1º simlulado PESQUISA DE OPINIÃO E MERCADOLÓGICA 2018.2

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PESQUISA DE OPINIÃO E MERCADOLÓGICA 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201604427129) Acerto: 0,2 / 0,2 
Sobre os Sistemas de Informação, é possível afirmar: I Os Sistemas de Informação são 
estruturados para distribuir informações que auxiliem a tomada de decisão. II O Sistema de 
Informação de Marketing (SIM) utiliza única e exclusivamente dados secundários já que os 
primários quase sempre não são confiáveis. III O Sistema de Informação de Marketing (SIM) 
utiliza única e exclusivamente dados primários já que os dados secundários quase sempre não 
são confiáveis. IV São estruturas interativas e contínuas de pessoas, equipamentos e 
procedimentos projetadas para coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Estão corretas as respostas II e III. 
 
Estão corretas as respostas I e III. 
 Estão corretas as respostas I e IV. 
 
Estão corretas as respostas I e II. 
 
Estão corretas as respostas III e IV. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201604027411) Acerto: 0,2 / 0,2 
Quais são as diferenças entre dados primários e secundários? 
 
 
Dados primários são obtidos em pesquisa qualitativa e dados secundários em pesquisa 
quantitativa. 
 
Dados primários são obtidos através de pesquisa exploratória e dados secundários em 
pesquisa descritiva. 
 
Dados primários são superficiais e dados secundários são aprofundados. 
 Dados primários são obtidos em pesquisa realizada com finalidade específica e dados 
secundários a partir do aproveitamento de dados já existentes. 
 
Dados primários são obtidos em pesquisa quantitativa e dados secundários em pesquisa 
qualitativa. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201604468003) Acerto: 0,2 / 0,2 
Conforme Roberto Rossetto "Formular o problema de pesquisa significa entender e explicar 
quais os problemas ou oportunidades de marketing estão gerando a necessidade de informação 
para tomada de decisão. Assim, você deverá desenvolver um texto que fique claro qual é o 
problema de pesquisa, quais os objetivos pretendidos e as possíveis respostas para 
tal". Conforme o autor, nesta etapa, o pesquisador deve fazer alguns questionamentos: 
A) Quais os motivos que levam à realização da pesquisa? 
B) Que decisões deverão ser tomadas a partir dos resultados da pesquisa? 
C) Quais são as possíveis respostas para os problemas ou oportunidades definidos? 
D) Como estão as vendas do cliente? 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Todas as assertivas estão corretas 
 
Somente as assertivas A e B estão corretas 
 Somente as assertivas A, B e C estão corretas 
 
Somente as assertivas A, B e D estão corretas 
 
Somente as assertivas A e C estão corretas 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201603435382) Acerto: 0,2 / 0,2 
Como técnicas de investigação, a Pesquisa de Mercado e a Pesquisa de Opinião têm muitos 
aspectos em comum. É correto afirmar que: 
 
 
a Pesquisa de Mercado só trabalha com formulários estruturados e a Pesquisa de Opinião 
só trabalha com formulários não estruturados. 
 a Pesquisa de Mercado tem o foco no consumidor e a Pesquisa de Opinião tem o foco no 
cidadão. 
 
a Pesquisa de Mercado e a Pesquisa de Opinião usam somente amostras probabilísticas. 
 
a Pesquisa de Mercado e a Pesquisa de Opinião só investigam produtos. 
 
a Pesquisa de Mercado e a Pesquisa de Opinião são sempre exploratórias. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201604350797) Acerto: 0,2 / 0,2 
Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: _____________ é a identificação, a 
coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de 
ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à 
solução de problemas (ou oportunidades) em marketing: 
 
 
Processamento de informações 
 
Serviços de codificação e entrada de dados 
 Sistemas de informação de marketing 
 
Análise de dados 
 
Pesquisa de marketing 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201604504854) Acerto: 0,0 / 0,2 
A pesquisa é de vital importância para o planejamento eficiente, é o ponto inicial para toda ação 
mercadológica. Atravessar tempos de competitividade e concorrência acirrada entre empresas 
compreender o comportamento dos indivíduos pode ser considerado uma vantagem competitiva. 
Vale ressaltar que é fundamental que se mantenha presente que a pesquisa deve obedecer a 
três parâmetros essenciais. Indique a seguir a única resposta correta que apresenta estes 
parâmetros essenciais: 
 
 
Macroambiente, microambiente e ambiente global 
 
Questionário, entrevista, grupo focal 
 
Sigilo dos dados, relatório analítico, decisão gerencial 
 Coleta dos dados, análise dos dados, apresentação dos resultados 
 Confiabilidade, temporalidade e viabilidade econômica 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201604166495) Acerto: 0,2 / 0,2 
"A informação tornou-se, atualmente, um elemento fundamental para o sucesso empresarial. As 
empresas precisam não apenas desenvolver suas habilidades para obter e acumular informações 
relevantes para o seu negócio, como também saber interpretá-las e utilizá-las no momento 
correto e de maneira eficaz". (Rossetto, Ricardo. Pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: SESES, 
2015). Com base na informação acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas: I. Dados são fatos ou estatísticas que não servem de base para a tomada de decisões 
PORQUE II. Informações são os fatos organizados de forma que adquirem valor adicional além 
do valor do fato em si. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
Ambas as asserções são falsas. 
 A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201604504852) Acerto: 0,2 / 0,2 
Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o termo que significa o número 
de pessoas a serem entrevistadas, em relação ao universo do público alvo selecionado para a 
pesquisa. 
 
 
Panorama 
 
Experimento 
 
População 
 Amostra 
 
Informação 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201604331762) Acerto: 0,0 / 0,2 
Um questionário é um instrumento para coletar informações ou dados. Contém um conjunto de 
perguntas, aplicadas a um grupo de pessoas, visando obter informações ou dados específicos 
(Dias, 2012). Conforme o exposto, responda qual é a primeira fase da elaboração e aplicação de 
um questionário? 
 
 Definir o problema de pesquisa. 
 
Escrever o questionário, definir o método de pesquisa, o layout e o fraseado. 
 
Especificar a amostra, isto é, quem será pesquisado. 
 Definir os objetivos da pesquisa. 
 
Testar o questionário. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201604515527) Acerto: 0,2 / 0,2 
Dona Eleonora é uma pequena empreendedora no segmento de bolos com entregas em 
domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma 
pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus produtos agradavam aos clientes. Na 
palestra, ela entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a 
pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus produtos, pois deseja que os clientes 
apresentem opiniões de forma espontânea. Na situação descrita, com base na principal 
vantagem de cada metodologia de pesquisa, Dona Eleonora deve realizar uma pesquisa do tipo 
 
 Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o 
roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes. 
 
Qualitativa, que identificará os clientes a serementrevistados por meio de critérios, com 
perguntas fechadas, que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada 
 
Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário 
estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de 
entendimento dos entrevistados 
 
Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo 
precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com 
números confiáveis. 
 
Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos 
clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado