PROVA FINAL OBJETIVA DE COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL 6508435

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Avaliação Final – Objetiva
Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
Prova: 6508435
1-Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo “passando por cima” de outras pessoas. No que se refere à motivação nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Motivar é oferecer aos colaboradores as informações necessárias para a realização de um bom trabalho, obtendo sempre o feedback.
( V ) Para motivar os colaboradores, é necessário solicitar suas ideias e envolvê-los em decisões sobre suas funções. 
( F ) Reconhecer as necessidades pessoais dos colaboradores não tem nada a ver com motivação.
( V ) Remunerar as pessoas de forma competitiva, em função do que elas valem e enfatizar o compromisso da empresa com a manutenção do colaborador em longo prazo, são fatores que motivam.
2-Grupo é um conjunto de indivíduos que reunidos formam um todo. São diversos grupos de referência que participamos em nossa vida. Militão e Militão (2000) retratam que o indivíduo participa de vários grupos ao longo de sua vida. Diante desses grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.
( ) Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a qualidade de vida em si.
( ) Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
( ) Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina.
( X ) Grupos familiares é a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores e crenças.
3-Num cenário de rápidas mudanças, que atinge a humanidade e nos obriga a rever os papéis, vivemos a ruptura do paradigma organizacional e emergimos para um novo conhecimento acerca das organizações que buscam estratégias inovadoras e que afetam diretamente as relações entre os indivíduos que as compõem. Diante desse contexto, é necessário saber como estão as competências organizacionais, para que possam começar tal transformação. No que se refere a essas competências, analise as afirmativas a seguir:
I- Uma das competências essenciais para poder optar por uma transformação é saber liderar pessoas. CORRETA
II- Para que o processo de mudança tenha sucesso, é necessário que haja comunicação clara e objetiva, gerando a credibilidade entre as pessoas. CORRETA
III- Planejamento é um fator desnecessário no processo de mudança, pois o líder deve estar preparado para agir a qualquer momento. ERRADA
IV- Toda transformação com relação a mudanças organizacionais deve ser definida com foco nos resultados de acordo com o objetivo desejado. CORRETA
4-A mudança inclui criar situações nas quais novos valores, atitudes e comportamentos serão apropriados, dando exemplos de cada um deles. Para que o processo ocorra dentro da normalidade, é necessário ter algumas competências bem definidas e claras. No que se refere a estas competências, analise as sentenças a seguir:
I- Aprendizagem organizacional: a capacidade de aprendizagem organizacional acontece quando o colaborador necessita de treinamento. Não há a valorização do capital intelectual. ERRADA
II- Planejamento: para se obter um processo de mudança, o planejamento faz parte para que se obtenha melhor resultado. CORRETA
III- Controle: muitos processos de mudança ocorrem negativamente devido ao excesso de controle no desenvolvimento da ação. ERRADA
IV- Comunicação é a condição mínima para que se obtenha sucesso num processo de mudança. Sem este feedback, não há resultados positivos. CORRETA
5-A motivação tem sido cada vez mais o foco das organizações e no dia a dia das pessoas. Tem sido fator decisivo na busca do sentido do trabalho. No que se refere à motivação, analise as afirmativas a seguir:
I- As pessoas possuem diferentes fontes de motivação, ou seja, o que motiva uma pessoa nem sempre é impulso motivador para a outra. As pessoas são diferentes nesse aspecto. CORRETA
II- Dentro de uma organização, o líder não tem nenhuma influência na motivação de seus colaboradores. ERRADA
III- As empresas que possuem programas de motivação para os seus colaboradores não precisam mais ficar se preocupando; afinal, tendo esses programas bem estruturados não é necessário mudar, porque já resultou em motivação. ERRADA
6-Cultura é o conjunto de valores, pontos de vista, conhecimentos e modos de pensar compartilhados pelos membros de uma organização. Ela representa a parte não escrita, o sentimento da organização. Todos participam da cultura, mas, geralmente, ela passa despercebida. Somente quando as organizações tentam implantar novas estratégias ou programas que vão ao encontro das normas e valores culturais básicos é que elas se veem frente a frente com a força da cultura. Quanto à cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Numa organização, em que predominam o conflito, a desagregação, a luta pelo poder, a ambição desmedida e a inveja, institucionaliza-se a competição predatória, estimulada comumente por distorcidas campanhas motivacionais na linha individualista. Aí não há cultura e clima para a felicidade. 
( V ) Os empreendimentos visíveis de conflitos tornam-se circunstanciais, embora possam até durar décadas, mas não vingarão, não terão alma, ímpeto necessário a perpetuidade. São negócios, não empresas.
( V ) O desempenho empresarial é o resultado da combinação dos recursos disponíveis com a gestão dos mesmos, ou seja, a cultura organizacional. Para que uma organização alcance bons resultados, não basta dispor dos recursos necessários, é preciso que as pessoas que nela trabalham saibam geri-los, queiram e possam fazê-lo. 
( F ) Uma cultura forte forma-se muito rápido, tornando os funcionários muito comprometidos com ela, dificultando as mudanças. 
7-A palavra conflito, em diferentes contextos, pode adquirir significados diferentes para diferentes pessoas. Normalmente, ela tem uma conotação negativa. Nós a vemos como o oposto de cooperação, harmonia, acordo ou mesmo paz. Conflito pode ser definido como sendo uma incompatibilidade entre duas ou mais pessoas, grupos, organizações ou países. Sobre os tipos de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Conflito intrapessoal está diretamente ligado à personalidade do indivíduo, originando falta de motivação, concentração e habilidade de interação com os outros.
( F ) Conflito interpessoal origina-se de tensões intrínsecas, também oriundas de um conflito intrapessoal.
( F ) Conflito intergrupal ocorre quando um indivíduo do grupo está em conflito intrapessoal e vai para o grupo sem resolver, gerando um conflito interpessoal.
( V ) Conflito intergrupal ocorre quando alguns grupos despertam os mesmos interesses, chocando e provocando tensões de conflitos.
8-Conflitos significa a existência de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos que podem chocar. O conflito é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte da natureza humana. Maximiano (2006) indica aos gestores cinco princípios para gerenciamento de conflitos. Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Os cinco princípios de gerenciamento de conflitos são: coação, colaboração, conciliação, evasão e benevolência.
( V ) Coação possui uma característica marcante por meio do uso do poder, sem cooperação.
( F ) A colaboração concorda com a outra parte, carecendo atitudes firmes.
( F ) A conciliação coopera de forma a atender a ambos os lados, demonstrando confiança e atitude aberta.
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: edição compacta. São Paulo: Atlas, 2006.
9-As empresas, sobretudo as grandes corporações que se expandiram ao longo dos últimos 20 anos, também precisam arejar suasconvicções, pois administrar requer muito mais que as funções básicas de planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante desse contexto, o comportamento organizacional enfrenta novos cenários no mundo do trabalho. Com relação ao conceito de comportamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Sua definição é a constante busca pelo objetivo, apenas através do nível estratégico das organizações.
( ) Define-se como o reflexo da cultura e clima da organização.
( X ) Comportamento organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa. Visa a trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, a fim de: reter talentos, evitar o turnover e promover engajamento e harmonia entre o todo da organização.
( ) O conceito de comportamento organizacional é influenciado apenas com os clientes.
10-Negociação são conversas entre as partes envolvidas para discutir ideias, informações e opções, de modo a atingir um aceitável acordo mútuo. A boa comunicação fortalece a negociação, aliás, a boa comunicação é um dos principais elementos para a solução de conflitos e obtenção de um bom acordo. Diante deste contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A boa comunicação ajuda a prevenir que o atual conflito aumente de proporções. As atitudes e os conhecimentos de boa comunicação são vitais para todos aqueles que desejam atuar construtivamente na solução de um conflito, seja como partes envolvidas ou como mediadores.
( F ) Elementos que envolvem a boa comunicação são: ouvir com interesse e atenção, informar claramente e jamais estimular opiniões.
( F ) Construir acordos – votação e consenso não fazem parte de elementos que envolvem uma boa comunicação.
( F ) Pessoas com opiniões e posições diferentes frequentemente se comunicam de forma agressiva ou confrontando, enfraquecendo a posição da outra pessoa. Tal cenário caracteriza uma boa comunicação.