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GST0260_EX_A7_201602844471_V3
 
 
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 7a aula
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Exercício: GST0260_EX_A7_201602844471_V3 21/06/2018 12:46:44 (Finalizada)
Aluno(a): KALEBE DA SILVA NUNES 2018.1
Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201602844471
 
 
Ref.: 201605882713
 1a Questão
Partindo da premissa do conceito de Sistema que: "Uma organização é um sistema composto de elementos ou
componentes interdependentes". Assim, existindo alguns parâmetros dos sistemas que são:
 Transporte , estoque , distribuição
Recursos financeiros , equipamentos , logística de distribuição
Utilidades , bens , serviços prestados
 Entradas, Produção e Saídas
Capital , equipamentos , produtos
 
 
Explicação:
Entradas ou insumo (input) ¿ é a força ou impulso de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou a
informação para a operação do sistema.
Processamento ou transformador (trhoughput) ¿ é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das
entradas em saídas.
Saída ou resultado (output) ¿ é a consequência para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
 
 
 
Ref.: 201603769529
 2a Questão
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de
produção. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Considerando-se a
natureza dos bens produzidos, podemos subdividir as organizações em organizações de manufatura e organizações de
serviços.
Considerando essa subdivisão das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens tangíveis, sendo a quantidade e qualidade
facilmente mensuráveis.
II. As organizações de serviços são responsáveis por produzir bens imateriais.
III. Nas organizações de manufatura existe pouca participação e pouco contato com o consumidor.
IV. Nas organizações de manufatura é intensivo o emprego de capital enquanto nas organizações de serviços é intensivo
o emprego do trabalho.
V. As organizações de serviços caracterizam-se pelo amplo contato e participação do consumidor, durante o processo de
transformação.
É correto apenas o que se afirma em:
I ; II e IV
I ; III e IV
 I ; II ; III e V
I ; II ; III e IV
 I ; II ; III ; IV e V
 
 
Explicação: Na aula 7 consta um quadro comparativo com as principais características e diferenças entre organizações
de manufatura e organizações de serviços. Dentre as várias mencionadas, constam essas cinco características/diferenças
citadas. Todas as afirmativas estão corretas.
 
 
 
Ref.: 201602956177
 3a Questão
Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e saídas
(resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área funcional:
 Operações.
Gestão de Pessoas.
Finanças.
 Logística.
Marketing.
 
 
Explicação:
Operações
Poderemos observar que estamos em um Sistema Produtivo - que apresenta fases: Fase Entrada um conjunto de
insumos ou matérias primas, que serão processadas,Fase Processos - gerando as transformações e a Fase Saída em
produtos e serviços. Esse conjunto do Sistema Produtivo é realizado na Área de Operações.
 
 
 
Ref.: 201603117744
 4a Questão
Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens :
Materiais de consumo a curto prazo
Imateriais
 Financeiros
Materiais em larga escala
 Tangíveis
 
 
Explicação:
Gabarito Comentado
O sentido do uso do conceito de Tangíveis ¿ faz referência aos ¿bens de propriedade da
empresa¿ ¿ que apresentam uma relação de capital físico e financeiro.
 
 
 
Ref.: 201603164775
 5a Questão
Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais
eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos
consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
É a atividade mercadológica de qualquer organização.
É a atividade intermediária de qualquer organização.
É a atividade de controle de qualquer organização.
 É a atividade-fim de qualquer organização.
É a atividade meio de qualquer organização.
 
 
Explicação:
Gabarito Comentado
Para as empresas um Sistema de Administração - está respaldado pelas Atividade Fim da empresa - com um foco na
articulação dos objetivos da empresa, criando e gerando espaços produtivos em suas atividades de trabalho e nas
suas realizações tangíveis de resultados.
 
 
 
 
Ref.: 201603764753
 6a Questão
A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para
um desempenho eficaz se referem a:
Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez.
Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
 Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez.
 Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade.
 
 
Explicação: As preocupações diretas do administrador de Operações são ; Qualidade; Rapidez; Confiabilidade;
Flexibilidade; Custo
 
 
 
Ref.: 201603109247
 7a Questão
O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações.
Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da
administração.
Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da
marca.
 Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos
projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
 
 
Explicação:
Gabarito Comentado
O profissional Gerente de Operações - apresenta um somatório de atribuições importantes
para a geração produtiva do fluxo de produção de uma organização. Seu envolvimento em
suas atribuições remete uma qualificação profissional em Gerenciamento e Técnicas -
associada uma habilidade de relacionamento interpessoal - (Equipe de Trabalho e
Colaboradores) para obter resultados em sua jornada de trabalho
 
 
 
Ref.: 201603118259
 8a Questão
O que faz do uso correto do just-in-time (JIT) em uma empresa um dos seus mais eficientes elementos competitivos é
possibilitar o(a) :
Redução de custos , capacidade de inovação, ampliação da lucratividade
 Redução de custos , controle da qualidade ,participação no mercado
Respeito aos trabalhadores , turnover e empowerment
Controle contábil absoluto , adoção de novos modelos, renovação e inovação do estoque
Inovação na contratação de mão de obra qualificada , diminuição de custos , ampliação da clientela
 
 
Explicação:
O sistema Just in Time foi desenvolvido para criar um ambiente produtivo pautado na eliminação de desperdícios, com o
intuito de melhorar os processos de produção, a posição competitiva da empresa e os fatores relacionados à velocidade,
qualidade e preço dos produtos. Trata-se de um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser
produzido, transportado ou comprado antes do ¿momento certo¿. É um conceito relacionado a produção por demanda, onde
primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria-prima, e só depois fabricá-lo ou montá-lo.