REVISAO PSICOLOGIA INSTITUCIONAL

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- Segundo Bleger, a Psicologia Institucional constitui-se num capítulo novo no desenvolvimento da ciência psicológica, e isto requer um olhar mais demorado quanto aos aspectos implicados neste contexto. Para Bleger a Psicologia Institucional representa:
um campo psicológico de extraordinário avanço
- Marlene Guirado, ao pensar a atuação do psicólogo na área da Psicologia Institucional, afirma que, uma vez numa equipe (multidisciplinar) de uma instituição concreta, o psicólogo estará sempre muito distante daquela posição privilegiada de assessor ou consultor, para garantir a especificidade em sua intervenção, pois tudo que pode compreender ou analisar das relações instituídas estará sendo crivado pelo lugar que ocupa como:
AGENTE INSTITUCIONAL - Agente institucional, aquele que intervem na instituição frente aos grupos que se formam, psicólogo institucional.
- Das alternativas abaixo, assinale a alternativa que corresponde a resposta correta em relação à definição de grupo.
I- O grupo realiza as regras e promove os valores. O grupo é o sujeito que reproduz e que, em outras oportunidades, reformula tais regras.
II- É o sujeito responsável pela produção das regras dentro das organizações e pela singularidade - ora controlado, submetido de forma acrítica a essas regras e valores, ora sujeito da transformação, da rebeldia, da produção do novo.
III- Na dinâmica de construção social da realidade é o grupo que realiza a instituição.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
- A técnica de grupos operativos caracteriza-se por estar centrada em uma:
TAREFA
- A Psicologia Institucional é um modelo que difere da Psicologia Individual porque:
utiliza categorias adequadas ao caráter dos fenômenos das agrupações humanas para explicar o indivíduo.
- A proposta de Bleger nas Instituições é a psico-higiene, isto significa dizer que:
A psico-higiene é a promoção da saúde e do bem -estar dos integrantes da Instituição.
- A Psicologia Institucional é um modelo que difere da Psicologia Individual porque:
utiliza categorias adequadas ao caráter dos fenômenos das agrupações humanas para explicar o indivíduo;
- Partindo da conceituação da personalidade como estruturada pela dinâmica entre um ego sincrético e um ego organizado, Bleger considera a existência da comunicação grupal como derivada desta estruturação para, enfim, supor uma intrincável relação entre o sujeito, a organização grupal e a institucional. A personalidade ou a identidade do sujeito se dá, sempre, pelo jogo:
de um ego sincrético e um ego organizado
- Em uma instituição deve-se considerar duas vertentes, o instituído e o instituinte, que significam respectivamente:
momento inicial do processo constante de produção e criação de instituições porque as leis, as normas e as pautas são padrões essenciais à vida em sociedade e/ movimento de transformação constante que tende a modificar, operar mutações, transmutações na realidade, dando origem a uma instituição, provocando rupturas nas instituições existentes.
- 
	Numa escola de ensino tradicional, que vinha apresentando problemas no processo de ensino/aprendizagem, depois de sofrer uma intervenção feita por um analista institucional, sua equipe escolar constata a necessidade de mudar seu modelo de ensino, afim de atender as demandas da comunidade escolar. Pode-se dizer que nessa dinâmica institucional a relação estabelecida está entre:
	
Instituido e instituinte
- Lapassade utiliza o conceito, retirado da psicanálise, de contratransferência para se referir a contratransferência institucional o qual na análise institucional ficou denominada por
Autogestão
- Na concepção de organização da vida social, criada pelo Estado, Lapassade atribui um lugar fundamental à burocracia, situando-a como uma questão política. Das afirmativas que se seguem, apenas uma não explicita a concepção de Burocracia de acordo com Lapassade:
promove a igualdade de poder entre grupos de decisão e grupos de execução do fazer institucional.
