ATIVIDADE 2 T.I ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS 2018A1

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04/09/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - T.I - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E RELACIONAMENTOS - 2018A1
Período:12/04/2018 22:30 a 20/04/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 21/04/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,50
1ª QUESTÃO
Os líderes influenciam o papel de um ou mais liderados, e esta capacidade de liderar está ligada ao processo
de motivação. Os líderes e liderados se envolvem em um processo de dependência mútua, em que os
motivos dos liderados são os seus interesses entre as suas necessidades, valores e aspirações, adicionando-
se as proposições do líder.
  
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de conflitos e relacionamentos. Reimpressão
revista e atualizada, Maringá - PR, 2018.
 
Sobre as definições para a liderança leia as afirmações abaixo:
 
I – Uma pessoa ou grupo lidera ao conduzir as ações ou influenciar o comportamento de outras pessoas.
 II – Liderança é a realização de metas da organização por meio da direção de colaboradores.
 III – A liderança é a capacidade de líderes conduzirem seguidores a realizar objetivos específicos que
representem também os seus valores e suas motivações.
 IV - Liderança é o uso da influência não coercitiva para orientar as atividades dos membros de um grupo,
levando-os à realização de seus próprios objetivos.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
Adriano é um jovem de 18 anos que está em seu primeiro emprego. Nesta nova fase de sua vida, ele está
trabalhando há cerca de 2 meses com seus tios, que possuem uma distribuidora de auto peças. Adriano não
pode deixar de notar que os seus tios, que ele tanto admira, com quem já viajou nas férias, que são pessoas
muito brincalhonas, quando estão na empresa são mais fechadas e reservadas e costumam dar broncas
tanto nele quanto nos seus colegas. Adriano pensa: “nem parece que são as mesmas pessoas!”. Essa
situação experienciada por Adriano é mais comum do que parece.
  
Elaborado pelo professor, 2018.
 
 
A razão de isso ocorrer tem a ver com:
ALTERNATIVAS
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O fato de que o comportamento organizacional não se relaciona a objetivos e metas adotadas pela organização.
O fato de que as pessoas comportam-se da mesma maneira tanto no trabalho quanto na vida particular.
O fato de que eventos sociais maiores se explicam como resultados de comportamentos individuais.
O fato de que as pessoas em nível grupal podem agir de forma diferente do que no nível individual.
O fato de que as pessoas quando estão em grupo, agem de forma autoritária e desrespeitosa.
3ª QUESTÃO
“As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas
missões. E para as pessoas, as organizações constituem o meio pelo qual elas podem alcançar vários
objetivos pessoais, com um mínimo de esforço e conflito”(CHIAVENATO, 1999, p.5). Na atualidade a área de
gestão de pessoas também direcionou as estratégias pautadas nessas presunções a respeito da natureza
humana. Nesta abordagem atual sobre gestão de pessoas, os funcionários são denominados de “capital
humano” de acordo com o autor  Chiavenato e outros tantos.
FILIPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá-Pr. Unicesumar, 2016. (Adaptado).
 
A partir deste contexto e de seu estudo referente ao tema, analise as asserções abaixo e a relação entre elas.
I. O Capital humano é basicamente constituído de talentos e competências das pessoas. Sua plena utilização
requer uma estrutura organizacional adequada e uma cultura democrática e impulsionadora.
PORQUE
II.     O Capital Humano é o capital de gente, de talentos e de competências. A competência de uma pessoa
envolve a capacidade de agir em diversas situações, tanto para criar ativos tangíveis como intangíveis. É a
fonte de energia que move a empresa, a inteligência que nutre, o talento que dinamiza.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da primeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da primeira.
4ª QUESTÃO
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Não vai tão distante assim o tempo em que nossos avôs e avós (para alguns bisavôs e bisavós) trabalhavam
provavelmente na agricultura, fixados ao campo, na produção de alimentos. Em um espaço muito curto de
tempo, a tecnologia impactou a vida das pessoas de tal forma, principalmente no Ocidente, que até as
relações sociais se alteraram. Essa evolução é objeto de estudo de muitos pesquisadores, sendo um dos
expoentes Alvin Toffler, um autor muito citado, principalmente por ter descrito o que ele classificou como
ondas de desenvolvimento da sociedade. Esse e outros autores afirmam poder identificar 4 (quatro) ondas
de transformação da sociedade.
 
