Recursos Humanos

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A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a opção que melhor representa a importância desta área no contexto organizacional.
		
	 
	Visa à cooperação e colaboração de todos os membros da organização para alcance de objetivos organizacionais e individuais.
	
	Auxilia a empresa a se manter competitiva no mercado sem se preocupar com o bem estar dos colaboradores.
	
	Visa analisar as necessidades de capacitação e desenvolvimento dos trabalhadores independente dos objetivos organizacionais.
	
	Tem a finalidade de utilizar corretamente os recursos disponíveis na organização para alcance dos objetivos organizacionais.
	
	Objetiva à cooperação dos colaboradores para o alcance dos objetivos individuais sem a preocupação com os objetivos organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201602230393
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência / Diretoria de Recursos Humanos.
		
	 
	Educação continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	 
	Relações com Instituições Previdênciárias; Registros trabalhistas e Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais.
	
	Admissão; Disciplina; Demissão; Folha de Pagamento e Registros Trabalhistas.
	
	Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias; Folha de pagamento (mecanizada); e Treinamento Funcional.
	
	Recrutamento; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; e Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	 
	Ref.: 201602230263
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) trata das questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho visando melhorar a qualidade de vida e:
		
	 
	O valor do seu potencial humano e os resultados das organizações.
	
	Aumentar o valor das ações no mercado e os resultados das organizações.
	
	Aumentar a participação no mercado internacional e o valor do seu potencial humano.
	
	Melhorar a estrutura formal das organizações.
	
	A notoriedade da marca no mercado e aumentar a participação no mercado internacional.
	
	 
	Ref.: 201602230315
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Esta área apresenta características específicas que a distinguem de outras especialidades da Administração. Dentre elas destacamos que a área é interdisciplinar como uma de suas característica porque:
		
	
	Desenvolve projetos para todas as áreas organizacionais
	
	Lida com assuntos legais relativos ao trabalhador.
	 
	Envolve campos de conhecimentos diferenciados.
	 
	Mantém contatos com sindicatos, escolas e órgãos de treinamento.
	
	Está sempre dependente do contexto organizacional.
	
	 
	Ref.: 201602230400
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Pessoal.
		
	
	Treinamento Operacional e Administrativo; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento.
	 
	Educação Continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	
	Disciplina; Demissão; Admissão; Registros Trabalhistas; e Folha de Pagamento.
	 
	Treinamento funcional; Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias.
	
	Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Treinamento funcional e Registros Trabalhistas.
	
	 
	Ref.: 201602230274
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado consumidor.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	 
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	 
	Ref.: 201602297151
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um aspecto marcante da 1º década do século XXI é que as pessoas passam a ser vistas como parceiras da organização, contribuindo com seus conhecimentos, habilidades e atitudes para o enriquecimento da inteligência organizacional. Neste sentido, podemos afirmar que as pessoas constituem:
		
	
	O capital emocional das organizações
	 
	O capital principal das organizações
	 
	O capital intelectual das organizações
	
	O capital interpessoal das organizações
	
	O capital funcional das organizações
	
	 
	Ref.: 201602230269
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com as instalações organizacionais.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	 
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	
	: 201602230294
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a opção que melhor representa a importância desta área no contexto organizacional.
		
	
	Objetiva à cooperação dos colaboradores para o alcance dos objetivos individuais sem a preocupação com os objetivos organizacionais.
	
	Tem a finalidade de utilizar corretamente os recursos disponíveis na organização para alcance dos objetivos organizacionais.
	 
	Visa à cooperação e colaboração de todos os membros da organização para alcance de objetivos organizacionais e individuais.
	 
	Visa analisar as necessidades de capacitação e desenvolvimento dos trabalhadores independente dos objetivos organizacionais.
	
	Auxilia a empresa a se manter competitiva no mercado sem se preocupar com o bem estar dos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201602230393
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência / Diretoria de Recursos Humanos.
		
	 
	Educação continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	
	Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias; Folha de pagamento (mecanizada); e Treinamento Funcional.
	
	Admissão; Disciplina; Demissão; Folha de Pagamento e Registros Trabalhistas.
	
	Relações com Instituições Previdênciárias; Registros trabalhistas e Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais.
	 
	Recrutamento; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; e Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	 
	Ref.: 201602230400
		
	
	 3a QuestãoA Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Pessoal.
		
	
	Educação Continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	
	Treinamento Operacional e Administrativo; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento.
	 
	Treinamento funcional; Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias.
	
	Disciplina; Demissão; Admissão; Registros Trabalhistas; e Folha de Pagamento.
	
	Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Treinamento funcional e Registros Trabalhistas.
	
	 
	Ref.: 201602231033
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a sentença que melhor define a missão da ARH.
		
	
	Promover o desenvolvimento das organizações por meio do desenvolvimento das empresas.
	
	Promover o desenvolvimento das pessoas que atuam dentro e fora das nas organizações.
	
	Promover o desenvolvimeto das pessoas por meio do uso econômico dos recursos disponíveis.
	 
	Promover o desenvolvimento das organizações por meio do desenvolvimento das pessoas.
	 
	Promover o desenvolvimento das pessoas por meio do desenvolvimento dos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201602230396
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Relações Industriais.
		
	
	Admissão; Demissão; Registros Trabalhistas; Disciplina e Folha de Pagamento.
	 
	Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento; Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com Instituições Previdênciárias; e Treinamento funcional.
	
	Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos; Educação Continuada.
	 
	Educação Continuada; Folha de Pagamento (mecanizada) e Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias.
	
	 
	Ref.: 201602230303
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos campos de estudo da administração de recursos humanos (ARH) podemos afirmar que os conhecimentos que contemplam a ARH pressupõem o estudo sobre:
		
	
	A empresa, todos os processos produtivos, as ciências naturais e a gestão.
	
	Todos os processos financeiros, natureza humana, a empresa e gestão.
	
	A empresa, gestão, todos os processos operacionais e a natureza humana.
	 
	Natureza humana, todos os processos de recursos humanos, gestão e a empresa.
	
	Gestão, a empresa, todos os processos contábeis e a natureza humana.
	
	 
	Ref.: 201602231034
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) presta diversos serviços no contexto organizacional. Assinale a sentença que corresponde a um serviço específico prestado pela ARH.
		
	
	Captar e reter clientes.
	 
	Remunerar os colaboradores.
	
	Manutenção de equipamentos.
	
	Contratação de seguros.
	
	Registrar as operações financeiras.
	
	 
	Ref.: 201602294239
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como objetivo de cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Na visão de Idalberto Chiavenato a ARH é composta de cinco subsistemas que são:
		
	
	Investimento, aplicação, qualidade de vida, desenvolvimento e monitoração
	 
	Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração
	
	Investimento, aplicação, manutenção, produção e comando
	
	Investimento, aplicação, manutenção, qualidade e monitoração
	
	Produção, aplicação, comando, desenvolvimento e monitoração
	
	1a Questão
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a opção que melhor representa a importância desta área no contexto organizacional.
		
	 
	Visa à cooperação e colaboração de todos os membros da organização para alcance de objetivos organizacionais e individuais.
	
	Tem a finalidade de utilizar corretamente os recursos disponíveis na organização para alcance dos objetivos organizacionais.
	
	Auxilia a empresa a se manter competitiva no mercado sem se preocupar com o bem estar dos colaboradores.
	
	Visa analisar as necessidades de capacitação e desenvolvimento dos trabalhadores independente dos objetivos organizacionais.
	
	Objetiva à cooperação dos colaboradores para o alcance dos objetivos individuais sem a preocupação com os objetivos organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201602230393
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência / Diretoria de Recursos Humanos.
		
	 
	Educação continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	
	Admissão; Disciplina; Demissão; Folha de Pagamento e Registros Trabalhistas.
	
	Relações com Instituições Previdênciárias; Registros trabalhistas e Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais.
	
	Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias; Folha de pagamento (mecanizada); e Treinamento Funcional.
	 
	Recrutamento; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; e Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	 
	Ref.: 201602231034
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) presta diversos serviços no contexto organizacional. Assinale a sentença que corresponde a um serviço específico prestado pela ARH.
		
	
	Manutenção de equipamentos.
	
	Registrar as operações financeiras.
	 
	Remunerar os colaboradores.
	
	Contratação de seguros.
	
	Captar e reter clientes.
	
	 
	Ref.: 201602230303
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos campos de estudo da administração de recursos humanos (ARH) podemos afirmar que os conhecimentos que contemplam a ARH pressupõem o estudo sobre:
		
	
	A empresa, gestão, todos os processos operacionais e a natureza humana.
	
	Todos os processos financeiros, natureza humana, a empresa e gestão.
	
	A empresa, todos os processos produtivos, as ciências naturais e a gestão.
	 
	Natureza humana, todos os processos de recursos humanos, gestão e a empresa.
	
	Gestão, a empresa, todos os processos contábeis e a natureza humana.
	
	 
	Ref.: 201602294239
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como objetivo de cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Na visão de Idalberto Chiavenato a ARH é composta de cinco subsistemas que são:
		
	 
	Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração
	
	Investimento, aplicação, manutenção, produção e comando
	
	Investimento, aplicação, manutenção, qualidade e monitoração
	
	Produção, aplicação, comando, desenvolvimento e monitoração
	
	Investimento, aplicação, qualidade de vida, desenvolvimento e monitoraçãoRef.: 201602230269
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com as instalações organizacionais.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	 
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	
	 
	Ref.: 201602230274
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado consumidor.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	 
	Ref.: 201602297151
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um aspecto marcante da 1º década do século XXI é que as pessoas passam a ser vistas como parceiras da organização, contribuindo com seus conhecimentos, habilidades e atitudes para o enriquecimento da inteligência organizacional. Neste sentido, podemos afirmar que as pessoas constituem:
		
	 
	O capital intelectual das organizações
	
	O capital interpessoal das organizações
	
	O capital principal das organizações
	
	O capital emocional das organizações
	
	O capital funcional das organizações
	
	ef.: 201602230263
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) trata das questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho visando melhorar a qualidade de vida e:
		
	 
	O valor do seu potencial humano e os resultados das organizações.
	
	A notoriedade da marca no mercado e aumentar a participação no mercado internacional.
	
	Aumentar o valor das ações no mercado e os resultados das organizações.
	
	Melhorar a estrutura formal das organizações.
	 
	Aumentar a participação no mercado internacional e o valor do seu potencial humano.
	
	 
	Ref.: 201602230400
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Pessoal.
		
	 
	Treinamento funcional; Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias.
	
	Disciplina; Demissão; Admissão; Registros Trabalhistas; e Folha de Pagamento.
	
	Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Treinamento funcional e Registros Trabalhistas.
	 
	Treinamento Operacional e Administrativo; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento.
	
	Educação Continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	
	 
	Ref.: 201602230315
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Esta área apresenta características específicas que a distinguem de outras especialidades da Administração. Dentre elas destacamos que a área é interdisciplinar como uma de suas característica porque:
		
	
	Está sempre dependente do contexto organizacional.
	
	Mantém contatos com sindicatos, escolas e órgãos de treinamento.
	
	Desenvolve projetos para todas as áreas organizacionais
	 
	Lida com assuntos legais relativos ao trabalhador.
	 
	Envolve campos de conhecimentos diferenciados.
	
	 
	Ref.: 201602230303
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos campos de estudo da administração de recursos humanos (ARH) podemos afirmar que os conhecimentos que contemplam a ARH pressupõem o estudo sobre:
		
	 
	A empresa, gestão, todos os processos operacionais e a natureza humana.
	
	Gestão, a empresa, todos os processos contábeis e a natureza humana.
	
	Todos os processos financeiros, natureza humana, a empresa e gestão.
	 
	Natureza humana, todos os processos de recursos humanos, gestão e a empresa.
	
	A empresa, todos os processos produtivos, as ciências naturais e a gestão.
	
	 
	Ref.: 201602230274
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	 
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado consumidor.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	 
	Ref.: 201602231034
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) presta diversos serviços no contexto organizacional. Assinale a sentença que corresponde a um serviço específico prestado pela ARH.
		
	
	Registrar as operações financeiras.
	
	Captar e reter clientes.
	
	Contratação de seguros.
	
	Manutenção de equipamentos.
	 
	Remunerar os colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201602230393
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência / Diretoria de Recursos Humanos.
		
	
	Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias; Folha de pagamento (mecanizada); e Treinamento Funcional.
	
	Admissão; Disciplina; Demissão; Folha de Pagamento e Registros Trabalhistas.
	 
	Educação continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	 
	Recrutamento; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; e Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	Relações com Instituições Previdênciárias; Registros trabalhistas e Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais.
	
	 
	Ref.: 201602230269
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com as instalações organizacionais.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	
	1a Questão
	
	
	
	A partir do esgotamento do modelo taylorista-fordista e da introdução de novas concepções do trabalho, muitas empresas começam a optar por táticas para lidar com o trabalhador, que consistem em:
		
	 
	Redução dos controles e abertura de espaços de participação.
	
	Um controle mais sutil e individual.
	
	Maiorcontrole e hierarquização.
	
	Maior controle interno.
	
	Maior empowerment.
	
Explicação:
Como forma de motivação, as organizações perceberam que a prática de uma gestão colaborativa, participativa e envolvente estimula nos colaboradores o sentimento de pertencimento, e consequentemente, ao alcance dos objetivos organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201602230821
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um Programa de Integração deve abordar diversos aspectos, de forma a oferecer ao novo colaborador, a maior gama possível de informações sobre o funcionamento da empresa e das suas relações com os funcionários. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos temas que devem ser tratados no Programa de Integração:
I - Horário de trabalho e pacote de benefícios.
II - Visão geral do cargo, responsabilidades básicas e resultados/metas a alcançar.
III - Missão e Objetivos globais da organização.
		