- Como método de análise, a análise institucional redefine o conceito de instituição, que vem a ser? Marque a alternativa correta:
Intervenção
- Lapassade concebe uma construção social da realidade a partir de uma inter-relação de três níveis ou instâncias: a) o grupo; b) a organização; c) o Estado. Na dinâmica dessa construção, Lapassade destaca o Estado no sistema social, que significa:
instituição propriamente dita, entendido como o conjunto de leis que regem a conduta social. 
- Das afirmativas a seguir, apenas uma não se enquadra nos eixos que norteiam a proposta da Análise Institucional, que é :
intervenção de caráter político imediato, para garantir a manutenção da heteronomia, afim de que haja o cumprimento das regras pelos membros da instituição.
- De acordo com a Análise Institucional, a construção social da realidade deve considerar que:
I- O estado é a primeira instituição, que legitima toda e qualquer outra instituição, Lapassade vai considerá-lo, em seu aspecto ideológico, um instrumento privilegiado das classes dominantes - a lei das leis.
II- Segundo Lapassade, o grupo é onde todas as relações sociais se estabelecem, seu objetivo é manter a ordem, organizar o aprendizado e a produção. Ele pode ser considerado a base da vida cotidiana.
III- A Organização é entendida como um conjunto de leis que regem a conduta social.
Das afirmativas a seguir:
Apenas a I e a II são verdadeiras
- Em relação à Pedagogia Institucional, qual afirmativa NÃO se refere a sua proposta:
Nessa pedagogia os alunos são impedidos de contestar o sistema social em que vivem, isto é, o sistema burocrático, pois é ele que impõe as regularidades comportamentais.
- O trabalho do pedagogo, na proposta de Lapassade, ocorre em três etapas, são elas:
monitor de training group, técnico de organização e pesquisador
- Em Lapassade entende-se, de modo geral, a análise institucional como a maneira singular de entender o que são as relações instituídas e a forma de trabalhá-las ou agir sobre elas enquanto psicólogo. Suas bases concretas encontram-se nas experiências da ______________________ que, criticando uma _____________________, procurou constituir uma outra que dimensionasse o espaço, o tempo e a relação educador-educando.
pedagogia institucional - pedagogia autoritária
- Que tipo de atividade de intervenção do Pedagogo de monitor de training group realiza?
Análise
- Na proposta de Lapassade sobre a técnica da autogestão, o trabalho do pedagogo passaria por três etapas para o desenvolvimento da técnica. Analise as afirmativas a seguir sobre as três etapas:
I - Num primeiro momento, os alunos, surpreendidos com a novidade da experiência, permanecem imóveis, mudos, mais ou menos inertes, esperando que o pedagogo assuma a direção das coisas.
II - O segundo momento mostra ao profissional  da pedagogia o surgimento de discussões sobre uma organização possível que possa contentar os desejos de todos.
III - A terceira etapa é a do trabalho propriamente dito, que pode assumir formas extremamente diversas: em equipes especializadas e funcionais, em equipes homogêneas ou até sem equipes.
As afirmações I, II, e III estão corretas
- Imagine que você é Pedagogo de uma escola e está fazendo a análise do que acontece nas salas de aula, relação com o professor & aluno, o nível de intervenção que está sendo feito é:
Monitor training group
- Lapassade em relação à Instituições escolares diz que a pesquisa pedagógica deveria fazer distinção entre Instituições externa e interna à classe. São consideradas Instituições pedagógicas internas:
Conjunto de técnicas utilizados na classe: trabalho em equipe.
- O conceito de Instituição passou por uma evolução, deixou de ser utilizada apenas por sociólogos. No tempo de Marx esse conceito referia-se a:
Sistemas jurídicos, a lei.
- Como a análise Interacionista descreve o desvio escolar? Marque a alternativa correta.
