RELATORIO N1- PROINTER IV - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA 
Faculdade Anhanguera 
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. 
 
ERIC SITWEEL SEARLES – RA 6032501055 
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia. 
(PROINTER IV) 
 
Tutores EAD: Ayron Vinicius Pinheiro de Assunção – Ivo Ducatti 
 
 
 
2º SEMESTRE/2018 
SÃO BERNARDO DO CAMPO – SP 
2018 
 
 
 
RESUMO 
Este trabalho tem por objetivo criar uma solução de um modelo de negócios 
voltado para o mercado digital, um aplicativo para plataforma Android e IOS que 
disponibilize aos clientes a realização de pedidos e pagamento dos produtos da 
empresa “CASA DAS ÁGUAS” através de celulares, tablets, Ipads e outros. 
O desenvolvimento deste aplicativo possibilitará a empresa, atingir uma nova 
gama de clientes e também oferecer mais uma opção digital aos clientes antigos, 
para a realização de transações comerciais de seus produtos. 
Para desenvolver este projeto, serão aplicados os conhecimentos adquiridos nas 
disciplinas: Sistemas de Informação, Estrutura de Dados, Linguagem de 
Programação Comercial, Programação Orientada a Objetos e Programação em 
Banco de Dados, em conjunto com as disciplinas já estudadas do curso de 
análise e desenvolvimento de sistemas do IV Semestre da Faculdade 
Anhanguera. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO............................................................................................... 
2 APRESENTAÇÃO......................................................................................... 
2.1 Análise Situacional...................................................................................... 
2. 2 Projeto Lógico.............................................................................................. 
2.3 Características e funcionalidades.............................................................. 
3 MODELO DE NEGÓCIO............................................................................... 
3.1 Descrição do modelo de negócios e o cenário escolhido...................... 
3.2 Cenário......................................................................................................... 
3.3 Modelo.......................................................................................................... 
4 CARACTERÍSTICAS E FUNCIONALIDADES ............................................ 
4.1 Levantamento de Requisitos...................................................................... 
4.2 Requisitos Funcionais e Não-funcionais do Sistema.............................. 
4.2.1 São requisitos funcionais do sistema...................................................... 
4.2.2 São requisitos não-funcionais do sistema............................................... 
4.3 Modelagem de negócio.............................................................................. 
5 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO................................................. 
6 DEFINIÇÂO DE BANCO DE DADOS.......................................................... 
6.1 Descrição do modelo de banco de dados................................................ 
6.2 Características do Banco de Dados........................................................... 
7 PROTÓTIPOS DE TELAS............................................................................. 
7.1 Tela Endereço de Entrega (usuário).......................................................... 
7.2 Tela Fazer Pedido (usuário)......................................................................... 
7.3 Cadastro de produtos (empresa)............................................................... 
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................... 
9 CONCLUSÃO............................................................................................... 
10 REFERÊNCIAS........................................................................................... 
 
 
1 – INTRODUÇÃO 
Visando a modernização do processo de vendas e divulgação da empresa 
“CASA DAS ÁGUAS”, desenvolvemos este projeto que tem a finalidade de 
facilitar a realização do pedido e pagamento dos produtos da empresa, através 
de um dispositivo Android ou IOS, possibilitando assim a entrada da empresa 
“CASA DAS ÁGUAS” em um nicho que registra a modernização das relações 
comerciais e consequentemente, trazendo uma série de benefícios: 
• Entregar valores aos consumidores 
• Aumentar o alcance 
• Fidelizar Clientes 
• Divulgar Promoções e lançamentos 
• Criar uma comunicação direta 
• Ter um canal de sugestões 
Com este projeto, esperamos atingir os objetivos aqui propostos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 - APRESENTAÇÃO 
2.1 - Análise Situacional 
Situação 
Após pesquisa de mercado, encontramos alguns aplicativos com a mesma 
finalidade do aplicativo aqui proposta, porém, conseguimos detectar algumas 
possíveis falhas e motivos pelos quais acreditamos que podemos fazer um app 
mais viável do que os existentes. 
Conseguimos detectar as seguintes falhas: 
• Alto custo para o distribuidor da água 
• Não atendimento aos pedidos realizados 
• Não entrega dos pedidos realizados 
• Pouca divulgação do App 
Acreditamos que solucionando estes pontos, podemos ter sucesso no 
lançamento de um novo App de distribuição de água para os consumidores e 
distribuidores. 
 
