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UNIVERSIDADE PAULISTA
SEPI-SISTEMA DE ENSINOPRESENCIAL INTERATIVO
NADJA DE LIMA BARBOSA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 3° SEMESTRE
RECURSOS HUMANOS
Belém-Pará
2011 
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NADJA DE LIMA BARBOSA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
SUPERMERCADOS FORMOSA
Orientadora:LARISSA GÓES
Belém-Pará
2011
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SUMÁRIO
1-Indrodução...............................................................................................04
2-Descrição da organização escolhida....................................................04
2.1-Porte e Tipo de negócio.........................................................................04
2.2-Principais produtos ou serviços.............................................................04
2.3-Principais concorrentes.........................................................................04
3-Analisar o cenário do formosa.............................................................05
3.1-Análises dos resultados obtidos e participações no mercado.............05
3.2-Identificação das oportunidades e ameaças........................................05
3.3-Identificação dos pontos fortes e pontos fracos...................................06
3.4-Identificação das possíveis falhas na gestão de estoque e logística...07
4-Descrição do produto e proposta de melhoria...................................07
4.1-Descrição da situação atual da área,produto e serviço.......................07
4.2-Descrição de uma proposta para ampliar ou melhorar os resultados..07
5-Planos de negócios...............................................................................07
5.1-Sumário executivo...............................................................................07
5.2-Análise de mercado.............................................................................08
5.3-Estratégia.............................................................................................08
5.4-Organização e gerencia.......................................................................09
5.5-Planejamento de marketing.................................................................10
5.6-Planejamento financeiro......................................................................10
6-Conclusão..............................................................................................11
7-Referencias bibliográficas...................................................................12
 
 
 
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1-Introdução.
O grupo FORMOSA atua na área do comércio com supermercados, onde no mesmo há magazines e farmácias,o grupo também possui postos de gasolina.
O grupo FORMOZA é considerado de grande porte de acordo com a classificação no SEBRAE possui 3 lojas de supermercados, 3 magazines e 6 farmácias.A mesma teve um crescimento considerável, entre os anos 2009/2011, pois muitas de suas lojas foram inauguradas neste período.
2-DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
O seguimento desta empresa é no ramo de supermercado atacadista é uma empresa onde seus proprietários são portugueses que vieram ao Brasil em 1970 se instalando em Belém e anos depois iniciava sua inserção no mercado com uma modesta loja na avenida:Generalíssimo Deodoro no Bairro do Umarizal.
2.1-Porte e Tipo de Negócio:
A empresa em questão é considerada pelo SEBRAE com empresa de grande porte possuindo 1.500 funcionários seu tipo de negócios é do seguimento de supermercado atacadista
2.2-Principais produtos e/ou serviços:
Seus principais produtos são gêneros alimentícios em geral, limpeza e recentemente entrou no ramo farmacêutico com farmácias localizadas dentro do próprio supermercado.
2.3-Principais concorrentes:
Seus principais concorrentes são grupos que também são mesmo seguimento são eles:Yamada ,Líder e Nazaré.
 
 
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3-ANALIZAR O CENÁRIO DO GRUPO FORMOSA
O supermercado ainda não atua 24 horas, mas é muito freqüentado pelos consumidores da cidade vendendo também para funcionários de grandes empresas localizadas na área industrial de Cidades do Pará , como Barcarena,onde uma vez por mês , seus funcionários vem na loja para fazer suas compras. 
3.1-Identificar as ameaças e oportunidades:
Ambiente externo:
Macro ambiente:
-Seu nome é conhecido e admirado no mercado com qualidade e preço baixo.
-Sistema de distribuição bem estruturado e em crescimento.
-Listada no novo mercado como o mais interessante em termo de preços.
Microambiente:
-Tem um poder de barganha e fidelidades com seus fornecedores muito grande ,busca compartilhar informações, pesquisas sobre seus concorrentes,pesquisa de mercado quanto a aceitação de seus produtos feitos pelos seus próprios colaboradores.
-Preservada a confidencialidade de negócios, as informações confiadas a prestação de serviços,as propostas que são submetidas e as amostras de produtos enviados para analise e avaliação.
 
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3.3-Identificar pontos fortes e pontos fracos
Ambiente interno:
-Pessoas:Seu objetivo maior é a satisfação de seus clientes e para conseguir isto faz treinamento com seus colaboradores, que estão um pouco acima da média da remuneração desde segmento ,cesta básica natalinas, etc.
-Clima organizacional :É um fator fundamental para o sucesso de qualquer empresa, e a citada atua também em projetos sociais com crianças carentes e também na área ambiental com reciclagem e coleta de lixo adequado.
-Mix de Marketing:O estudo feito no mercado e a concorrência acirrada fez com que o grupo contratasse profissionais para atuar na área de marketing d empresa, colocando na mídia suas promoções , bem como em encarte de jornais de grande circulação em dia maior de circulação e venda do mesmo
.
-Tecnologia atual:Sua tecnologia é bem diversificada com sistema moderno de
Controle de estoque , leitura de preços, maquinas de revelação de fotos digitais, convênios com bancos de grandes porte como:contas à pagar e receber.
-Qualidades dos produtos:O grupo tem plena responsabilidade por toda infraestrutura oferecida aos colaboradores bem como a seus clientes para o bom desempenho de suas atividades trabalhando o profissional não apenas conhecimento, bom atendimento e procedência dos produtos que sempre são de empresas renomeadas,etc.
 
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-Conhecimento de mercado:O segmento desta empresa é no ramo de supermercado atacadista é uma empresa onde seus proprietários são portugueses que vieram ao Brasil em 1970 se instalando em Belém se instalando em Belém e anos depois iniciava sua inserção no mercado com uma modesta loja na avenida:Generalíssimo Deodoro no Bairro do Umarizal.Seus dirigentes já vieram de Portugal com um vasto conhecimento neste mercado, onde lá seu reconhecimentoé grande principalmente na área de panificação.
3.4-Identificar possíveis falhas na gestão de estoque na empresa:
-Sua maior falha é o numero de lojas muito pequeno embora todas inauguradas e instaladas sejam de grande porte.
4-DESCRIÇAO DO PRODUTO E PROPOSTA DE MELHORIAS:
4.1-Descrever a situação atual da área,produto ou serviço escolhido :O grupo FORMOZA tem uma grande atuação no mercado onde seu conforto não é pago pelos preços de seus produtos,onde o preço baixo é seu principal diferencial.
4.2-Descrever uma proposta para ampliar ou melhorar os resultados da empresa,com base na área ,produtos ,serviços ou processo escolhido: O grupo deve ampliar seu numero de lojas, bem como apresentar o atendimento 24 horas, agindo desta maneira não terá concorrentes para ultrapassá-lo.
5-Plano de negócios:
5.1-Sumario executivo:
Aberta em 1971 o grupo veio entrando no mercado através de seus conhecimentos no ramo de padaria , instalou-se em ponto estratégico tornando-se um grande atacadista em todos os gêneros e hoje lidera seu ramo como o grupo que mais vende,mais estratégico em preços e promoções reconhecido recentemente pela ACP-Assoc. Do Comercio paraense/2011 onde recebeu o premio de melhor em seu segmento.
 