Resultado de uma intervenção interativa e localizada
- A análise institucional ou sócio-análise tem como proposta os seguintespontos, EXCETO:
ser uma fonte de resistência à mudança, reação às críticas, desconsideração dos fatores temporais e históricos, rigidez ideológica, oposição e conflito
- Lapassade analisa o desvio escolar sob o ponto de vista institucional. Ele aponta que na visão do paradigma institucionalista clássico, a primeira definição de desvio remete a três formas, são elas:
Libidinal, ideológico, organizacional
- Analise as situações abaixo e marque a que pode ser considerada um desvio escolar
Um aluno que faz um manifesto na quadra de educação física gritando que a escola está reprimindo.
- Lapassade considera a análise institucional como um movimento, esse possuindo dois lados. De um lado constrói teorias para se analisá-las, de outro forma conceitos de práticas e de intervenções institucionais. Pensando assim a análise institucional visa inferir uma possibilidade de recriar e repensar a realidade social instituída. Analise os itens a seguir: I -Para Lapassade existem três níveis de realidade institucional, primeira é em nível de grupo, segundo é o nível de organização e terceiro a própria representação da instituição,o Estado. II- Os grupos consistem em formas mais simples de ajuntamentos, mas mesmos simples carregam marcas institucionais para organizar e regulamentar o aprendizado e a produção, dessa maneira vive-se instituído a todo lugar. III- O institucionalismo vê a sociedade como uma rede, uma teia, um tecido institucional e distingue duas vertentes ou processos: o instituinte - tido como um processo dinâmico capaz de criar, inovar e transformar a instituição e o instituído - visto como cristalizado, como estático sem possibilidades de mudanças. Estão Corretas as afirmativas:
I, II e III
- É muito perigoso quando os professores rotulam um aluno de alguma forma, pois estão contribuindo para:
Reforçar que o aluno se conforme com essa nova identidade e atue de acordo com ela.
- A análise Interacionista segundo Lapassade, vê o desvio escolar como:
O produto de um trabalho microssocial de instituição.
- A Análise Institucional concebe o desvio escolar a partir de duas visões de análise: a institucional e a interacionista. Das afirmativas a seguir, qual ou quais estão corretas?
I-O desvio serve para revelar que a ordem estabelecida é coercitiva e arbitrária, o desvio seria a consequência da desorganização social e do caráter patológico da sociedade.
II-O desvio deve ser visto como um sintoma social, como um sinal de que algo está errado naquele contexto social.
III-O desvio e a rotulação de indivíduos ou grupos sociais dependem da maneira que o fenômeno é vivido em cada sociedade, num dado momento histórico e social.
As afirmativas I, II e III
- NÃO é correto afirmar que a escola como instituição fundamental para a formação da cidadania deve:
servir para fortalecer e garantir o poder de uma classe social que é dominante numa determinada formação social;
- A escola como instituição fundamental para a formação da cidadania deve:
colaborar com os movimentos de luta pela melhoria da qualidade sociocultural e socioambiental, entendendo as unidades educacionais como espaços de organização da sociedade para a defesa de direitos conquistados e criação de novos.
- Várias são as instituições sociais estudadas pela Sociologia. Instituições religiosas, políticas ou governamentais e econômicas são algumas das que determinam a sociabilidade humana. A principal fonte de socialização do indivíduo que irá ensinar-lhe quais os padrões e normas culturais adequados que devem ser internalizados e reproduzidos em suas relações sociais chamamos de:
Família
- A escola como "aparelho ideológico do Estado" se caracteriza da seguinte maneira:
inculca os valores, hábitos e normas da ideologia burguesa e, com isso, mostra a cada  "educando" o lugar que deve ocupar na sociedade, segundo sua origem de classe.
- A instituição família apresentou grandes mudanças a partir do século XIX. O casamento, especialmente, foi o receptor da maioria destas transformações. Analise as afirmativas abaixo quanto à evolução histórica da família como instituição.
