Redação Técnica Módulo 4

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Redação 
Técnica
MÓDULO 4
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Sumário
Apresentação 3
Unidade 12 | Comunicações Oficiais: Fax, Memorando e Mensagem 5
1. Fax 7
2. Memorando 7
3. Mensagem 8
Glossário 9
Atividades 10
Referências 11
Unidade 13 | Comunicações Oficiais: Ofício, Parecer e Requerimento 13
1. Ofício 14
2. Parecer 15
3. Requerimento 16
Glossário 17
Atividades 18
Referências 19
Unidade 14 | Comunicações Oficiais : Portaria, Ordem de Serviço, Procuração, Relatório e Telegrama 20
1. Portaria 22
2. Ordem de Serviço 23
3. Procuração 24
4. Relatório 25
5. Telegrama 26
Glossário 28
Atividades 29
Referências 30
Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currículo 31
1. Diploma 33
2. Certificado 33
3. Currículo 33
3.1. Exemplo de Currículo 34
Glossário 37
Atividades 38
Referências 39
3
Apresentação
Prezado aluno,
Desejamos boas-vindas ao Curso Redação Técnica! Vamos trabalhar juntos para 
desenvolver novos conhecimentos e aprofundar as competências que você já possui! 
No início de cada unidade, você será informado sobre o conteúdo que será abordado e 
os objetivos que se pretende alcançar. 
O texto contém ícones com a finalidade de orientar o estudo, estruturar o texto e 
ajudá-lo na compreensão do conteúdo. Você encontrará também situações extraídas 
do cotidiano, conceitos e, ao final da unidade, você encontrará exercícios propostos 
para a consolidação dos conteúdos.
O curso Redação Técnica contém 15 unidades de 4 horas-aula cada, estruturadas 
conforme a tabela a seguir:
Unidade 1 A importância da expressão escrita
Unidade 2 Redação Discursiva
Unidade 3 Redação Discursiva
Unidade 4 
Progressão Discursiva/ Dicas e Técnicas 
de Redação
Unidade 5 Correspondência Oficial e seus Tipos
Unidade 6 
Formalidade e padronização na redação 
oficial
Unidade 7 O Padrão-Ofício
Unidade 8 
Diagramação de Documentos / 
Comunicações Oficiais: Apostila e Ata
Unidade 9 Comunicações Oficiais: Aviso e Certidão
Unidade 10 
Comunicações Oficiais: Circular, Correio 
Eletrônico e Declaração
Unidade 11 
Comunicações Oficiais: Edital e 
Exposição de Motivos
Unidade 12 
Comunicações Oficiais: Fax, Memorando 
e Mensagem
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Unidade 13 
Comunicações Oficiais: Ofício, Parecer e 
Requerimento
Unidade 14 
Comunicações Oficiais: Portaria, Ordem 
de Serviço, Procuração, Relatório e 
Telegrama
Unidade 15 Diploma / Certificado / Currículo
Esperamos que este Curso seja muito proveitoso para você! Nosso intuito maior é 
o de lhe apresentar dicas, conceitos e soluções práticas para ajudá-lo a resolver os 
problemas encontrados no seu dia a dia de trabalho.
Bom trabalho!
 
5
UNIDADE 12 | COMUNICAÇÕES 
OFICIAIS: FAX, MEMORANDO E 
MENSAGEM
6
Unidade 12 | Comunicações Oficiais: Fax, 
Memorando e Mensagem
 f Discuta com seus colegas:Você sabe o que é um fax? Para que ele serve? O fax ainda é 
usado na atualidade? O que é um memorando? Quais são suas 
características? Qual a diferença entre um memorando e uma 
mensagem? Ambos são utilizados na administração pública? 
O fax é uma forma de comunicação que vem sendo menos utilizada devido ao 
desenvolvimento da internet. Já o memorando e a mensagem continuam cumprindo 
papel importante nas comunicações oficiais. 
Fonte: www.shutterstock.com
7
1 Fax
A palavra fax é uma forma abreviada de fac-simile e sua utilização tem o intuito de 
transmitir mensagens urgentes, bem como o envio antecipado de documentos, de 
cujo conhecimento há premência, quando não há condições de enviá-los por meio 
eletrônico.
Como o papel de fax pode deteriorar-se rapidamente, caso seja necessário 
arquivamento, deve-se fazê-lo com sua cópia. 
