Avaliação Final (Discursiva) Individual e sem Consulta (417485) Gestão de Produtos e Marcas (MKT14)

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1.​ Todo o trabalho necessário para o desenvolvimento de um novo produto precisa ser 
planejado. Os profissionais de todas as áreas que estão integradas no desenvolvimento do 
produto devem seguir o planejamento conforme o descrito. No momento da execução do 
projeto de desenvolvimento do produto, é necessária a elaboração de um roteiro. Sendo 
assim, descreva para que serve o roteiro de desenvolvimento de produto e cite no mínimo 
quatro etapas que contém esse roteiro. 
RESPOSTA ESPERADA: 
O roteiro de desenvolvimento de produto serve para nortear os profissionais envolvidos 
neste processo. Serve como referencial de realização das atividades. As etapas que deve 
conter um roteiro são: 
- Criação de ideias. 
- Escolha das ideias que mais se encaixam no projeto. 
- Definição do posicionamento que o produto em desenvolvimento terá 
- Análise de mercado. 
- Desenvolvimento do produto. 
- Experimentação do produto no mercado. 
- Oferta, venda do produto. 
 
 
QUESTÃO: 
2.​ Para as organizações se destacarem no mercado, é preciso que elas apresentem um 
produto inovador e que seja um diferencial no mercado. Além de os produtos ou serviços 
serem inovadores, é preciso que sejam produtos e serviços de qualidade, e vinculado à 
qualidade está o valor percebido pelos clientes. A percepção de valor pelo cliente pode ser 
tanto positiva quanto negativa. Sendo assim, o que seria o valor percebido pelo cliente, 
quando ele pode ser negativo e quando ele se torna positivo? 
RESPOSTA ESPERADA: 
O valor percebido pelo cliente consiste na primeira avaliação que o cliente faz do produto ou 
serviço, levando em consideração os benefícios desse produto ou serviço. O valor 
percebido é positivo quando o preço do produto percebido pelo cliente for melhor do que o 
benefício que ele apresenta, então, o valor percebido é positivo. Já quando acontece o 
contrário, quando o preço é maior do que o benefício oferecido ao cliente, então, o valor 
percebido se torna negativo.