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Avaliando Aprend.: GST0144_SM_V.1 Desemp.: 0,4 de 0,5 24/09/2018 21:28:28 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201405223794) Pontos: 0,0 / 0,1 A Cia. Norueguesa Viking de Navegação nomeou Eric para trabalhar na filial brasileira. Sua função principal era tornar a cultura organizacional da filial brasileira idêntica à da matriz, mantendo o clima organizacional favorável. Isso não foi uma tarefa fácil para Eric, considerando que o clima organizacional se origina das maneiras informais de proceder, enraíza-se nas atitudes de seus membros e torna-se irreversível. a existência de várias subculturas em uma única cultura organizacional impede a manutenção de um bom clima organizacional. para entender a cultura e o clima de uma organização é necessária uma experiência pessoal tão profunda que, em muitos casos, inviabiliza sua administração. as culturas proporcionam continuidade e estabilidade aos membros da organização, facilitando a satisfação e a motivação para com o trabalho. as culturas são tão espontâneas e ocultas que não podem ser diagnosticadas ou intencionalmente alteradas. 2a Questão (Ref.:201405223321) Pontos: 0,1 / 0,1 Pesquisa da Hay com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios e que a estratégia de RH que mais agrega valor aos negócios é a melhoria contínua do clima de trabalho. Isto posto, podemos concluir que: As ações do RH na melhoria do clima organizacional influenciam positivamente os resultados dos negócios de uma empresa O RH só deve focar exclusivamente as ações voltadas para melhoria do clima organizacional O foco das empresas devem estar voltados somente para as melhorias do clima de trabalho. Com isso, o negócio vai apresentar melhores resultados Os presidentes das empresas deveriam priorizar os clientes internos e não os externos Tanto os presidentes como o RH das empresas deveriam focar, exclusivamente, a questão da melhoria das condições de trabalho. Isso teria um efeito positivo nos negócios. 3a Questão (Ref.:201405223123) Pontos: 0,1 / 0,1 O Banco Santo Anjo & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a WW Sistemas Bancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I - Seja voltada para o cliente; II - Valorize a inovação e a criatividade; III - Mantenha as crenças existentes; IV - Promova o aprender a aprender; V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos. Estão corretos, apenas, os itens: III, IV e V. I, II e IV. I, II e III. I, II, IV e V. I, II, III e V. 4a Questão (Ref.:201405223142) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo As alternativas b e c são corretas. As alternativas a e d são corretas. as alternativas c e d são corretas. As alternativas b e d são corretas. As alternativas a e b são corretas. 5a Questão (Ref.:201405223694) Pontos: 0,1 / 0,1 A relação de parceria entre colaborador e empresa pode ser prejudicada, caso o gestor não saiba com lidar essa situação de um clima ruim. Se, por um lado, as empresas devem adotar estratégias que impactam o ambiente laboral e a redução de pessoal, por outro, os trabalhadores começam a se sentir cada vez mais insatisfeitos e inseguros e, consequentemente, ___________________ em relação à organização integrado participativo indiferentes agregado unidos
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