 
Elaborado pelo professor, 2018.
 
 
Sobre este tema, leia as afirmações a seguir:
  
 I. A primeira onda de transformação foi a agricultura, que durou cerca de 500 anos, desde a época dos
grandes descobrimentos até o início do século XIX;
 II. A segunda onda de transformação da sociedade foi a industrial, onde quem dominava nos países
industrializados eram os donos das máquinas e do capital;
 III. Nas ondas da informação e do conhecimento, fica com a maior parcela final do produto quem cria a
informação e o conhecimento;
 IV. Na era do conhecimento, a valorização passa dos bens tangíveis para os intangíveis, como é o caso da
propriedade intelectual.
 
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II.
I e III.
I, II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
5ª QUESTÃO
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Sabe-se que o Comportamento Organizacional deve ser tratado de forma contingencial, ou seja, não há uma
abordagem única que dê conta de todas as nuanças desta disciplina. Por conta disso, algumas características
do comportamento organizacional são bem pontuadas pela literatura sobre este tema.
 
 
FILIPPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
A respeito destas características do comportamento organizacional, leia as afirmativas a seguir:
 
I. O comportamento organizacional utiliza métodos científicos, desenvolvendo e testando empiricamente
hipóteses e generalizações sobre a dinâmica organizacional;
 II. Ciências Políticas, Antropologia, Psicologia Social, Sociologia são algumas ciências cujos conhecimentos
são apropriados pelo Comportamento Organizacional;
 III. O comportamento organizacional está intimamente relacionado com vários campos de estudo, como a
teoria das organizações, desenvolvimento organizacional e a gestão de pessoas;
 IV. O efeito positivo da aplicação da disciplina aplicada de Comportamento Organizacional fica restrito às
organizações na sua busca pela competitividade e sucesso organizacional.
  
 É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II.
I e III.
I, II e III.
II, III e IV.
III e IV.
6ª QUESTÃO
O treinamento e o desenvolvimento são processos que visam proporcionar, aos empregados, a
potencialização de suas competências. No entanto, torna-se necessário entender que o treinamento e o
desenvolvimento possuem características que os distingue.
 
 
A partir do texto acima, analise as características abaixo:I - Possui uma função corretiva, sendo pontual, específica e voltada para o cargo.
 II - Busca corrigir alguns funcionários que, atualmente, deveriam apresentar algumas competências, mas não
possuem.
 III - Possui uma visão holística voltada para as pessoas, com foco no médio e longo prazo.
 IV - Visa o crescimento e que o funcionário aprofunde e desenvolva competências importantes para ele e
para a organização.
 
Com base no livro Administração de Conflitos e Relacionamentos, assinale a alternativa que representa
características referentes ao processo de treinamento.
ALTERNATIVAS
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I e II, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
7ª QUESTÃO
Ao falarmos da qualidade de vida no trabalho, observamos um avanço das concepções que constroem os
meandros dos modelos de gestão, como também das formas de organização do trabalho. Assim, os estudos
sobre qualidade de vida no trabalho vêm ganhando expressão ao falarmos em temas que envolvam o
contexto organizacional e as pessoas.
 
FILIPPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues; KOYAMA, Renata Emy. Administração de conflitos e
relacionamentos. Reimpressão revista e atualizada, Maringá - PR, 2018.
 
Conforme conteúdo do livro Administração de Conflitos e Relacionamentos, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
  
 A - A criação e a implementação de ações que gerem e mantenham a qualidade de vida dos trabalhadores
se mostram cada vez mais necessárias nos ambientes organizacionais.
 
