Liderança Situacional e Gestão de Equipes

Prévia do material em texto

Prof. Dr. Marcos Hashimoto
Tema 1:
Liderança situacional
OBJETIVOS
AULA 2 – LIDERANÇA SITUACIONAL E GESTÃO DE
EQUIPES
• Compreender a maneira que o líder vai gerir
sua equipe;
• Aprofundar o entendimento da liderança
situacional;
• Tratar a questão do poder e influencia.
Fonte da imagem: xxxxxx
INTRODUÇÃO
• De acordo com Soto (2010), uma liderança bem
sucedida depende de comportamentos,
habilidades e ações apropriadas e não de
características pessoais.
Fonte da imagem: xxxxxx
3 tipos de habilidades que os líderes usam
Habilidade Definição
Habilidade técnica
(coisas)
Refere-se ao conhecimento e capacidade de uma pessoa em
qualquer processo ou técnica.
Habilidade humana
(pessoas)
É a capacidade de trabalhar eficazmente com as pessoas para
obter resultados no trabalho em equipe. Esta é a parte
principal do comportamento para a liderança.
Habilidade conceitual
(ideias)
Capacidade de pensar em termos de modelos, marcos
diferenciados e relações amplas, como nos planejamentos
estratégicos de longo prazo.
LIDERANÇA SITUACIONAL
• De acordo com Hersey (1986) nunca será
demais enfatizar a importância da capacidade
de diagnóstico de um líder.
• Líderes não serão eficazes se não souberem
adaptar seu estilo de liderança as exigências do
ambiente.
• Esse modelo despertou o interesse com a ideia
de enfocar a contingencia do estilo de
liderança.
BASES DA LIDERANÇA SITUACIONAL
Liderança Situacional baseia-se
numa inter-relação entre: Quantidade de orientação e 
direção
• comportame
nto de tarefa
Quantidade de 
apoio sócio 
emocional
• comportamen
to de 
relacionament
o
LIDERANÇA 
SITUACIONAL
Nível de 
prontidão dos 
subordinados 
na execução de 
uma tarefa
• maturidade
A ênfase recai sobre o comportamento 
do líder em relação aos subordinados.
BASES DA LIDERANÇA SITUACIONAL
• De acordo com Hersey (1986), não existe um
único modo melhor de influenciar as pessoas.
• Liderança bem sucedida é adquirida por meio
da escolha do estilo de liderança correto,
dependendo do nível de prontidão dos
liderados.
• O estilo de liderança depende do nível de
maturidade das pessoas que o líder deseja
influenciar.
PREMISSA...
TRATAMENTOS DIFERENTES PARA 
PESSOAS DIFERENTES ...
Fonte: www.google.com.br
Prof. Dr. Marcos Hashimoto
Tema 2
Comportamento de tarefa
Comportamento de 
relacionamento
Maturidade X Estilos de liderança
• Esta figura representa a relação
entre a maturidade relativa à
tarefa e os estilos de liderança
adequados a serem adotados, à
medida que os liderados
passam da imaturidade (M1)
para a maturidade (M4).
• A curva em forma de sino é
chamada de curva prescritiva e
indica o estilo de liderança
apropriado, diretamente acima
do nível de maturidade
correspondente.
Fonte: Hersey (1986, pag. 189)
Comportamento de tarefa e comportamento 
de relacionamento
Comportamento de tarefa: Comportamento de 
relacionamento:
É a medida com que o líder dirige as
pessoas, dizendo-lhes o que fazer,
quando e como faze-lo.
É a medida com que um líder se
empenha em comunicar-se
bilateralmente com as pessoas,
dando-lhes apoio, encorajamento e
“carícias psicológicas”.
Significa estabelecer-lhes objetivos e
definir os seus papéis.
Significa ouvir atentamente as pessoas e
apoiar-lhes os esforços.
Comportamento de tarefa e comportamento
de relacionamento
• A maturidade das pessoas é uma questão de
graduação.
• De acordo com a maturidade se determina o
estilo de liderança.
• Os quatro graus de maturidade podem ser:
Nível Grau de maturidade
M4 Alto
M3 Moderado a alto.
M2 Baixo a moderado
M1 Baixo
CHAVE
• Um líder deve escolher seu comportamento de
com a prontidão (maturidade) do liderado.
• Esta é a chave para aplicação da liderança
situacional.
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados
NIVEL DE MATURIDADE ESTILO APROPRIADO
M1 Maturidade baixa
Pessoas que não tem capacidade 
nem disposição, inseguras
E1 Determinar
Comportamento de tarefa alta e 
relacionamento baixo
M2 Maturidade entre baixa e moderada
Pessoas que não tem capacidade, 
mas tem disposição ou confiança 
em si.
E2 Persuadir
Comportamento de tarefa alta e 
relacionamento alto
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados
NIVEL DE MATURIDADE ESTILO APROPRIADO
M3 Maturidade entre moderada e alta
Pessoas que tem capacidade, mas não 
tem disposição ou são inseguras.
E3 Compartilhar
Comportamento de 
relacionamento alto e 
tarefa baixa. 
M4 Maturidade alta
Pessoas capazes (competentes) e 
dispostas (seguras).
