Avaliação de Competências Gerenciais

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Avaliação: GST0615_AV_201405011191 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: JACQUELINE RIOS FONTELES ALBUQUERQUE Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 0,5 Data: 14/03/2015 09:12:25 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201405282715) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que constitui um grupo não social? 
 
 
 
Resposta: É um conjunto de pessoas que se encontram em um mesmo lugar ao mesmo tempo sem 
necessariamente interagir ou se influenciar significativamente. 
 
 
Gabarito: é aquele onde não há interação e o comportamento pode ou não ser influenciado pela presença de 
outros. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201405281073) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quais as características dos líderes transformacionais 
 
 
 
Resposta: São pessoas visionárias, que sabem motivar seus subordinados, acreditam e sabem fazer acreditar 
que a mudança não é algo monstruoso, que devemos temer mas sim uma necessidade para o próprio 
crescimento de toda organização. 
 
 
Gabarito: O aluno deve responder que os líderes transformacionais inspiram seus liderados a buscarem 
interesses maiores do que os próprios, causando grandes mudanças em suas vidas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201405275528) Pontos: 0,5 / 0,5 
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela? 
 
 
 
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem. 
 
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem. 
 
Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem 
corporal. 
 
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada. 
 
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201405245598) Pontos: 0,5 / 0,5 
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está 
convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas 
ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual 
forma de comunicação Mateus está se referindo: 
 
 
 
Leitura. 
 
Observação. 
 
Discurso. 
 
Negociação. 
 
Reflexão. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201405581443) Pontos: 0,5 / 0,5 
Douglas McGregor descreveu em seu livro O Lado Humano da Empresa (Martins Fontes editora, 1999) o 
conceito de profecia auto-realizável (também chamado de 'Efeito Pigmaleão' pelos professores norte-americanos 
Robert Rosenthal e Lenore Jacobson), afirmando que a expectativa dos gerentes afeta o comportamento dos 
empregados. Significa que nas organizações: 
 
 
 
O gerente tem autoridade e poder para garantir que o empregado se comportará da maneira que ele 
quiser 
 
O gerente deve ser capaz de manipular o comportamento de seus empregados 
 
O empregado é influenciado a se comportar da maneira que ele pensa que o gerente espera que ele se 
comporte 
 
O gerente não tem capacidade nem meios para influenciar o comportamento do empregado. Por isso, o 
empregado age como quiser 
 
O empregado acredita que o seu comportamento deve ser definido pela organização de modo que, ao 
longo do tempo, este possa ser moldado segundo as necessidades dela 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201405581457) Pontos: 0,5 / 0,5 
Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu 
primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação 
de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento 
profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 
'feedback' para Antonio? 
 
 
 
É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e 
melhoram o desempenho do empregado. 
 
É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente 
faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às 
distorções deste tipo de julgamento. 
 
É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre 
como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, 
respectivamente. 
 
É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas 
vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que 
possam auxilia-lo de maneira efetiva. 
 
É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e 
efetiva. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201405245249) Pontos: 0,0 / 0,5 
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, 
se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de 
acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional 
é extremamente importante por que: 
 
 
 sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento 
confiável que apoie as demissões. 
 sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. 
 sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam 
os melhores profissionais. 
 sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser 
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. 
 sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, 
permite premiar os melhores empregados. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201405587658) Pontos: 0,0 / 0,5 
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos 
na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: 
 
 
 
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como 
prazo e tipo de demanda. 
 
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos 
podem ser específicos das áreas envolvidas. 
 
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em 
relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças. 
 
o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima 
saudável de trabalho. 
 
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos 
comuns e falta de dependência dos membros. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201405064883) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e 
desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu 
estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para 
liderar), onde isola três elementos da boa condição física: 
 
 
 
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental. 
 
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
 
Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica. 
 
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica. 
 
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.10a Questão (Ref.: 201405251353) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco 
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses 
estudos: 
 
 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria 
 
Definir os gastos do seu centro de custos 
 
Fazer declarações claras de desempenho