1896078 Modelos de Gestão

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1. Com relação aos métodos de departamentalização, leia a seguinte descrição abaixo:
Maurício trabalha em uma grande empresa de materiais esportivos. Essa empresa atende uma grande quantidade de clientes e ela é organizada por departamentos. São alguns dos departamentos dessa empresa: departamento Sudeste, departamento Nordeste, departamento Sul, departamento Norte e departamento Centro Oeste.
Essa descrição representa qual tipo de departamentalização?
a) Departamentalização funcional.
b) Departamentalização por produto.
c) Departamentalização por cliente.
d) Departamentalização geográfica.
e) Departamentalização conceitual.
2. Dentre as três habilidades, citadas por Katz, que são necessárias ao gestor, assinale a alternativa que apresenta a habilidade requisitada igualmente em todos os níveis da organização:
a) Habilidade humana.
b) Habilidade virtual.
c) Habilidade conceitual.
d) Habilidade técnica.
e) Habilidade operacional.
3. Segundo MAXIMIANO (2011) “ O processo de tomar decisões, como parte do trabalho dos administradores, foi destacado por diversos praticantes e estudiosos da administração, como Fayol e Mintzberg. Estudar o processo de tomar decisões ajuda a compreender o trabalho gerenciar e a desenvolver as habilidades do administrador”. Assinale a alternativa que apresenta a SEQUÊNCIA CORRETA das etapas do processo de tomada de decisões:
a) Identificar o problema – coletar informações relevantes – desenvolver alternativas – avaliar cada alternativa – selecionar a melhor alternativa – implementar a decisão – acompanhar e avaliar.
b) Coletar informações relevantes – perder o problema – desenvolver alternativas – avaliar cada alternativa – recongelamento – identificar o problema.
c) Recongelamento- desenvolver alternativas – acompanhar e avaliar – identificar o problema – comportamental – avaliar cada alternativa – selecionar a melhor alternativa.
d) Selecionar a melhor alternativa – acompanhar e avaliar – perder o problema – identificar o problema – congelamento – recongelamento – avaliar cada alternativa.
e) Avaliar cada alternativa – recongelamento – acompanhar e avaliar – diagnóstico – identificar o problema – coletar informações – implementar a decisão.
4. Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas (subordinados e superiores) para conquistar seus próprios objetivos e serva a interesses recíprocos, por meio de (I) construção de uma rede de contatos; (II) comunicação formal e informal; (III) negociação; e (IV) política (na estrutura organizacional). Já para Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades. Quais são essas três habilidades? Assinale a alternativa que responde corretamente à questão:
a) Conceitual, humana, técnica.
b) Manual, operacional, estratégica.
c) Técnica, superior, intermediária.
d) Estratégica, conceitual, superior.
e) Primeira linha, racional, humana.
5. De acordo com Robbins, DeCenzo e Wolter (2014, p.475) “Mudança é uma alteração de ambiente, estrutura, tecnologia ou pessoas de uma organização. [...] Gerir a mudança é uma parte integrante do trabalho de todos os gestores”, sendo assim, o gestor se configura como o principal agente da mudança organizacional. Sobre isso, sabe-se que no modelo de Kurt Lewin, representado pela figura, as três fases do processo de mudança organizacional são (I) descongelamento; (II) mdança; e (III) recongelamento.
Em relação às estas três fases, assinale a alternativa correta:
a) O descongelamento é o exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes.
b) A mudança é a ruptura do padrão atual e incorporação de velhas ideias.
c) o recongelamento é a incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma.
d) No descongelamento e recongelamento o gestor deve atuar com práticas conservadoras e retrógradas.
e) O processo de mudança o gestor se preocupa apenas com aspectos externos à organização.
6. Uma das áreas que tem despertado o interesse pelo desenvolvimento de novos estudos administrativos – e que os gestores devem estar atentos para conduzir suas equipes com eficácia – é em relação a padrões de diferenças da dimensão central da idade, chamada de geração,. Hoje, é aceito que atuam em conjunto nas empresas quatro gerações distintas, as quais resultam em modelagens de atitudes e percepções de trabalho típicas ( BADWIN,; BOMMER; RUBIN, 2008).
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as quatro gerações citadas no texto acima:
a) Boomer, Geração Z, Antiquados, Geração F.
b) Geração F, Geração X, Tradicionalistas, Geração Y.
c) Tradicionalistas, Boomer , Geração X, Geração do Milênio.
d) Geração do Milênio, Geração Y, Geração X, Geração Z.
e) Tradicionalistas, Boomer, Geração Z, Geração F. 
7. Leia a seguinte descrição:
O(a) 				 é a ferramenta para administrar as relações com o futuro. É uma aplicação específica do processo decisório. As decisões que procuram, de alguma forma, influenciar o futuro, ou que serão colocadas em prática no futuro, são decisões dessa ferramenta.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
a) Descongelamento.
b) Congelamento.
c) Planejamento.
d) Conceitual.
e) Racional.
8. Segundo CHIAVENATO (2013) as habilidades 				 estão referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar , coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da descrição acima:
a) Humanas.
b) Técnicas.
c) Conceituais.
d) Fracas.
e) Transição.
9. A respeito das etapas do planejamento em uma organização, analise as afirmativas a seguir:
I. Processo de planejamento: são as análises e interpretação dos dados de entrada; criação e análise de alternativas e a tomada de decisões.
II.Elaboração dos planos: são os objetivos, recursos e os meios de controle.
III. Dados de entrada: são informações, modelos e técnicas de planejamento, ameaças e oportunidades, projeções e decisões que afetam o futuro.
Quais das afirmativas anteriores representam as etapas do processo de planejamento, citadas por MAXIMIANO (2010)? Assinale a alternativa correta:
a) I, II e III.
b) II apenas.
c) II e III apenas.
d) I e II apenas.
e) I e III apenas.
10. João foi contratado para ser gestor da empresa Life Blue. No dia da sua contratação, João foi informado d que iria assumir um cargo de confiança e deveria atuar juntamente com a cúpula da empresa.
Ao assumir esta função na empresa, João estar atuando em qual nível hierárquico da organização?
a) Nível tático.
b) Nível operacional.
c) Nível de supervisão de linha.
d) Nível da administração superior.
e) Nível humano.
11. O processo administrativo é essencial para que o gestor desempenhe suas funções com eficiência e eficácia nas organizações. Desta forma, assinale a alternativa que apresenta quais são as quatro funções do processo administrativo:
a) Organização, controle, liderança e valores
b) Planejamento, missão visão e valores.
c) Planejamento, organização, coordenação e controle.
d) Organização, controle, execução e missão.
e) Planejamento, habilidade, competências e missão.
12. Considerando a temática sobre a Gestão de Gerações, assinale a alternativa que apresenta corretamente a geração relacionada com as características a seguir:
“Geração dos que nasceram entre 1922 e 1943 e começaram a trabalhar entre 1930 e 1950. Superaram cenário de depressão econômica e da segunda guerra mundial. Geralmente primam pela ética no trabalho, o trabalho árduo e a fidelidade à empresa”.
a) Boomer.
b) Tradicionalistas.
c) Geração X.
d) Geração Y.
e) Geração Z.