ap 25

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1a Questão
	
	
	
	Nos módulos estratégicos e táticos, é correto afirmar que:
I - Alguns dos objetivos são: coleta, processamento e organização de informações para disponibilização através de relatórios, gráficos ou indicadores e gestão do conhecimento.
II - Permeiam a organização utilizando-se das funcionalidades e dados gerados pelo ERP ou de fontes externas a ele, como base para proporcionar a análise, planejamento, gestão e tomada de decisão aos executivos de médio e alto escalão.
III - É comum a utilização de ferramentas de terceiros.
IV - Tratam especificamente das atividades rotineiras do dia a dia.
V - Também são chamados de transacionais, pois podem ser subdivididos em horizontais e verticais.
 
Assinale a única alternativa que corresponde corretamente ao enunciado:
		
	
	Apenas os itens IV e V estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas o item IV está correto.
	 
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	 
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
 
	
Explicação:
Eles permeiam a organização utilizando-se das funcionalidades e dados gerados pelo ERP ou de fontes externas a ele, como base para proporcionar a análise, planejamento, gestão e tomada de decisão aos executivos de médio e alto escalão.
	
	 
	Ref.: 201605143760
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos chamar de __________ aquele(a) que centralizar todos os assuntos pertinentes ao sistema e o sucesso do projeto começa com a escolha de quem assumirá esse cargo. Em algumas empresas é impossível que esse papel seja desempenhado por uma única pessoa e acabamos tendo dois ou três. Porém, dentro do possível, é interessante que seja um único colaborador, para facilitar a centralização das decisões e a comunicação entre cliente e o fornecedor do programa. 
		
	 
	Usuário-chave ou key user. 
	
	Sócio majoritário. 
	 
	CEO - Chief Executive Officer. 
	
	Diretor de TI - Tecnologia da Informação. 
	
	CFO - Chief Financial Officer. 
	
Explicação:
Dentro da equipe mobilizada para o projeto de implantação precisa-se de uma pessoa que vista a camisa do programa e que assuma o papel de ¿padrinho¿ do sistema. Essa pessoa é o USUÁRIO-CHAVE OU KEY USER. Ele será o centralizador de todos os assuntos pertinentes ao sistema e o sucesso do projeto começa com a escolha de quem assumirá esse cargo. 
 
	
	 
	Ref.: 201605131709
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Antes de uma empresa fazer uso de um ERP (aquisição), deve ter uma criteriosa análise para escolher o seu ERP baseado nas suas demandas reais de hoje e do futuro. As empresas de consultorias que apoiam este projeto também chamadas de integradoras devem fazer em primeira análise antes da implantação ou que podemos chamar de metodologia para a implantação:
		
	
	Desenvolver soluções específicas.
	 
	Levantamento das necessidades da empresa.
	
	Vender o Software.
	 
	Planejar implementação.
	
	Analisar processos.
	
Explicação:
Para empresa  implantar um ERP a primeira avaliação a ser feita é sua necessidade, pois cada o  ERP é caro em relação a custo e deve ser customizado de acordo com cada tipo de organização.
	
	 
	Ref.: 201605205886
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre o sistema ERP, podemos afirmar:
I - Empresas mau geridas podem se tornar eficientes na instalação do software, na rotina da operação da sua fábrica, para, dessa forma, conseguir extrair o máximo de desempenho e medir a evolução do seu negócio.
II - Os métodos serão formados pelo conjunto de procedimentos definidos para cada fase.
III - Os recursos serão as pessoas, os equipamentos, as ferramentas e todo o material de apoio, necessários para a execução dos procedimentos.
IV - Já sabemos que a compra de um sistema ERP para uma empresa não é uma escolha fácil, por isso não deve ser encarada, por exemplo, como uma mercadoria que você pega na prateleira do supermercado e instala nos computadores da sua empresa. Porém, após a etapa da escolha do fornecedor do sistema ERP, virá o próximo passo: a implantação do sistema na sua fábrica.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	 
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	 
	As proposições II, III e IV estão corretas e a proposição I está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
Explicação:
A proposição I está incorreta porque o software não resolve o problema de má gestão.
Para eficácia da implantação é preciso ver aplicados os conceitos da boa gestão, aliados ao software, na rotina da operação da sua fábrica, para, dessa forma, conseguir extrair o máximo de desempenho e medir a evolução do seu negócio.
	