PORQUE
  
 B - Essas ações afetam o comportamento das pessoas, suas atitudes, produtividade e alcance de objetivos,
além de gerarem relacionamentos interpessoais saudáveis nestes ambientes. 
    
 A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não está relacionada com a I.
8ª QUESTÃO
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Mello (2010) criou a matriz da estratégia (quadro abaixo), que procura exemplificar como os estilos do
negociador estão ligados aos seus objetivos com o processo de negociação. A partir desta matriz, é possível
identificar quatro estilos diferentes de negociação: competição, cooperação, relacionamentos e indiferença.
FILIPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá-Pr. Unicesumar, 2016. (Adaptado).
 
 
Considerando a proposta deste autor o estilo de negociação adotado será definido a partir de
qual intenção?
ALTERNATIVAS
Será definida a partir das expectativas pessoais do negociador.
Será definida a partir da análise do ambiente e da outra parte envolvida.
Será definida a partir do jogo de forças e vence aquele que tiver mais poder.
Será definida a partir de táticas pessoais, de associação, para obter informações, de surpresa, comparação,
autoridade, pressão e tempo.
Será definida a partir do tipo de relacionamento futuro que se pretende com a outra parte, como também com o
grau de conflito que se deseja assumir.
9ª QUESTÃO
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O conflito decorre da incompatibilidade entre os propósitos que se exteriorizam por meio das ações das
pessoas. Ações essas que estão associadas as suas percepções, culturas, valores, crenças e saberes.
  
FILIPPIN, M.; SILVA, P. R.; KOYAMA, R. E. Administração de conflitos e relacionamentos. Reimpressão
revista e atualizada, Maringá - PR, 2018.
 
Sobre conflitos, analise as alternativas a seguir.
 
I - A distância psicológica, caracterizada como um sentimento de não pertencimento ao grupo, é
considerada como uma fonte de conflito entre gerência e trabalhadores.
 II - A comunicação é uma potencial fonte de conflito, que deve ser gerenciada corretamente, uma vez que
informações distorcidas são iminentes fontes de desentendimento.
 III - Para a existência de um conflito, torna-se necessário a interação de duas ou mais pessoas com ideias,
metas e valores divergentes.
 IV - O conflito entre grupos distintos, geralmente é originado pela inserção de uma pessoa que não
concorda com as normas de comportamento ou valores do grupo.
 
É correto o que se afirma em:
  
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
10ª QUESTÃO
Para Gallino (2005 apud FILIPPIN et al., 2018, p.46), "socialização é o conjunto de processos através dos
quais um indivíduo desenvolve durante toda a vida, no curso da interação social com um número indefinido
de coletividades – normalmente a partir da família ou de uma organização que substitua nos primeiros anos
de vida, quando a criança é física e psiquicamente dependente dos outros -, o grau mínimo e, sob certas
condições, graus cada vez mais elevados de habilidade comunicativa e de capacidade de ação, compatíveis
com as exigências de sua sobrevivência psicofísica dentro de uma determinada cultura e em determinado
nível de civilização".
  
FILIPPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e
Relacionamentos. Maringá-Pr. Unicesumar, 2018.
 
Sobre este tema, assinale a alternativa correta que corresponda a socialização.
  
 I. Processo global pelo qual um indivíduo, nascido com amplas potencialidades comportamentais, é levado a
desenvolver um comportamento bem mais restrito, de acordo com padrões de seu grupo.
 II. Processo pelo qual os indivíduos se sentem isolados e sem pertencimentos a determinados grupos
sociais.
 III. Processo pelo qual agimos e reagimos em relação àqueles que estão ao nosso redor.
 IV. Processo que leva o indivíduo a se afastar dos grupos sociais, quanto mais esse conhece seus
comportamentos, atitudes e crenças.
 
É correto o que se afirma em:
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ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.