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	 
	Ref.: 201603267157
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando as transformações no mundo do trabalho e impactos sobre a organização e seus processos de gestão, é correto afirmar que um dos papéis que a área de Gestão de Pessoas passa a assumir é:
		
	 
	Atuar de forma descentralizada.
	
	Atuar de forma centralizada.
	
	Atuar enquanto um expert e de forma centralizada.
	
	Atuar enquanto um generalista.
	 
	Atuar enquanto uma Consultoria Interna.
	
Explicação:
A descentralização dos processos internos do setor de Recursos Humanos nas empresas é uma tendência que tem ganhado visibilidade. Ela chega às corporações à medida que a tecnologia melhora e qualifica esses processos. Ou seja, a descentralização ganha força como uma fórmula assertiva ao mesmo tempo em que a tecnologia soluciona as tarefas rotineiras do RH.
	
	 
	Ref.: 201603267156
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Chiavenato (2010) aponta para uma importante transição no campo da Gestão de Pessoas contemporânea, tendo em vista a mudança da concepção acerca das pessoas nas organizações. Neste sentido, é correto afirmar que:
		
	 
	Esta transição se refere à tomada de poder e decisões que as pessoas passam a assumir nas organizações.
	 
	Esta transição se refere à concepção das pessoas não mais como recursos, mas como parceiras do negócio.
	
	Um desafio para a área de Gestão de Pessoas é integrar o ser humano à máquina e ritmo da organização.
	
	As pessoas continuam a ocupar um lugar de destaque desde o período Industrial Clássico.
	
	Esta transição se refere aos investimentos em qualidade de Vida no Trabalho.
	
Explicação:
Cada vez mais as organizações se preocupam com a sua imagem em relação aos clientes internos e externos, estimulando a parceria dos colaboradores e valorizando-o na sua essência profissional.
	
	 
	Ref.: 201602230427
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No que consiste a etapa de entrevista técnica?
		
	
	O candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa.
	
	Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões.
	
	Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões, para identificar as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	 
	Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades do cargo. A entrevista pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma maneira irão interagir profissionalmente com o candidato.
	 
	Nessa entrevista, são verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	
	 
	Ref.: 201602230440
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que consiste a etapa de testes de seleção?
		
	
	Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades do cargo. Pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma maneira irão interagir profissionalmente com o candidato.
	 
	Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões.
	 
	São verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	
	Consiste na aplicação de questões pré-definidas pertinentes ao cargo a ser ocupado, para verificar como o candidato se posiciona em relação a situações típicas que deverá enfrentar.
	
	Trata-se de técnicas de simulação na qual o candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa
	
	 
	Ref.: 201602230416
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Há um só candidato e uma só vaga a ser preenchida por aquele candidato. Este modelo não inclui a alternativa de rejeitar o candidato. O candidato apresentado deve ser admitido sem sofrer qualquer rejeição. Com base nessas informações assinale a opção que se refere ao modelo de contratação correspondente.
		
	
	modelo de recrutamento
	 
	modelo de colocação
	
	modelo de classificação
	
	modelo de avaliação
	
	modelo de seleção
	
	 
	Ref.: 201602230415
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado?
		
	
	Simulações, que confirmem as habilidades técnicas e emocionais do candidato oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	 
	Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	
	Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
	
	1a Questão
	
	
	
	Considerando as transformações no mundo do trabalho e impactos sobre a organização e seus processos de gestão, é correto afirmar que um dos papéis que a área de Gestão de Pessoas passa a assumir é:
		
	 
	Atuar de forma descentralizada.
	
	Atuar de forma centralizada.
	
	Atuar enquanto um generalista.
	 
	Atuar enquanto uma Consultoria Interna.
	
	Atuar enquanto um expert e de formacentralizada.
	
Explicação:
A descentralização dos processos internos do setor de Recursos Humanos nas empresas é uma tendência que tem ganhado visibilidade. Ela chega às corporações à medida que a tecnologia melhora e qualifica esses processos. Ou seja, a descentralização ganha força como uma fórmula assertiva ao mesmo tempo em que a tecnologia soluciona as tarefas rotineiras do RH.
	
	 
	Ref.: 201602230415
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado?
		
	
	Simulações, que confirmem as habilidades técnicas e emocionais do candidato oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
	 
	Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	 
	Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	 
	Ref.: 201602230419
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Recrutamento, seleção e contratação de pessoal, acrescidas de outras atividades configuram um conjunto, que formam o núcleo do processo sistêmico da Gestão de Pessoas. Em termos de estratégias, depende diretamente das políticas e diretrizes emanadas da alta direção da organização, as quais consideram o mercado de trabalho, os cenários, a legislação, as alternativas mais adequadas para a ¿procura¿ de pessoas e os meios de viabilizar a sua contratação. Dentro do processo da Seleção do candidato o Gestor da área solicitante deverá ser o responsável direto por qual das etapas abaixo?
		
	 
	Entrevistar os candidatos;
	
	Definir as técnicas de seleção.
	
	Fazer entrevistas de triagem dos candidatos que se apresentam.
	
	Decidir onde deve anunciar a vaga para atrair os candidatos;
	 
	Escolher o candidato final ao cargo;
	
	 
	Ref.: 201602230423
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A seleção de executivos representa com freqüência um desafio para os profissionais de RH. A dificuldade pode aumentar em função do processo seletivo normalmente ser feito em sigilo. A utilização, pela empresa, de anúncios fechados tem algumas limitações, tais como: ¿ Alguns executivos podem não tomar conhecimento da vaga, especialmente aqueles que não estão à procura de recolocação no momento, por estarem bem posicionados em suas empresas; ¿ Alguns executivos não têm o hábito de responder a anúncios fechados, pela incerteza que eles geram. Tais executivos, de cargos mais elevados, possuem receio de uma maior exposição da sua imagem profissional no mercado de trabalho. Neste caso e para esse determinado nível de cargo, qual a melhor alternativa para a empresa selecionar esse profissional no mercado?
		
	
	Retardar ao máximo a seleção de cargos executivos;
	
	Divulgar a vaga nos principais jornais locais.
	
	Buscar agências de emprego para realizarem a seleção;
	 
	Solicitar indicação de currículos aos demais executivos da empresa.
	 
	Contratar um Head Hunters (caçadores de cabeças);
	
	 
	Ref.: 201603267156
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Chiavenato (2010) aponta para uma importante transição no campo da Gestão de Pessoas contemporânea, tendo em vista a mudança da concepção acerca das pessoas nas organizações. Neste sentido, é correto afirmar que:
		
	 
	Esta transição se refere à concepção das pessoas não mais como recursos, mas como parceiras do negócio.
	
	As pessoas continuam a ocupar um lugar de destaque desde o período Industrial Clássico.
	
	Um desafio para a área de Gestão de Pessoas é integrar o ser humano à máquina e ritmo da organização.
	
	Esta transição se refere à tomada de poder e decisões que as pessoas passam a assumir nas organizações.
	 
	Esta transição se refere aos investimentos em qualidade de Vida no Trabalho.
	