	 
	Ref.: 201605128782
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: 
(1) Levantamento das necessidades da empresa. 
(2) Planejamento da implementação. 
(3) Análise dos processos. 
( ) Compreende também a identificação das necessidades da empresa, e o que não será contemplado efetivamente pelo sistema, necessitando de customizações (desenvolvimentos específicos personalizados, integrados ao Sistema ERP).
( ) Além do estabelecimento dos objetivos, esta etapa visa especificar módulo a módulo o cronograma de implementação, definindo atividades, prazos e os critérios para validação do sistema por parte dos usuários.
( ) Análise dos processos da empresa, automatizados ou não, definindo os dados e informações que deverão ser migrados para o novo sistema, bem como analisar as alterações necessárias nestes processos, para que sejam operacionalizados no Sistema ERP.
		
	
	1,3,2
	 
	1,2,3
	
	2,3,1
	
	3,2,1
	
	2,1,3
	
Explicação:
Levantamento das necessidades da empresa - Compreende também a identificação das necessidades da empresa, e o que não será contemplado efetivamente pelo sistema, necessitando de customizações (desenvolvimentos específicos personalizados, integrados ao Sistema ERP).
Planejamento da implementação - Além do estabelecimento dos objetivos, esta etapa visa especificar módulo a módulo o cronograma de implementação, definindo atividades, prazos e os critérios para validação do sistema por parte dos usuários.
Análise dos processos - Análise dos processos da empresa, automatizados ou não, definindo os dados e informações que deverão ser migrados para o novo sistema, bem como analisar as alterações necessárias nestes processos, para que sejam operacionalizados no Sistema ERP.
	
	 
	Ref.: 201605205885
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No início da implantação de sistema ERP, podemos afirmar:
I - A implantação de um ERP é estruturada através de um projeto, devido à sua complexidade e quantidade de recursos e atividades envolvidas.
II - Normalmente ela é realizada pelo próprio fabricante do software ou por uma empresa de consultoria denominada integradora.
III - Quer seja realizada pelo próprio fabricante do software ou por uma empresa de consultoria em ambos os casos, a equipe de implantação deverá ter profundo conhecimento do sistema ERP e das técnicas de gestão de projeto.
IV - Com base no conhecimento profundo do sistema ERP e das técnicas de gestão de projeto, a empresa implantadora deverá apresentar uma metodologia de implantação.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	 
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	 
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, II e III estãocorretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
Explicação:
Todas as proposições estão corretas e são as recomendações previstas na implantação de sistema ERP, conforme exposto na aula 08.
	
	 
	Ref.: 201605131927
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Antes de começar o planejamento do ERP várias questões relevantes devem ser levadas em consideração, dentre as quais a escolha de uma pessoa da área de negócio do projeto. Alguém com conhecimento essencial que tenha experiência nos processos da organização, que participará desde o inicio (preparação inicial) até a implantação e, posteriormente, da fase de estabilização e sustentação do projeto. Quem é esse colaborador?
		
	
	acionista da empresa.
	 
	desenvolvedor de marketing.
	 
	usuário chave (key user).
	
	cliente comprador.
	
	gestor comercial.
	
Explicação:
O usuário chave (key user) deve ter bons conhecimentos técnicos sobre os assuntos a serem tratados. Não é recomendável usar um funcionário que não saiba de conceitos financeiros para receber treinamentos de contas a pagar e contas a receber, por exemplo. Portanto, é necessário que essa pessoa conheça minimamente o tema do treinamento e que consiga ter o controle de certas situações que acontecerão quando o sistema estiver em operação.
	
	 
	Ref.: 201605131932
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em geral, as metodologias de implantação de ERP são divididas em três fases. Quais são elas?
		
	
	Escolha do software, licitação e compra.
	
	Levantamento dos processos, mapeamento e compra do ERP.
	
	Alocação de recursos, treinamento e processamento.
	 
	Estudo de implantação, implantação e entrada e produção.
	
	Treinamento, compra do ERP, consultoria.
	
Explicação:
A metodologia de implantação do sistema ERP pode ser estruturada em três fases básicas com atividades pré-determinadas, as quais devem ser conduzidas e controladas através de cronograma, correspondendo ao um Plano de Trabalho, onde no início do projeto são definidas cargas horárias, datas e responsabilidades. É importante que no decorrer de cada fase sejam previstas reuniões para acompanhamento, revisão e ajuste (quando necessário) das atividades contempladas no cronograma. Assim, estas fases contemplam: estudo de implantação, implantação e entrada em produção. Sendo que:
- Estudo de implantação, ou planejamento, onde é definido como o sistema será implantado. O produto final é o Plano do Projeto.
- Implantação, trata-se da fase de execução do plano de projeto e os objetivos são: a preparação do sistema; a validação das funcionalidades pelos usuários-chave; o treinamento para os demais usuários do sistema.
- Entrada em produção que é o início da utilização do sistema e acompanhamento do seu funcionamento.