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CCJ0057-WL-Mediação de Conflitos-Simulado-Aula-06-Prova 04

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23/10/2014 Aluno: LARISSA FRANÇA MACHADO •
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Exercício: CCJ0057_EX_A6_201201080401 Voltar
Aluno(a): LARISSA FRANÇA MACHADO Matrícula: 201201080401
Data: 23/10/2014 22:10:16 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201201328255)
O conflito é um fenômeno inerente às relações humanas é muito importante, e você verá o porquê no decorrer
desta aula. O mediador trabalha com o conflito, e sem essa compreensão sobre ele, a nossa tendência é
demonizá-lo ou negar que ele existe. Sendo assim, assinale a afirmativa correta considerando a divisão dos
conflitos por espécies:
O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores.
 O conflito social relaciona-se à diferenças de posições políticas.
O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral.
 O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens.
O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201201332172)
Como é a posição do mediador ao encerrar a mediação ?
 O conflito é interpretado e elaborado pelos interessados, em conjunto com o mediador, que irá estimular
um conhecimento mútuo, um olhar para o outro.
 O mediador incentiva a conversa entre as partes, estimula o conhecimento a respeito da situação,
entretanto a decisão final será a que melhor entender para colocar fim ao conflito.
O conflito é interpretado frente às normas legais e o mediador faz a devida adequação encerrando o
conflito.
O conflito é encerrado pelo mediador de acordo com a análise que fez, sem sequer consultar as partes.
O mediador irá prestigiar os interesses da parte mais fraca emocionalmente.
 Gabarito Comentado.
23/10/2014 Aluno: LARISSA FRANÇA MACHADO •
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 3a Questão (Ref.: 201201243836)
No que se refere aos diferentes entendimentos que podemos ter sobre o conflito é correto afirmar:
 Para evitar o conflito devemos aceitar a posição do outro em detrimento da nossa.
O conflito é inevitável e, portanto, não somos capazes de desenvolver mais de uma solução.
 Ao percebermos o conflito como algo destrutivo, a tendência é que ele se converta em confronto e
violência
O conflito é algo natural nas relações humanas e, dessa forma, não deve ser encarado com
preocupação e responsabilidade.
Ao entendermos o conflito como algo causado pelo outro, devemos convencê-lo de que a nossa posição
é a mais adequada.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201201243841)
Marque a opção correta:
Na dinâmica de resolução do conflito, segundo a teoria do conflito, dois processos são fundamentais :
 Cooperar ou Ganhar
Ganhar ou Perder.
 Competir ou Cooperar.
Cooperar ou Perder.
Competir ou Ganhar.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201201271714)
Sicrana está estudando Mediação de conflitos e ao conversar com seus colegas começou a explicar, para eles, a
forma como as partes devem entender o conflito. Podemos supor que Fulana explicou para seus colegas que
as partes devem compreender o conflito como uma maneira de impor suas decisões
 as partes devem considerar o conflito como um espaço de construção de suas autonomias
 as partes devem avaliar o conflito como uma situação negativa em suas vidas
23/10/2014 Aluno: LARISSA FRANÇA MACHADO •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=669&turma=409684&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista 3/3
as partes devem entender o conflito como uma forma de ganhar ou perder
as partes devem assimilar o conflito como uma estratégia de manipulação
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201201243839)
Assinale a opção correta:
Levando em consideração a classificação dos níveis de conflito, correlacione a coluna de tipos de conflitos com a
coluna da abrangência de envolvidos .
 Tipos de conflito: I - Conflito Grupal ; II - Conflito Interpessoal
Abrangência de envolvidos: 1 - Afeta um ou mais grupos de pessoas; 2 - Afeta a três ou mais pessoas ; 3 -
Afeta o indivíduo internamente
II / 2
II/3
 I / 2
 I / 3
II / 1
 Gabarito Comentado.
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