2. 2 - Projeto Lógico 
Após uma análise de mercado, percebemos a necessidade de um aplicativo que 
possibilite a empresa, ofertar aos consumidores, a facilidade de realizar a 
compra de seus produtos e a divulgação dos mesmos. Hoje este serviço é 
oferecido através de compra in loco ou pedidos através de ligações telefônicas. 
Após encontrar o contato da distribuidora de água, o que normalmente é feito 
por meios de propaganda em panfletos ou imãs de geladeira previamente 
entregues ou ainda outro meio de divulgação, o consumidor realiza a ligação, 
informa os dados do endereço para entrega e a forma de pagamento, que pode 
ser em dinheiro ou cartão, o distribuidor recebe o pedido e envia através de um 
entregador (normalmente motoboy) o produto solicitado, e quando é realizada a 
entrega, o pagamento é realizado. 
O aplicativo tem o objetivo de realizar esta “ponte”, facilitando a comunicação, 
escolha, compra e pagamento do produto solicitado, para isto disponibilizaremos 
no App uma forma de comunicação com o distribuidor, os produtos disponíveis 
e formas de pagamento e a geolocalização da empresa, para que o consumidor 
tenha uma estimativa do tempo de entrega do produto. 
Do lado da empresa, será disponibilizado uma comunicação de recebimento de 
pedidos, com a opção de aceitar ou não o mesmo e informar o tempo estimado 
para entrega do produto e ainda, relatórios com a movimentação das vendas 
realizadas pelo App. 
 
 
3 - MODELO DE NEGÓCIOS 
3.1 - Descrição do modelo de negócios e o cenário escolhido 
3.2 - Cenário 
Com a evolução da internet, as empresas estão cada vez mais antenadas às 
atualizações digitais. Isso ocasiona um aumento significativo da concorrência, 
pois alguns empresários estão saindo na frente quando o assunto é tecnologia. 
Os aplicativos mobile, estão sendo cada vez mais utilizados pelas empresas. 
Muitas ainda acham que é algo caro, que não traz retorno satisfatório, mas quem 
conhece a tecnologia sabe os benefícios que eles são capazes de gerar. 
Segundo a pesquisa “We Are Social 2016”, 91% da população brasileira nos 
centros urbanos possui um dispositivo móvel, ou seja, cercade 150 milhões de 
pessoas. 
Sabendo dessa informação não faltam motivos para se desenvolver um app. 
 
3.3 - Modelo 
O modelo de negócios é um B2C. 
O B2C refere-se ao modelo de comércio eletrônico entre uma empresa e o 
consumidor, pela internet e sem intermediários. A sigla B2C (Business to 
Consumer) é traduzida pela expressão “empresa para o consumidor”. Trata-se, 
portanto, de todas as transações diretas, de produtos ou serviços, entre a 
empresa e os seus consumidores numa plataforma digital. Esta abordagem B2C 
visa, portanto, criar proximidade com os clientes. 
Existem duas características neste modelo de venda B2C. A primeira diz respeito 
ao processo de tomada de decisão da compra que é mais rápida. O negócio 
preocupa-se em chamar atenção de potenciais compradores e gerar a 
necessidade imediata de compra do produto. A segunda característica tem a ver 
com a escala de compras e, ao mesmo tempo, com sua personalização. Ou seja, 
ao mesmo tempo que a empresa contata com um universo mais alargado de 
pessoas, tem oportunidade de responder de maneira mais direta às 
necessidades de cada um. 
 
 
 
 
 
 
 