Ao enviar um fax, é conveniente enviar uma folha de rosto (um pequeno formulário) 
com os dados de identificação do documento.
Fac-símile (do latim fac símile, faz igual) é toda cópia ou 
reprodução de letra, gravura, desenho, composição tipográfica 
etc. Um fac-símile (ou edição fac-similar) é uma edição nova, 
frequentemente de um livro antigo, que apresenta uma 
reprodução exata da edição original, incluindo fontes de letras, 
escala, ilustrações, diagramação e paginação. A palavra é usada 
atualmente no contexto da tecnologia das telecomunicações 
por fax.
Fonte: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Facsimile >.
2 Memorando
É uma forma de comunicação eminentemente interna, entre unidades administrativas 
de um mesmo órgão, sendo as unidades de mesma ou de diferentes hierarquias.
8
A hierarquia é uma organização fundada sobre uma ordem de 
prioridade entre os elementos de um conjunto, ou sobre relações 
de subordinação entre os membros de um grupo, com graus 
sucessivos de poderes, de situação e de responsabilidades. Ele 
pode ter caráter meramente administrativo ou ser empregado 
para a exposição de projetos, ideias, diretrizes, etc.
Suas características principais são: agilidade, concisão e clareza. E sua tramitação deve 
pautar-se pela rapidez e simplicidade de procedimentos burocráticos.
Os despachos devem ser dados no próprio memorando ou, na falta de espaço, em 
folha de continuação. Quanto à forma, segue o padrão ofício, com a diferença de que 
o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos: 
(1) Ao Senhor Chefe do Departamento de Administração:
(2) Ao Senhor Subchefe para Assuntos Jurídicos:
3 Mensagem
Mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os 
Chefes de Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder 
Executivo para o do Poder Legislativo, para informar sobre fato 
da Administração Pública.
9
Por esse instrumento: 
 a) expõe-se o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa;
 b) submetem-se, ao Congresso Nacional, matérias que dependem de deliberação 
das duas Casas;
 c) apresenta-se veto;
 d) fazem-se comunicações ou se agradece sobre assuntos dos poderes públicos e 
da nação.
A Constituição Federal de 1988, as Constituições dos Estados, e as Leis Orgânicas dos 
Municípios preveem diversos casos em que cabe ao Chefe do Poder Executivo dirigir-
se ao Poder Legislativo por meio de mensagem.
Resumindo
Fax é utilizado para transmissão de mensagens urgentes e envio antecipado 
de documentos quando não se pode contar com os meios eletrônicos.
Memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas 
de um mesmo órgão.
Mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos 
Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder Executivo para o 
Chefe do Poder Legislativo.
Glossário
Eminentimente: em alto grau; acima de tudo.
Concisão: exposição de ideias em poucas palavras, precisão, exatidão.
10
 d
1. Classifique as afirmações como certas (C) ou erradas (E):
( ) O fax só é utilizado para a transmissão de mensagens que não 
têm nem importância e nem urgência. 
( ) Como o papel do fax é facilmente deteriorável, usa-se sua cópia 
para o necessário arquivamento.
( ) A tramitação dos memorandos deve pautar-se pela rapidez e 
pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
( ) As comunicações internas conhecidas por “mensagem” podem 
ser utilizadas entre quaisquer funcionários públicos, desde que seu 
conteúdo seja urgente.
Atividades
11
Referências
ABL – ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua 
Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.
ALENCAR, José de. Senhora. São Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de São 
Paulo, julho de 1997. (Coleção “Ler é Aprender”, v. 12).
ANTUNES, Irandé. Lutar com palavras: coesão e coerência. São Paulo: Parábola 
Editorial, 2005 (Coleção Na ponta da língua, v. 13).
BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: 
Lucerna, 2004.
BRASIL.Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, 
1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.
_______. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. Brasília, 
2002. Disponível em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em: 
31 ago. 2016.
12
UNIDADE 13 | COMUNICAÇÕES 
OFICIAIS: OFÍCIO, PARECER E 
REQUERIMENTO
13
Unidade 13 | Comunicações Oficiais: Ofício, Parecer 
e Requerimento
 f Discuta com seus colegas:O que é um ofício? A quem compete expedir o ofício e 
quem pode ser seu destinatário? O que os verbos “parecer” 
e “requerer” significam? Então, do que você acha que as 
comunicações oficiais chamadas “parecer” e “requerimento” 
tratam? E a mensagem, como uma das Comunicações Oficiais, 
que características ela apresenta?
