Treinamento e Desenvolvimento Estácio

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1a Questão (Ref.:201804237106)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O único elemento ativo da organização e essencial para obtenção de vantagem competitiva das empresas, demanda um tratamento diferente e conectado com as reais necessidades daquele mundo corporativo, determinante no alcance de suas metas e resultados, é denominado:
		
	
	A tecnologia.
	
	A estratégia.
	 
	O ser humano.
	
	A produção.
	
	A máquina.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804237109)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema que tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho, além de proporcionar a busca, o conhecimento, a ordenação, o treinamento e o desenvolvimento de seus talentos humanos, promovendo o desenvolvimento organizacional, focando as metas e os resultados a serem alcançados, é chamado de sistema de:
		
	
	Administração Contábil.
	
	Administração da Logística.
	 
	Administração de RH.
	
	Gestão da Produção.
	
	Gestão Estratégica.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804223985)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Desenvolver e capacitar pessoas não é certamente um fim, mas o começo de uma longa jornada para alcançar uma finalidade. E tal finalidade nunca está no desenvolvimento em si mas, nos resultados que o desenvolvimento/conhecimento provoca nas pessoas, nas organizações e na sociedade. Com base no texto de Chiavenato descrito neste enunciado, podemos afirmar que o Subsistema de Desenvolvimento de pessoas passa necessariamente por quatro etapas sequenciais. Dentre as opções de respostas oferecidas a seguir, assinale a alternativa cuja sequência de ação de transformação NÃO está relacionada a estas etapas e
		
	
	Transformar talentos em capital humano.
	
	Transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização.
	
	Transformar pessoas em talentos.
	 
	Transformar talentos em capital intelectual.
	
	Transformar capital humano em capital intelectual.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804225612)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ter o subsistema treinamento em uma empresa como função de staff, significa:
		
	
	Ter um departamento que trace um programa de educação corporativa, um "guarda-chuva" estratégico para o crescimento e desenvolvimento da organização.
	
	Comprar pacotes de treinamentos prontos, administrar sua execução e avaliar seus resultados
	
	Atuar juntamente com todos os gerentes de todos os setores para montar um programa de qualidade de vida para os funcionários.
	 
	Avaliar as necessidades de treinamento de todos os setores juntamente com seus respectivos gestores, programar, executar e avaliar os programas dentro da empresa
	
	Recrutar e selecionar, treinar e desenvolver, gerir planos de benefícios e avalia o desempenho dos funcionários
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804198961)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo o dicionário brasileiro da língua portuguesa, que estudamos em nossas aulas o significado de Paradigmas é:
		
	
	Pretender alguma coisa
	
	Ato ou efeito de inovar
	
	Condições naturais
	
	Mudança, modificação
	 
	Modelo, padrão
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804199816)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no segmento em que atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta dentro do contexto contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de resposta que explica, corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83)
		
	
	O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
	
	É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de mercado que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes diretos
	
	A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui, ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
	
	Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os recursos humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode ser reconhecida como tal
	 
	Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804149995)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, implantou um novo sistema de análise dos dados dos consumidores para uma futura criação de novas estratégias de mercado. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	 
	Tecnologia
	
	Processos
	
	Pessoas
	
	Conexões
	
	Mercado
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201803815580)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. As pessoas que trabalham é que podem fazer a diferença e garantir que uma organização seja, de fato, competitiva. Existem Cinco Eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Assinale a alternativa que não corresponde ao eixo da competitividade.
		
	 
	as pessoas não estão voltadas para a satisfação dos clientes porque necessitam de mais tecnologia para execução de suas atividades.
	
	os processos são os indicadores de qualidade e produtividade as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas.
	
	as conexões tratam das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação.
	
	o mercado está orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.
	
	a tecnologia lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804243585)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que NÃO deve constar de um programa de integração de novos colaboradores?
		
