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A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens 
sobre seus concorrentes. O que isso significa? 
 
 
Garantirá o sucesso dos concorrentes. 
 
 
Irá ganhar credibilidade de seus clientes. 
 
 
Terá que conviver com o insucesso. 
 
 
Promoverá o equilíbrio dos concorrentes. 
 
 
Manterá as mesmas ações para não correr risco. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde 
organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, 
as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a 
seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos. 
 
 
Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional. 
 
 
Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio. 
 
 
Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático. 
 
 
Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio. 
 
 
Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor 
que aceita ou não. A aceitação pelo mercado receptor depende do atendimento 
pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação implica no 
pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir 
que o mercado receptor se refere a: 
 
 
Acionistas 
 
 
Governo 
 
 
Clientes 
 
 
Fornecedores 
 
 
Sociedade 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Considerando as afirmações abaixo, escolha a alternativa adequada: "É 
fundamental, pois ela é que poderá garantir se a organização continuará 
atendendo às demandas do ambiente em que ela convive. O atendimento ou não 
dessas demandas poderá levar as organizações ao sucesso ou à sua morte." 
 
 
Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios. 
 
 
Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais. 
 
 
Adequar os suportes internos às demandas externas. 
 
 
Aferir os níveis de produtividade individual. 
 
 
Reorientar metas, diretrizes e políticas. 
 
 
 
Explicação: 
Fazer um alinhamento das demandas internas com a exigências do mercado (externa). 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde 
que fosse Ford, da cor preta e modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as 
organizações precisam fazer na atualidade? 
 
 
Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem 
mais opções para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem 
elaborados, que atendam às diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente. 
 
 
Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as 
organizações precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior 
participação mo mercado. 
 
 
Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações 
que ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar 
mercado 
 
 
Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é 
importante ter pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para 
satisfazer os clientes e ganhar mercado. 
 
 
Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de 
possuir carro e as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado. 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A globalização aliada às novas tecnologias, que são desenvolvidas em tempo 
cada dia mais curto, podem criar ou destruir mercados. As organizações que 
quiserem sobreviver e progredir nos dias de hoje devem saber administrar as 
variáveis-chaves do seu negócio. Dentre essas variáveis, uma se destaca como 
variável crítica de sucesso por sua capacidade de promover 
inovações/adaptações. Qual seria essa variável? 
 
 
Os recursos mercadológicos 
 
 
Os recursos materiais 
 
 
Os recurso tecnológicos 
 
 
Os recursos financeiros 
 
 
Os recursos humanos 
 
 
 
Explicação: 
O sistema de Recursos Humanos tem em sua essência a capacidade de adaptação às variáveis em 
transformação, a fim de se antever às mudanças que são constantes. 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Como temos observado, o mercado está muito dinâmico e cada vez mais 
competitivo. Diante dessa realidade, as organizações estão adotando estratégias 
que venham a garantir a sua posição no mercado e buscar novos negócios. 
Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma dessas 
estratégias. 
 
 
 
Buscar novos conceitos para explicar os problemas vivenciados. 
 
 
Buscar no mercado em que ela atua as oportunidades de novos negócios (ONN). 
 
 
Buscar uma calmaria em termos de crescimento organizacional. 
 
 
Buscar por mais patrocínio para seus produtos, por temer a concorrência. 
 
 
Buscar avançar nos seus produtos e serviços, independente do mercado onde atuam.