ESTILOS DE LIDERANÇA E SUA RELAÇÃO COM A ESTRATÉGIA E VANTAGEM COMPETITIVA DAS ORGANIZAÇÕES

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ESTILOS DE LIDERANÇA E SUA RELAÇÃO COM A ESTRATÉGIA E VANTAGEM COMPETITIVA DAS ORGANIZAÇÕES
Ana Luísa De Almeida Borges
Caroline Carvalho Castro
Fabiane Da Rosa Xavier
Fábio Szczepkowski
Prof. Orientador
Sinara Leote
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Gestão De Recursos Humanos (280)
06/06/2018
RESUMO
Neste tema, estilos de liderança e sua relação com a estratégia e vantagem competitiva das organizações, não requer uma abordagem única para cada situação. O líder, na verdade, deve saber quando e como modular seu estilo direcional para obter os resultados desejados. Neste conceito, cada um de nós tem uma predisposição natural para um ou mais estilos de liderança. Nós exercemos a liderança toda vez que lideramos um grupo de pessoas e ainda mais na maneira como nos dirigimos. As estratégias de negócio mais eficazes baseiam-se na identificação de algumas das prioridades mais sensíveis e respeitam-nas constantemente. Quando seus líderes se concentram nas prioridades mais sensíveis, eles podem cativar e levar a empresa adiante em uma direção comum, eliminando as prioridades conflitantes.
Palavras-chave: Liderança, Estratégia, Vantagens 
INTRODUÇÃO 
Desde anos atrás até os dias atuais, a preocupação do líder é administrar seu negócio de maneira eficaz. Essa busca pela excelência requer a criação de estruturas e métodos de gestão que estimulem a iniciativa e a criatividade dos colaboradores. Todas essas inovações sociais convergem para o mesmo objetivo: melhorar o desempenho da empresa e manter a vantagem competitiva. Vários termos são usados ​​para descrever o estilo de poder do líder que deve trazer uma vantagem competitiva para a empresa. Paralelamente à tendência atual de buscar novos modos de gestão, aparecem aqui e ali algumas questões sobre as práticas de poder do líder, suas faces ocultas, suas dimensões simbólicas ou patológicas estabelecem que o líder de sucesso adota uma variedade de estilos de poder para se adaptar às tarefas-chave da empresa e às características de seus colaboradores. 
Se autocrática, democrática ou liberal, a boa liderança que contribui com o sucesso ou fracasso da organização, pois com seu intermédio é que se descobrem novos talentos, novas ideias de estratégia, criam-se vantagens e a lucratividade e bom desempenho são as consequências.
De forma clara e objetiva, iremos abordar neste artigo os tipos de liderança, como podemos identifica-los nos indivíduos, qual a importância do líder em uma gestão estratégica, as vantagens competitivas nas organizações, finalizando com uma entrevista de um profissional de RH, que poderá aumentar nossa visão referente ao mercado atual.
1. ESTILOS DE LIDERANÇA
Cada um de nós tem uma predisposição natural para um ou mais estilos de liderança. Nós exercemos a liderança toda vez que lideramos um grupo de pessoas e ainda mais na maneira como nos dirigimos.
Existem aqueles que definem um líder como uma pessoa que sabe sair facilmente da sua zona de conforto, antes de todos os outros.
Ser líder também significa tornar-se um modelo, um guia e um ponto de referência que leva as pessoas aos resultados desejados. Os líderes emergem no campo profissional, mas também na família e em grupos de amigos e cada um tem um estilo diferente dependendo de sua atitude e identidade.
"... a capacidade de influenciar pessoas e ajudá-las a trabalhar melhor para alcançar um objetivo comum." GOLEMAN, Daniel, escritor, psicólogo e jornalista norte-americano, autor do best-seller "Inteligência Emocional" 1995, p. 135
Fonte: revistamelhor.com.br
1.1 Liderança Autocrática
Em estudos realizados em igmanagement.it, o líder autoritário é uma pessoa que prefere ser respeitada do que admirada pelos funcionários. Explicitamente ou implicitamente cria assimetrias sensíveis nos relacionamentos, não aceita réplicas. Motiva o pessoal de forma coerciva ("Eu não aceito fracassos, caso contrário ..."), cria um clima corporativo tenso em que os indivíduos dificilmente assumem a responsabilidade por medo de decepcionar o líder. O líder é seguido para evitar qualquer punição. Enquanto estiver presente (na sala, na empresa), a equipe realiza todas as regras impostas por ela, mas na sua ausência isso não é garantido e, na verdade, é uma fonte de fortes críticas: o uso excessivo de regras rígidas, o efeito oposto, e cria na equipe um desejo de evasão e transgressão. Este estilo é recomendado apenas em casos de emergência e crise financeira.