4 - CARACTERÍSTICAS E FUNCIONALIDADES 
O projeto deve possuir as seguintes características: 
Ser um Aplicativo para dispositivos móveis desenvolvido para os sistemas 
Android e IOS com interface para usuários que possibilite a visualização de 
imagens e características dos produtos oferecidos pela empresa com 
respectivas quantidades e preços e possibilite a realização de compra dos 
produtos e pagamento da compra através dos meios disponibilizados pelo 
aplicativo. 
Possuir interface mobile para a empresa com as respectivas funções inerentes 
para acesso a consultas e cadastros do sistema. 
Possuir também interface de Desktop para a empresa acessar as 
funcionalidades do sistema tais como, cadastros, relatórios, e outras 
informações. 
 Possuir uma forma de comunicação entre o usuário e a empresa e também 
uma forma de avaliação do serviço prestado. 
O Aplicativo deve ter as seguintes funcionalidades: 
• Não é necessário o usuário fazer login para acessar o aplicativo 
• Mostrar ao usuário, os produtos disponíveis 
• Disponibilizar opção para o usuário selecionar o produto que desejado 
• Disponibilizar opção para o usuário selecionar a quantidade do produto 
escolhido 
• Perguntar ao usuário em qual local deseja que a entrega seja realizada 
• Disponibilizar campo para o usuário informar o endereço de entrega 
• Disponibilizar opção para o usuário selecionar a forma de pagamento 
• Disponibilizar cadastro para o usuário informar dados de cobrança 
(apenas na primeira compra e ficará registrado em banco de dados) 
• Disponibilizar opção ao usuário a opção para alterar os dados de 
pagamento fornecidos 
• As opções de pagamento inicialmente serão cartão de crédito, cartão de 
débito, dinheiro 
• O aplicativo terá um campo relativo ao "troco" quando a opção for 
pagamento em dinheiro 
• Disponibilizar opção para o usuário informar o valor para opção "troco" 
caso o pagamento seja em dinheiro 
• Após receber o pedido, disponibilizar opção para o usuário avaliar o 
serviço 
• Disponibilizar opção para cadastrar os dados da empresa. 
• Disponibilizar opção para a empresa para "aceite" ou "recusa" de 
pedidos realizados 
• Quando a empresa aceitar o pedido disponibilizar campo para informar o 
tempo previsto para entrega 
• Quando a empresa recusar o pedido, disponibilizar campo para informar 
o motivo da recusa. 
• Disponibilizar opção para a empresa finalizar a entrega do pedido. 
• Disponibilizar para a empresa opção de avaliação do usuário 
• O aplicativo disponibilizará para a empresa uma tela para mostrar os 
pedidos aceitos, pedidos recusados, quantidade de vendas realizadas 
no dia, quantidade de vendas realizadas na semana, quantidade de 
vendas realizadas no mês, valores recebidos no mês, valores recebidos 
até a data da consulta, valores a receber com data em que será 
realizado o pagamento. 
 
4.1 - Levantamento de Requisitos 
4.2 - Requisitos Funcionais e Não-funcionais do Sistema 
4.2.1 - São requisitos funcionais do sistema 
Para o usuário: 
• Exibir tela para usuário informar endereço de entrega 
• Cadastrar endereço de entrega 
• Exibir tela para usuário selecionar o produto desejado, mostrando marca 
características, quantidade e preço do produto. 
• Armazenar produto selecionado 
• Exibir opção de seleção para quantidade de produto desejada 
• Armazenar quantidade informada 
• Exibir opção de seleção para forma de pagamento desejada 
• Armazenar forma de pagamento 
• Exibir opção para usuário informar valor do troco caso a forma de 
pagamento seja “dinheiro” 
• Armazenar valor do troco 
• Exibir opção para usuário informar se possui galão ou não 
• Armazenar opção possui galão 
• Fazer pedido 
• Cadastrar dados do pedido 
• Alterar pedido 
• Cancelar pedido 
• Cadastrar dados do usuário 
• Exibir tela com dados do pedido realizado 
• Exibir tela com confirmação de pedido confirmado 
• Exibir tempo aproximado de entrega do pedido 
• Exibir tela para avaliação do serviço 
• Cadastrar avaliação 
 
 
Para a empresa: 
• Cadastrar usuário 
• Fazer login no sistema 
• Validar acesso ao sistema 
• Cadastrar dados da empresa 
• Cadastrar Produto 
• Validar pedido 
• Informar previsão de entrega 
• Cadastrar avaliações de clientes 
• Gerar relatório de vendas 
• Gerar relatório de avaliações recebidas de usuários 
• Inserir, alterar, excluir dados de usuários cadastrados no sistema 
• Inserir, alterar, excluir dados de produtos cadastradas no sistema 
• Inserir, alterar, excluir dados da empresa cadastrados no sistema 
 
4.2.2 - São requisitos não-funcionais do sistema 
• A base de dados deve ser protegida e o acesso apenas restrito ao 
gerenciamento de T.I. 
• Sistema deve ser desenvolvido para Android e IOS 
• Apenas o usuário administrador poderá gerar relatório de vendas. 
• O sistema será acessado via dispositivo móvel. 
 
