Introdução ao Direito do Consumidor (parceria ILB/ANATEL) - Turma 2

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. Barack Obama. 
2. Ronald Reagan. 
3. John F. Kennedy. 
4. Richard Nixon. 
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A resposta correta é: John F. Kennedy..
Questão 2
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e falsas.
	Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem comum.
	Resposta 1
	
	O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça.
	Resposta 2
	
	Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa.
	Resposta 3
	
	Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum.
	Resposta 4
	
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Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem comum. → Falsa., O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. → Verdadeira., Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa. → Falsa., Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum. → Verdadeira..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta:
Escolha uma:
1. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão. 
2. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por omissão. 
3. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou serviço. 
4. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço. 
A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção” termo que não é usado na matéria do Direito do Consumidor.
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A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada:
Escolha uma:
1. Fere a ética mas não é ilegal. 
2. É tão somente uma prática indesejada. 
3. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
4. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato. 
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A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
2. Independe de prova. 
3. Deve ser provada pelo consumidor. 
4. Nenhuma das assertivas. 
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A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Marque a alternativa incorreta: 
 
Escolha uma:
1. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias. 
Pode ser mantida por até 5 anos.
2. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo. 
3. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional. 
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A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias..
Questão 7
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
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Texto da questão
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
	São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.
	Resposta 1
	
	Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço.
	Resposta 2
	
	A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional.
	Resposta 3
	
	A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
	Resposta 4
	
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Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa., A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final. 
2. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores. 
3. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor. 
INCORRETA: A questão da responsabilidade civil é objetiva no CDC, razão pela qual não há essa bipartição como descrito na questão.
4. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros. 
5. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas. 
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A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É um termo queexplica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua configuração. 
2. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa. 
3. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se configurar. 
4. Não se adequa ao estabelecido no CDC. 
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A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua configuração..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto:
Escolha uma:
1. Produtos não comerciais. 
2. Produtos in natura. 
3. Produtos industrializados. 
4. Produtos de pequeno valor. 
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A resposta correta é: Produtos in natura..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma:
1. Pode intervir como fiscal da lei. 
2. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo menos seis meses. 
3. É o único responsável pelo ajuizamento da ação. 
4. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese. 
5. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
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A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei. 
2. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência temática com o citado artigo. 
3. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado artigo. 
4. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados. 
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A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma:
1. Respeita preceitos de ordem pública. 
2. Estipula cláusulas sem sentido. 
3. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor. 
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A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública..
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Fato do produto ou do serviço é: 
Escolha uma:
1. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço. 
2. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço. 
3. Simples falha de produtos ou serviços. 
4. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços impróprios ou inadequados. 
Incorreto. Esta é a definição usada para vício do produto ou do serviço.
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A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para fins deste artigo, entende-se que:
Escolha uma:
1. É o anúncio propriamente dito. 
2. É sinônimo de publicidade. 
3. É antônimo de publicidade. 
4. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
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A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A natureza do acordo é bilateral e paritária. 
2. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente. 
3. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor. 
4. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
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A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do que lhe foi ofertado ocorre:
Escolha uma:
1. Equívoco escusável. 
2. Fato do produto. 
3. Vício de qualidade. 
4. Vício de quantidade. 
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A resposta correta é: Vício de quantidade..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva. 
2. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa. 
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva. 
4. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou do serviço. 
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A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1970. 
2. 1980. 
3. 1960. 
4. 1940. 
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A resposta correta é: 1970..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando:
Escolha uma:
1. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis. 
2. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis. 
3. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado. 
4. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser identificado. 
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A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma:
1. O Globo. 
2. Jornal do Brasil. 
3. Diário de São Paulo. 
4. Diário do Rio de Janeiro. 
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A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
Questão 22
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma:
1. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância. 
2. Somente as informações de peso e medida dos produtos. 
3. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor; 
Falso. Incompatível com “para fins de publicidade enganosa por omissão“.
4. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar; 
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A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;.
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. A pessoa jurídica não pode ser consumidora. 
A pessoa jurídica pode ser consumidora.
2. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC. 
3. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza como destinatário final. 
4. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil. 
5. O CDC aplica-se às atividades bancárias. 
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A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de4,00
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Texto da questão
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo?
Escolha uma:
1. As cruzadas. 
2. Convenção de Varsóvia. 
3. Revolução industrial. 
4. Revolução tecnológica. 
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A resposta correta é: Revolução industrial..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma:
1. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade. 
2. Princípio da vinculação contratual da publicidade. 
3. Princípio da correção do desvio publicitário. 
4. Princípio da inversão do ônus da prova. 
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A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova..