AVALIAÇÃO FINAL GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS ESTÁCIO 2018

Prévia do material em texto

Avaliação: GST1706_AV_ » GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	
	Turma: 
	Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.:   Av. Parcial  Data:  2018 
	
	 1a Questão (Ref.: 201411322820)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma das maiores preocupações no gerenciamento de pessoas e no tocante à avaliação de desempenho é a definição dos níveis de ............... e de quais resultados a empresa pretende conseguir em um determinado período.
		
	
	Assiduidade
	
	Funcionalidade
	
	Responsabilidade
	 
	Produtividade
	
	Socialização
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201411322637)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam estes elementos?
		
	
	O homem, a máquina, a informação e o mercado
	
	Hardware, software, programação e integração
	
	O homem, a matéria-prima, as máquinas e o dinheiro
	 
	As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
	
	As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201411322691)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de PRODUÇÃO.
		
	
	Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável
	
	Ter capacidade de satisfazer desejos
	 
	Ter conformidade com as exigências
	
	Ter maior durabilidade e sofisticação
	
	Ter a melhor condição para o cliente
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201411322771)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Complacência e Rigor nas avaliações.
		
	
	Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente à avaliação.
	 
	Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção, enquadrando o avaliado como muito bom ou muito ruim.
	
	Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro
	
	Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade.
	
	Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201411322748)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às características do instrumento de avaliação de Pesquisa de Campo
		
	
	É o método mais utilizado e divulgado. Avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Utiliza um formulário de dupla entrada onde as linhas horizontais representam os fatores de avaliação e as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores. Os fatores são previamente selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as qualidades que se pretende avaliar.
	
	O método não se preocupa com a análise das normalidades e sim com os extremos de performance, ou seja, a performance dos sucessos e a performance dos fracassos. A técnica orienta que as chefias registrem somente os eventos extremamente positivos ou extremamente negativos a respeito do desempenho de seus subordinados.
	 
	Desenvolvido com base em entrevistas feitas por um especialista em avaliação com o gestor responsável. É um método que permite, além da avaliação do desempenho, a possibilidade de planejar, juntamente com o gestor, seu desenvolvimento no cargo e na organização
	
	Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher forçosamente a mais representativa do desempenho do empregado
	
	Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. A técnica orienta que as chefias registrem somente os eventos extremamente positivos ou extremamente negativos a respeito do desempenho de seus subordinados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201411324087)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Benchmarking é o processo de obtenção de práticas que se mostraram adequadas em determinados contextos ou ambientes. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido:
		
	 
	Busca práticas consideradas adequadas e não práticas comuns em determinado mercado ou contexto;
	
	Proporciona o acesso às práticas prevalentes em determinados mercados, sejam elas adequadas o não;
	
	Busca levar o gestor às práticas comumente adotadas em determinados mercados ou contextos;
	
	Leva o gestor ao entendimento do que é e do que não é prioridade em determinada situação;
	
	Condiciona o gestor a definir o que deve ser definido a partir das práticas comumente adotadas;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201411324142)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma família tem um orçamento de R$ 3.500,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 850,00 em produtos de limpeza. Neste sentido podemos afirmar que
		
	 
	Esta família gasta cerca de 32% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 17,5% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 57% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	Esta família gasta cerca de 48,5% do orçamento em produtos de limpeza.
	 
	Esta família gasta cerca de 24% do orçamento em produtos de limpeza.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201411324172)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para os valores e interesses das organizações custo e investimento são coisas distintas. Qual o entendimento sobre custo e investimento quando falamos em métricas?
		
	 
	Custo e investimento são sinônimos
	
	Custo não representa retorno
	
	Investimento não representa retorno
	
	O termo investimento só representa despesa
	
	O termo custo só representa despesa
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201411324323)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A área de recrutamento e seleção da empresa XPO, no último mês, preencheu 50 vagas, das quais 36 foram através de recrutamento externo e 14 através de recrutamento interno. Assim sendo, podemos afirmar que:
		
	 
	74% das vagas foram preenchidas por recrutamento externo
	
	26 % das vagas foram preenchidas por recrutamento interno
	 
	72% das vagas foram preenchidas por recrutamento externo
	
	71% das vagas foram preenchidas por recrutamento externo
	
	25 % das vagas foram preenchidas por recrutamento interno
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201411324338)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo os estudos envolvendo o BSC (Balanced Scorecard): Cultura, liderança, alinhamento dos empregados às metas estratégicas e à capacidade deles em compartilhar conhecimentos, são elementos que pertencem a qual categoria de ativos intangíveis?
		