4.3 - Modelagem de negócio 
PROCESSO SERVIÇOS ENVOLVIDO 
Instalar App Instalação do App para 
uso 
Empresa e Usuário 
Cadastrar Empresa Cadastrar informações 
da empresa 
Empresa 
Cadastrar Produtos Cadastrar marca, 
quantidade e preços de 
produtos disponíveis 
para venda 
Empresa 
Realizar Compra Utilizar o App para 
escolher qual produto 
deseja comprar, 
selecionando 
quantidade, marca e 
valor 
Usuário 
Cadastrar dados para 
compra de produto 
Efetuar cadastro para 
finalizar a compra 
informando a forma de 
pagamento e o local de 
entrega 
Usuário 
Realizar pagamento Fazer a opção da forma 
de pagamento utilizada 
na compra 
Usuário 
Aceitar Pedido Aceitar o pedido 
realizado pelo usuário 
através do App 
Empresa 
Realizar entrega Informar ao usuário o 
tempo estimado para a 
entrega do pedido 
Empresa 
 
 
 
 
5 – CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO 
Atividade Início Término Previsão Responsável 
Análise Situacional 20/08/2018 22/08/2018 3 dias Eric Sitweel 
Searles 
Levantamento de requisitos 23/08/2018 28/08/2018 6 dias Eric Sitweel 
Searles 
Analise dos requisitos e 
formatação do projeto 
29/08/2018 06/09/2018 7 dias Eric Sitweel 
Searles 
Desenvolvimento do Banco 
de Dados 
10/09/2018 15/09/2018 6 dias Eric Sitweel 
Searles 
Desenvolvimento da 
interface para o usuário. 
17/09/2018 22/09/2018 6 dias Eric Sitweel 
Searles 
Desenvolvimento da 
interface para a empresa. 
24/09/2018 30/09/2018 6 dias Eric Sitweel 
Searles 
Programação 01/10/2018 11/10/2018 11 dias Eric Sitweel 
Searles 
Implantação 15/10/2018 16/10/20182 dias Eric Sitweel 
Searles 
Validação do sistema 16/10/2018 20/10/2018 5 dias Eric Sitweel 
Searles 
Treinamento de 
funcionários para utilização 
do sistema 
22/10/2018 23/10/2018 2 dias Eric Sitweel 
Searles 
Entrega 24/10/2018 Eric Sitweel 
Searles 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 – DEFINIÇÂO DE BANCO DE DADOS 
6.1 - Descrição do modelo de banco de dados. 
A modelagem de dados em sistemas de informação é sempre uma atividade 
importante a fim de viabilizar o armazenamento e acesso às informações que um 
sistema lida. Uma má modelagem dos dados irá impactar diretamente na 
qualidade do sistema a ser construído ou mantido. 
Para este projeto o modelo de banco de dados adotado será relacional, em forma 
de tabelas contendo linhas e colunas, ligadas entre si por uma chave primária 
 
6.2 - Características do Banco de Dados 
O banco de dados a ser utilizado para o sistema será o MySql. 
Aplicativos web precisam ter uma estrutura robusta tanto para serem utilizados 
de forma eficiente pelos usuários como para serem mantidos pelos 
desenvolvedores. O MySQL possui estas capacidades. Além de ser fácil de usar 
e livre de erros, é continuamente melhorado graças a uma equipe ativa de 
desenvolvimento que prioriza a segurança e a confiabilidade. 
A maioria dos principais serviços on-line que existem hoje em dia utilizam o 
MySQL, é o caso do Google, do Facebook, do Twitter, do YouTube, do LinkedIn, 
do Yahoo!, do eBay e da Wikipédia, por exemplo, dentre vários outros. Fica nítida 
a flexibilidade do MySQL, já que é possível dar suporte a diversos tipos de 
serviços diferentes, sejam eles de comunicação, e-commerce, recursos 
multimídia e diversos outros. 
O MySQL é uma plataforma modular que busca oferecer exatamente a estrutura 
de que um projeto necessita. Existem três versões diferentes do MySQL, cada 
uma com um pacote de funcionalidades diferente, que se adaptam tanto a 
pequenos como a grandes projetos, são elas: 
• MySQL Standard Edition com recursos que se encaixam perfeitamente 
em pequenos projetos ou aplicativos web de menor escala. 
• MySQL Enterprise Edition indicada para aplicativos web mais robustos, 
pois conta com recursos que garantem a flexibilidade e a segurança do 
gerenciamento de dados. 
• MySQL Cluster Carrier Grade Edition, que conta com todos os recursos 
da Enterprise Edition mais os gerenciadores de cluster. 
O MySQL se tornou o mais popular banco de dados open source do mundo 
porque possui consistência, alta performance, confiabilidade e é fácil de usar 
O MySQL funciona em mais de 20 plataformas, incluindo Linux, Windows, HP-
UX, AIX, Netware, dando ao usuário flexibilidade e controle. 
 