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5.2-Analise de mercado:
-Principais características do consumidor: O cliente do grupo são pessoas físicas e jurídicas de toda capital paraense.
-Analise do tipo de concorrência: Podemos dizer que são concorrentes todas as lojas deste seguimento que só ganham do mesmo numero de lojas.
-Quem são os fornecedores? Seus fornecedores são empresas conhecidas nacionalmente e multinacionais de grande porte , bem como pequenas da própria região , mas de nome sério e renomeado no estado.
5.3-Estratégia:
-Identificar os objetivos : O objetivo principal é conquistar o maior numero de consumidores com a continuação de preços baixos.
-Analise ambiental: O ambiente da organização é de harmonia, companheirismo e de dedicação para que sejam superiores aos seus concorrentes.
-Analise organizacional: O processo de elaboração de uma analise ambiental pode ser bastante complexo se forem utilizadas como cenários para analisar o ambiente especifico, mas é interessante utilizar estudos já disponíveis pode tornar a utilização da análise ambiental perfeitamente realizável.
-Qual a estratégia utilizada pela organização para posicionar o produto no mercado: Estratégia de marketing baseada nos preços baixos e confortos aos clientes. 
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5.4-Organização e Gerencia:
-Missão: Levar produtos de qualidade e promover o bem estar dos seus clientes com a satisfação e preço baixo.
-Visão: É ser um grupo reconhecido pela excelência na gestão e na prestação de serviços ,fortalecendo e ampliando as parcerias seus fornecedores e clientes.
-Objetivos: Conquistar o mercado com seu atendimento tentando chegar a excelência e colocando no mercado produtos diversificados com qualidade e atendimento reconhecido por seus clientes e fornecedores.
-Cargos e Salários: O grupo estabelece salários de acordo com a escolaridade e seu grau de responsabilidade, e também trabalha com sistema de comissões onde estabelece um percentual por vendas efetivadas a vista e final de ano abono encima das vendas do setor.
-Avaliação de desempenho: O grupo possui um RH onde proporciona treinamentos,palestras e até mesmo acompanhamento psico-social ,e a cada 180 dias é feita uma avaliação do aproveitamento dos colaboradores, com o objetivo de avaliar a aprendizagem, o aproveitamento e o nível de interesse dos participantes, bem como a evolução dos que já fizeram parte dos treinamentos.
-Modelos de liderança: A formação de liderança é um ponto fundamental para a manutenção de estratégia de crescimento, por isso é feito um rodízio de todos os funcionários para que conheçam todos os setores da loja, para que uma possível gerencia chegue ao colaborador, um dos fatores importantes é o fato dos gerentes trabalharem em equipe formando assim outros futuros lideres.
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5.5-Planejamento de marketing (interno ou externo).
O planejamento de marketing interno e externo é feito com a divulgação na mídia e internamente com treinamentos a seus colaboradores no que diz a respeito à forma de abordar o cliente.
-Produto: São de alta qualidade, renomeados que podem ser oferecidos a um mercado consumidor diversificado para uso ou consumo na tentativa de satisfazer um desejo, necessidade ou demanda.
-Preço: É uma das ferramentas de maior valor neste grupo,pois seu maior diferencial esta aí.
-Promoção :Suas promoções são as mais interessantes do mercado paraense haja vista que seu preço habitual já é interessante,imagina suas promoções.
-Praça: Sua distribuição e logística,o fluxo entre produto e consumidor são em áreas estratégicas,facilitando assim o custo e beneficio.
5.6-Planejamento financeiro.
O grupo trabalha com balanços periódicos divididos em setorial que é feito mensalmente e geral que é realizado por semestre. Através deles é verificado de uma visão sistêmica, onde se controla todo o estoque de todas as lojas, verificando até mesmo as perdas com furtos, avarias e esquecimento quanto a utilização de produtos da loja requisitadas por outra secção, onde não se fez a baixa.Assim ele controla seus ganhos e perdas financeiras e faz a adequação para sanar o problema e se tornar ainda mais um concorrente em potencial.
 
 
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6-CONCLUSÃO
Este trabalho fez um estudo sobre o sistema organizacional do grupo FORMOZA, grupo que atua no mercado de varejo de supermercados onde oferece não somente produtos alimentícios, mas também de outros gêneros até mesmo farmacêuticos. Com o aprofundamento neste grupo podemos saber que ele comercializa muitos produtos e que começou atendendo com uma pequena loja em um bairro considerado nobre em Belém e hoje possui 3 lojas onde sua 4° esta em faze de conclusão em outro ponto estratégico da cidade, podemos concluir que o mesmo chegou em nossa cidade de uma forma bem melindrosa, onde seu forte era a panificação e hoje é referencia na cidade paraense como o mais equipado e barato supermercado de Belém.
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7-REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
-DORNELAS, José Carlos de Assis. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios, Rio de janeiro: Campus, 2001;
-CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: novo papel dos recursos humanos nas organizações.
-Sites:
-Analise e entrevista in loco
-www.grupo formoza.com.br
-www.rhportal.com.br
 
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