	
	A história da organização
	
	Orientações gerais sobre segurança e medicina do trabalho
	
	O segmento e aposição da empresa no mercado em que a empresa atua
	 
	As estratégias de negócio definidas pela alta administração no plano estratégico
	
	Orientações sobre faltas. atrasos e outros tipos de descontos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804243578)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Paulo é gerente de RH da empresa ABC e identificou que muitos dos empregados recém contratados, estavam solicitando seu desligamento antes de seis meses de contratação. Nas entrevistas de desligamento, Paulo apurou que a principal queixa das pessoas que pediam o desligamento era sobre apoio da chefia e dos colegas de trabalho na execução das suas atividades. Eles se sentiam largados à própria sorte, tendo que descobrir quais eram os procedimentos corretos, quem era quem na estrutura organizacional e aspectos relacionados aos seus direitos e obrigações. O que Paulo deve fazer para resolver essa situação?
		
	
	Negociar melhores salários e benefícios que inibam a saídados colaboradores
	 
	Montar um programa de integração de novos colaboradores que envolva o apoio das chefias
	
	Mudar o sistema de recrutamento e seleção, alterando perfil dos cargos , testes e dinâmicas
	
	Promover a troca das chefias das áreas com esse problema
	
	Promover reuniões entre as chefias e os empregados
	1a Questão (Ref.:201803618828)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são:
		
	 
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201803823771)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudamos que as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, dentre os quais:
		
	
	Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos.
	
	Contribuir para que o meio ambiente fique intocável.
	 
	Atender as necessidades dos seres humanos.
	
	Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado.
	
	Gerar competitividade entre as organizações.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804341522)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao mencionarmos o processo que busca desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais, estamos tratando de um conceito dentro do Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento. Assinale na alternativa de resposta que apresente com correção, qual o conceito mencionado pelo enunciado da questão
		
	
	Motivação
	
	Treinamento
	
	Controle organizacional
	 
	Desenvolvimento de pessoas
	
	Aprendizagem
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804241130)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hoje podemos afirmar que a empresa que adota uma estratégia competitiva em treinamento e desenvolvimento tem como princípio:
		
	
	Assumir integralmente a responsabilidade de desenvolvimento dos seus colaboradores.
	 
	Dividir a responsabilidade conjunta com seus colaboradores no seu plano de treinamento e desenvolvimento.
	
	Disponibilizar um grande acervo bibliográfico de livros técnicos e gerenciais para estudo.
	
	Selecionar profissionais que tenham uma excelente formação técnico administrativa e não precisem ser treinados.
	
	Exigir que os seus colaboradores assumam a responsabilidade total por seu desenvolvimento.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201803823773)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O profissional de RH precisa compreender o momento que a organização está atravessando para definir as ações que irá recomendar. Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83) afirma que quando as estratégias das empresas estão direcionadas a tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, melhorar a participação de mercado e a lucratividade, significa que a organização está focada:
		
	
	Na logística;
	
	Nos produtos e nos serviços;
	
	Na administração de pessoal;
	
	Nos fornecedores;
	 
	Na competitividade;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804243569)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando as organizações dão início às suas atividades, elas desejam sobreviver, crescer e se perpetuar no mercado. Qualquer que seja a atividade que se pense haverá competição. Diante disso, como devemos encarar a competição?
		
	 
	Como um componente natural no ciclo de vida de pessoas e de organizações
	
	Como uma forma dos patrões exigirem mais dos empregados
	
	Como um componente temporário, que tende a acabar com a redução das empresas no mercado
	
	Como um mal inevitável
	
	Com bom humor
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804150713)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando o que estudamos, pode-se dizer que diante de um cenário acentuadamente competitivo, as organizações direcionam seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente, retê-los através de políticas de recursos humanos atrativas. Para tanto, as organizações usam como estratégia de gestão de pessoas:
		
	
	aguardar o movimento da política de gestão de outras organizações, que atuam dentro de seu mercado, para fazer um benchmarking
	 
	capacitar e desenvolver os seus talentos para atender ao contexto mercadológico de intensas transformações
	
	definir novas políticas de remuneração para que os talentos sejam cooptados pelo salário e possam se desenvolver espontaneamente
	
	acelerar o processo de recrutamento e seleção de pessoas no mercado externo a fim de obter os talentos que necessita
	
	treinar o pessoal de recursos humanos para elaborar políticas que visem trazer novos funcionários para ocupar os cargos criados.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201804755243)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que o Processo de Treinamento, atenda aos objetivos organizacionais, o  Levantamento das Necessidades de Treinamento - (LNT) - deve ocorrer em três diferentes níveis: Análise da Organização Total; Análise de Recursos Humanos; Análise de Operações e Tarefas. Observe as questões abaixo e marque a opção CORRETA.
		