Linguagens de acesso ao MySQL 
C, C++, Java, PHP, Python, Perl, Ruby, .NET, Oracle Forms, Microsoft ASP, 
Delphi, Kylix, LISP, Lasso, Pike, TCL, Guile, Rexx, Dylan. 
 
Plataformas MySQL 
Threads Nativas, Windows (95, 98, 2000, XP), Linux (x86, PPC, SPARC), 
Netware, Sun Solaris 2.5+, 32 e 64, Apple MacOS X, DEC True64 Unix, BSDI 
3+, IBM OS/2, SCO UnixWare 7, Silicon Graphics Irix 6.x, HPUX 11+, IBM AIX 
4+, QNX, FreeBSD 3+, OpenBSD, NetBSD; 
 
Threads Emuladas 
BSDI 2.x, FreeBSD 2.x, HP-UX 10, NetBSD Intel e Alpha, OpenBSD 2.x, Sun 
SunOS 4, SCO Open Server, Amiga 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 - PROTÓTIPOS DE TELAS 
7.1 - Tela Endereço de Entrega (usuário) 
 
7.2 Tela Fazer Pedido (usuário) 
 
7.3 - Cadastro de Produtos (Empresa) 
 
 
 
 
8 – CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Com o desenvolvimento e a implantação do sistema, foi possível perceber a 
importância de um aplicativo web para a comercialização de produtos direto ao 
consumidor, esta ferramenta possibilita e facilita a comunicação direta das 
duas partes, estreitando assim os relacionamentos comerciais. 
 
 
9 – CONCLUSÃO 
Em busca de uma solução para o problema de diminuição de clientes, 
valorização da marca da empresa e novas estratégias de marketing a empresa 
CASA DAS ÁGUAS encontrou na internet e na modernidade dos dispositivos 
móveis uma solução para divulgar e facilitar o modo de venda de seus produtos 
e estreitar o relacionamento com seus clientes, o aplicativo para dispositivos 
móveis veio de encontro as necessidades da empresa, solucionando grande 
parte dos problemas apresentados. 
10 – REFERÊNCIAS 
DATE, C.J.; Int. a Sistemas de Bancos de Dados, tradução da 4a.edição norte-
americana, Editora Campus, 1991 
 
LAUDON, K. C., LAUDON, J. P., Sistemas de Informação Gerencias: 
Administrando a empresa digital. 5. ed. São Paulo. Prentice-Hall, 2004. 
 
KORTH, H.F. e SILBERSCHATZ, A.; Sistemas de Bancos de Dados, Makron 
Books, 2a. edição revisada, 1994. 
 
TORQUATO, P.R.G.; SILVA, G. P. Tecnologia e estratégia: uma abordagem 
analítica e prática. Revista de Administração, São Paulo: v. 35, n.1, p.72-85, 
jan./mar. 2000 
 
Marketing de Conteúdo 
Disponível em: 
https://marketingdeconteudo.com/tipos-de-ecommerce/ 
Acesso em 03/09/2018 
 
Universo Móvel 
Disponível em: 
https://universomovel.com/blog/por-que-minha-empresa-precisa-ter-um-
aplicativo/ 
Acesso em 01/10/2018 
 
Estratégia e Gestão 
Disponível em: 
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/b2c/ 
Acesso em 01/10/2018 
 
Modelo de negócios 
Disponível em: 
https://analistamodelosdenegocios.com.br/modelo-de-negocio-b2c/ 
Acesso em 01/10/2018 
O que é B2C 
Disponível em: 
http://globalad.com.br/blog/o-que-e-b2c/ 
Acesso em 005/10/2018 
 
B2C 
Disponível em: 
http://saldopositivo.cgd.pt/empresas/abc-empresario-o-que-e-o-business-
consumer-b2c/ 
Acesso em 05/10/2018 
 
Modelagem de Banco de Dados 
Disponível em: 
https://www.devmedia.com.br/modele-um-banco-de-dados-em-mysql/21482 
Acesso em 07/10/2018 
 
Porque usar MySql 
Disponível em: 
https://www.oficinadanet.com.br/artigo/484/por_que_usar_mysql 
Acesso em 07/10/2018 
 
MySql para aplicativos 
Disponível em: 
https://blog.4partner.com.br/mysql-para-aplicativos-web-melhor-alternativa/ 
Acesso em 07/10/2018