A palavra é usada não só para designar quem comanda (chefe) como para quem guia (líder). Na prática há enormes diferenças nos tipos de liderança. Às vezes o chefe não lidera e sim tem um poder autoritário sobre os liderados. Já o líder é a pessoa que tem maior domínio sobre os membros do grupo ou equipe. Beal & Bohlen & Raudabaugh (1965 apud SOBRINHO e ALMEIDA, 2002, pág.27)
1.2 Liderança Democrática/Participativa
Em itrowland98.com, observamos que o líder democrata valoriza cada funcionário, procura seu apoio ou conselho antes de tomar decisões, e cria um ambiente participativo que capacita e aprimora todos os membros da equipe. Esse estilo é útil para o clima de trabalho, aumenta a produtividade e permite que o líder receba um bom feedback. "Sábio mentor". O estilo democrático e participativo garante que as decisões mais importantes para toda a empresa sejam tomadas com a participação de todos os funcionários. Em face de qualquer problema a ser resolvido e/ou decisão a ser tomada, as propostas e a opinião de todos os funcionários são levadas em consideração. Esse estilo de liderança favorece a participação de toda a realidade empresarial em todos os processos de tomada de decisão. Todo o pessoal, portanto, sente-se parte ativa do processo decisório, tornando-se cada dia mais motivado e aumentando o sentimento de pertencer à empresa. O estilo de liderança democrático e participativo é um terreno fértil para atingir altos níveis de produtividade e motivação do pessoal, que coopera e se autogera em um ambiente de trabalho pacífico e comunicativo.
O líder portou-se de modo impessoal – orientação e decisão em grupo, tarefas previamente decididas e bem comunicadas em que o grupo escolhia e dividia o trabalho por si mesmo. O líder elogiava o grupo e não o indivíduo. Facilidade de comunicação, franqueza, amizade e responsabilidade predominavam. (Bonome 2008, p. 60)
1.3 Liderança Liberal
Também em itrowland98.com, identificamos que a liderança liberal é caracterizada por uma participação mínima na gestão da equipe. Mas isso à primeira vista. A essência dessa abordagem é maximizar a divulgação potencial do trabalhador criativo. A cabeça é a bússola que indica a direção, descreve apenas (ou com a ajuda de pessoal) o problema ou a atividade e verifica a conformidade com as condições de operação necessárias. Todas as decisões são feitas pelos mesmos subordinados. E eles estão procurando maneiras de cumpri-los. Quando o chefe de estilo de liderança liberal atua como um consultor especialista ou árbitro. O resultado também é avaliado e os funcionários são incentivados pelo bom desempenho. 
O líder transfere sua autoridade para os liderados, conferindo-lhes o poder de tomar decisões. Diz ainda, que quanto mais o líder delegar decisões para os liderados, mais liberal é seu comportamento - Maximiano (2000, p. 344).
2. A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NA GESTÃO ESTRATÉGICA
Os líderes hoje em dia buscam formar novos líderes. Liderança requer planejamento e implementação de estratégias; saber lidar com as situações do cotidiano das organizações; saber conduzir; lidar com os receios dos profissionais. O Líder pode ser visto como um ponto positivo ou negativo dentro de uma empresa, pois ele é quem toma as decisões: contratação, demissão, delega tarefa, criação de processos; contribui para o crescimento profissional. Quando o líder não está preparado para exercer o cargo gera conflitos desmotivando a sua equipe. Para lideres trabalharem dentro da gestão de estratégias é precisofocar nos objetivos e nas metas que desejam alcançar, desenvolver as estratégias em prol de crescer e competir no mercado de trabalho.
Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado na direção de realização de um objetivo - ROACH; BEHLING (1984, p.46).
