PLANEJAMENTO_ESTRATÉGICO_PROVA_II

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1. Para ter um bom planejamento empresarial, é preciso que tanto a missão como a visão dos 
negócios sejam bem definidas. No contexto da visão, devemos observar que ela aponta 
para onde a empresa deseja ir e, para atingir isso, o planejamento é, de fato, uma peça-
chave. Considerando a visão de uma empresa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ser uma empresa que possa produzir com o menor impacto ambiental nas suas 
atividades, gerando satisfação para seus clientes e um bom ambiente de trabalho aos 
funcionários. 
II- Continuar tendo o reconhecimento do mundo empresarial como uma empresa que possui 
o melhor desempenho e comprometimento nas suas atividades, sendo este uns dos valores 
de nossos funcionários. 
III- Atingir a satisfação do cliente por meio de diversos tipos de produtos diferenciados de 
alta qualidade e valor agregado. 
IV- Oferecer às pessoas a oportunidade de comprar produtos de qualidade com preço 
baixo, sendo este um dos valores de nossos acionistas e funcionários. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
2. A Matriz BCG, proposta em 1967, pelo Boston Consulting Group, tem como objetivo 
classificar os produtos de uma empresa conforme sua participação e crescimento de 
mercado. Conforme a análise conjunta desses dois elementos, os produtos podem ser 
classificados como: estrela, ponto de interrogação ou criança problema, vaca leiteira e 
abacaxis. Com relação aos produtos da Matriz BCG, classificados como vacas leiteiras e 
abacaxis, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Vaca leiteira. 
II- Abacaxi. 
 
( ) Baixo crescimento e baixa participação de mercado. 
( ) Baixo crescimento e alta participação de mercado. 
( ) Uma das estratégias sugeridas para esse produto é a liquidação do negócio. 
( ) Produtos como este geram caixa e promovem a manutenção dos demais produtos da 
empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - II - I. 
 b) I - I - II - II. 
 c) II - II - I - I. 
 d) II - II - I - II. 
 
3. Oportunidades ambientais correspondem às situações ou forças externas que influenciam 
positivamente a organização. De acordo com Oliveira (2011), as oportunidades ambientais 
podem ser classificadas em: oportunidades natais, oportunidades de evolução, 
oportunidades sinérgicas e oportunidades de inovação. Este tipo de oportunidade ambiental 
provoca mudanças estruturais e altera o foco de conhecimento da organização, podendo 
apresentar riscos. A que oportunidade ambiental se refere essa afirmação? 
 
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e 
práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 
 a) Oportunidade de evolução. 
 b) Oportunidade natural. 
 c) Oportunidade sinérgica. 
 d) Oportunidade de inovação. 
 
4. A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), 
Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão 
estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da 
análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual 
cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e 
elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise 
SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à 
organização. 
 b) As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são 
variáveis internas favoráveis à organização. 
 c) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis 
à organização. 
 d) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais 
desfavoráveis à organização. 
 
5. No contexto da cultura organizacional, a funcionalidade da organização é como o 
ecossistema de uma floresta, na qual a flora e fauna, com suas particularidades, fazem 
parte integral dela, ou seja, cada planta, inseto e animal fazem parte da dinâmica funcional 
desta. Considerando o exposto no contexto da cultura organizacional, analise as seguintes 
sentenças: 
 
I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se 
integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes. 
II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo 
incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem 
ser independentes. 
III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem 
questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas em 
função dos grandes objetivos organizacionais. 
IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo. 
Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a 
necessidade de aceitação social dentro da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
6. Quando os gestores de uma empresa desejam observar a situação interna da organização, 
eles começam por meio da uma análise interna. Isto é feito a partir do diagnóstico das 
funções operacionais, logísticas e financeiras. Quanto aos aspectos que devem ser levados 
em consideração na análise da situação financeira interna, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As políticas de recrutamento e seleção devem ser levadas em consideração na análise da 
abordagem financeira. 
II- O potencial de gerar lucro é um aspecto que deve ser levado em consideração na análise 
da situação financeira. 
III- O clima de trabalho deve ser levado em consideração na análise da abordagem 
financeira. 
IV- As políticas de concessão de créditos oferecidos aos seus clientes devem ser 
consideradas na análise do capital de giro e período de cobrança das vendas a prazo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa IV está correta. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
7. A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, 
pode ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e 
convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Artefatos e comportamento 
II- Valores e convicções 
III- Premissas 
 
( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma 
empresa, sendo difícil alterá-los. 
( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, 
como o arranjo físico da empresa. 
( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e 
utilizam como parâmetros de conduta. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II. 
 b) II - I - III. 
 c) III - II - I. 
 d) I - III - II. 
 
8. Dois elementos são essenciais para a elaboração de um planejamento estratégico: missão 
organizacional e visão organizacional. Ambos devem ser claros e bem definidos, sendo 
conhecidos por todos os membros da organização. Especialmente, a visão organizacional 
de uma empresa deve contemplar o desenvolvimento da empresa. Com relação às 
características da visão organizacional da empresa, classifique V para as sentençasverdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É voltada para o futuro da organização. 
( ) Identifica o negócio da empresa. 
( ) Corresponde à perspectiva desejada para o negócio. 
( ) É um elemento imutável, pois serve de orientação para a empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
9. Em um mercado competitivo e globalizado, muitas empresas estão se destacando por 
apresentar um diferencial. Fernandes e Berton (2005) afirmam que a combinação de alguns 
fatores pode contribuir para o sucesso da estratégia empresarial. No que tange à matriz 
produto e mercado, segundo Fernandes e Berton (2005), existem quatro estratégias. Sobre 
essas estratégias, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Penetração de mercado. 
II- Desenvolvimento de mercado. 
III- Desenvolvimento de produto. 
IV- Diversificação. 
 
( ) Seu objetivo é buscar novas oportunidades por meio da compra ou início de 
operações/negócios fora da área de atuação atual da empresa. 
( ) Possui como objetivo maiores vendas, sem ter que mudar o produto/serviço. Isto pode 
ser atingido através de descontos/redução de preços, propaganda e uma maior exposição 
do produto. 
( ) Possui como objetivo ofertar novos produtos/serviços ou melhoras nos atuais, 
utilizando, para isso, os mercados atuais que a empresa já possui. 
( ) Seu objetivo é buscar e desenvolver potenciais mercados utilizando os produtos atuais, 
usando, para isso, mercados como geográficos, demográficos ou institucionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno H. R.; BERTON, Luiz H. Administração Estratégica: da 
competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005. 
 a) I - II - III - IV. 
 b) III - I - II - IV. 
 c) IV - I - III - II. 
 d) II - III - IV - I. 
 
10. É um tipo de estratégia organizacional tem como propósito ofertar aos clientes e/ou 
consumidores da empresa, isto é, ao seu mercado de atuação, produtos novos e/ou 
aperfeiçoados. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse tipo de estratégia: 
 a) Estratégia de desenvolvimento de mercado. 
 b) Estratégia de desenvolvimento de produto. 
 c) Estratégia de diversificação. 
 d) Estratégia de penetração de mercado.