GST0203_AV_COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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	Avaliação: GST0203_AV_COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV 
	
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 4,5        Nota de Partic.: 2        Data: 17/11/2014 18:14:57 
	
	 1a Questão (Ref.: 201202323792)
	sem. N/A: Conceitos sobre Conhecimento
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	A comunicação é fundamental para que os processos sociais se realizem. Particularmente, os processos organizacionais dependem fortemente da comunicação e esta, por sua vez, precisa conter conhecimentos específicos e pertinentes. Existem dois tipos de conhecimentos: tácito e explicito. Com base em seus estudos, diferencie claramente estes dois tipos e suas importâncias para as organizações e os indivíduos.
		
	
Resposta: Tácito é comunicação generalizada para as equipes Explicito é direcionado a cada funcionário
	
Gabarito: 
o aluno deverá ser capaz de descrever a) que um é objetivo e formal, portanto, está escrito, documentado e exposto através de palavras, diagramas, sons e imagens (explícito). b) que o outro é constituído pelo aprendizado experiencial do indivíduo, sem a formalidade do anterior e que habita a mente do indivíduo (tácito). c) o aluno também deve identificar que ambos os conhecimentos são fundamentais para organizações e indivíduos, pois se complementam.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202330616)
	sem. N/A: Trabalho em Equipe-Diferenças individuais
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Sempre somos lembrados sobre a necessidade de trabalhar em equipes. É, de fato, fundamental que saibamos participar e cooperar com os colegas para que se obtenham os melhores resultados. Contudo, também é necessário que os gestores, ou líderes, saibam reconhecer, e explorar, duas categorias importantes que definem a diferenciação entre os indivíduos, também chamadas de diferenças individuais. Identifique quais são estas diferenças e esclareça seus significados.
		
	
Resposta: Pessoal;onde cada individuo tem sua forma de ser Intelectual: cada individuo tem sua forma de pensar
	
Gabarito: 
PADRÃO DE RESPOSTA: a) Capacidade: o que a pessoa é capaz de fazer; ou as habilidades técnicas do indivíduo; ou o conhecimento técnico que o indivíduo domina; b) Personalidade: padrões de como o indivíduo pensa, age e se comporta; ou maneira como o indivíduo compreende o mundo ao seu redor e o comportamento resultante dessa percepção.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202142472)
	1a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Fonte.
	
	Receptor.
	
	Regulador.
	
	Comunicador
	
	Interpretação.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202664835)
	sem. N/A: Processos grupais
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: 
		
	
	aditiva, diferente e independente.
	
	disjuntiva, incompleta e inadequada.
	
	aditiva, conjuntiva e dispersa.
	
	alternativa, interpretativa e ausente.
	
	aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202144353)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de seleção de pessoas visa prever como os novos empregados apresentarão:
		
	
	Desempenho no trabalho e capacidade de supervisão.
	
	Desempenho no trabalho e potencial de carreira.
	
	Desempenho no trabalho e enquadramento na política salarial.
	
	Desempenho no trabalho e adequação pessoa-organização. 
	
	Desempenho no trabalho e inteligência.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202660154)
	sem. N/A: Gerenciamento
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
		
	
	É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva.
	
	É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento.
	
	É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
	
	É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
	
	É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202113426)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202666425)
	sem. N/A: Gerenciamento de equipes de trabalho
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de desenvolvimento conhecida como:
		
	
	Desempenho
	
	Formação
	
	Agitação
	
	Normatização
	
	Aceitação
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202665892)
	sem. N/A: AUTOCONHECIMENTO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade? 
		
	
	Todas as alternativas estão corretas. 
	
	Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento. 
	
	Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento. 
	
	Resolver sempre tudo o que for urgente. 
	
	Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202665730)
	sem. N/A: Liderança
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	São pressupostos verdadeiros sobre a liderança segundo os estudos desenvolvidos pela Universidade de Michigan: I Identificam duas dimensões de liderança a orientação para o funcionário e a outra é a orientação para a produção; I Líderes que enfatizam aspectos técnicos do desenvolvimento das funções dos funcionários são mais orientados para a produção; III Líderes que se preocupam com as necessidades dos funcionários dão ênfase nas relações interpessoais. 
		
	
	I e II apenas 
	
	I, II e III 
	
	III apenas
	
	I e III apenas 
	
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