	
	Capital estrutural
	
	Capital informacional
	
	Capital humano
	 
	Capital organizacional
	
	Capital intelectual
	Avaliação:  GESTÃO DE BENEFÍCIOS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	
	Turma: 
	Nota da Prova: 9,0    Nota de Partic.:   Av. Parcial  Data: 26/05/2018 09:56:30
	
	 1a Questão (Ref.: 201410869033)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área de Recursos Humanos deixou de ser um merodepartamento de pessoal para se tornar o personagem principal de transformação dentro da organização. Hoje, o cenário é diferente: os empregados são chamados de colaboradores, e os chefes de gestores. Pode-se afirmar que gerir pessoas não é mais um fator de uma visão mecanicista, sistemática, metódica, ou mesmo sinônimo de controle, tarefa e obediência. A gestão de pessoas tende à valorização dos profissionais e do ser humano, diferentemente do setor de Recursos Humanos que visava à técnica e o mecanicismo do profissional. Diante disto, marque as fontes de custeio dos benefícios?
		
	
	Entidades Sociais, estado e o empregado.
	
	Empresa, convenção coletiva e o empregado.
	
	Empresa, estado e o acordo coletivo.
	 
	Empresa, estado e o empregado.
	
	Sindicato, estado e o empregado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201410187329)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em que consiste o Vale?
		
	 
	Adiantamento de alguma importância ao empregado, geralmente limitada a um percentual do seu salário, a ser descontada no próximo pagamento.
	
	Adiantamento de alguma importância ao empregado, geralmente limitada a um percentual do seu salário, a ser descontada no décimo terceiro salário.
	
	Adiantamento de alguma importância ao empregado, geralmente limitada a um percentual do seu salário, a ser descontada, parceladamente, durante seis meses.
	
	Adiantamento de alguma importância ao empregado, geralmente limitada a um percentual do seu salário, a ser descontada nas férias do empregado.
	
	Adiantamento do salário ao empregado, a ser descontada no próximo reajuste salarial da categoria.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201410186149)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Conforme Patrícia Bispo do RH.com.br, os fatores que interferem direta ou indiretamente na performance dos profissionais tem levado ao surgimento de várias vertentes de estudos no campo organizacional. Há, por exemplo, quem defenda que a motivação do indivíduo, não importa o segmento em que ele atua, vem de dentro para fora. Ou seja, a pessoa torna-se responsável por estar ou não satisfeita e cabe a ela tomar ações que impactem no seu dia a dia. Por outro lado, existem os que afirmam que a empresa deve realizar ações que permitam ao funcionário ver novos horizontes na sua rotina de trabalho e, dessa, maneira, garanta a retenção de talentos. Nesse contexto, os Planos de Participação nos Lucros (PPR) contribui para:
		
	
	prover reconhecimento por tempo de serviço ao funcionário em períodos coincidentes com o seu aniversário de admissão na empresa. Tem abrangência para todos os funcionários da organização, independente do nível hierárquico
	
	proporcionar ao funcionário melhores condições de atendimento de seus compromissos financeiros, sem ter que se ausentar durante muito tempo do seu trabalho.
	 
	melhoria do clima organizacional, através do sentimento de pertencimento e responsabilidade criado pela sensação provocada nos colaboradores em se tornarem parceiros do negócio da empresa, contribuindo para seu crescimento. É uma boa alternativa para as pessoas aumentarem seus salários, sendo uma das poucas formas de fazer crescer os lucros num mercado cada vez mais competitivo.
	
	redução do absenteísmo em um curto espaço de tempo e aumento do nível de qualidade de vida no trabalho
	
	proporcionar para o funcionário e sua família meios para freqüentar um ambiente descontraído, onde possa ampliar suas possibilidades de contatos sociais e divertir-se. A cobertura desse benefício abrange a aquisição do título em nome da empresa, para utilização pelos funcionários por ela designado e seus respectivos dependentes, cobrindo as despesas de jóia, mensalidades e taxas de transferência
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201410759785)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O benefício com assistência a saúde representa o segundo maior custo organizacional?
		
	
	Sim. Sendo um custo totalmente compensável pela organização.
	 