I- Sai de cena a união por contrato, escolhida pelos pais dos cônjuges tem lugar o casamento por amor e a escolha do parceiro pelos próprios indivíduos.
II- Com o advento do capitalismo e da industrialização, a família passou a representar um refúgio ante as ameaças do mundo. Ela diminuiu em número de membros, tornou-se patriarcal, hierarquizada, com a divisão do trabalho sendo sexualmente definida.
III- A família burguesa (ou moderna) dava ao homem o papel de provedor, responsável por sua manutenção e sustento. À mulher cabia o papel de educadora dos filhos, gerente do lar e da privacidade.
IV- O homem era a figura pública, aquele que trabalhava fora, lidava com o mundo externo. A mulher era o privado, a zeladora do bem-estar do marido e dos filhos, a defensora da intimidade familiar.
Estão CORRETAS as afirmativas
I, II, III e IV
- São várias as instituições sociais, mas a família representa uma instituição de extrema importância para a construção do caráter do indivíduo. Quanto à família podemos dizer que está é:
a principal fonte de socialização do indivíduo ao ensinar-lhe quais os padrões e normas culturais adequados que devem ser internalizados e reproduzidos em suas relações sociais.
- A escola não só intervém na transmissão do saber científico organizado culturalmente como influi em todos os aspectos relativos aos processos de socialização e individuação da criança. Entre os aspectos transmitidos pela escola que influem no processo de socialização das crianças estão:
 
I. Desenvolvimento das relações afetivas.
II. Habilidade de participar de situações sociais.
III. Aquisição de destrezas relacionadas com a competência comunicativa
IV. Desenvolvimento da identidade sexual e da própria identidade pessoal.
 
Estão corretas as afirmativas:
I, II, III e IV
- Segundo Coimbra pode-se considerar algumas afirmações sobre a Escola: I- ela surge para fortalecer e garantir o poder de uma classe social que é dominante numa determinada formação social, ou seja, ela nem sempre existiu, é criada para servir a determinados objetivos. II- a hierarquia que existe em nossa sociedade ali se reproduz e nisso a disciplina desempenha um papel fundamental, através das punições e castigos. III- se coloca aberta a todos, é vista como democrática, e trata a todos da mesma forma, assumindo sua responsabilidade pelos fracassos escolares. IV- ela, em seu interior, reproduz e fortalece a divisão de classes que existe em nossa sociedade.
As afirmativas I, II e IV estão corretas;
- A família juntamente com a escola são instituições importantes para desenvolver a cidadania do indivíduo. Essa relação deve ser contínua e para isso a escola precisa chamar à família a participar e contribuir para o resultado "final" ser o mais favorável possível.
Diante desse fragmento de texto, marque a opção INCORRETA:
A escola socializa o indivíduo e a família acompanha essa socialização.
- Não se pode mais pensar em uma educação voltada apenas para a questão da escolaridade em termos de conhecimento e saberes específicos e sim numa educação com objetivos na formação de um cidadão mais crítico e consciente para viver e participar do contexto apresentado. Neste ponto, cabe salientar que a eficiência pedagógica deve ser repensada quando se parte do compromisso com a transformação social. Isso quer dizer que: I- Não se pode mais pensar em uma educação voltada apenas para a questão da escolaridade em termos de conhecimento e saberes específicos e sim numa educação com objetivos na formação de um cidadão mais crítico e consciente. II- O modo de ensino deve ser dialógico e prático, o professor deve estimular o aluno a explorar conjuntamente as diversas possibilidades na experiência cotidiana; o material didático precisa estar organizado para encorajar a reflexão. O conhecimento deve ser produzido continuamente por meio de ações reflexivas. III- a escola deve promover uma formação técnica aosseus alunos, para que eles possam alcançar o mercado de trabalho. Marque a alternativa correta.
As afirmativas I e II estão corretas.
- Segundo o autor Faria, Filho (2000).."A escola deve completar a tarefa do lar, o aperfeiçoamento do caráter, encaminhando as tendências individuais para a harmonia e a estabilidade sociais" diante dessa afirmativa do autor, marque a resposta correta
A família inicia a tarefa de educar o indivíduo, socializando-o, participando na formação de seu caráter e a escola continua essa tarefa conjuntamente com a família.
- Uma ligação estreita e continuada entre os professores e os pais leva pois muita coisa mais que a uma informação mútua:este intercâmbio acaba resultando em ajuda recíproca e, frequentemente, em aperfeiçoamento real dos métodos.Ao aproximar a escola da vida ou das preocupações profissionais dos pais, e ao proporcionar, reciprocamente, aos pais um interesse pelas coisas da escola, chega-se a uma divisão de responsabilidades [...] (PIAGET,2007,p.50) A partir dessa citação, qual das afirmativas a seguir vai ao encontro do que foi dito pelo autor:
Reconhecendo que a aprendizagem é construída a partir da interação de conhecimentos, na realidade e vivência social e familiar, as instituições, escola e família, fazem parte e dividem o processo de ensino-aprendizagem;
- A disciplina foi um tema de grande relevância no ambiente escolar na década de 40. De acordo com as afirmativas a seguir, são proposições verdadeiras:
I- Em sua obra Vigiar e Punir, Foucault mostra que a disciplina se manifesta nas escolas e outras instituições, como o modo de exercer o poder para produzir sujeitos capazes de funcionar como engrenagens na sociedade.
II- Para Foucault, o Estado tenta transmitir a imagem de que esse poder exercido sobre os indivíduos é benevolente, algo que supostamente pretende apenas corrigir e reformar a pessoa, nunca só puni-la.
III- A escola enquanto uma instituição a serviço da sociedade atua como uma maquinaria encarregada de disciplinar os corpos infantis. Nesta lógica, a escola atua como uma potente maquinaria na busca constante do enquadramento dos sujeitos.
As afirmativas I, II e III
- No que diz respeito sobre a relação entre família e escola, é possível afirmar que:
O processo de ensino-aprendizagem é amplo, vai além da escola e isso exige a participação da família.
- Para um melhor entendimento do contexto que envolve a relação família-escola, é importante que se tenha como ponto para análise a compreensão de que os processos de ensino e de aprendizagem ocorrem numa perspectiva da multidimensionalidade. Este processo deve ser analisado de tal modo que articule (e não individualize) de forma consistente as três dimensões que envolvem o contexto educacional:
dimensões humana, técnica e político-social.
- Para um melhor entendimento do contexto que envolve a relação família-escola, é importante que se tenha como ponto para análise a compreensão de que os processos de ensino e de aprendizagem ocorrem sob a perspectiva de três dimensões que envolvem o contexto educacional, (CANDAU, 1983)
dimensões técnica, político-social e humana.
- Um importante marco histórico defende que a escola é uma instituição de importância não só para as elites, defendendo a extensão da mesma para os filhos das classes trabalhadoras. Estamos falando:
Da revolução francesa
- A repetência escolar leva a diversos problemas como abandono escolar entre outros. Entre os países que possui alto índice de repetência estão. Marque a alternativa correta:
Brasil e Angola
- De acordo com a Política de Integração Escola-Comunidade, o Programa Escola da Família visa: I- promover a qualidade de vida e ampliar os horizontes culturais de crianças, jovens e adultos; II- tornar as escolas um espaço de convivência familiar nos fins de semana; III- aproximar educadores (voluntários, universitários e profissionais), a fim de que possam conduzir as atividades em escolas nos finais de semana;
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 - O Timss - Trends in International Mathematics and Science Study - defende em sua primeira categoria de análise do ensino fundamental:
Que os países que praticam aprovações sucessivas mantêm as crianças na escola por mais tempo;
- A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.396, de 20 de dezembro de 1996) traz um conceito ampliado de educação, entendendo que a gestão democrática é um método gerencial a ser perseguido. Nesse modelo de gestão, além da escola, a família e a comunidade tem participação ativa na definição e no desenvolvimento da escola. Isso significa dizer que:
O estreitamento de laços entre escola e comunidade gera benefícios aos moradores e à própria escola, pois com diálogo e troca de experiências é que se forma cidadãos capazes e atuantes junto à sociedade.
- Levando em conta pesquisa de países onde há proibição de repetência escolar, os que mais se destacaram em leitura e matemática respectivamente foram:
Suécia e Japão
- Um estudo do Ipea aponta, na comunidade internacional, outro país com índices de repetência escolar tão altos quanto o do Brasil. Estamos falando:
Da angola
- Assumpção em 2013 observa que os filhos dos trabalhadores adentraram de maneira efetiva à instituição escolar e acrescenta:
Eles não conseguem ascender de forma satisfatória, deixando a escola antes de concluir etapas importantes;
- A seguir podemos observar, em um exemplo, o conceito de indolência social. Assinale-o:
Uma dupla que divide a mesma função no ambiente de trabalho relaxa em relação às responsabilidades. Observa que o esforço individual não pode ser avaliado;
- O comportamento eventual de um homem que maquia-se e leva uma bolsa de mulher quando vai para a sala de aula, ou de uma mulher que veste-se como um homem para uma ocasião formal, usando paletó e gravata, pode ser visto como:
Violação de papel
- O fundamental para a solução de tarefas unitárias consiste em como reunir as contribuições dos membros para alcançar o objetivo do grupo. As tarefas em que o desempenho do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro são chamadas:
Tarefas disjuntivas
- A tendência das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas, quando na presença de outras pessoas que podem avaliar seu desempenho individual é denominada por Aronson, Wilson e Akert como:
Facilitação social
- O grupo pode ser definido como pessoas que estão no mesmo lugar ao mesmo tempo. Quando duas ou mais pessoas interagem entre si e são interdependentes, no sentido de que suas necessidades e seus objetivos as levam a depender umas das outras, chamamos:
Grupos sociais
- É certo que os grupos, de maneira geral, tomam decisões menos arriscadas do que o indivíduo isolado. A tendência do grupo em tomar decisões mais extremadas em direção para qual seus membros se inclinavam inicialmente define o(a):
Polarização do grupo
- O grupo pode ser definido como pessoas que estão no mesmo lugar ao mesmo tempo. Quando duas ou mais pessoas se encontram no mesmo lugar, ao mesmo tempo, mas não interagem entre si, chamamos:
Grupos não-sociais
- Abaixo existe um sintoma que, segundo os estudiosos em processos grupais, marca a coesão do pensamento grupal. Assinale-o:
Ninguém se opõe ao pensamento do grupo, por temer banimento;
- O fato de reunirmos uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. A seguir destacamos o que define uma equipe de alto desempenho. Marque a opção correta.
Resultado da produção, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua
- As equipes de trabalho, após o seu nascimento, passam por diferentes fases até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Estas fases não são uma peculiaridade das equipes de trabalho. São fases do desenvolvimento na vida dos grupos e como as equipes constituem um tipo específico de grupo, passam também por elas. De acordo com Baldwin, Rubin e Bommer como se dão essa fases de desenvolvimento de uma equipe:Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
- O fato de reunirmos uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. As dimensões que caracterizam as equipes de alto desempenho são
resultado da produção; satisfação do participante; e, capacidade para cooperação contínua
- As equipes de trabalho, após o seu nascimento, passam por diferentes fases até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Estas fases não são uma peculiaridade das equipes de trabalho. São fases do desenvolvimento na vida dos grupos e como as equipes constituem um tipo específico de grupo, passam também por elas. De acordo com Baldwin, Rubin e Bommer como se dão essa fases de desenvolvimento de uma equipe:
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
- Revisões e verificações do processo de trabalho devem ser feito por todo tipo de equipe, porém nas de alto desempenho, as falhas no processos são encaradas de uma forma diferente. Levando em conta essa afirmativa, marque a opção correta.