2.1 O Papel Da Liderança Na Implementação De Estratégias
O papel de um líder é fundamental e decisivo para o desenvolvimento das estratégias. Exercem uma liderança ativa e proativa dentro das organizações. Líderes precisam criar ideias, estar sempre dispostos a ensinar, motivar sua equipe. No processo de implementação de estratégias líderes exercem o papel de referência.
A implementação estratégica requer organização, coordenação, incentivo às pessoas, controles, acompanhamento intenso e, sobretudo liderança estratégica por parte do executivo principal e liderança tática e operacional por parte dos gerentes e supervisores. Sem a participação e o comprometimento de todas as pessoas, a estratégia não acontece. (CHIAVENATO, 2007, p.160)
2.2 Cinco Atitudes De Implementação De Novas Estratégias 
Conforme estudos em www.facilit.com.br, vejamos agora quais são as cinco atitudes de implementação de novas estratégias
Informar a equipe suas estratégias: Antes de dar início a criar projetos; campanhas; mudanças, é essencial incluir a participação dos funcionários nas decisões dar reconhecimento a equipe para executar as estratégias.
Despertar o interesse nos colaboradores: perceber o envolvimento da equipe nas ações. Caso não haja muito interesse o líder tem que trabalhar este sentimento de indiferença; criando estratégias de marketing interno; campanhas de motivação.
Dar feedbacks: Para melhorar os resultados positivos ou negativos, melhorar nossas habilidades, comportamentos e relacionamento interpessoal entre os colaboradores.
Proporcionar e avaliar recurso: A forma de como a estratégia será colocada em prática e seus recursos pra alcançar o objetivo final depende da eficácia do método escolhido.
Adotar gestão estratégica: O fator de produtividade para obter bons resultados depende de elementos como: a motivação. Motivar a equipe é tarefa do líder ele tem que ter um espírito motivador estar sempre motivado.
2.3 Foco Na Estratégia
O compromisso com uma estratégia fica maior na medida em que temos confiança em nós mesmos e vemos que somos capazes de alcançar os objetivos propostos pelas organizações. O planejamento estratégico é um processo que visa determinar a direção a ser seguida para alcançar o resultado desejado - LACOMBE e HEIBORN (2003, pág,162).
2.4 Aumento nos resultados
O líder e focado na busca de resultados, visam qual a estratégia que deve ser usada a favor das organizações. O elo entre processo de gestão empresarial e liderança é ter uma boa comunicação interna com os colaboradores nas reuniões, feedbacks, negociações com outros setores. Influenciar e conduzir pessoas nas situações em que é identificado um objetivo claro e definido, que busca os resultados desejados - ERVILHA (2008, p.29). 
2.5 Estratégias Para Uma Liderança Bem-Sucedida
Manter relacionamento amigável com o chefe. Boa relação profissional, buscando sempre manter o clima de harmonia. Demonstrar a qualidade que procuramos nos membros da equipe como comprometimento, motivação, responsabilidade, iniciativa.
Expor as expectativas em relação ao desempenho do trabalho dos colaboradores.
Comunicar-se com sucesso, seu objetivo, falar com clareza, ter um bom tom de voz, saber escutar e ouvir os colaboradores.
Aproveitar as qualidades dos funcionários, cada pessoa possuí uma determinada habilidade, uns são mais proativos outros menos. 
Observar com frequência, para a melhoria e crescimento dos funcionários observando seu desenvolvimento, críticas são sempre construtivas.
Ouça os colaboradores, para saber o que está acontecendo no setor.
Contratar bons profissionais, verificar se ele tem os requisitos que a empresa solicita competência, habilidade e atitude para ocupar a vaga.
Compartilhar metas, para que possam se empenhar na busca de resultados.
Criar equipe com autonomia, ter iniciativa para tomar algumas decisões necessárias.