Explicação:
Cada vez mais as organizações se preocupam com a sua imagem em relação aos clientes internos e externos, estimulando a parceria dos colaboradores e valorizando-o na sua essência profissional.
	
	 
	Ref.: 201603267166
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A partir do esgotamento do modelo taylorista-fordista e da introdução de novas concepções do trabalho, muitas empresas começam a optar por táticas para lidar com o trabalhador, que consistem em:
		
	 
	Redução dos controles e abertura de espaços de participação.
	
	Maior controle interno.
	
	Maior empowerment.
	
	Um controle mais sutil e individual.
	
	Maior controle e hierarquização.
	
Explicação:
Como forma de motivação, as organizações perceberam que a prática de uma gestão colaborativa, participativa e envolvente estimula nos colaboradores o sentimento de pertencimento, e consequentemente, ao alcance dos objetivos organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201602230416
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Há um só candidato e uma só vaga a ser preenchida por aquele candidato. Este modelo não inclui a alternativa de rejeitar o candidato. O candidato apresentado deve ser admitido sem sofrer qualquer rejeição. Com base nessas informações assinale a opção que se refere ao modelo de contratação correspondente.
		
	
	modelo de classificação
	 
	modelo de seleção
	
	modelo de avaliação
	 
	modelo de colocação
	
	modelo de recrutamento
	
	 
	Ref.: 201602230444
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os testes psicológicos devem ser encarados como ferramentas acessórias ao processo de seleção, devido às suas margens de erro, as condições sobre as quais eles são feitos e as condições psicológicas dos candidatos ao realizá-los. Não obstante, são frequentemente utilizados pela maioria das grandes empresas. Indique a questão que é totalmente formada por tipos de testes psicológicos.
		
	
	Grafológico, personalidade, profissiográfico e inteligência.
	
	Grafológico, personalidade, inteligência e referências.
	
	Referência, profissiográfico, destreza e personalidade
	
	Destreza, grafológico, personalidade e aptidão.
	 
	Inteligência, aptidão, personalidade e grafológico.
	
	1a Questão
	
	
	
	O processo de Integração é responsável pela adaptação social e também pela adaptação funcional dos novos colaboradores. Assinale a alternativa que NÃO representa uma ação de integração social:
		
	
	Comemorarção do aniversariante do mês
	
	Evento para premiação por alcance de resultados
	
	Confraternização de Natal
	
	Jogo de Futebol quinzenal entre os colaboradores
	 
	Aproximação formal dos setores da empresa
	
	 
	Ref.: 201602296204
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em todas as organizações existem pessoas e/ou processos que apresentam sinais de fragilidades a serem sanadas através de treinamentos. Sendo assim, podemos afirmar que: I Uma das várias maneiras de se detectar carências é através da comparação entre os requisitos exigidos pelo cargo e as habilidades atuais do ocupante do cargo. II A identificação é realizada somente através de enquetes e pesquisas de satisfação. III O resultadoorganizacional sempre indicará detalhadamente as necessidades de treinamentos. Assinale a única alternativa CORRETA:
		
	
	Apenas a afirmação III está correta
	 
	Apenas a afirmação I está correta
	
	Apenas a afirmação II está correta
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas
	
	Apenas as afirmações II e III estão corretas
	
	 
	Ref.: 201602230799
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No que consiste e qual é o objetivo de um processo de integração de novos funcionários?
		
	
	É um encontro entre novos e velhos funcionários que visa uma apresentação formal e marca o início dos trabalhos dos recém chegados.
	
	É a realização de um evento social, para celebrar a chegada dos novos colaboradores.
	
	Consiste de reuniões dos novos funcionários com a gerência da área, visando garantir que os mesmos saibam o que se espera deles no ambiente de trabalho.
	
	É a maneira que a empresa encontra apara dar boas vindas aos novos funcionários e promover a integração destes com os funcionários mais antigos.
	 
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, ao seu sistema, para que possam comportar-se de maneira adequada às expectativas da organização.
	
	 
	Ref.: 201602230463
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A cooperação entre profissionais e áreas de uma organização, é um fator:
		
	
	Desnecessário para um bom desempenho organizacional.
	
	Irrelevante, para que as individualidades se expressem.
	
	Dispensável, para ganhar tempo.
	 
	Relevante para estimular a competição.
	 
	Essencial para alcançar metas.
	
	 
	Ref.: 201602230802
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando há o ingresso de um novo colaborador é preciso realizar o que chamamos de ambientação, ou seja, apresentar a empresa ao colaborador. Quais são os responsáveis por realizar esse processo?
		
	
	Área de segurança do trabalho e Gestão da qualidade
	 
	Recursos humanos e supervisores imediatos.
	
	Direção da empresa e área comercial.
	
	Serviço social e área de produção.
	
	Jurídico e área financeira.
	
	 
	Ref.: 201602230449
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Identifica-se como contribuição ao processo de integração dos novos empregados:
		
	
	Preservar a integridade física dos empregados das empresas concorrentes.
	
	Evitar acidentes no ambiente de trabalho dos fornecedores.
	
	Prevenir doenças de toda e qualquer natureza.
	 
	Evitar a prática de hábitos que conflitem com os valores da empresa.
	
	Identificar as necessidades de treinamento.
	
	 
	Ref.: 201602230824
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os novos colaboradores necessitam ser acolhidos e integrados à organização após a sua contratação. Esse processo é denominado "Integração" ou "Ambientação". Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos da socialização dos novos colaboradores:
 
I- Procurar criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
II- Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
III- Reduzir a ansiedade dos novos colaboradores.
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e II são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230457
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No que se refere aos conflitos no ambiente empresarial, observamos que quando estes acontecem com freqüência e sem acompanhamento:
		
	 
	É importante identificá-los e intervir para minimizá-los.
	
	Contribuem para um bom clima organizacional.
	
	Estimulam a convivência em um agrupamento social.
	
	Promovem o desenvolvimento de novas ideias
	
	Não prejudicam a organização.
	
	1a Questão
	
	
	
	Identificar qual o melhor método a ser utilizado é necessário para facilitar o processo de aprendizagem e sucesso do treinamento. Assim sendo, como são classificados os métodos de treinamento?
		
	
	Coletivos, corporativos e empresariais
	
	Empresariais, corporativos e individualizados
	
	Corporativos, empresariais e em grupo
	 
	Coletivos, individualizados e em grupo
	 
	Individualizados, empresariais e em grupo
	
	 
	Ref.: 201602230808
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando a empresa se preocupa com o crescimento profissional de seus jovens talentos, ela passa a utilizar a figura de conselheiros, que são profissionais que, por suas características pessoais, conseguem atuar nessa função e não precisa ser da mesma área do profissional que está sendo orientado. O conselheiro irá orientar o jovem executivo para o desenvolvimento de sua aptidão, do seu potencial. Como é chamado este método?
		
	
	Programa de Trainee
	
	Coaching
	
	Estágio
	 
	Mentoring
	
	E-learning
	
	 
	Ref.: 201602230806
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando a empresa passa a transferir o foco para as suas necessidades de desenvolvimento organizacional e da cadeia produtiva, promovendo um aprendizado permanente de funcionários, fornecedores, comunidade e clientes, a área de T&D passa a ter o seu papel reconhecido pela sua importância neste processo. Como denominamos estrategicamente este processo?
		
	
	Educação à distância
	 
	Universidade Corporativa
	
	Encontro entre profissionais afins
	
	Visitas técnicas ou viagens de estudo
	
	Workshop
	
	 
	Ref.: 201602230812
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual o tipo de efeito é caracterizado pela transferência de conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos para outros funcionários da empresa?
		
	
	Agregador
	
	Conciliador
	
	Facilitador
	 
	Multiplicador
	
	Condensador
	
	 
	Ref.: 201603267172
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo o modelo de Katz e Kahn, a Organização apresenta características de um sistema aberto. Qual das opções abaixo refere-se ao processo reativo de obtenção de reservas de energia para evitar que as organizações tendam à exaustão, à desorganização, à desintegração e, finalmente, à morte?
		
	
	Entropia positiva.
	 
	Entropia negativa.
	
	Entropia mista.
	
	Entropia.
	
	Entropia neutra.
	
Explicação:
 A entropia negativa, no âmbito da organização administrativa, é a definição dada a empresa, companhia ou sistema que está se restabelecendo, ou seja, se recuperando da desordem e falência. 
	
	 
	Ref.: 201602230805
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Job Rotation é um método de treinamento que consiste em uma sequência de estágios em atividades diferentes. Geralmente é recomendado para o desenvolvimento de que tipo de cargos?
		
	
	Técnicos de ensino médio
	 
	Chefias
	
	Apoio administrativo (auxiliares, assistentes e correlatos)
	
	Analistas
	
	Operacionais
	
	 
	Ref.: 201602230809
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A necessidade de treinamento é o resultado da diferença entre "desempenho esperado" e "desempenho real". Essa diferença pode resultar negativa, neutra ou positiva. O primeiro caso geralmente sugere treinamento. Quando dizemos geralmente é porque algumas vezes o baixo desempenho decorre de um "problema pessoal ou emocional".
Identifique dentre as opções qual alternativa é constituída somente de etapas de Treinamento.
		
	
	Execução e Know-How.
	 
	Levantamento de Necessidades e Avaliação.
	
	Levantamento de Necessidades e Reciclagem.
	 
	Qualificaçãoe Reciclagem.
	
	Avaliação e Know-How.
	
	 
	Ref.: 201603267168
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As mudanças provocadas pelos processos de globalização e desenvolvimento tecnológico vertiginoso requerem das organizações a habilidade para mudar de uma forma planejada. Uma das medidas que deve ser tomada é:
		
	
	identificar e cooptar a força de inércia dos grupos.
	 
	criar programas continuados de capacitação tecnológica.
	
	limitar e neutralizar os focos de resistência às mudanças.
	
	desenvolver políticas de negociação com as lideranças.
	 
	ajudar os funcionários a lidar com as mudanças.
	
Explicação:
Para lidar com o processo de mudança, o primeiro passo é promover uma reflexão junto aos funcionários sobre o assunto. É também preciso envolver as pessoas no gerenciamento das mudanças. A capacitação dos gestores para lidar em um mundo de mudanças é fundamental para o sucesso organizacional.
	1a Questão
	
	
	
	Considerando a evolução na área de Gestão de Pessoas, frente às transformações no mundo do trabalho e impactos nas organizações, Goulart (2002) destaca enquanto grandes desafios:
		
	 
	Aumentar a produtividade atendendo a qualidade de vida do trabalhador.
	
	Aumentar a produtividade mantendo a satisfação do trabalhador.
	
	Aumentar a produtividade mantendo a motivação do trabalhador.
	
	Conciliar objetivos organizacionais e individuais.
	
	Aumentar a produtividade garantindo segurança ao trabalhador.
	
Explicação:
Frente as transformações no mundo do trabalho, as organizações perceberam que alinhar os objetivos dos colaboradores com os objetivos organizacionais faz com que as demandas pessoais e da empresa sem atendidas. Logo, colaborador satisfeito gera mais lucratividade para a empresa.
	
	 
	Ref.: 201603267171
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Segundo alguns autores, a teoria das organizações, até a década de 70, estava sustentada por um paradigma explicativo da estrutura e funcionamento das organizações, que preconizava sua estabilidade. Este paradigma cedeu espaço ao da transformação organizacional, o qual pressupõe que as (o):
		
	
	transformações em larga escala que abranjam diversos espaços da organização afetando as pessoas e suas relações gerem crises de alto risco, e quando uma crise for inevitável, a função do gestor é circunscrevê-la ao mínimo espaço organizacional.
	
	modificações organizacionais sejam incrementadas de modo a não desestabilizar o desempenho organizacional, sendo a função do gestor direcionar as mudanças contínuas.
	
	alterações organizacionais sejam harmônicas e sutis para evitar rupturas bruscas, devendo o gestor funcionar como administrador de conflitos.
	 
	esforço de direcionamento de uma organização esteja voltado constantemente para o aperfeiçoamento de normas, padrões e regras instauradas, cabendo ao gestor centralizar as informações e orientar o processo de mudança.
	 
	esforço de direcionamento de uma organização esteja voltado para o aperfeiçoamento contínuo, devendo o gestor funcionar como facilitador de condições e recursos que propiciem o desenvolvimento permanente.
	
Explicação:
Devido às transformações no mercado e nos modos de gestão, para a manutenção da vantagem competitiva, algumas empresas tiveram que se adaptar às mudanças. Logo, perceberam que a gestão de investimento em qualificação e desenvolvimento contínuo dos colaboradores iria trazer resultados mais positivos tanto para as metas da organização quanto para o atingimento de objetivos pessoais.
 
 
	
	 
	Ref.: 201602230463
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A cooperação entre profissionais e áreas de uma organização, é um fator:
		
	
	Relevante para estimular a competição.
	 
	Essencial para alcançar metas.
	
	Irrelevante, para que as individualidades se expressem.
	
	Dispensável, para ganhar tempo.
	
	Desnecessário para um bom desempenho organizacional.
	
	 
	Ref.: 201602297186
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa Raio de Sol Ltda. realizou uma ampla reestruturação nos seus processos de trabalho e utilizou como princípio básico no preenchimento das novas posições o aproveitamento da prata da casa. Você acredita que a utilização do recrutamento interno proporcionou: I. Maior economia no processo de seleção II. Maior tempo para realização da contratação III. Maior possibilidade de não adaptação à empresa IV. Maior índice de segurança, já que os candidatos são conhecidos
		
	 
	As afirmações I e II estão corretas
	
	As afirmações II e IV estão corretas
	
	As afirmações III e IV estão corretas
	 
	As afirmações I e IV estão corretas
	
	As afirmações I e III estão corretas
	
	 
	Ref.: 201602230452
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando o supervisor do novo empregado o apresenta aos colegas e ao seu ambiente de trabalho, ele está:
		
	
	Analisando o comportamento do novo empregado.
	 