A Comunicação Oficial estabeleceu-se como maneira de registrar, analisar, avaliar, 
controlar e colocar em ação diferentes processos e procedimentos da Administração 
Pública, de maneira que diferentes divisões ou seções atuem de forma harmoniosa, dando 
continuidade a seus planos e projetos, assim como mantendo a memória das organizações. 
O emissor de Comunicações Oficiais é o Serviço Público, representado por vários setores. 
Essas Comunicações podem se dar entre Órgãos Públicos ou entre o Serviço Público e o 
público (conjunto de cidadãos ou instituições). 
Fonte: www.shutterstock.com
14
Tem como característica a neutralidade, já que as mensagens são emitidas em nome do 
Serviço Público, porém, a padronização não deve enrijecê-las.
1 Ofício
 
Ofício é a comunicação oficial utilizada por autoridades públicas 
que não têm status de Ministro de Estado ou equivalente.
• Pelo ofício são tratados assuntos oficiais de órgãos públicos, entre si ou com 
particulares. 
• Em sua forma, segue o modelo do padrão ofício, com vocativo invocando o 
destinatário, seguido de vírgula.
Exemplos: 
(1) Senhora Senadora,
(2) Senhora Vereadora,
• Devem constar no cabeçalho ou no rodapé do ofício as seguintes informações do 
remetente:
 a) nome do órgão ou setor;
 b) endereço postal;
 c) telefone e endereço de correio eletrônico.
15
2 Parecer
 
Parecer é a opinião de um especialista, em resposta a uma 
consulta.
Na Administração Pública, o parecer:
• é geralmente parte integrante de um processo;
• apresenta uma opinião favorável ou desfavorável relativa a algum caso ou 
matéria específica;
• indica e fundamenta uma solução para o caso ou matéria específica;
• tem justificativa baseada em dispositivos legais, jurisprudência e informações;
Tipos de parecer:
 a) administrativo – quando se refere a um caso burocrático;
 b) científico ou técnico – quando se relaciona com matéria específica.
Partes de um parecer:
 a) número – do respectivo processo, no centro do papel, ao alto;
 b) título – tem a palavra “parecer” seguida do número de ordem, dia, mês e ano;
 c) ementa – é o resumo do assunto, devendo ser sintética, digitada em espaço 
simples a dois espaços do título;
 d) texto – com introdução (histórico), esclarecimentos (análise do fato) e 
conclusão clara e objetiva do assunto;
 e) fecho – com o local e ou denominação do órgão (em geral em forma de sigla), 
data e assinatura (nome e cargo ou função de quem emite o parecer).
16
3 Requerimento
• É uma solicitação por escrito, seguindo formalidades legais, dirigida a uma 
autoridade de instituição pública ou privada.
• Deve ser escrito na 3ª pessoa.
• Só admite fechos próprios.
 b Pesquise no site da TV Escola sobre como fazer um requerimento. Acesse:
http://brasilescola.uol.com.br/redacao/requerimento.htm
Exemplos: 
(1) Nestes termos, aguarda deferimento.
(2) Nestes termos, espera deferimento.
(3) Nestes termos, pede deferimento.
 a
A petição é um tipo de requerimento fundado no direito da 
pessoa, na qual se pleiteiam direitos, sendo feita perante o juiz 
competente ou que preside ao feito.
Abaixo-assinado é um requerimento coletivo, de caráter 
público ou restrito, que torna manifesta a opinião de grupo e/
ou comunidade, ou representa interesse dos que o assinam.
17
 b Assista ao seguinte vídeo sobre como formatar uma petição em Word:
https://www.youtube.com/watch?v=SbimsH0uQqI
Resumindo
O ofício é um instrumento de comunicação utilizado por autoridades 
de hierarquia inferior à de um Ministro de Estado, que trata de assuntos 
oficiais de órgãos da Administração Pública, entre si e com particulares.
Parecer é um documento em que seu emissor indica e fundamenta 
uma opinião e solução referente a algum caso burocrático ou a matéria 
específica.
Requerimento é o instrumento utilizado para a solicitação de alguma 
coisa, feito por escrito e dirigido a uma autoridade de instituição pública 
ou privada.
