Gestão do Desempenho Av 2014II

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Avaliação: GST0342_AV_201301151084 » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno:
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 2        Data: 17/11/2014 15:09:38
	
	 1a Questão (Ref.: 201301741268)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos afirmar que a política para Avaliação de Desempenho de qualquer organização, proporciona aos gestores, a capacidade de decidir para que a sua organização se torne mais competitiva e assim, possa satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, dos colaboradores e dos acionistas. Diante desse cenário, podemos afirmar que a Avaliação de Desempenho tem os seguintes princípios: I - Todas as pessoas que desenvolvem atividades, devem saber o que fazer e o que se espera delas; II - O desempenho organizacional reflete ao conjunto dos desempenhos individuais; III - As competências e as habilidades dos colaboradores devem ser verificadas; IV - É possível fazer o realinhamento das estratégias através da Avaliação de Desempenho. Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente a I, III e IV
	
	Somente a I e IV
	
	Somente a I e II
	
	Somente a I, II e IV
	 
	Todas estão corretas
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301732594)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A estrutura organizacional de um empresa tem como objetivo organizar o trabalho por afinidade, em áreas específicas. Assim, uma empresa pode ser dividida em diretorias, áreas, setores e cargos. O menor nível de quebra de uma estrutura organizacional é o cargo. O que diferencia o cargo das demais estruturas organizacionais?
		
	
	O cargo é parte somente do setor
	 
	As demais estruturas não definem atividades e responsabilidade
	
	As diretorias e áreas não possuem cargos, somente os setores
	
	As diretorias, áreas e setores não possuem cargos
	 
	O cargo define atividades e responsabilidades a uma pessoa
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301304832)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos perceber que existem dois grandes ambientes: o ambiente externo, ou seja, tudo aquilo que está em volta da organização; e o ambiente interno, ou seja, a organização. O fato indiscutível é que ambos os ambientes estão interagindo diretamente, um depende do outro nessa interação. O que vai determinar a sobrevivência da organização?
		
	
	As condições do ambiente externo
	
	A capacidade de monitorar o ambiente externo
	
	A motivação das pessoas
	 
	A forma como essa interação se processa
	
	As condições do ambiente interno
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301402786)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O método de avaliação de desempenho por escalas gráficas é o mais utilizado pelas organizações. Dentre as vantagens apresentadas por este método podemos citar os relacionados abaixo, exceto:
		
	 
	Reduz o efeito Halo.
	
	Aplicação simples
	
	Pouco trabalho do avaliador no registro de avaliação.
	
	Fácil entendimento
	
	Permite uma visão integrada dos fatores de avaliação (o que a empresa considera importante)
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301304868)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A retroalimentação representa as conclusões e as ações inerentes identificadas pelo sistema. Ela irá determinar as ações de reforço e/ou melhorias necessária ao aperfeiçoamento da atividade representada pelo sistema. Qual o outro nome dado a esse elemento do sistema?
		
	
	Processamento
	
	Saídas
	 
	Feedback
	
	Plano de ação
	
	Entradas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301310135)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O capital intelectual é inerente ao Homem. Escolha dentre as opções apresentadas a resposta que melhor representa quando o capital intelectual agrega valor à organização?
		
	
	O capital intelectual representa o conhecimento das pessoas e conhecimento, po sí só, já representa um valor para organização
	 
	Quando o capital intelectual se transforma em capital estrutural - novos produtos, novos processos ou novas políticas
	
	Quando o capital intelectual aumenta seu potencial adquirindo novos conhecimentos
	 
	Quando o capital intelectual dá origem ao capital financeiro
	
	Quando o capital intelectual divide seu conhecimento com outras pessoas
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301318862)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Complacência e Rigor nas avaliações.
		
	
	Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação
	 
	Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro
	
	Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade.
	 
	Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção, enquadrando o avaliado como muito bom ou muito ruim.
	
	Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301432401)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Com relação à estratégia: I . A estratégia representa o meio ou o caminho escolhido pela organização para realizar a sua missão. II .A estratégia deve envolver decisões compatíveis com a visão da organização. III. A estratégia molda os valores (crenças ou princípios) da organização.
		
	
	Somente a afirmativa I é falsa.
	
	Somente a afirmativa II é falsa.
	 
	Somente a afirmativa III é falsa.
	
	As afirmativas II e III são falsas.
	
	As afirmativas I e II são falsas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301320023)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	As empresas costumam organizar seus cargos em uma hierarquia. O acesso aos cargos de maior hierarquia se dá pela análise de dois fatores. Quais seriam esses fatores?
		
	
Resposta: Analise do desenvolvimento(competências) e analise do potencial. No caso do desenvolvimento, verifica-se se o empregado foi bem avaliado em seu cargo, o que ele vem produzindo para a empresa; no caso da analise do potencial observa-se se ele tem as competências que serão exigida no novo cargo.
	
Gabarito: Pela análise do desempenho (resultados apresentados) e análise de potencial (competências) para assumir cargos de maior responsabilidade e conteúdo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301320086)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Como e quando um gestor deve dar o feedback aso seus subordinados?
		
	
Resposta: Todo momento. Quando o empregado atingir metas, quando ele executa com perfeição alguma tarefa, quando ele desempenha sua função acima da média dos outros trabalhadores, mas também o gestor não deve deixar de dar o feedback quando o funcionário vai mal no trabalho, não está desenvolvendo as tarefas bem, quando está desperdiçando material, ou danificando equipamento, pois o feedback não serve somente para as coisas boas, mas também para as coisas que não estão dando certo e se o gestor conseguir comunicar isso o mais cedo possivel o trabalhador terá tempo para corrigi-lo.
	
Gabarito: Quando um subordinado apresentar resultado acima do esperado, esta ação ou comportamento deve ser prontamente elogiado, de preferência em público, para mostrar a todos o nosso reconhecimento (reforço positivo). Quando, ao contrário, os resultados forem abaixo do esperado, devemos pontualmente e prontamente alertá-lo para que corrija sua ação ou atitude (reforço negativo). Deixar para alertá-lo posteriormente, poderá causar um prejuízo muito grande e conforme for a ação esse prejuízo pode ser