	Contribuindo com os objetivos organizacionais.
	
	Desperdiçando tempo.
	
	Cumprindo a legislação.
	
	Demonstrando uma boa educação.
	
	 
	Ref.: 201603267167
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O modelo competitivo de gestão de pessoas, atualmente presente em grandes organizações, se baseia no princípio de que as pessoas são:
		
	 
	importantes, na medida em que são vistas como fonte positiva de vantagens competitivas.
	
	consideradas como o único recurso disponível, capaz de fazer a diferença no mercado.
	
	recursos ilimitados para se alcançar as metas estabelecidas.
	
	recursos maleáveis e, por isto mesmo, devem ser orientados para a competência organizacional.
	 
	elementos indispensáveis nas estratégias de mudança da cultura organizacional.
	
Explicação:
O novo modelo de gestão de pessoa aborda o capital humano como fonte de vantagem competitiva nas organizações. Cada vez mais as empresas tendem à valorização do ser humano em todas as suas potencialidades. E isso reflete nos resultados.
	
	 
	Ref.: 201602230801
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O processo de Integração é responsável pela adaptação social e também pela adaptação funcional dos novos colaboradores. Assinale a alternativa que NÃO representa uma ação de integração social:
		
	
	Comemorarção do aniversariante do mês
	
	Confraternização de Natal
	 
	Aproximação formal dos setores da empresa
	
	Jogo de Futebol quinzenal entre os colaboradores
	
	Evento para premiação por alcance de resultados
	
	 
	Ref.: 201602230824
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os novos colaboradores necessitam ser acolhidos e integrados à organização após a sua contratação. Esse processo é denominado "Integração" ou "Ambientação". Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos da socialização dos novos colaboradores:
 
I- Procurar criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
II- Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
III- Reduzir a ansiedade dos novos colaboradores.
		
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Somente I e II são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	1a Questão
	
	
	
	A visão moderna sobre a atividade de Remuneração tem procurado atuar de forma estratégica, buscando transformar a visão usual da remuneração, ou seja, o salário como elemento de troca em relação ao trabalho realizado e considerado como um fator de custo. Nesse contexto, o papel dos gestores torna-se fundamental em relação à gestão de sua equipe, para a implementaçãodas mudanças necessárias. Assinale a alternativa que contém algumas das principais características dessa nova forma de ver a remuneração e de seus impactos sobre as equipes:
I-O reconhecimento do desempenho passa a considerar novas formas tais como remuneração variável e benefícios sociais e flexíveis.
II- Há uma preocupação cada vez maior com o equilíbrio da remuneração - tanto interna como externamente, levando as empresas a pesquisarem o mercado com maior freqüência.
III-O gestor estratégico sabe que identificar e reconhecer talentos, também se utilizando das ferramentas de remuneração, irá "fazer a diferença" em relação às demais empresas.
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230829
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de recompensas bem projetado pela empresa é capaz de aumentar o comprometimento dos funcionários em relação aos negócios organizacionais. Uma das formas de recompensa, é o pagamento de salário, que possui diferente grau de importância para a empresa, para o funcionário e para a sociedade. Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta:
I- Para as empresas, os salários são considerados somente como um investimento nas pessoas
II- Para os funcionários, o salário pode também representar seu status no grupo (posição hierárquica, acesso a bens, etc).
III- Para a sociedade e a economia em geral, os salários não geram riqueza e nem oportunidades de negócios
		
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Somente I e II são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	 
	Somente II e III são corretas
	
	Todas as alternativas são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230881
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio - interno e externo. Isso significa que deve haver compatibilidade entre os salários dentro da empresa ( equilíbrio interno) e em relação ao mercado de trabalho ( equilíbrio externo). O equilíbrio interno é garantido pelos processos de avaliação e classificação de cargos. Por outro lado, o equilíbrio externo é obtido por meio de Pesquisas Salariais. Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos de uma Pesquisa Salarial:
I- Conhecer o valor dos salários e dos benefícios praticados pelo mercado, em relação aos cargos previamente definidos como "de referência" ou "amostrais".
II-Servir de base para a comparação dos salários da empresa com os de outras organizações também previamente escolhidas para serem pesquisadas.
III-Constituir a base para a elaboração da estrutura salarial da empresa.
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente a I está correta
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230846
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O processo de Análise de Cargos deve considerar que as organizações estão em constante processo de mudança e, por isso, os cargos devem ser constantemente descritos, analisados e redefinidos, para acompanhar as novas demandas do mercado e da sociedade contemporânea.
Assinale a alternativa que contém algumas das etapas do processo de Análise de Cargos.
I- Examinar a estrutura geral da organização e a de cada cargo que a integra.
II- Selecionar em função da demanda do momento, o(s) cargo(s) a ser (em) analisado(s).
III- Definir dentro do mercado de RH, onde se deverá recrutar o(s) ocupante(s) para o(s) cargo(s).
		
	 
	Somente I e II são corretas
	
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente II e III são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230876
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dependendo do estágio de desenvolvimento em que se encontram e do segmento de negócio em que atuam, as empresas podem praticar 2 (dois) diferentes tipos de Sistemas de Remuneração: Sistema Tradicional ou Sistema Moderno. Considerando um Sistema Tradicional de Remuneração, assinale a alternativa que melhor representa as suas características.
I- É também denominada de Remuneração Funcional
II-O salário do funcionário tem seu valor determinado pelo cargo que ocupa
III-O desempenho excepcional de um funcionário é reconhecido pela concessão de um "aumento de mérito"
		
	 
	Somente I e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	 
	Ref.: 201602297220
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Lucas, instrutor de treinamento da Flor do Campo Indústrias Alimentícias, ao final de um programa de treinamento aplicou um instrumento chamado de avaliação de __________ visando levantar o índice de satisfação dos _____________ com relação a diferentes aspectos que foram utilizados no desenvolvimento de um programa desenvolvido.
		
	 
	Reação e treinandos
	
	Resultado e treinandos
	
	Competência e supervisores
	
	Aprendizagem e treinandos
	
	Resultado e supervisores
	
	 
	Ref.: 201602230854
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O conceito de "Remuneração Variável" define a recompensa financeira baseada em função do grau de alcance dos objetivos previamente definidos pela organização. Dentre as alternativas, assinale aquela que NÃO se enquadra dentre as modalidades de pagamento de remuneração variável:
		
	
	Bonificações
	 
	Programa de Participação nos Resultados (PPR)
	
	Comissões
	 
	Benefícios
	
	Participação acionária
	
	 
	Ref.: 201602230863
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O pagamento realizado aos funcionários como contra-partida dos serviços prestados apresenta diferentes denominações, em função do tipo de organização a qual pertencem. Dentro desse contexto, relacione os tipos de profissionais apresentados na COLUNA 2, com as diferentes nomenclaturas de pagamento listadas na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1                                                            COLUNA 2
1 - Salário ou Ordenado                                          (    ) Profissionais Liberais
2 - Honorários                                                        (    ) Funcionários Públicos
3 - Vencimento                                                       (    ) Trabalhadores em geral
		