Glossário
Harmoniosa: estar em harmonia, é agradável, calmo, tranquilo ou combinando.
Parecer: opinião especializada sobre alguma coisa.
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 d
1. Relacione as seguintes palavras com as afirmativas 
correspondentes:
(O) ofício
(P) parecer 
(R) requerimento
(A) abaixo-assinado
a) ( ) É um requerimento coletivo.
b) ( ) O emitente faz constar uma opinião favorável ou não a 
respeito de algum fato ou assunto, administrativo ou específico.
c) ( ) É utilizado por autoridades da Administração Pública para 
tratar de assuntos oficiais entre órgãos públicos e também com 
particulares.
d) ( ) É uma solicitação por escrito sobre alguma coisa, dirigida 
a autoridade de instituição pública ou privada.
Atividades
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Referências
ABL – ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua 
Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.
ALENCAR, José de. Senhora. São Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de São 
Paulo, julho de 1997. (Coleção “Ler é Aprender”, v. 12).
ANTUNES, Irandé. Lutar com palavras: coesão e coerência. São Paulo: Parábola 
Editorial, 2005 (Coleção Na ponta da língua, v. 13).
BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: 
Lucerna, 2004.
BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, 
1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.
_______. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. Brasília, 
2002. Disponível em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em: 
31 ago. 2016.
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UNIDADE 14 | COMUNICAÇÕES 
OFICIAIS : PORTARIA, ORDEM 
DE SERVIÇO, PROCURAÇÃO, 
RELATÓRIO E TELEGRAMA 
21
Unidade 14 | Comunicações Oficiais : Portaria, 
Ordem de Serviço, Procuração, Relatório e 
Telegrama
 f Discuta com seus colega:Você sabe o que é uma procuração, um relatório e um 
telegrama? Como fazer uma procuração? Você já recebeu 
algum telegrama?
A formalidade e a padronização são elementos fundamentais para a uniformização 
das Comunicações Oficiais. Com o objetivo de facilitar a comunicação administrativa, 
foram estabelecidos parâmetros de formatação, critérios de hierarquia e definição de 
trâmites para serem seguidos. Um dos grandes desafios da atualidade é programar 
uma prática consciente e apropriada, em que formatos e padrões representem apenas 
um dos lados da questão. O outro desafio vai ser delinear, paralelamente, uma visão 
crítica capaz de compor ideias, propor soluções e atingir resultados que estejam além 
das uniformizações. 
Fonte: <http://www.faetec.rj.gov.br/divrh/index.php/11-comunicacao>.
Fonte: www.shutterstock.com
22
Uma ordem de serviço éum documento que tem o objetivo de emitir comunicações 
internas em uma empresa sobre um serviço ou trabalho que precisa ser efetuado. 
Discuta com seus colegas as características de uma ordem de serviço.
 b Leia esta manchete:Portaria Interministerial MEC/MF nº 8, de 5 de novembro de 
2015 
(http://www.fnde.gov.br/fnde/legislacao/portarias/
item/7698-portaria-interministerial-mec-mf-n%C2%BA-8,-de-
5-de-novembro-de-2015). 
Essa Portaria dispõe sobre o valor anual mínimo nacional por 
aluno.
Discuta com seu colega sobre o que você entende por Portaria. 
1 Portaria
 e
Portaria é o documento oficial emanado de uma autoridade 
para transmitir aos subordinados ordens de serviço de sua 
competência.
• Assegura direitos de remuneração.
Partes: 
 a) Numeração – número e data de expedição;
23
 b) Título – denominação da autoridade que expede o ato (caso não venha em 
papel próprio, já impresso com essa informação);
 c) fundamentação – citação da legislação básica, seguida da palavra “RESOLVE”;
 d) Texto;
 e) Assinatura – nome da autoridade competente e cargo (se já não vierem 
impressos no alto da página).
2 Ordem de Serviço
Ordem de Serviço se trata de um documento que regula 
procedimentos a serem seguidos por um servidor ou órgão.
• A chefia toma conhecimento de orientações para execução de serviços ou 
desempenho de encargos; ou
• O órgão subordinado recebe determinações a serem cumpridas.
Pode ser:
 a) Instrução de serviço – fixa normas para execução de atos; disciplina a execução 
de serviços;
 b) Orientação de serviço – estabelece normas administrativas no âmbito de 
setores subordinados.
