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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Exercício: CCJ0057_EX_A6_201201601533 Voltar Aluno(a): EDNALDO ALVES DE ANDRADE JUNIOR Matrícula: 201201601533 Data: 22/10/2014 15:40:51 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201201844943) Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , podemos ter uma visão positiva ou negativa do conflito. A visão negativa que temos do conflito está mais ligada ao aprendizado que ele produz encontro de soluções criativas aspecto inovador da situação desgaste emocional que eles geram estímulo para novas soluções Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201201901500) O conflito é um fenômeno inerente às relações humanas é muito importante, e você verá o porquê no decorrer desta aula. O mediador trabalha com o conflito, e sem essa compreensão sobre ele, a nossa tendência é demonizá-lo ou negar que ele existe. Sendo assim, assinale a afirmativa correta considerando a divisão dos conflitos por espécies: O conflito social relaciona-se à diferenças de posições políticas. O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores. O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações. O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens. O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201201844953) Fulana e Beltrana são vizinhas e procuraram um Centro de Mediação ,na Comunidade em que vivem, porque estão apresentando problemas em relação ao lixo de suas casas. Fulana afirma que Beltrana está invadindo o seu terreno , quando coloca o lixo no latão. Foi designado um mediador para trabalhar o conflito entre Fulana e Beltrana. O mediador deve fazer com que Fulana e Beltrana assimilem formas não colaborativas de resolver o conflito percebam que o conflito deve ser tratado de forma adversarial falem sobre o conflito esperando uma solução do mediador entendam o conflito como um espaço para a aprendizagem compreendam o conflito como algo negativo em suas vidas Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201202235039) Remo Entelman estudou os antecedentes da teoria do conflito. Segundo este autor, compete ao mediador : revelar o objetivo e a finalidade do conflito entre as partes tentar descobrir o interesse real das partes envolvidas no conflito estabelecer ligações com pessoas conhecidas das partes para entender o conflito explicar para as partes que ele resolverá o conflito entre elas resolver o conflito e formular o acordo entre as partes 5a Questão (Ref.: 201201844947) Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio adequado do conflito tem a ver com a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos a situação de que são importantes as posições serem mantidas a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201201817084) Assinale a opção correta: Levando em consideração a classificação dos níveis de conflito, correlacione a coluna de tipos de conflitos com a coluna da abrangência de envolvidos . Tipos de conflito: I - Conflito Grupal ; II - Conflito Interpessoal Abrangência de envolvidos: 1 - Afeta um ou mais grupos de pessoas; 2 - Afeta a três ou mais pessoas ; 3 - Afeta o indivíduo internamente I / 3 I / 2 II/3 II / 2 II / 1 Gabarito Comentado. Voltar
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