Um bom líder além de motivar; deve ter confiança em si próprio, crer no que faz, visão de onde quer chegar; boa capacidade de comunicação; tomar decisões e ter calma nos momentos de crise; visualizar o sistema como um todo; entender que a diversidade das pessoas traz força para a equipe; avaliaras pessoas e fazer com que elas ocupem os lugares certos em momentos certos; motivar seus liderados. (LACOMBE 2005, p. 214)
	
3. VANTAGENS COMPETITIVAS NAS ORGANIZAÇÕES
Fonte: blog.academiain1.com.br
Sabemos que hoje, quando faltam líderes nas organizações, a tendência é haver um número excessivo de “chefes” 
Chefe – Comanda pessoas, impõe ordens, autoritário, centraliza poder e pensa somente nos resultados e lucros. O chefe é temido, geralmente seus funcionários ficam fechados, não relatam problemas, não pedem conselhos, pois o mesmo enxerga esses colabores como subordinados, onde devem seguir suas ordens da maneira que ele informa, sem pensar no bem-estar coletivo.
Líder – São respeitados e não temidos, pois ele busca não só resultados, mas a melhor maneira para a equipe e ele conseguirem alcança-los, o poder não é centralizado e sim uma responsabilidade de todos. 
Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado em direção à realização de um objetivo - Rauch e Behling, segundo Yukl (1984. p. 2 e 3).
O líder não costuma dizer que tem subordinados, e sim uma equipe, ou um time. Ele ouve as pessoas ao seu redor, as mesmas se sentem confortáveis, pedem sugestões, tiram suas dúvidas. Procura trazer o melhor de cada um à tona e valoriza as habilidades de cada, respeitando suas dificuldades, trabalha junto, se responsabiliza junto com sua equipe pelos erros e divide a glória pelos acertos.
Uma boa liderança traz vantagens para a empresa, pois uma equipe bem conduzida e motivada se torna mais eficiente.
Temos várias vantagens:
•	Menos rotatividade e absenteísmo;
•	Mais produtividade;
•	Motivação;
•	Desempenho;
•	Liberdade;
•	Reconhecimento;
Para acontecer mesmo isso, temos que ter um líder que seja motivador, tenha uma boa comunicação, participação com o grupo, proximidade com os colaboradores, preocupação com a equipe, respeito às individualidades, conciliar demandas, prever problemas e encontrar soluções, assumir responsabilidades, maximizar seu tempo.
Abaixo, dicas para ser um verdadeiro líder e formar uma equipe engajada.
4. CINCO DICAS PARA VOCÊ SER UM VERDADEIRO LIDER
Partimos do momento em que todos temos qualidades para liderar, algumas já são líderes natas e outras precisam se aperfeiçoar. Confirma as cinco dicas para melhorar suas habilidades de liderança, conforme estudos no site sbcoaching.com.br
4.1 Amplie Seus Conhecimentos
Ser líder é ajudar as pessoas a evoluírem, e, sem conhecimento, nada disso é possível. O conselho é se atualize, leia livros, estude, assista vídeos e palestrar.
4.2 Seja Cada Vez Melhor Naquilo Que Faz
Para ser um bom líder, a preparação deve ser contínua, identifique os pontos que você precisa se aperfeiçoar e faça mais, trabalhe seus pontos fracos. Estude como melhorar seus pontos fracos e atue nisso.
4.3 Para De Desperdiçar Seu Tempo
Faça planejamentos, dívida as responsabilidades, dê autonomia aos seus colaboradores, essa é uma ótima oportunidade para você trabalhar confiança no seu time. Use o seu tempo a favor do seu desenvolvimento e para entregar mais resultados.
Conforme estudo em notícias.universia.com.br, agir no trabalho como se você fosse tirar férias no dia seguinte é a chave para parar de desperdiçar tempo.
4.4 Faça O Que Ainda Não Fez
Sabe todas aquelas tarefas e projetos engavetados que você ainda não fez? Organize suas tarefas, defina suas prioridades e delegue funções, terá tempo para executar o que precisa para ser um líder melhor.
4.5 ColoqueSeus Planos Em Ação
Tire todos seus planos do papel e coloque-os em ação. Pois planejamos os planos para executar. Faça o que for preciso para atingir as suas metas e melhorar o engajamento do seu time.
