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GESTÃO DE DESEMPENHO Avaliação Parcial: Aluno(a): Matrícula: Acertos: 9,0 de 10,0 Data: (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201513622504) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando refletimos sobre as organizações e os ambientes em que essas organizações convivem, notamos que elas se relacionam com diversos macromódulos, tais como: Assinale a alternativa INCORRETA. Concorrência. Órgãos regulamentadores. Mercado receptor. Mercado fornecedor. Mercado interno. 2a Questão (Ref.:201513023567) Acerto: 1,0 / 1,0 A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo? É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar 3a Questão (Ref.:201513686566) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando que a gestão de pessoas é a função gerencial responsável por promover a cooperação das pessoas que atuam nas organizações objetivando o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais, julgue os itens. Considerando-se que o gerente do departamento de marketing de determinada organização tenha avaliado o desempenho de sua equipe de trabalho com base na avaliação que os membros dessa equipe fazem uns dos outros e na avaliação que cada membro faz de si próprio: o caso refere-se a qual método de avaliação de desempenho? Avaliação de competências 360 graus Escala comparativa Incidentes críticos Avaliação de potencial 4a Questão (Ref.:201513693765) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual o nível estratégico deve encampar uma campanha de implantação de avaliação de desempenho organizacional? Tatico Operacional Parceiros Estratégicos Acionistas Estratégico 5a Questão (Ref.:201513881365) Acerto: 0,0 / 1,0 Um sistema é um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que existem para atingir um determinado fim. Uma empresa (microambiente) pode ser considerada um sistema, que faz parte de um sistema maior, que é a sociedade (macroambiente), sendo seus departamentos subsistemas. Para compreendermos as empresas e realizarmos a sua avaliação é preciso antes analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto: As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas. É independente, pois não influencia nem recebe influência do ambiente. Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas. Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente. É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio. Para produzir não necessita de recursos externos. Está correto o que se afirma em: I, II e III. IV, V e VI. II, III e IV. I, III e VI. III, IV e V. 6a Questão (Ref.:201513023604) Acerto: 1,0 / 1,0 Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas? Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201513023611) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de desempenho? Os gestores de cada área Os clientes A Alta Administração O próprio empregado Os líderes Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201513511431) Acerto: 1,0 / 1,0 Depois de realizar uma pesquisa de mercado, o diretor de marketing de uma rede de postos de combustíveis percebeu que deveria atuar mais fortemente junto aos consumidores que abastecem semanalmente seus carros. A segmentação realizada pela empresa foi feita com base: em dados demográficos em análise psicográfica em fontes geográficas no comportamento de compra em pensamento e sentimentos 9a Questão (Ref.:201513561683) Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de Estrutura organizacional por Funcão. Divisão Farmacêutica Departamento infantil Departamento Masculino Divisão Química Departamento de Compras Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201513023542) Acerto: 1,0 / 1,0 As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina? Divisão Setor Equipe Área Cargo ou função Gabarito Coment.
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