Regula procedimentos internos em geral, tais como substituições nos encargos, sem 
necessariamente assegurar remunerações. 
24
Tem estrutura variável, sendo comum a seguinte composição:
 a) Título – identificação, número e data da expedição do ato (a data pode vir 
após o texto, antes da assinatura);
 b) Texto – desenvolvimento do assunto. Pode ter vários parágrafos, sendo o 
primeiro não numerado. Os demais são numerados com algarismos cardinais 
desdobráveis em alíneas;
 c) Identificação – nome da autoridade e indicação do cargo ou função que exerce.
3 Procuração
 
Procuração é um documento pelo qual uma pessoa dá a outra 
o poder de agir em seu nome.
A procuração pode ser: 
• por instrumento público – lavrada em cartório;
• por instrumento particular – redigida pelo outorgante, com firma reconhecida.
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4 Relatório
Do ponto de vista da administração pública, o relatório é um 
documento oficial em que uma autoridade expõe as atividades 
de sua repartição, ou presta conta de seus atos a uma autoridade 
de nível superior.
Partes:
 a) Título – denominação do documento (“relatório”);
 b) Invocação – tratamento e cargo da autoridade receptora;
 c) Texto – exposição do assunto.
Sequência a ser observada no texto:
 a) Introdução: referência à disposição legal ou à ordem superior que determinou 
a apresentação do relatório, e breve menção ao assunto ou objeto;
 b) Análise: apreciação do assunto, com informações e esclarecimentos que se 
façam necessários à sua perfeita compreensão;
 c) Conclusão: tiram-se as conclusões, logicamente deduzidas da argumentação 
que as precede;
 d) Sugestões ou recomendação: apresentação de sugestões ou recomendações 
sobre medidas a serem tomadas.
• Fecho: fórmula de cortesia;
• Local e data: 
Exemplo: 
(1) Belo Horizonte, _______ de _______ de _______.
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• Assinatura: nome e cargo ou função da(s) autoridade(s) ou servidor(es) que 
apresenta(m) o relatório.
 b Assista a uma aula que ensina a fazer um relatório: https://www.youtube.com/watch?v=y6hWUDYwMSo
5 Telegrama
Na administração pública, toda comunicação oficial expedida 
por meio de telegrafia, telex etc. recebe o título de telegrama.
• Seu uso se restringe àquelas situações de urgência em que não é possível o uso 
do correio eletrônico ou fax.
• É uma forma de comunicação tecnologicamente superada que, dispendiosa, 
deve pautar-se pela concisão.
• Não tem padrão rígido de forma e estrutura, devendo seguir o prescrito nos 
formulários disponíveis em agências dos Correios e em seu portal na internet.
Características da linguagem telegráfica tradicional:
 a) texto conciso, claro e objetivo;
 b) preferência por formas simples (“adotou” em vez de “tinha adotado”);
 c) supressão de expressão de cortesia;
27
 d) uso de letras maiúsculas, com dois espaços entre palavras;
 e) supressão dos hifens; 
 f) dispensa de acentos gráficos;
 g) números inteiros em algarismos arábicos (240; 1270);
 h) se for necessário e em razão da importância, escreva os números por extenso, 
aglutinados (CENTO VINTEQUATRO; CINQUENTAMIL);
 i) recurso para datas: 21042003 (21 de abril de 2003);
 j) os sinais de pontuação podem ser substituídos por sua abreviatura (“.” ou “PT”)
Exemplo:
SOLICITO IMEDIATO COMPARECIMENTO A ESTA SECRETARIA 
ASSUNTO LICENÇA PRÊMIO PT
 b Assista ao vídeo disponível no link a segui, em que a história do telégrafo é contada.
http://tinyurl.com/h95nqvs
Resumindo
Portaria é um documento oficial pelo qual uma autoridade transmite aos 
subordinados ordens de serviço de sua competência.
Ordem de serviço é a instrução dada a um servidor ou a um órgão 
administrativo.
Procuração é o instrumento legal usado por uma pessoa para dar a outra o 
poder de representá-la.
Relatório é uma exposição ou narração de atividades ou fatos passados, 
com a discriminação de todos os seus aspectos ou elementos.