4.6 Priorizar A Transparência Nas Relações
Um líder deve ter cuidado ao falar, mas não pode dizer apenas o que as pessoas querem ouvir. Seja transparente e fale o que precisa ser falado, sendo positivo ou negativo, não omita
5.0 FORMAR UMA EQUIPE ENGAJADA
Fonte: abraseunegocio.com.br
Para isso, como analisado em webcache.googleusercontent.com, é preciso ter uma boa gestão de recursos humanos, que passa, obviamente, por um líder eficiente. Um líder sabe que para manter seu funcionário na empresa e motivado, não basta oferecer um bom salário, tem que passar estabilidade, um emprego tranquilo, o engajamento pressupõe a satisfação do colaborador em relação ao ambiente de trabalho. Então, segue algumas dicas para formar e manter uma equipe engajada, conforme webcache.googleusercontent.com
5.1 Boa Comunicação
O bom líder deve saber ouvir seus colegas de equipe, suas sugestões, suas reclamações. Deve sempre repassar as informações de forma adequada, sem ruídos.
5.2 Participação Com O Grupo
Participar dos projetos junto com a equipe e garantir que sejam alcançados. Essa interação é fundamental para que todos tenham um bom relacionamento entre si e com o líder, fortalecendo sentimentos de confiança e respeito.
5.3 Proximidade Com Os Colaboradores
Fica próximo além das tarefas, entender o perfil de cada colaborador, conhecer suas características para realização de suas atividades, e entender quem se dará melhor com cada tipo de tarefa.
5.4 Preocupação Com A Equipe
Se preocupar, demonstrar preocupação, isso faz com que a equipe (os colaboradores) entendam que podem contar com seu líder.
5.5 Respeito Às Individualidades
É fundamental que o líder reconheça a individualidade de cada colaborador, conhecendo seus pontos fortes e fracos, assim como os negativos e positivos. Para assim desenvolver suas habilidades e capacidades.
6. Frase De Encerramento
“Não é com mágica que se faz um bom trabalho. É com um bom trabalho que se faz mágica!” (COCKERELL, 2009 pág. 67)
7. ENTREVISTA COM PROFISSIONAL DE RH DE UMA GRANDE LOJA DE DEPARTAMENTOS
Devido a não autorização, não foi possível divulgar o nome da organização em questão, porém seus colaboradores puderam responder as perguntas a seguir, assim como identificarem-se e a seus cargos. 
Feito de forma totalmente informal, em um dos braços da administração no dia 23/03/2018, escritório de Crédito e Cobrança, localizado no Centro de Porto Alegre, deu-se a entrevista que leremos na sequência.
Profissional De Rh
Dentre os estilos de liderança (autocrático, democrático, liberal, coaching e situacional), em qual você se encaixa e, se seu estilo de liderança é uma habilidade nata ou imposta pela organização?
Para Larissa Kieling, dentro dos estilos expostos, levando em consideração além dos modelos clássicos do século XX (autocrático, democrático e liberal), também os modelos contemporâneos (coaching e situacional), acredito que o estilo democrático vem mais de encontro com a gestão que pratico no dia a dia, uma vez que neste modelo, o líder em questão, abre sua gestão muito para o debate, para o senso comum, aplicando feedbacks e direcionando de acordo com a necessidade identificada de cada colaborador de seu time. 
No que diz respeito a minha liderança, creio não ser uma imposição da organização, mas sim uma habilidade nata, onde até em momentos em que eu não possuía um cargo estritamente de gestão, a forma como auxiliava meus colegas me colocava nesta posição. Mário Sérgio Cortella, em uma de suas inúmeras palestras sobre o tema diz que “Liderança é uma virtude. Uma força intrínseca. Ninguém nasce pronto, nasce com condições que facilitam, mas sem o exercício nada acontece.” Acredito exatamente nisso, em que o exercício da virtude, transforma o indivíduo.
Quais são os pilares de sustentação da liderança?
Quando falamos em pilares, logo pensamos partes estrategicamente posicionadas para sustentar algo e nesta visão, acredito que para mim, o primeiro pilar de um líder deve ser as pessoas, pois é através delas que vem o resultado e quanto mais se trabalha por alguém e não por algo se consegue ir mais longe. O segundo pilar vem a comunicação, porque sem um time alinhado, com expectativas e metas definidas são cruciais para um bom resultado e por último, mas não menos importante o foco no resultado, todas as ações devem ser realizadas com a preocupação nas pessoas, porém visando uma meta, um alvo e esse alvo é o resultado.