E4 Delegar
Comportamento de 
relacionamento baixo e 
tarefa baixa. 
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados
• A chave de uma liderança eficaz está baseada
na capacidade do líder identificar o nível de
maturidade do individuo ou do grupo que se
pretende influenciar e, a partir daí adotar o
estilo de liderança apropriado.
• De que forma os gerentes podem fazer isso?
Estilo de Liderança X Maturidade dos liderados
• De que forma os gerentes podem fazer isso?
Primeiramente, ele deve conhecer os
componentes da maturidade....
Prof. Dr. Marcos Hashimoto
Tema 3
Componentes da 
maturidade
Componentes da maturidade
Maturidade de trabalho 
(capacidade)
Maturidade psicológica (disposição)
 Está relacionada com a capacidade
de fazer alguma coisa.
 Conhecimento e capacidade 
técnica.
 Experiência para realizar certas 
tarefas
 O funcionário diz: sei trabalhar por 
conta própria nesta área, sem 
muita ajuda do meu chefe.
 Está relacionada com a disposição ou motivação
para fazer alguma coisa.
 Diz respeito a confiança em si mesmo e ao
empenho
 Não precisam de grande encorajamento para
cumprir tarefas
 O funcionário diz: gosto desse aspecto do meu
trabalho e meu chefe não precisa ficar em cima de
mim, nem dar-me qualquer estimulo nessa área.
Escalas de maturidade no trabalho e maturidade
psicológica
Para ajudar na medição da maturidade dos
liderados, Hersey (1986) nos apresenta um
exemplo de instrumento, com indicadores
comportamentais da maturidade no trabalho e
maturidade psicológica...
Escalas de maturidade no trabalho e maturidade 
psicológica
Outras variáveis situacionais 
X
escolha do estilo apropriado
• Além da maturidade, outras variáveis
situacionais podem influenciar a escolha do
estilo apropriado, tais como:
 o estilo do chefe, uma crise, um vinculo
temporal, a própria natureza do trabalho.
• De qualquer forma, o conceito de maturidade é
uma importante referencia para a escolha do
estilo apropriado.
Componentes do estilo de liderança
Após o líder identificar o nível de maturidade do
indivíduo ou grupo, cabe ao líder aplicar o estilo de
liderança apropriado, o que conheceremos agora.
ESTILO DE LIDERANÇA
É o padrão de comportamento que usamos, ao
longo do tempo para influenciar o comportamento
das pessoas, tal como percebido por elas.
Componentes do estilo de liderança
Comportamento: Descrição:
E1 – DETERMINAR Fornecer instruções específicas e 
supervisionar estritamente o seu 
cumprimento.
E2 – PERSUADIR Explicar as decisões e oferecer 
oportunidades de esclarecimentos.
E3 – COMPARTILHAR Trocar ideias e facilitar a tomada de 
decisões.
E4 – DELEGAR Transferir a responsabilidade das 
decisões e sua execução.
As Habilidades do líder situacional
1. DIAGNÓSTICO
Identificar as necessidades de desenvolvimento dos
colaboradores para decidir que estilo de liderança
utilizar
2. FLEXIBILIDADE
Usar confortavelmente uma variedade de estilos de
liderança
3. PARCERIA PARA O DESEMPENHO
Celebrar acordoscom os colaboradores sobre qual
estilo de liderança utilizar para utilizá-los a
desenvolver sua competência e empenho
O modelo de liderança situacional
4 ESTILOS DE LIDERANÇA E NÍVEIS DE DESENVOLVIMENTO
Fonte: Ken Blanchard
Prof. Dr. Marcos Hashimoto
Tema 4
Poder e influência
LIDERANÇA, PODER E INFLUENCIA
• Quando tratamos o tema liderança,
naturalmente temos que tratar a questão do
poder e influencia.
• Os líderes utilizam o poder como meio para
atingir objetivos.
LIDERANÇA, PODER E INFLUENCIA
Definição de poder:
• Para Soto (2010), o poder outorga capacidade
de mandar, ordenar, dispor, mostrar o que deve
ser feito, onde, quando, como e por quem, por
intermédio de sua manifestação mais típica, que
é a autoridade que se exerce.
• O poder diz respeito à capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de maneira
que B aja de acordo com a vontade de A.
Robbins (2010).
As bases do poder
PODER FORMAL
Baseia-se na posição que o indivíduo
ocupa na organização.
PODER PESSOAL
Emana das características únicas e
específicas de um indivíduo.
• Estudos demonstram que as fontes de poder
pessoal são as mais eficazes, trazendo
satisfação dos liderados e comprometimento
com os resultados organizacionais.
CONCLUSÃ0
• A liderança bem sucedida depende de
comportamentos, habilidades e ações
apropriadas e não de características pessoais.
• Líderes não serão eficazes se não souberem
adaptar seu estilo de liderança as exigências do
ambiente.
CONCLUSÃ0
• O estilo de liderança depende do nível de
maturidade das pessoas que o líder deseja
influenciar.
• Fontes de poder pessoal são as mais eficazes,
trazendo satisfação dos liderados e
comprometimento com os resultados
organizacionais.