28
Telegrama é toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, 
telex etc., de uso restrito a situações de emergência, e quando não há 
possibilidade de comunicação por correio eletrônico ou fax.
Glossário
Remuneração: retribuição por serviço ou favor prestado; recompensa, prêmio.
Estrutura: organização, disposição e ordem dos elementos essenciais que compõem 
um corpo (concreto ou abstrato).
Menção: alusão, referência (a alguém ou algo); citação.
Dispendiosa: que demanda dispêndio, caro, custoso, oneroso; trabalhoso.
29
 d
1) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem 
de serviço, procuração, relatório, telegrama.
a) Na fundamentação de uma ____________________ faz-se a 
citação da legislação básica, seguida da palavra “RESOLVE”.
b) O ____________________ é uma descrição de fatos passados, 
analisados com o objetivo de orientar o servidor interessado ou 
o superior imediato, para determinada ação.
2) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem 
de serviço, procuração, relatório, telegrama.
a) Todas as comunicações oficiais realizadas por telegrafia ou 
telex são chamadas de ____________________.
b) A concisão e a clareza, qualidades bem-vindas em qualquer 
texto oficial, são especialmente importantes em um 
____________________. 
3) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem 
de serviço, procuração, relatório, telegrama.
a) Um ____________________ pode ser de caráter administrativo 
ou científico/técnico.
b) A comunicação oficial conhecida por ____________________ 
pode ser: uma instrução – em que se fixam normas ou se 
disciplina a execução de serviços; ou uma orientação – em que 
se estabelecem normas administrativas no âmbito de setores 
subordinados.
4) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem 
de serviço, procuração, relatório, telegrama.
a) É pelo documento conhecido por ____________________ que 
uma pessoa dá a outra o poder de agir em seu nome. 
b) O documento denominado ____________________ por 
instrumento público é lavrado em cartório.
Atividades
30
Referências
ABL – ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua 
Portuguesa.5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.
ALENCAR, José de. Senhora. São Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de São 
Paulo, julho de 1997. (Coleção “Ler é Aprender”, v. 12).
ANTUNES, Irandé. Lutar com palavras: coesão e coerência. São Paulo: Parábola 
Editorial, 2005 (Coleção Na ponta da língua, v. 13).
BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: 
Lucerna, 2004.
BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília, 
1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.
_______. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. Brasília, 
2002. Disponível em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em: 
31 ago. 2016.
31
UNIDADE 15 | DIPLOMA, 
CERTIFICADO E CURRÍCULO
32
Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currículo 
 f Discuta com seus colegas: Qual a diferença entre um diploma e um certificado? Sabe 
elaborar um currículo eficaz? Como se preparar para uma 
entrevista de emprego? 
Nesta última unidade do curso, mais do que nunca estaremos juntos para participar da 
expansão de seus conhecimentos, rumo à sua realização profissional. Durante a aula, 
apresentaremos um modelo de currículo, na certeza de que você já está pronto para 
ingressar no mercado de trabalho, ou para nele ascender. Sucesso!
Fonte: www.shutterstock.com
33
1 Diploma
• É um documento formal fornecido por escolas, faculdades, universidades e 
outras instituições de ensino.
• Deve ser registrado em um órgão competente e reconhecido pelo MEC (Ministério 
da Educação).
2 Certificado
• É o comprovante de participação em algum curso de extensão cultural ou 
profissional, ou outro evento, curso não incluso como parte integrante ou 
obrigatório do sistema de ensino formal de graduação ou pós-graduação.
• É válido para comprovação curricular.
 g
 
Assista a um programa da TV Futura sobre Mercado de 
Trabalho no Brasil, disponível no link a seguir. 
http://tinyurl.com/j24qw6z
3 Currículo
Se você estiver procurando emprego, se está solicitando uma promoção, ou mesmo 
se vai pleitear uma vaga ou trabalho autônomo mais adequado às suas habilidades e/
ou necessidades, certamente precisará redigir um bom currículo, também chamado de 
“curriculum vitae”.
34
Essa expressão latina significa “trajetória da vida” e deve retratar sua vivência pessoal 
e profissional, de forma a transmitir boas impressões junto aos responsáveis pela 
seleção e recrutamento de pessoal. 