	
	Análise de Operações e Tarefas - Trata da avaliação racional e sistêmica da quantidade e qualidade de colaboradores;
	
	Análise de RH - Analisa objetivos, missão, visão e valores da empresa;
	
	Análise de RH - Trata das etapas relacionadas aos processos produtivos e à melhoria contínua.
	 
	Análise da organização total - Analisa objetivos - ( missão, visão e valores) da empresa. Verifica quais são as competências necessárias para que a organização atinja seus desafios e quais serão os treinamentos necessários;
	
	Análise da organização total - Trata da avaliação racional e sistêmica da quantidade e qualidade de colaboradores;
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201803760834)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Treinamento de Integração é aquele que serve para: I - a socialização de profissionais, tendo em vista a promoção para novos cargos. II - a adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e seu ambiente social e físico. III - um programa sistemático levado a efeito pelo chefe imediato ou por instrutor especializado para adaptação de funcionários a cargos gerenciais. Assinale:
		
	 
	somente a afirmativa II está correta;
	
	somente a afirmativa III está correta;
	
	somente a afirmativa I está correta;
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201803607547)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esse processo de ambientação acontece através de :
		
	 
	integração social
	 
	integração de novos empregados.
	
	integração funcional
	
	integração dos gestores
	
	integração assistencial
	1a Questão (Ref.:201804159037)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O salário é considerado algo essencialpara atendimento das necessidades do ser humano. Nesse contexto, o colaborador trabalha com o objetivo de receber seu salário, embora satisfaça também outras necessidades. Na visão da empresa, no entanto, o salário tem um significado diferente. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde o papel do salário para uma organização?
		
	
	Investimento, despesa ou custo;
	
	Gasto, despesas, desembolso ou mesmo um tipo especial de investimento;
	
	É um custo, despesas ou gasto;
	 
	O salário é uma fonte de receita;
	
	Pode se apresentar como um gasto, custo ou uma forma de investimento;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804172437)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A definição dos salários em uma organização exige a observância de diversos fatores presentes no contexto organizacional (interno) ou ambiental (externo). NÃO se encontram entre os fatores internos:
		
	 
	As pressões sindicais, a legislação trabalhista, a concorrência e as diretrizes governamentais para correção do salário mínimo;
	
	A política de administração dos recursos humanos, principalmente os aspectos envolvendo cargos, salários e carreiras;
	
	As práticas de remuneração da organização, definidas livremente em função de sua filosofia de gestão e de sua capacidade de pagamento;
	
	A filosofia de gestão da organização e sua capacidade de pagamento;
	
	O programa de remuneração pelo desempenho individual e as políticas internas de promoção, de concessão de reajustes salariais por mérito e encarreiramento;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804217186)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando a equidade dos sistemas de cargos, carreiras e salários, assinale a opção correta.
		
	
	Dois indivíduos com a mesma função, mas com desempenhos diferentes, devem receber compensações iguais.
	 
	A equidade interna refere-se ao grau de justeza das compensações de uma organização em diferentes cargos e funções. Funções diferentes devem gerar compensações diferentes.
	
	As carreiras mais almejadas são aquelas com salários maiores, independentemente da natureza do trabalho e das condições oferecidas pelas organizações.
	
	Há justiça nas compensações quando há equidade dos salários pagos por uma organização em relação aos salários pagos por outras instituições no mercado.
	
	Quando há equidade externa, as pessoas tendem a sair da organização em busca de salários mais altos em outras instituições.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804172841)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Requisitos físicos compõem os Fatores de Especificação de um cargo. Considera a quantidade e a continuidade de energia e de esforço físico e mental requeridos e a fadiga provocada. Considera a compleição física do ocupante para o adequado desempenho. Marque o item que não é considerado um requisito mental.
		