As falhas ou erros no processo de trabalho são encarados como oportunidade de crescimento e não se repetem
- Quando o tema é equipes de alto desempenho destacamos alguns fatores que as definem, entre eles a satisfação do participante que significa
Estar satisfeito em pertencer a equipe e achar que fazer parte dela é uma boa experiência em termos profissionais e pessoais.
- Para se fazer intervenções efetivas em uma equipe de alto desempenho é preciso que os participantes da mesma conheçam o perfil de cada um. Levando isso em consideração analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta.
Os membros de uma equipe de alto desempenho que se conhecem bem ajudam a prevenir ou solucionar melhor conflitos; distribuir tarefas de acordo com suas preferências individuais.
- Uma equipe de alto desempenho é aquela que produz trabalho de alta qualidade. As disciplinas das equipes de alto desempenho são: I ¿ Tamanho pequeno II ¿ Responsabilidade mútua III ¿ Normas produtivas IV ¿ Responsabilidade mútua V ¿ Meta compartilhada É correto o que se afirma em:
I, II, III, IV e V
- Kurt Lewin fala de um modelo de mudança onde no primeiro estágio o modo de pensar tem que ser modificado. Esta fase do seu modelo refere-se a. Marque a alternativa correta.
Descongelar
- Quando já temos o problema estruturado, indivíduos engajados e metas estabelecidas será mais fácil determinar o tipo de intervenção que utilizaremos para fazer a mudança. São tipos de intervenção que podemos utilizar numa mudança:
Estratégica, Social e de Recursos Humanos, Estrutural e Tecnológica.
- As pessoas em geral resistem às mudanças e existem fatores que agem contra as mudanças nas pessoas, como perda de controle, de prestígio, de identidade, de competência, etc. A seguir seguem algumas das formas de contrabalancear essas resistências, EXCETO:
impedir incentivos e informações específicas, para não atrapalhar as mudanças.
- Mudanças organizacionais não são fáceis de serem realizadas, pois as pessoas apresentam muitas resistências, por várias razões, dentre elas, a falta de perspectiva sobre o resultado das mudanças. Para contrabalancear essas resistências é preciso: I- Instrução e comunicação: explicar os métodos e razões das mudanças constantemente. II- Facilitação e suporte: responder às questões e ansiedades dos interessados. III- Negociação: negociar as mudanças, mas sem fazer qualquer tipo de concessão. De acordo com essas afirmativas, pode se considerar correta(s)
Somente a I e II
- 
	O Modelo de Mudança nas organizações elaborado por Kurt Lewin tem as seguintes etapas sequenciais:
		
descongelamento, mudança e novo congelamento.
- No campo do desenvolvimento organizacional se fala em quatro grandes tipos de intervenção, para se conseguir implementar as mudanças necessárias, são elas: Estratégica, Social e de recursos humanos, Estrutural e Tecnológica. Quando o foco está voltado nos mercados alvo, nos clientes, nos produtos e serviços, estamos nos referindo à intervenção:
Estrutural e estratégica
- As pessoas de um modo geral têm dificuldade de mudanças, estas assustam, tiram da zona de conforto. Ouvimos alguns mitos a respeito de como é difícil mudar. Levando em conta este fragmento de texto, podemos dizer que é um mito da mudança. Marque a alternativa correta.
Pessoas com mais idade não mudam.
- Na realização de uma mudança de gestão, em áreas específicas de atuação do gestor é preciso definir inicialmente, o que é necessário mudar e como tornar esse problema do conhecimento de todos. Para isso o gestor precisa:
estruturar o problema, a partir da definição de quem será afetado e em quais atividades e setores ocorrerão as mudanças