aula psico organizacional apostila 3

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PSICOLOGIA 
ORGANIZACIONAL
Profª Jenifer C. Salviato Ligmanovski
Trabalho e 
organizações estão 
presentes na vida de 
todos.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL...
 Psicologia é a ciência do comportamento humano,
da cognição, da emoção e da motivação.
 Psicologia Clínica lida com as desordens emocionais
e problemas psicológicos.
 Psicologia Organizacional compreende e intervêm
em relação a fenômenos e processos relativos ao
mundo do trabalho e das organizações.
 Psicologia Organizacional explora, analisa,
compreende e interage as múltiplas dimensões que
caracterizam as pessoas, grupos e organizações.
O PROFISSIONAL DO RH ATUAL
Os papéis assumidos pelos profissionais 
são múltiplos: eles devem desempenhar 
papéis operacionais e ao mesmo tempo 
estratégicos. 
Os novos papéis incluem compreender a 
organização e o mercado de um modo 
geral. 
PSICOLOGIA 
 Se consolida nos objetivos de descrever,
observar, predizer e manipular o
comportamento (Jacques, 1999).
 No início do século XX é chamada a contribuir
no contexto organizacional.
 Objetivo inicial: maximização da produção
(Antunes, 2001).
 No Brasil, a Psicologia se inseriu num
panorama de preocupação com a
maximização da produção, vindo para
contribuir com conhecimentos e técnicas
necessários à racionalização do trabalho
e a administração científica.
 A ciência psicológica se tornou não
apenas fundamentação teórica, mas
também produtora de técnicas auxiliares
à aplicação da administração científica e
da racionalização do trabalho.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL SE DIVIDE:
 INDUSTRIAL
 Recursos Humanos
 Campo mais antigo
 Gerencia a eficiência 
organizacional por meio 
do RH.
 Eficiência de projetos, 
seleção, treinamento e 
avaliação de 
desempenho. 
 ORGANIZACIONAL
 Movimento das relações 
humanas
 Foco no indivíduo
 Preocupa-se em 
compreender o 
comportamento 
individual e aumentar o 
bem-estar.
Mas, o que vem a ser Psicologia 
Organizacional?
A Psicologia Organizacional 
refere-se ao estudo do 
comportamento e da 
subjetividade das pessoas 
no contexto das 
organizações. Sendo uma 
área de especialização da 
Psicologia. Atuando em três 
áreas:
Psicologia dos fatores humanos: refere-se a 
melhoria do design da função das máquinas e do 
ambiente de trabalho.
Psicologia de recursos humanos: relacionada ao 
recrutamento, teste, treinamento, adequação e 
avaliação de funcionários.
Psicologia organizacional: faz referencia ao estilo 
gerencial, motivação de trabalhadores, satisfação 
no trabalho, desenvolvimento de programas de 
qualidade de vida e pesquisas (HUFFMAN, 2003).
O CAMPO DE AÇÃO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Trabalho: este é o foco da Psicologia Organizacional. O trabalho
como meio para a realização das pessoas e como meio para a
produção. Pelo trabalho o homem produz objetos e serviços ao
mesmo tempo em que realiza trocas sociais.
O trabalho também está presente em todos os momentos da vida
dos indivíduos. Quando analisamos os ciclos de vida de indivíduos,
em nossa sociedade ocidental, verificamos que sua vida educacional
é, de alguma forma, uma preparação para se inserir no mundo do
trabalho. Depois as pessoas passam a maior parte da vida
trabalhando para se desligarem só na aposentadoria.
Assim, o trabalho cumpre muitas funções na vida das pessoas. Ele é
meio de sobrevivência, meio de realização pessoal, meio de
adoecimento, de construção de identidade, enfim, um meio de
socialização.
PSICOLOGIA DO TRABALHO 
 Os estudos sobre saúde mental e trabalho
incluem diferentes disciplinas, que aliadas ao
saber do trabalhador sobre seu ambiente de
trabalho e suas vivências nas situações de
desgaste e reprodução, estabelecem uma nova
forma e compreensão das relações entre saúde e
trabalho (Nardi, 1997).
 Inter-relação entre os processos saúde x doença,
cuja dinâmica se inscreve nos fenômenos
mentais, mesmo que a natureza seja social.