	 
	Instrução essencial
	
	Esforço físico necessário
	
	Concentração visual
	
	Compleição física necessária
	
	Destreza ou habilidade
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804146687)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Identifique abaixo a única alternativa que não pode ser considerada como vantagem no uso da consultoria externa no processo de implantação de um Plano de Cargos e Salários:
		
	
	Garantia da privacidade das informações das empresas participantes.
	
	Utilização de sistemas próprios que facilitam e agilizam a tabulação de dados.
	
	Estrutura técnica especializada em pesquisa.
	
	Bancos de contatos já estabelecidos.
	 
	Garantia de aumento salarial.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804285673)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Plano de Cargos e Salários é um conjunto de normas que determinam como os colaboradores podem desenvolver-se profissionalmente numa empresa e consequentemente ampliar as oportunidades de crescimento salarial. Entre os conjuntos das opções abaixo qual pode ser apontada como influente para implantar um Plano de Cargos e Salários?
		
	
	Insatisfação Interna, lançamento de novos produtos e mercado concorrente;
	
	Insatisfação Interna, necessidade orçamentária e ausência de concorrente no mercado;
	
	Insatisfação Interna, lançamento de novos produtos e ausência de concorrente no mercado;
	
	Insatisfação Interna, necessidade orçamentária e lançamento de novos produtos;
	 
	Crescimento do número de cargos, necessidade orçamentária e mercado concorrente;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804172471)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Coletar informações sobre funções desenvolvidas por determinado empregado, compreender as condições em que o trabalho é realizado, bem como os requisitos necessários ao exercício das funções. Essa ideia geral se encaixa melhor na etapa:
		
	
	Pesquisa salarial, que compreende a definição do segmento de mercado, ramo de atividade, origem do capital e porte das empresas;
	
	Descrição e especificação dos cargos, momento em que o analista de RH insere um título para o cargo, além da descrição sumária e detalhada;
	
	Classificação dos cargos. Nessa etapa são criados intervalos de pontos para a posterior classificação de cada um dos cargos;
	 
	Levantamento de funções, que pode ser realizado através da entrevista, do questionário e da observação local;
	
	Estimativa preliminar de funções. Na fase de estimativa são definidos os setores ou chefias que passarão dados preliminares sobre as atividades amplas daquela célula de trabalho, o que irá favorecer o levantamento das funções;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201803619390)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando se decide descrever cargos é imprescindível que se determine qual o método a ser utilizado para a coleta de dados, esta decisão decorre do porte da empresa, público e, sobretudo, o tempo disponível para esta atividade e qualificação do pessoal de Recursos Humanos. Dentre os vários métodos de coleta de dados (Observação Local, Questionário, Entrevista ou Métodos Combinados), todos possuem vantagens e desvantagens, porém um destes métodos citados é sem dúvida o que apresenta o menor número de desvantagens. Indique abaixo qual é este método:
		
	
	Método da Entrevista
	
	Método do Questionário.
	 
	Método Combinado - Questionário e Entrevista
	
	Método do Questionário via WEB
	
	Método da Obervação Local.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804408518)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É o método de avaliação de cargos mais conhecido e utilizado pelas empresas, sendo o mais objetivo, analítico, preciso e de fácil aplicação, e seus resultados são mais facilmente aceitos pelos colaboradores.
		
	
	Métodos de avaliação de cargos por graus pré determinados;.
	 
	Métodos de avaliação de cargos por pontos;
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	Método de avaliação de cargos por comparação de fatores;
	
	Método de avaliação de cargos por escalonamento;
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804408544)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de avaliação de cargos tem como objetivo estabelecer os valores relativos de cada cargo, a fim de determinar uma hierarquia entre eles. Pelo processo de avaliação, os cargos são analisados e comparados de forma a coloca-los em ordem de importância. Tendo em vista o exposto, quais são os métodos de avaliação de cargos utilizados na administração de cargos e salários.
		
	
	Comparação de fatores, graus predeterminados, escolha forçada e pontos
	
	Pontos, escalonamento, escala gráficae comparação de fatores;
	
	Pontos, por objetivos, escalonamento e potnso;
	
	Nenhuma das alternativas.s
	 
	Escalonamento, graus predeterminados, pontos e comparação de fatores;