	Sim. o custo da assistência a saúde representa cerca de 35% do custo total dos benefícios e representa o segundo maior custo com os funcionários.
	 
	Não. O segundo maior custo é assistência à alimentação dos trabalhadores
	
	Não. O segundo maior custo está relacionado a habitação.
	
	Não. O segundo maior custo é a folha de pagamento.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201410799092)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Chiavenato, Idalberto (2008), conceitua a expressão benefícios sociais como certas regalias e vantagens concedidas pelas organizações, a título de pagamento adicional dos salários à totalidade ou a parte de seus funcionários e, que pode ser classificados de várias formas, dentre as quais destaco quanto aos seus objetivos. Diante disto, quais são as exigências que devem ser feitas para a concessão do benefício relacionados ao pagamento ou reembolso de despesas com a graduação, pós graduação, ensino médio profissionalizante e cursos de idioma?
		
	 
	Que haja um vínculo entre o curso do empregado e o cargo ocupado, não pagamento das disciplinas que o empregado ficou reprovado e reembolso progressivo vinculado à performance do aluno/empregado.
	
	Que haja um vínculo entre o curso do empregado e o cargo ocupado, não pagamento das disciplinas que o empregado ficou reprovado e reembolso momentâneo vinculado à performance do aluno/empregado.
	
	Que haja um vínculo entre o curso do empregado e o cargo ocupado, não pagamento das disciplinas que o empregado ficou reprovado e reembolso não regressivo vinculado à performance do aluno/empregado.
	
	Que haja um vínculo entre o curso do empregado e o cargo ocupado, não pagamento das disciplinas que o empregado ficou reprovado e reembolso não progressivo vinculado à performance do aluno/empregado.
	
	Que haja um vínculo entre o curso do empregado e o cargo ocupado, não pagamento das disciplinas que o empregado ficou reprovado e reembolso regressivo vinculado à performance do aluno/empregado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201410845845)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa PROJETAR S.A. é uma construtora de casas populares que esta com obras em diversas regiões brasileiras. Ela contrata seus profissionais para que permaneçam nas obras até o término das mesmas, o prazo de execução de cada empreendimento é de 5 (cinco) anos, e os locais são sempre distantes dos grandes centros, sendo assim qual seria o benefício que facilitaria a contratação de bons profissionais para que pudessem ter um bom desempenho e dedicação plena ao trabalho.
		
	
	Auxilio Alimentação.
	
	Plano de Saúde.
	 
	Habitação.
	
	Auxilio Refeição.
	
	Vale transporte.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201410353589)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A refeição na empresa visa garantir o padrão adequado de alimentação que proporcione o bem estar e qualidade de vida aos trabalhadores, contribuindo também para o aumento da produtividade e imagem da empresa. Entre as opções a seguir, qual opção melhor representa as exigências que são feitas em relação ao referido serviço?
		
	
	Condições de preparo, sabor e apresentação adequados;
	
	Atendimento diferenciado para dietas específicas e pratos leves;
	
	Padrões de higiene assegurados;
	 
	Todas as opções estão corretas;
	
	Refeição balanceada e cardápios adequados às atividades dos empregados;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201410845880)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em uma definição mais simples poderíamos dizer que esse benefício funciona como uma extensão das atividades sociais promovidas pela área de RH:
		
	
	Auxilio Refeição.
	
	Clube de Festas.
	
	Atividades Lúdicas.
	 
	Grêmio.
	
	Hotel.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201410738001)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando os problemas de mobilidade urbana e o fato de que o Brasil mais que dobrou sua frota de veículos na duas últimas décadas, qual dos benefícios abaixo seriamais interessante ser oferecido por uma empresa, sem deixar de considerar a responsabilidade social da organização e o atendimento da maioria dos empregados:
		
	
	Motorista Particular.
	
	Estacionamento Próprio.
	 
	Transporte Coletivo
	
	Pagamento de Tickets de Estacionamento.
	
	Aluguel de Carro.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201410187118)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Oitenta por cento das empresas costumam oferecer o benefício de seguro de vida em grupo aos seus empregados. Sendo que, 12% delas cobrem até 12 salários; 52% cobrem entre 13 e 24 salários; 26% cobrem entre 25 e 36 salários e 10% cobrem acima de 36. Que percentual das empresas cobrem 40 salários?
		
	
	26%
	
	52%
	
	12%
	 
	10%
	
	20%