EXER 03

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Há, em toda parte da organização, nas pessoas e/ou nos processos, pontos críticos e problemas que demonstram sinais de fragilidades a serem sanadas com treinamentos. Várias são as maneiras de se detectar carências de treinamento. Assinale a única alternativa que, como regra, NÃO SE APLICA:
	Ampliação das instalações prediais dos fornecedores;
Conquistar autonomia, aprender cada vez mais sobre si mesmo e sobre inúmeras possibilidades de escolhas, torna a ação mais adequada às metas pessoais ou às da empresa. Com as mudanças no cenário dos negócios, as organizações estão sendo levadas a migrar de um foco tradicional para um foco no desenvolvimento da carreira. Para tanto, cabe ao profissional de RH...
	orientar e incentivar o desenvolvimento da carreira dos colaboradores, por meio de coaching e o mentoring, apoiando e estimulando o crescimento das pessoas;
Uma empresa resolveu implantar a ISO14001, para a criação de um sistema de gestão ambiental (SGA). O método de condução dos treinamentos aplicados teve de respeitar o cronograma de implantação da norma, desenvolvendo habilidades em detrimento da compreensão de expectativas e valores dos funcionários operacionais a respeito do tema. Nesses treinamentos, eles desenvolveriam as atitudes necessárias à mudança cultural, devendo as práticas de trabalho serem mais sustentáveis ambientalmente. As avaliações de reação e efetividade realizadas pelo setor de Recursos Humanos são a única fonte de indicadores para o grau de conscientização alcançado pelos funcionários. Como consequência, a implantação da ISO14001 ocorreu sem a devida compreensão dos conceitos envolvidos na mudança da proposta, e o cumprimento dos prazos e das atividades previstas no cronograma de implantação, constituído pela alta direção, contribuíram para a ilegitimidade do processo. A conscientização passou a ser entendida pelos funcionários como mais uma atribuição obrigatória para continuarem em seu emprego. Assim, cederam em prol do meio ambiente da empresa, contudo não mudaram efetivamente hábitos e costumes relacionados a práticas sustentáveis. Houve mudança no discurso da empresa, na missão e nos valores adotados. Considerando a maneira como foi realizado o processo de capacitação e conscientização implantado e os princípios da norma ISO14001, conclui-se que a empresa:
	não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação não contemplou o envolvimento e a participação deles.
O treinamento tem sido bastante enfatizado pelas organizações empresariais na atualidade, considerando o desenvolvimento das tecnologias e das mudanças organizacionais. Como etapa inicial dos processos de T & D podemos citar:
	o Levantamento das Necessidades de Treinamento, LNT.
São indicadores de necessidade de treinamento na empresa: I - expansão da empresa e admissão de novos empregados; II - excesso de erros e desperdícios; III - faltas, licenças e alta rotatividade de pessoal. Assinale:
	Todas as alternativas estão corretas.
São etapas do Ciclo de Treinamento
	levantamento das necessidades, planejamento, validação, aplicação e avaliação
Em entrevistas realizadas nos funcionários foi diagnosticado que 80% dos funcionários não participam das decisões que afetam o seu trabalho. Além disso, quase a metade dos funcionários pesquisados considera os líderes pouco receptivos a críticas. A área de Desenvolvimento de Pessoas recebeu uma demanda de treinamento que trabalhe os dois pontos apresentados nas entrevistas. Escolha entre as alternativas abaixo, qual a que melhor define o objetivo geral do treinamento:
	Capacitar os participantes a adotar uma postura mais democrática em sua gestão e sensibilizá-los para a importância do ¿saber escutar¿, aumentando o índice de satisfação em 20% no período de um ano.
Sobre a diferença entre treinamento e desenvolvimento, é correto afirmar que:
	treinamento é orientado para o presente e desenvolvimento focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organização.