AP05 Fundamentos Administratação

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Questão 1/5 - Fundamentos da Administração 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO 
 
Carvalho, Passos e Saraiva (2008) afirmam que um dos grandes conceitos de 
competências difundidos é embasado em um conjunto de conhecimentos (C), 
habilidades (H) e atitudes (A), chamado então de CHA, em que os indivíduos tomam 
essas características para desenvolver suas atribuições e responsabilidades. 
 
Dentro deste contexto, qual a definição de habilidade? 
Nota: 20.0 
 A Habilidade é como um dom, que já nasce com o indivíduo e tem ligação com seu modo de 
agir. 
 B A habilidade é a capacidade de treinamento e liderança com que os colaboradores de uma 
organização gerem suas ações. 
 C A habilidade é entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, 
produzindo resultados que atendam ou superem uma expectativa. 
Você acertou! 
Resposta se encontra no material escrito da aula 6, página 8, 6º parágrafo. O conhecimento é um 
conjunto de informações articuladas e que podem ser utilizadas quando necessário. A habilidade é 
entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, produzindo resultados que 
atendam ou superem uma expectativa. As atitudes são determinadas por crenças, valores e 
princípios e estão relacionadas com o “querer ser” e o “querer agir”. (Carvalho; Passos; Saraiva, 
2008, p. 37) 
 D Habilidade é determinada por crenças e valores, de modo a definir as ações e como elas são 
executadas. 
 
Questão 2/5 - Fundamentos da Administração 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO 
 
As cinco forças de Porter possibilitam a análise do nível de mobilidade e uma 
organização entre os competidores, com isso os concorrentes são levados a reagirem 
uns aos outros e, também, às forças do mercado em que estão inseridos. 
 
Dentro deste contexto, quais são as cinco forças de Porter? 
Nota: 20.0 
 A O poder da liderança, poder dos treinamentos, ameaça da rebeldia, ameaça de autoritarismo 
e a rivalidade entre os trabalhadores. 
 B O poder aquisitivo, poder financeiro, ameaça dos imprevistos, ameaça de prejuízos e a 
rivalidade entre setores. 
 C O poder dos consumidores, poderes dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes, a 
ameaça de produtos substitutos e a rivalidade entre concorrentes. 
Você acertou! 
Resposta se encontra no material escrito da aula 5, página 20, 4º parágrafo. As cinco forças de 
Porter são: o poder dos consumidores (compradores), o poder dos fornecedores, a ameaça de novos 
entrantes no mercado e a ameaça de produtos substitutos e a rivalidade interna entre concorrentes. 
 D Ameaça da liderança, poder da chefia, poder organizacional, rivalidade setorial e ameaça 
da concorrência. 
 
Questão 3/5 - Fundamentos da Administração 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO 
 
A teoria comportamentalista ou behaviorista defende que o reforço é o fator 
desencadeante das respostas ou comportamentos e um dos pilares da aprendizagem. 
Bock, Furtado e Teixeira (1999) afirmam que reforço é toda consequência que, 
seguindo uma resposta, altera a probabilidade futura de ocorrência dessa resposta. 
Pode ser dividido em reforço positivo e reforço negativo. 
 
Qual a definição de reforço positivo? 
Nota: 20.0 
 A Todo evento que aumenta a probabilidade futura da resposta que o produz. 
Você acertou! 
Resposta se encontra no material escrito da aula 6, página 16, 2º parágrafo. Os reforços positivos 
são eventos que aumentam a probabilidade futura da resposta que o produz e podem ser, por 
exemplo, um beijo, um abraço, palavras gentis, um presente ou um telefonema de agradecimento. 
Nos ambientes organizacionais, pode-se considerar que reforços positivos são os esforços para uma 
promoção, mudança de turno ou horário de trabalho, folga em um feriado, aumento salarial, entre 
outros exemplos. 
 B É uma atitude da liderança que reforça comportamentos aceitos pela cultura 
organizacional. 
 C Eventos comemorativos da organização, que reforçam de forma positiva o apreço desta por 
seus colaboradores. 
 D É uma ferramenta do líder educador que para ensinar os colaboradores reforça de forma 
positiva as atividades, ou seja, não humilhando o colaborador. 
 
 
 
Questão 4/5 - Fundamentos da Administração 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO 
 
Aplicar a inteligência competitiva (IC) constitui uma melhor maneira de tirar proveito 
das próprias experiências, de ampliar a capacidade de empreender e de elevar o nível 
de conhecimento sobre os concorrentes. Por fim, a inteligência competitiva destina-se 
a aumentar a vantagem competitiva. 
 
Para utilizar a inteligência competitiva é necessário superar alguns desafios, entre 
eles: 
Nota: 20.0 
 A Avaliar riscos, evitar surpresas, proteger a empresa e gestores de “pontos cegos”. 
Você acertou! 
Resposta se encontra no material escrito da aula 5, página 31, 3º item. A área de inteligência da 
empresa tem de superar inúmeros desafios para que o objetivo final da inteligência competitiva se 
torne possível, dentre eles avaliar riscos, evitar surpresas, proteger a empresa e gestores de 
“pontos cegos”. 
 B Ter treinamentos mais eficientes, contratar líderes mais preparados. 
 C Ter melhor gerenciamento financeiro, evitar desperdícios. 
 D Treinar líderes melhores, evitar imprevistos, gerenciar melhor os custos fixos. 
 
Questão 5/5 - Fundamentos da Administração 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO/GESTÃO 
 
Moscovici (1997) afirma que é preciso estabelecer no espaço físico organizacional o 
processo vivencial de aprendizagem. Isso deve passar a integrar a cultura 
organizacional, observando que o conhecimento depende de sensação, percepção, 
memória, linguagem e raciocínio, exatamente nessa sequência. 
 
Diante disto Moscovici propõe que o ciclo vivencial de aprendizagem seja 
realizado em quatro fases sequenciais e interdependentes. Quais são estas 
fases? 
Nota: 20.0 
 A Treinamento, seleção, participação e busca. 
 B Gerência, observação, liderança e deslumbre. 
 C Atividade, análise, conceituação e conexão. 
Você acertou! 
Resposta se encontra no material escrito da aula 6, página 29, 3º parágrafo, itens de “A” a “D”. 
Moscovici (1997) propõe que o ciclo vivencial de aprendizagem seja realizado em quatro fases 
sequenciais e interdependentes: atividade, análise, conceituação e conexão. 
 D Pesquisa, busca, interpretação e deslumbre.