1º AVALIANDO APRENDIZADO DE GESTÃO DA QUALIDADE

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Avaliando Aprend.: GST0134_SM_201502433656 V.1 
Aluno(a): JOSE MISSIAS OLIVEIRA DA SILVA Matrícula: 201502433656
Desemp.: 0,5 de 0,5 17/09/2018 17:45:50 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201505249555) Pontos: 0,1 / 0,1 
Pode-se mencionar a qualidade segundo a abordagem baseada:
Na freqüência de lançamento de novos produtos.
Na existência de modelos anteriores.
No material que é empregado na fabricação.
 No produto.
Na quantidade de fabricantes.
 
2a Questão (Ref.:201505250066) Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é:
Focalizar a atenção dos supervisores para a produtividade em primeiro lugar.
 Eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.
Terceirizar os programas de educação e aperfeiçoamento para o pessoal de nível gerencial.
Tornar mais claras as diferenças entre os departamentos, pois, os colaboradores dos setores de pesquisa,
projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipes altamente especializadas.
Colocar toda alta direção da empresa para supervisionar o trabalho de seus subordinados de modo a realizar a
transformação necessária.
 
3a Questão (Ref.:201505250226) Pontos: 0,1 / 0,1 
Qualidade é a perseguição às necessidades dos clientes e homogeneidade dos resultados do processo. Deve visar as
necessidades atuais e futuras dos usuários. Quem define a afirmação acima de qualidade?
Crosby;
Ishikawa;
 Deming;
Juran;
Sherman
 
4a Questão (Ref.:201505249664) Pontos: 0,1 / 0,1 
É muito importante que as organizações estejam preparadas para o mercado e para isso há uma necessidade de
estabelecer alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes estão:
O planejamento, a estratégia e orçamento empresarial.
Os parâmetros que balizarão parte dos indicadores da empresa.
As políticas de qualidade voltadas para a satisfação do cliente.
As estratégias de longo, médio e curto prazo.
 O estabelecimento da missão da organização, a visão de futuro, seus princípios e valores.
 
5a Questão (Ref.:201505250243) Pontos: 0,1 / 0,1 
 
O Ciclo PDCA nasceu no escopo do TQC (Total Quality Control) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de
gerenciamento de uma atividade. O PDCA é um modelo dinâmico que possui espírito de melhorias contínua. É utilizado
por gerar duas vantagens a:
Redução de trabalho e Aumento de Qualidade;
Diminuir o custos e Aumento de Resultados;
 Redução de custos e Aumento da produtividade;
Minimizar de processos e Aumento de resultados;
baixar os custos e elevar a excelência