Atividade 02 Qualidade e Certificações

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PERGUNTA 1 
1. Oliveira (2013) descreve ainda três níveis hierárquicos de sistemas, assinale a alternativa correta. 
 
 
a. Sistema, Subsistema, Supersistema ou Ecossistema 
 
b. Sistema, Macroprocessos, Microprocessos 
 
 
c. Sistema, Ecossistema, Processos 
 
 
d. Requisitos, Especificação, Termo de Abertura de Projeto 
 
e. Requisitos e Desenvolvimento 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Analise a frase abaixo e escolha a alternativa correta, o texto faz menção após qual período? 
 
Não é surpresa, contudo, que o maior impulso para a normalização industrial tenha sido produzido 
pela II Guerra Mundial. A criação de normas para o aumento da ciência das indústrias militares 
adquiriu outra escala após __________. O conflito bélico e a necessidade de cooperação internacional, 
durante e depois do confronto no campo de batalha, criariam as condições ideais para o progresso 
da normalização. 
 
 
a. 1941 
 
b. 1942 
 
c. 2015 
 
d. 2008 
 
e. 1940 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Analise as palavras abaixo e escolha a alternativa correta de acordo com os princípios básicos do 
MEG? 
I - Adaptabilidade 
II – Orientação por processo 
III – Geração de Valor 
IV – Pensamento Sistêmico 
 
 
a. As alternativas I e II estão corretas 
 
 
b. Apenas as alternativas III e IV estão corretas 
 
c. Apenas a alternativa II está correta 
 
 
d. Nenhuma alternativa está correta 
 
e. Todas as alternativas estão corretas 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Como a ABNT (2017b) define normalização? 
 
 
a. Normalização é o processo de formulação e aplicação de regras para a solução ou 
prevenção de problemas, com a cooperação de todos os interessados, e, em particular, 
para a promoção da economia global 
 
b. Normalização serve apenas para padronizar os processos 
 
 
c. Normas são importantes para o bem estar da sociedade 
 
 
d. Normas são feitas apenas por pessoas rígidas 
 
 
e. Normalização é um processo de transformação de entradas em saídas 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Qual a premissa para normalizar ou definir procedimentos? 
 
 
 
a. É importante conhecer a Teoria de Sistemas 
 
b. É importante conhecer apenas os sub processos da empresa 
 
 
c. É importante que a comunicação seja clara apenas na alta direção 
 
 
d. É importante que os sistemas estejam interligados 
 
 
e. É importante executar antes da especificação 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Em relação aos os benefícios de adoção das normas segundo a ABNT (2017b). 
Analise as alternativas abaixo e escolha a correta. 
 
I - tornam o desenvolvimento, a fabricação e o fornecimento de produtos e serviços mais eficiente 
II - facilita o comércio internacional 
III - fornece aos governos uma base técnica para a avaliação da conformidade 
IV - propicia o compartilhamento da inovação e as boas práticas de fabricação 
V – ataca os consumidores 
 
a. As alternativas I, II, III e IV estão corretas 
 
b. Todas as alternativas estão corretas 
 
 
c. Nenhuma alternativa está correta 
 
 
d. Somente as alternativas I e II estão corretas 
 
 
e. As alternativas I e V estão corretas 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
1. I - No processo fabril, todos os produtos fabricados devem ser iguais, devem estar em conformidade 
com um desenho ou especificação técnica. Para garantir esta conformidade se faz necessário 
instrumentos de medida calibrados para que toda a produção atenda aos mesmos requisitos. 
 
II - Já no processo artesanal, o desenvolvimento de um produto é realizado com ajustes, até o 
cliente sentir-se satisfeito, pois se trata de peça única. 
 
Analise as afirmações acima e escolha a alternativa correta. 
 
 
 
a. As afirmativas são verdadeiras e se complementam no conceito fabril x artesanal 
 
b. As afirmativas são falsas e não se complementam 
 
 
c. Apenas a afirmativa I é verdadeira 
 
 
d. Apenas a afirmativa II é verdadeira 
 
 
e. Apenas a alternativa I é falsa e não complementa a II 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Para Bertalanffy (2015) o que é sistema? 
 
 
a. Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem entre si 
 
b. Sistema são os projetos da empresa 
 
 
c. Sistema são os macroprocessos da empresa 
 
 
d. Sistema é apenas o usuário 
 
 
e. Sistema são os processos da empresa 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Analise a frase abaixo e complete as lacunas. 
O _________________ e a expansão do comércio mundial deram início à elaboração de normas, mas 
somente com a _________________ do comércio, com o aparecimento de produtos de maior sofisticação 
e conteúdo técnico é que emergiu a necessidade compatibilizar diversas estruturas tecnológicas e 
sociais. 
 
 
 
a. avanço da ciência; internacionalização 
 
b. avanço tecnológico; internacionalização 
 
 
c. avanço da ciência; recursos naturais 
 
 
d. avanço da ciência; revolução 
 
 
e. internacionalização; guerra fria 
 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Sobre os níveis de normalização, analise a frase abaixo e escolha a alternativa que condiz com a 
frase. 
 
"Normas elaboradas por associações, com objetivo definir regras aos associados. Exemplo: as 
Resolução Normativas do Conselho de Administração ou Conselho de Medicina” 
 
 
a. Normalização associação 
 
b. Normalização empresarial 
 
 
c. Normalização regional 
 
 
d. Normalização internacional 
 
 
e. Normalização nacional 
 
 
Teste ATIVIDADE 2 
Status Completada 
 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos