Teste de Conhecimento 009

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FUNDAMENTOS DE NEGOCIAÇÃO PARA 
MEDIADORES 
9a aula 
 
 
Exercício: CCJ0190_EX_A9_201808111427_V1
Aluno(a): JOSE NEVES BARBOSA
Disciplina: CCJ0190 - FUNDAMENTOS DE NEGOCIAÇÃO PARA 
MEDIADORES 
 
 
 1a Questão 
 
As pessoas devem ser separadas dos problemas, para que possam atacar os problemas e, não, uns aos 
outros. A relação entre as pessoas não deve ser confundida com o problema. As questões emocionais que 
envolvem as pessoas apresentam três pontos fundamentais.
 
 
as emoções, as imaginações e as atitudes.
 
as emoções, as ilusões e o comportamento.
 as percepções, as emoções e a comunicação.
 
a comunicação, a atenção e a realidade.
 
as atitudes, o comportamento e as emoções.
 
 
 
 2a Questão 
 
As pessoas devem ser separadas dos problemas, para que possam atacar os problemas e, não, uns aos 
outros. A relação entre as pessoas não deve ser confundida com o problema. As questões emocionais que 
envolvem as pessoas apresentam três pontos fundamentais.
 
 
as emoções, as imaginações e as atitudes.
 as percepções, as emoções e a comunicação.
 
as emoções, as ilusões e o comportamento.
 
as atitudes, o comportamento e as emoções.
 
a comunicação, a atenção e a realidade.
 
 
 
 3a Questão 
 
A negociação, como já vimos, faz parte da mediação, quando a qualidade do conflito bloqueia a negociação. 
Neste momento, o mediador ajuda a restabelecer a negociação utilizando seus conhecimentos sobre este 
tema, para que as partes consigam chegar a uma de
 
 ajudar os mediandos a utilizarem o diálogo usando os princípios da teoria da negociação.
 
usar os seus conhecimentos para orientar, dirigir e ensinar como se deve negociar levando vantagem 
sobre o outro. 
 
analisar as partes e estabelecer as prioridades de cada um para que a mediação possa ser realizada.
 
estimular o confronto entre as partes para que elas possam negociar sobre quem está certo ou 
errado. 
 
decidir a questão para as partes , porque é para isto que serve a mediação.
FUNDAMENTOS DE NEGOCIAÇÃO PARA 
 Lupa 
 
 
Vídeo
 
CCJ0190_EX_A9_201808111427_V1 24/10/2018 11:36:02 (Finalizada)
JOSE NEVES BARBOSA 2018.3 EAD 
FUNDAMENTOS DE NEGOCIAÇÃO PARA 201808111427
As pessoas devem ser separadas dos problemas, para que possam atacar os problemas e, não, uns aos 
outros. A relação entre as pessoas não deve ser confundida com o problema. As questões emocionais que 
envolvem as pessoas apresentam três pontos fundamentais. São eles : 
as emoções, as imaginações e as atitudes. 
as emoções, as ilusões e o comportamento. 
as percepções, as emoções e a comunicação. 
a comunicação, a atenção e a realidade. 
as atitudes, o comportamento e as emoções. 
As pessoas devem ser separadas dos problemas, para que possam atacar os problemas e, não, uns aos 
outros. A relação entre as pessoas não deve ser confundida com o problema. As questões emocionais que 
envolvem as pessoas apresentam três pontos fundamentais. São eles : 
as emoções, as imaginações e as atitudes. 
as percepções, as emoções e a comunicação. 
as emoções, as ilusões e o comportamento. 
as atitudes, o comportamento e as emoções. 
a comunicação, a atenção e a realidade. 
A negociação, como já vimos, faz parte da mediação, quando a qualidade do conflito bloqueia a negociação. 
Neste momento, o mediador ajuda a restabelecer a negociação utilizando seus conhecimentos sobre este 
tema, para que as partes consigam chegar a uma decisão negociada. O papel do mediador é
ajudar os mediandos a utilizarem o diálogo usando os princípios da teoria da negociação.
usar os seus conhecimentos para orientar, dirigir e ensinar como se deve negociar levando vantagem 
analisar as partes e estabelecer as prioridades de cada um para que a mediação possa ser realizada.
estimular o confronto entre as partes para que elas possam negociar sobre quem está certo ou 
decidir a questão para as partes , porque é para isto que serve a mediação. 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
24/10/2018 
(Finalizada) 
 
201808111427 
 
 
 As pessoas devem ser separadas dos problemas, para que possam atacar os problemas e, não, uns aos 
outros. A relação entre as pessoas não deve ser confundida com o problema. As questões emocionais que 
 
 As pessoas devem ser separadas dos problemas, para que possam atacar os problemas e, não, uns aos 
outros. A relação entre as pessoas não deve ser confundida com o problema. As questões emocionais que 
 
 A negociação, como já vimos, faz parte da mediação, quando a qualidade do conflito bloqueia a negociação. 
Neste momento, o mediador ajuda a restabelecer a negociação utilizando seus conhecimentos sobre este 
cisão negociada. O papel do mediador é 
ajudar os mediandos a utilizarem o diálogo usando os princípios da teoria da negociação. 
usar os seus conhecimentos para orientar, dirigir e ensinar como se deve negociar levando vantagem 
analisar as partes e estabelecer as prioridades de cada um para que a mediação possa ser realizada. 
estimular o confronto entre as partes para que elas possam negociar sobre quem está certo ou 
 
 
 
 4a Questão 
 Numa negociação é fundamental deslocar-se para algum lugar (simbolicamente), acima da negociação, 
procurando ter uma nova perspectiva do que está acontecendo, sem perder o objetivo. Ury (2007) denomina 
esta situação de 
 
 
Sair de ação. 
 Ir para o balcão. 
 
Trocar de lado. 
 
Decidir a situação. 
 
Mudar de lugar. 
 
 
 
 5a Questão 
 As pessoas, em geral, buscam resolver suas diferenças baseadas no poder. No caso da negociação 
colaborativa, a alternativa é buscar resolver as diferenças a partir de 
 
 
Critérios estudados 
 
Critérios destituídos 
 Critérios objetivos 
 
Critérios aleatórios 
 
Critérios subjetivos 
 
 
 
 6a Questão 
 A mera disposição em negociar denota que as partes desejam obter um resultado em comum. Este resultado 
é a solução do conflito com o qual ambos se deparam. Este problema é uma situação distinta das pessoas em 
si, embora a tendência seja que os misturemos como se fossem um só. O foco da negociação deve ser 
 
 
diminuir o número de processos no Judiciário. 
 afastar a ideia de que lados opostos são inimigos. 
 
estabelecer a vitória para o lado mais forte. 
 
inserir algumas regras e normas legais na situação. 
 
analisar quem está certo e quem está errado. 
 
 
 
 7a Questão 
 O modelo de gestão de conflitos é considerado como tradicional nas negociações que envolvem pessoas em 
conflito. Este modelo tem como base 
 
 
uma negociação impositiva. 
 
uma negociação inquisitiva. 
 
uma negociação apaziguadora. 
 
uma negociação orientativa. 
 
uma negociação colaborativa.