Logística empresarial atividade 2 fundamentos de marketing

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24/10/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - LOG - FUNDAMENTOS DE MARKETING - 2018C1
Período:14/09/2018 22:30 a 21/09/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 23/09/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,45
1ª QUESTÃO
A pesquisa de marketing se constitui como importante ferramenta que auxilia os gestores na tomada de
decisão. O processo de coleta de dados envolve um conjunto de técnicas e de procedimentos que variam de
acordo com o tipo de pesquisa. Dentro das possíveis técnicas de coleta, a observação é um método de
pesquisa que não envolve a interação direta com as pessoas pesquisadas. O objetivo é registrar
comportamentos observáveis em diversas situações.
  
 Deste modo, a  ____________________ é feita por meio de dispositivos como câmeras fotográficas, filmadoras
etc. Já a ________________ é a descrição detalhada do conteúdo de uma comunicação. Por fim, temos a
____________________que acontece por meio de observadores humanos.
  
 De acordo com o exposto acima, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente, na sequência..
ALTERNATIVAS
observação mecânica; análise de conteúdo; observação pessoal.
análise de conteúdo; observação individual; análise de traços.
observação mecânica; análise de traços; observação individual.
observação instrumental; observação pessoal; análise de conteúdos.
observação pessoal; análise de conteúdo; observação mecânica.
2ª QUESTÃO
O desenvolvimento de novos produtos faz parte das estratégias das empresas. Nesse sentido, uma empresa
que trabalha com artigos personalizados para presente, pretende lançar uma nova linha de produtos para o
dia das mães. Pensando dessa forma, o gestor propôs a aplicação de uma pesquisa, no início do ano para
compreender as necessidades e desejos das “mães” , a partir disso desenvolver uma linha de produtos.
 
Com base nesse contexto, analise as afirmações a seguir.
  
 I.   O gestor poderá realizar uma pesquisa qualitativa, aplicando questionários para verificar a porcentagem
de mães em relação a proposta dos produtos a serem desenvolvidos.
 II.  O grupo focal é a melhor opção de pesquisa, pois conseguirá abranger uma maior quantidade de
mulheres que são mães e assim os resultados serão mais assertivos.
 III. A aplicação de questionários será adequada, pois será possível compreender e quantificar o perfil das
mães em questão e também a possibilidade de compra dos produtos a serem desenvolvidos.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
3ª QUESTÃO
As empresas e seus fornecedores, intermediários, clientes e concorrentes, operam em um macroambiente de
forças e tendências que dão forma às oportunidades e impõe ameaças. Essas forças representam os fatores
incontroláveis que a empresa precisa monitorar e reagir.
VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
 Diante o excerto, analise as afirmativas:
  
 I. O modo como as pessoas vivem e se comportam em uma sociedade representam um ambiente não
controlável em que a empresa está inserida, e qualquer mudança neste ambiente pode ocasionar novos
desafios para a organização.
 II. Aspectos, tais como renda, inflação, juros e câmbio, por exemplo, são variáveis não controláveis que
afetam diretamente a capacidade de consumo das pessoas. No entanto, eles não exercem influência nos
resultados das empresas.
 III. O ambiente natural é o fator externo que influencia diretamente as empresas, pois é desse ambiente que
as organizações adquirem a sua matéria-prima e algumas delas não são renováveis.
  
 É correto o que se afirma em
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
4ª QUESTÃO
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Um gestor de uma empresa no segmento de bijuterias foi solicitado para preparar um planejamento de
marketing para uma possível expansão da loja, que tem uma unidade no centro de uma cidade de
aproximadamente 300.000 habitantes. A proposta é que sejam abertas mais duas unidades na cidade, uma
em rua, no maior bairro da cidade, e a outra no shopping center.
  
 Levando em consideração o contexto apresentado e o elemento Praça do Composto de Marketing, analise
as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
  
 I. A praça é o elemento do composto de marketing que se refere ao processo de entrega do produto do
fabricante até o consumidor, definindo além dos aspectos logísticos as estratégias dos canais de entrega,
assim o gestor deve analisar de forma assertiva os dois pontos selecionados em diferentes aspectos, como: a
localização e fluxo.
  
PORQUE
 
 II. As estratégias de praça são fundamentais para o planejamento de marketing, porque a escolha
inapropriada do local pode ocasionar na falta de visibilidade da loja, e com isso pouco fluxo de pessoas, não
adequação do segmento ao local etc.
  
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
5ª QUESTÃO
Um sistema de informação possui o objetivo de gerar dados, os quais são elementos representativos
isolados. No entanto, a partir da análise dos funcionários envolvidos, tais dados são transformados em
informações para a tomada de decisões dentro da organização. Assim, é importante que os gestores tenham
acesso às informações corretas e adequadas.
VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016
(adaptado).
  
 
 Sobre os tipos de informações que podem auxiliar um gestor, analise as afirmativas:
  
 I. As informações sobre economia, política, clientes e concorrência, por exemplo, são aquelas que servem
para análise de uma situação específica.
 II. As informações sobre as medidas de desempenho estão relacionadas às decisões que se devem tomar
acerca do produto, do preço e da distribuição.
 III. As informações sobre as variáveis de marketing são relativas aos resultados obtidos com decisões
tomadas, de forma que se possam definir condutas futuras.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
A segmentação de mercado é a divisão de um mercado em grupos menores de compradores os
quais apresentam necessidades, características ou comportamentos distintos e que podem requerer
estratégias de marketing diferenciadas. Assim, a empresa busca conhecer seu consumidor para atendê-lo da
melhor forma, pois, atingindo o perfil correto de clientes, as vendas aumentarão e, por consequência,
também aumentará a sua participação no mercado, porque a empresa pode começar a atingir novos clientes
que antes não compravam.
 
VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
 Toda segmentação de mercado depende de alguns requisitos para seu processo. Assim, associe as duas
colunas, relacionando o tipo de requisito com sua definição:
   
(1) Mensurabilidade
 (2) Acessibilidade
 (3) Substancialidade
 (4) Acionabilidade
(  ) Trata-se da capacidade empresarial de atender aos requisitos demandados.
 (  ) O segmento deve ter um potencial quanto a sua rentabilidade.
 (  ) Deve ser o menor grupo homogêneo passível de ser atingido de maneira rentável.(  ) Deve ser possível iniciar programas de comunicação que o atinjam eficazmente.
 
 A sequência correta dessa classificação é:
  
ALTERNATIVAS
2, 3, 1, 4.
4, 3, 2, 1.
4, 1, 3, 2.
3, 2, 4, 1.
1, 4, 2, 3.
7ª QUESTÃO
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Bens de consumo (ou bens de consumo familiar) são os bens utilizados pelos indivíduos ou famílias. A
quantidade de bens de consumo que são comercializados em cada país reflete o nível de vida da população
e também permitem avaliar os gostos e as características da sociedade em questão. São, portanto, os bens
produzidos pelo homem e destinados ao consumo das pessoas (diferentemente dos bens intermediários
que são utilizados no processo de produção para serem transformados em bens finais ou dos bens de
capitais que são as máquinas utilizadas pelas indústrias)
Disponível em: <http://admeconomiapvh.blogspot.com.br/2010/09/bens-de-consumo.html>. Acesso em: 01
mar. 2017.
  
Quanto à classificação de bens de consumo, é correto dizer que:
  
I - A cerveja gelada, que é consumida na sexta-feira após o expediente, é considerada um bem durável.
 II - O celular que ganhamos de presente de Natal, que pode durar até o próximo Natal, é considerado bem
não durável.
 III - Os produtos de compra comparada são aqueles que antes do consumidor escolher qual vai comprar,
realiza pesquisas de mercado, analisando as marcas e preços para tomar sua decisão.
 IV - As meninas saíram para um evento com os cabelos escovados. De repente começa a chover e decidem
mudar de evento (destino) para não molhar os cabelos. Esse novo evento é considerado bens não
procurados.
  
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
III, apenas.
I, II, III e IV.
8ª QUESTÃO
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A Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado, é um modelo utilizado para
determinar oportunidades de crescimento de unidades de negócio de uma organização. Ela é uma
ferramenta indispensável dentro de uma organização que necessita de planejamento e estratégia para
crescer e conquistar mercados, seja com novos produtos ou com reforço nas vendas dos produtos já
existentes.
VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
 Neste contexto, avalie as afirmações a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para Falsas:
  
 I. A diversificação cria novos produtos ou gera aperfeiçoamentos que alteram a percepção dos produtos
atuais para atendimento ao mercado existente.
 II. Aumentar a frequência de uso do produto pode ser considerado uma estratégia de penetração de
mercado.
 III. O desenvolvimento de mercados indica uma nova busca de mercados para os atuais produtos da
empresa.
 IV. A estratégia de desenvolvimento de produtos envolve o crescimento pelo atendimento de consumidores
de novos mercados.
  
 As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, F, V, F.
F, V, F, F.
V, V, F, F.
F, F, V, F.
F, V, V, F.
9ª QUESTÃO
“Uma das mais importantes atribuições do Marketing é a atividade de comunicação, ou seja, a forma através
da qual as empresas procuram informar, persuadir e lembrar os consumidores a respeito de seus produtos e
de sua marca. Em outras palavras, a comunicação de Marketing representa a voz da empresa.”
  
Disponível em < http://www.comunicacaoetendencias.com.br/8-principais-formas-de-comunicacao-de-
marketing-e-suas-vantagens > Acesso em 20 jan 2016.
 
Sobre as ferramentas do composto de comunicação, podemos inferir que:
 
I - PROPAGANDA: é uma forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, produtos ou
serviços, por meio de mídia impressa, eletrônica, em rede e expositiva (Exs.: jornais, revistas, newsletters,
folhetos, mala direta, rádio, TV, telefone, Internet, outdoors, painéis, placas, cartazes, etc.)
 II - PROMOÇÃO DE VENDAS: é um incentivo de curta duração que visa estimular a experimentação ou a
compra de um produto/serviço de modo mais intenso e rápido.
 III - MARKETING DIRETO: são programas que servem para promover ou proteger a imagem de uma empresa
ou a comunicação de seus produtos/serviços.
 IV - VENDAS PESSOAIS: são interações pessoais (cara a cara) com um ou mais potenciais compradores com
o intuito de apresentar produtos/serviços, esclarecer dúvidas e estimular a venda.
 
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
10ª QUESTÃO
O reposicionamento de uma marca é uma estratégia complexa e que deixa de ser utilizada pela empresa por
duas limitações: recursos financeiros e o tempo necessário para o estabelecimento da nova posição. Em
geral, é muito difícil mudar um posicionamento, uma vez que a marca ocupou sua posição na mente do
consumidor. No entanto, para algumas marcas, o reposicionamento pode ser sua única estratégia de
continuidade ou crescimento.
VIEIRA, M. C. V.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
 Sobre as razões que tornam o reposicionamento de uma marca necessário, analise as afirmativas:
  
 I. Uma nova oportunidade identificada pela empresa ou a necessidade de se tornar mais competitiva.
 II. Quando o consumidor passa a ter outros interesses que a marca não consegue mais atender.
 III. Quando o posicionamento atual não é mais vantajoso para a organização.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.