Qual deve ser a maior qualidade do líder?
A maior qualidade de um líder é a inspiração, um líder precisa ser inspirador. Esse gestor tem que ser um exemplo de força motivadora, onde seus colaboradores possam se apoiar e também crescer, pois ninguém cresce sem incentivo. E o exemplo fala muito com a ética, essa que deve andar lado a lado com esse profissional, porque de nada me adianta eu ter uma pessoa qualificada ao meu lado para me dar suporte que eu preciso se ela não é uma figura confiável, de conduta reta e correta.
Larissa Kieling, 11 anos de empresa, encarregada de RH e analista de informações gerenciais do setor de Crédito e Cobrança
CONSIDERAÇÕES FINAIS - CONCLUSÕES
De forma clara e resumida, aprendemos neste artigo que o estilo de liderança determina o comportamento do gestor, reflete sua personalidade, sua filosofia e sua experiência profissional. Há vários fatores que influenciam o estilo de liderança, como exercer poder, como o líder influencia seu ambiente e como ele delega autoridade. E cada um destes estilos de liderança definem a convivência entre líder e liderado. Também se aprendeu sobre a importância do líder na gestão estratégica simplesmente porque o líder é um dos pilares do negócio. É aquele que decide o que precisa ser feito e quem faz as coisas acontecerem. Como os resultados de negócios só podem ser alcançados com a contribuição das equipes de trabalho, a empresa precisa de líderes capazes de iniciar o movimento, manter o ritmo e manter o rumo, para garantir o alcance dos objetivos. Verificamos as vantagens competitivas nas organizações que são menos rotatividade e absenteísmo, crescimento da produtividade, motivação, desempenho, liberdade e o reconhecimento de talentos. E finalizando, em entrevista com o profissional de RH, pode-se concluir que, apesar da habilidade pessoal, um bom líder precisa trabalhar com a inspiração, precisa ser inspirador, um exemplo de força motivadora.
REFERÊNCIAS
BEAL, George M.; BOHLEN, Joe M.; RAUDABAUGH, J. Neil. Liderança e dinâmica de grupo. 5ª ed. Rio de Janeiro: Zahar, 1962.
BONOME, João Batista Vieira. Introdução à Administração. Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Ed. Compacta. 2ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
ERVILHA, Antônio de Jesus Limão. Liderando equipes para otimizar resultados. São Paulo: Nobel, 2008.
GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional Ed. Objetiva, 1995.
LACOMBE, Francisco.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.
LACOMBE, Francisco. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2005.
MAXIMIANO, Antonio Cásar A. Introdução a administração. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 2000.
RAUCH, C. F .; BEHLING, O. Funcionalismo. Nova Iorque: Pergamon Press, 1984.
ESTRATÉGIA, Cinco Atitudes De Implementação De Novas: <http:// http://www.facilit.com.br/conteudo/lideranca-implementacao-de-estrategias/>. Acesso em 14/05/2018.
LÍDER, Cinco Dicas Para Você Ser Um Verdadeiro: <https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:0ARqmnQE03oJ:https://blog.sage.com.br/lideranca-e-motivacao/+&cd=1&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br>- Acesso em 19/03/2018 
LÍDER, Cinco Dicas Para Você Ser Um Verdadeiro: <http://noticias.universia.com.br/emprego/noticia/2014/03/10/1086808/quer-parar-desperdicar-seu-tempo-aja-como-fosse-tirar-ferias.html>.Acesso em 09/05/2018.
LIDERANÇA, Estilos De: http://igmanagement.it/2015/04/30/gli-stili-di-leadership-secondo-daniel-goleman/ - Acesso em 1 e 2/04/2018
LIDERANÇA, Estilos De: https://paolaandreoni61.wordpress.com/2010/09/29/il-vocabolario-dellinnovazione-leader-autocratico/ - Acesso em 1 e 2/04/2018
LIDERANÇA, Estilos De: http://www.it.rowland98.com/psihologiya/81882-liberalnyy-stil-rukovodstva.html - Acesso em 1 e 2/04/2018
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ORGANIZAÇÕES, Vantagens Competitivas Nas: <https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/diferenca-chefe-e-lider/> - Acesso em 19/03/2018