	
	2,1 e 3
	 
	2, 3 e 1
	
	1, 2 e 3
	
	3, 2 e 1
	 
	1, 3 e 2
	1a Questão
	
	
	
	O conceito de "Remuneração Variável" define a recompensa financeira baseada em função do grau de alcance dos objetivos previamente definidos pela organização. Dentre as alternativas, assinale aquela que NÃO se enquadra dentre as modalidades de pagamento de remuneração variável:
		
	 
	Programa de Participação nos Resultados (PPR)
	
	Participação acionária
	 
	Benefícios
	
	Bonificações
	
	Comissões
	
	 
	Ref.: 201602230876
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dependendo do estágio de desenvolvimento em que se encontram e do segmento de negócio em que atuam, as empresas podem praticar 2 (dois) diferentes tipos de Sistemas de Remuneração: Sistema Tradicional ou Sistema Moderno. Considerando um Sistema Tradicional de Remuneração, assinale a alternativa que melhor representa as suas características.
I- É também denominada de Remuneração Funcional
II-O salário do funcionário tem seu valor determinado pelo cargo que ocupa
III-O desempenho excepcional de um funcionário é reconhecido pela concessão de um "aumento de mérito"Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230829
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de recompensas bem projetado pela empresa é capaz de aumentar o comprometimento dos funcionários em relação aos negócios organizacionais. Uma das formas de recompensa, é o pagamento de salário, que possui diferente grau de importância para a empresa, para o funcionário e para a sociedade. Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta:
I- Para as empresas, os salários são considerados somente como um investimento nas pessoas
II- Para os funcionários, o salário pode também representar seu status no grupo (posição hierárquica, acesso a bens, etc).
III- Para a sociedade e a economia em geral, os salários não geram riqueza e nem oportunidades de negócios
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Somente I e II são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230850
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Por meio do processo de administração de cargos e salários, as empresas procuram - dentre outros objetivos, recompensar os funcionários pelos serviços prestados, incentivar desempenhos de excelência e reter os talentos na organização. Assinale a opção que representa o conjunto de retribuições recebidas pelos funcionários - seja em dinheiro ou em utilidades:
		
	
	Pagamento
	
	Salário
	 
	Honorários
	 
	Remuneração
	
	Vencimento
	
	 
	Ref.: 201602230846
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O processo de Análise de Cargos deve considerar que as organizações estão em constante processo de mudança e, por isso, os cargos devem ser constantemente descritos, analisados e redefinidos, para acompanhar as novas demandas do mercado e da sociedade contemporânea.
Assinale a alternativa que contém algumas das etapas do processo de Análise de Cargos.
I- Examinar a estrutura geral da organização e a de cada cargo que a integra.
II- Selecionar em função da demanda do momento, o(s) cargo(s) a ser (em) analisado(s).
III- Definir dentro do mercado de RH, onde se deverá recrutar o(s) ocupante(s) para o(s) cargo(s).
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	 
	Somente I e II são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente II e III são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230819
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Cada parceiro da organização está interessado em investir com trabalho, dedicação, esforço pessoal e com seus conhecimentos e habilidades, desde que receba uma retribuição adequada. Para retribuir o alcance dos objetivos propostos, as organizações investem em recompensas. Dois conceitos básicos estão relacionados a essa recompensa - Salário e Remuneração. Baseando-se no conceito de Remuneração, assinale a alternativa correta:
I- Pacote de recompensas que um funcionário recebe pelo seu trabalho, proveniente do empregador ou de terceiros
II-Constitui o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, em decorrência do contrato de trabalho
III- Representa tudo quanto o empregado recebe como consequência do trabalho realizado na organização, seja em dinheiro ou em utilidades.
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e II são corretas.
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e III são corretas
	
	 
	Ref.: 201602230863
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O pagamento realizado aos funcionários como contra-partida dos serviços prestados apresenta diferentes denominações, em função do tipo de organização a qual pertencem. Dentro desse contexto, relacione os tipos de profissionais apresentados na COLUNA 2, com as diferentes nomenclaturas de pagamento listadas na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1                                                            COLUNA 2
1 - Salário ou Ordenado                                          (    ) Profissionais Liberais
2 - Honorários                                                        (    ) Funcionários Públicos
3 - Vencimento                                                       (    ) Trabalhadores em geral
		
	
	1, 3 e 2
	 
	2, 3 e 1
	
	3, 2 e 1
	
	1, 2 e 3
	
	2,1 e 3
	
	 
	Ref.: 201602297220
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Lucas, instrutor de treinamento da Flor do Campo Indústrias Alimentícias, ao final de um programa de treinamento aplicou um instrumento chamado de avaliação de __________ visando levantar o índice de satisfação dos _____________ com relação a diferentes aspectos que foram utilizados no desenvolvimento de um programa desenvolvido.
		
	 
	Reação e treinandos
	
	Resultado e treinandos
	
	Competência e supervisores
	
	Resultado e supervisores
	 
	Aprendizagem e treinandos
	1a Questão
	
	
	
	O ambiente instável, sistêmico e veloz, estimula cada vez mais as empresas a incentivarem a aprendizagem contínua de seus empregados, visando manterem-se competitivas. Uma das alternativas existente é a Universidade Corporativa. Segundo Marisa Eboli em BOOG e BOOG (2007, p. 58) para compreender a importância das UCs (Universidades Corporativas) como novo padrão para a educação superior e, em sentido mais amplo, como instrumento chave de mudança cultural, é importante compreender também as forças que sustentaram o aparecimento desse fenômeno. Sendo assim, é correto afirmar que:
		
	
	A extensão do prazo dos conhecimentos adquiridos nas empresas ao longo dos anos impulsionou o advento da Universidade Corporativa.
	 
	A Universidade Corporativa é uma organização não flexível e enxuta, mas também não consegue desenvolver respostas rápidas para as empresas.
	 
	O novo foco na capacidade de empregabilidade para a vida toda em vez do emprego para toda a vida.
	
	O surgimento da capacidade de criação de empresas duráveis foi desafiador para os consumidores.
	
	A Universidade Corporativa é uma organização flexível, porém não consegue desenvolver respostas rápidas para as empresas.
	
	 
	Ref.: 201602234905
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Planejamento de RH é um dos subsistemas da Administração de Recursos Humanos. Dentre as alternativas abaixo assinale a que contem o objetivo desse subsistema.
		
	
	Identificar, na empresa, os colaboradores com melhor desempenho e promovê-los para cargos com maiores desafios.
	 
	Identificar, no mercado, profissionais com potencial para atuar na empresa e fazer as contratações.
	
	Identificar, na empresa, profissionais com baixo desempenho e substituí-los por por profissionais do mercado.
	
	Identificar, no mercado, os profissionais com potencial para ocupar os cargos vagos da empresa e levantar informações sobre política de remuneração e benefícios praticados pelo mercado.
	 
	Identificar, na empresa, profissionais com potencial para preencher as referidas vagas e desenvolver, em tempo, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas futuras de pessoal.
	
	 
	Ref.: 201602234912
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A empresa POLICHINELO S/A. dedica atenção especial ao levantamento para identificar a necessidade futura de pessoal para a empresa, ou seja, informações a respeito da quantidade de funcionários que a empresa deverá ter por cargo. Assinale para onde está voltada a atenção da empresa:
		
	 
	Plano de Sucessão.
	
	Necessidade de TreinamentoEstimativa de vagas.
	
	Estilo de liderança.
	
	Mercado consumidor.
	
	 
	Ref.: 201602297446
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Desde que a empresa Alegre Canto Ltda. implantou o seu plano de benefício que permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios, dentre aqueles por ela oferecidos, ela teve uma considerável melhoria no índice de satisfação dos seus empregados. Podemos afirmar que a empresa utilizou a metodologia de:
		
	
	Flexibilização motivacional
	 
	Satisfação motivacional
	
	Atendimento da satisfação
	
	Padronização da satisfação
	 
	Flexibilização dos benefícios
	
	 
	Ref.: 201602234902
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa Teto e Telhado S/A. atingiu seu objetivo de conquistar o mercado em pouco tempo e, seus funcionários estão sendo promovidos para novos cargos, sem o preparo necessário para assumi-los. Identifique a origem dessa situação:
		
	
	Gestores satisfeitos com o desempenho dos empregados.
	 
	Falta de planejamento de recursos humanos.
	
	Alta qualidade do trabalho dos funcionários.
	
	Relação de amizade e confiança.
	 
	Funcionários com excelente desempenho.
	
	 
	Ref.: 201602234908
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes, é uma atribuição de qual dos subsistemas da ARH?
		
	 
	Recrutamento.
	 
	Planejamento
	
	Treinamento.
	
	Seleção.
	
	Benefícios
	
	 
	Ref.: 201602234898
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na reunião de final de ano o Diretor da empresa Vidinha Mansa Ltda. apresentou as metas para o próximo ano. Dentre as metas apresentadas está o crescimento de 5% da produção. André e Paulo são os gestores das áreas de T&D e Planejamento de RH respectivamente, ambos conversavam sobre as estratégias necessárias para atingir a meta estabelecida pela empresa. Qual das estratégias abaixo deve ser adotado por Paulo?
		
	 
	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes.
	
	Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades atuais e futuras.
	 
	Identificar as necessidades dos funcionários, em termos de conhecimento, habilidades e atitudes,que possam melhorar suas performances.
	
	Incentivar e mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	Desenvolver um levantamento sobre as necessidades de uso dos EPIs.
	
	 
	Ref.: 201602234900
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Pedro trabalha numa empresa e está elaborando uma estimativa de necessidades futuras de pessoal da organização. Que tipo de atividade Pedro está realizando?
		
	
	Desenvolvimento de recursos humanos.
	
	Monitoramento de pessoas
	
	Atração de candidatos para a empresa.
	
	Cadastramento de pessoas
	 
	Planejamento de recursos humanos.
	1a Questão
	
	
	
	Para elaboração do Planejamento de Recursos Humanos, os gestores dessa área se utilizam de alguns instrumentos. Marque a alternativa que apresenta um desses instrumentos.
		
	
	Avaliação de desempenho
	
	Política de remuneração
	 
	Treinamento
	 
	Plano de sucessão
	
	Orçamento de pessoal
	
	 
	Ref.: 201602234910
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Maurício, é um gestor de RH e tem como uma de suas atribuições, indicar empregados que possam ocupar, futuramente, cargos de maior importância, de acordo com as linhas de sucessão definidas e, em prazos estimados. Assinale a atribuição que Maurício está exercendo:
		
	
	Folha de pagamento.
	
	Plano de sucessão.
	
	Estimativa de T&D
	 
	Planejamento de carreira.
	 
	Estimativa de vagas.
	
	 
	Ref.: 201602234901
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A empresa Marte S/A., está se expandindo muito rapidamente, no seu segmento de mercado.Gabriel, gestor da área de RH está buscando desenvolver, em tempo hábil, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas futuras de profissionais.Qual o objetivo de Gabriel?
		
	 
	Treinar recursos humanos.
	 
	Planejar recursos humanos.
	
	Aplicar procedimentos de medicina do trabalho.
	
	Desenvolver recursos humanos.
	
	Cadastrar recursos humanos
	
	 
	Ref.: 201602234899
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O planejamento de sucessão tem a finalidade de planejar as sucessões dos funcionários que ocupam cargos de chefia ou cargos-chave na organização, entretanto algumas empresas ainda não adotaram esta prática. Assinale a opção que se refere a quem compete realizar o planejamento de sucessão.
		
	 
	Gestor de cada unidade da empresa e os Stakeholders.
	
	A Administração de Recursos Humanos e o Presidente da empresa.
	
	A Administração de Recursos Humanos e o gestor que tem mais tempo na empresa.
	
	A Administração de Serviços e a Administração de Recursos Humanos.
	 
	Gestor de cada unidade da empresa e a Administração de Recursos Humanos.
	
	 
	Ref.: 201602234908
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes, é uma atribuição de qual dos subsistemas da ARH?
		
	
	Treinamento.
	
	Recrutamento.
	 
	Planejamento
	
	Benefícios
	 
	Seleção.
	
	 
	Ref.: 201602234898
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na reunião de final de ano o Diretor da empresa Vidinha Mansa Ltda. apresentou as metas para o próximo ano. Dentre as metas apresentadas está o crescimento de 5% da produção. André e Paulo são os gestores das áreas de T&D e Planejamento de RH respectivamente, ambos conversavam sobre as estratégias necessárias para atingir a meta estabelecida pela empresa. Qual das estratégias abaixo deve ser adotado por Paulo?
		
	 
	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes.
	
	Identificar as necessidades dos funcionários, em termos de conhecimento, habilidades e atitudes,que possam melhorar suas performances.
	 
	Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades atuais e futuras.
	
	Desenvolver um levantamento sobre as necessidades de uso dos EPIs.
	
	Incentivar e mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201602234900
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Pedro trabalha numa empresa e está elaborando uma estimativa de necessidades futuras de pessoal da organização. Que tipo de atividade Pedro está realizando?
		
	
	Atração de candidatos para a empresa.
	
	Monitoramento de pessoas
	
	Cadastramento de pessoas
	 
	Planejamento de recursos humanos.
	
	Desenvolvimento de recursos humanos.
	
	 
	Ref.: 201602234902
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A empresa Teto e Telhado S/A. atingiu seu objetivo de conquistar o mercado em pouco tempo e, seus funcionários estão sendo promovidos para novos cargos, sem o preparo necessário para assumi-los. Identifique a origem dessa situação:
		
	
	Relação de amizade e confiança.
	
	Funcionários com excelente desempenho.
	
	Alta qualidade do trabalho dos funcionários.
	 
	Gestores satisfeitos com o desempenho dos empregados.
	 
	Falta de planejamento de recursos humanos.