3.1 Exemplo de Currículo
CURRICULUM VITAE
RENATO SOARES PEREIRA
Cargo pretendido: Analista/ Supervisor/Gerente na área de RH
DADOS PESSOAIS:
Idade: 35
Sexo: masculino
Estado civil: solteiro
Endereço residencial: Rua Almirante Barroso, 1273 – Casa 13
Bairro: Bela Vista
Cidade: São Paulo – SP
País: Brasil
CEP: 01564-084
Telefone: 3821-8639
E-mail: renatosp@zzm.com.br
ESCOLARIDADE:
Superior completo
35
Especialidade: Administração de Empresas
Curso 1: Cargos e salários
Local 1: SENAC
Curso 2: Recrutamento e Seleção
Local 2: SENAC
Curso 3: Treinamento / Depto Pessoal
Local 3: Senac
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
Empresa 1: Soluções RH Assessoria Empresarial
Cargo 1: Sócio-Diretor
Admissão 1: 15/6/2002
Saída 1: 20/12/2004
Empresa 2: Indústrias São Miguel
Cargo 2: Supervisor de Recrutamento
Admissão 2: 1º/2/2005
Saída 2: 2/10/2007
 Função 2: Supervisão de equipes; desenvolvimento, coordenação, implantação 
e manutenção de projetos; administração de rotinas; análise e elaboração de 
relatórios estatísticos.
Empresa 3: Sucos do Brasil S/A
Cargo 3: Analista – Recursos Humanos
Admissão 3: 15/1/2008
36
Saída 3: 20/10/2015
 Função: Elaboração e execução de rotinas de pessoal; folha de pagamento; 
análise e descrição de cargos; recrutamento e seleção.
Pretensão salarial: a negociar.
Informações complementares: 
 Ao longo da minha vida profissional, elaborei diversos modelos de formulários 
de acompanhamento e avaliação, todos utilizados com sucesso por superiores 
e subordinados. Gosto de fazer análises para apresentar soluções práticas e 
funcionais para assuntos de gerenciamento de pessoal. Tenho como meta dar 
contribuições que sejam úteis ao crescimento da organização na qual esteja 
trabalhando.
 b Através do link a seguir, assista a um vídeo da Série Primeiro Emprego: Como fazer um currículo.
https://www.youtube.com/watch?v=rGA-8veSNg4
Resumindo
Diploma é um documento concedido por uma instituição que comprova 
que o portador possui as habilitações e cumpriu as exigências necessárias à 
obtenção de um grau ou título.
Certificado é um documento que atesta a participação em um curso de 
extensão cultural ou profissional, que não faz parte do currículo instituído 
pelo sistema de educação formal de graduação ou pós-graduação.
Currículo é um documento que reúne dados pessoais e de formação, além 
de experiências profissionais de um candidato a emprego, cargo específico 
ou atividade profissional autônoma.
 
37
Glossário
Pleitear: manifestar-se a favor de; defender, requerer.
Curso de extensão: é toda atividade acadêmica, técnica ou cultural que não está inclusa 
como parte integrante e obrigatório do ensino de graduação e da pós-graduação.
38
 d
1. Classifique as afirmações como certas (C) ou erradas (E):
a) Informações falsas colocadas em um currículo podem 
prejudicar muito o candidato na hora da entrevista pessoal.
( ) Certo ( ) Errado
b) Um diploma só é válido se fornecido por instituição 
reconhecida pelo MEC.
( ) Certo ( ) Errado
c) É importante ter os certificados correspondentes aos cursos 
de extensão cultural ou profissional, pois eles servem de 
comprovação às citações do currículo.
( ) Certo ( ) Errado
d) Reler o currículo antes da entrevista de emprego é importante 
para responder a eventuais perguntas de confirmação de dados.
( ) Certo ( ) Errado
 
Atividades
39
Referências
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Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.
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Paulo, julho de 1997. (Coleção “Ler é Aprender”, v. 12).
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Editorial, 2005 (Coleção Na ponta da língua, v. 13).
BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro: 
Lucerna, 2004.
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42
Gabarito
Questão 1 Questão 2 Questão 3 Questão 4
Unidade 12 C - C - C - E - - -
Unidade 13 C - C - C - C - - -
Unidade 14 a) portaria;
b) relatório;
a) telegrama;
b) telegrama;
a) relatório;
b) portaria;
a) procuração;
b) procuração;
Unidade 15 C - C - C - C - - -
	Apresentação