ABORDAGENS DA SAÚDE MENTAL
 Teorias sobre estresse
 Psicodinâmica do trabalho
 Abordagens com base epidemiológica
 Estudos em subjetividade e trabalho 
ESTRESSE 
 Conceito original da Física 
 Situações em que a pessoa percebe seu
ambiente de trabalho como ameaçador às suas
necessidades de realização pessoal e profissional
e/ou sua saúde física ou mental, prejudicando a
interação desta com o trabalho e com o ambiente
de trabalho, na medida em que esse ambiente
contenha demandas excessivas a ela ou que ela
não detenha recursos adequados para enfrentar
tais situações (França & Rodrigues, 2002).
MODELO EPIDEMIOLÓGICO
Objetiva identificar quadros 
psicopatológicos relacionados a 
determinadas categorias 
profissionais. 
SUBJETIVIDADE 
E TRABALHO 
Tittoni e Bernardes (1997) – Os estudos 
buscam analisar o sujeito trabalhador 
definido a partir de suas experiências e 
vivências adquiridas no mundo do trabalho. 
A análise ocorre frente às vivências dos 
trabalhadores em suas atividades, relações 
pessoais e hierárquicas, ambiente de 
trabalho e outros elementos que compõem o 
cotidiano profissional. 
PSICODINÂMICA DO TRABALHO 
 Estuda as representações dos trabalhadores e suas 
experiências no cotidiano de trabalho, fortemente 
influenciada pela Psicanálise.
 Dejours (1994) – O trabalho é um operador
fundamental na própria construção do sujeito. Ele é um
mediador privilegiado entre o inconsciente e o campo 
social e entre a ordem 
singular e a ordem coletiva e 
para a construção da saúde 
mental.
 Tarefa central da Psicologia Organizacional 
e do Trabalho  explorar , analisar e 
compreender como interagem as múltiplas 
dimensões que caracterizam a vida das 
pessoas, dos grupos e das organizações, em 
um mundo crescentemente complexo e em 
transformação. 
 Tem a finalidade de construir estratégias 
e procedimentos que possam promover, 
preservar e restabelecer a qualidade de 
vida e o bem estar das pessoas. 
PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO...
 Realiza atividades relacionadas a análise e desenvolvimento 
organizacional
 Desenvolvimento de equipes
 Consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e 
desenvolvimento de pessoal
 Estudo e planejamento de condições de trabalho
 Estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador. 
 Desenvolve, analisa, diagnostica e orienta 
casos na área da saúde do trabalhador, 
observando níveis de prevenção,
reabilitação e promoção de saúde. 
 Participa de programas e/ou atividades na área da saúde e
segurança de trabalho, subsidiando-os quanto a aspectos
psicossociais para proporcionar melhores condições ao
trabalhador,
 Atua como consultor interno/externo, participando do
desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar
processos de grupo e de intervenção psicossocial nos
diferentes níveis hierárquicos de organizações,
 Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as
relações de trabalho, o sentido de maior produtividade e da
realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos nas
organizações, estimulando a criatividade, para buscar
melhor qualidade de vida no trabalho (QVT)
PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO...
 Participa do processo de desligamento de funcionários de
organizações, em processos de demissões e na preparação
para aposentadorias
 Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional,
programas de desenvolvimento de recursos humanos
 Participa dos serviços técnicos da empresa, colaborando
em projetos de construção e adaptação dos instrumentos e
equipamentos de trabalho ao homem, bem como de outras
iniciativas relacionadas a ergonomia
 Realiza pesquisas e ações
relacionadas à saúde do trabalhador
e suas condiçõesde trabalho
PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO...
 Participa da elaboração, implementação e
acompanhamento das políticas de recursos humanos
 Elabora programas de melhoria de desempenho,
aproveitando o potencial e considerando os aspectos
motivacionais relacionados ao trabalho
 Atua na relação capital/trabalho no sentido de equacionar
e dar encaminhamento a conflitos organizacionais
 Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao
trabalho, como entrevistas, testes psicológicos, provas
situacionais, dinâmicas de grupo, etc, para subsidiar as
decisões na área de recursos humanos como: promoção,
movimentação de pessoal, incentivo, remuneração de
carreira, capacitação e integração funcional e promover,
em conseqüência, a auto-realização no trabalho.
PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO...
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL