questionário II suprimento de mão de obra

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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
 
Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 
Recentemente Marcos aceitou uma proposta de trabalho de uma empresa do setor 
hoteleiro. Seu novo cargo é gestor de Recursos Humanos. 
Sem ter grande experiência com o setor, Marcos se depara com as seguintes 
situações: 
I.O quadro de gerente de recepção está vago e, como consequência, os setores 
operacionais estão com sobrecarga de atividades, e muitos processos de trabalho 
estão atrasados ou sendo executados de maneira ineficiente. 
II.Em compensação o setor de camareiras do hotel está com excesso de profissionais, 
causando ociosidade nas colaboradoras, enquanto na cozinha também há falta de 
profissionais. 
Diante dos cenários expostos acima, a decisão mais cabível é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Iniciar um processo de recrutamento misto para a posição de 
gerente, rever o quadro das camareiras, transferir para a cozinha 
se possível, repondo com urgência as posições. 
Respostas: a. 
Iniciar com urgência recrutamento externo para todas as posições, 
desligar as camareiras ociosas. 
 
b. 
Rever o quadro das camareiras e assumir a posição do gerente de 
atendimento de forma interina. 
 
c. 
Iniciar um processo de recrutamento misto para a posição de 
gerente, rever o quadro das camareiras, transferir para a cozinha 
se possível, repondo com urgência as posições. 
 
 
d. 
Fazer uma pesquisa de clima organizacional e entender a opinião 
dos funcionários a respeito da empresa. 
 
e. 
Contratar uma consultoria para revisão de custos e outra para 
iniciar os processos de recrutamento das posições faltantes. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: c 
Comentário: A resposta mais adequada é esta, iniciar uma seleção 
interna e externa para verificar se temos talentos que possam assumir 
a posição de gerente, se não tivermos, contratar do mercado. Rever o 
quadro das camareiras, podemos ter pessoas interessadas na cozinha. 
Se não, iniciar recrutamento externo. 
 
Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As organizações estão sempre buscando novas pessoas para integrar seus quadros. O 
recrutamento e a seleção são ferramentas estratégicas na busca de novos talentos. 
Com base nessas informações, qual(is) são verdadeiras as sentenças: 
I.O início para um bom processo da seleção de pessoal é a obtenção de informações 
significativas sobre o cargo a ser preenchido ou a definição das competências 
desejadas pela organização. 
II.Recrutamento deve sempre iniciar no interno, depois partir para o externo. 
III.Temos para uma vaga a definição de competências da empresa, do cargo e 
também as determinadas pelo gestor. 
Correta(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
Somente a I 
Respostas: a. 
Somente a I 
 
b. 
Somente a II 
 c. 
 
I e II 
 
d. 
I, II e III 
 
e. 
Somente a III 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: a 
Comentário: o levantamento de perfil é determinante para o 
sucesso de um bom processo seletivo, com dados da vaga e 
competências. 
 
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Consultorias especializadas em recrutamento oferecem serviço destinado a 
executivos, ou seja, gestores, que querem ser recolocados no mercado. A empresa 
procura profissionais altamente qualificados que supram suas necessidades, e cabe à 
consultoria procurar esses indivíduos que são tão difíceis de encontrar no mercado. 
Estamos tratando: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Consultorias com headhunters. 
Respostas: a. 
Consultorias especializadas em R&S. 
 
b. 
Consultorias de ouplacement. 
 
c. 
Consultorias com headhunters. 
 
d. 
Empresas com alto índice de turn-over. 
 e. 
 
Empresas com alto nível de absenteísmo. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: c 
Comentário: Headhunter é uma modalidade do mercado que atua 
especificamente na busca de profissionais específicos no mercado, 
geralmente demanda solicitada por empresas. 
 
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
João foi contratado recentemente para trabalhar numa empresa de tecnologia. Sua 
opção pela empresa foi em virtude de a empresa oferecer plano de carreira. Para a 
empresa seguir um plano de carreira podemos afirmar que ela possui: 
I.Processos de recrutamento interno, que visam buscar novos talentos com o objetivo 
primordial de novas culturas organizacionais possam emergir. 
II.Recrutamento misto, o melhor candidato pode seguir na vaga, a ascensão na 
empresa está vinculada ao mérito de cada profissional. 
III.Empresas com plano de carreira são organizações preocupadas em atualização 
constante e principalmente com sucessão. 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e III 
Respostas: a. 
Somente II 
 
b. 
Somente I 
 
c. 
I, II e III 
 
d. 
Somente II e III 
 
e. 
Somente I e II 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: c 
Comentário: O processo de plano de carreira está ligado ao mérito 
e as empresas preocupadas com a sucessão de seus líderes. 
 
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O recrutamento externo é uma prática comum nas organizações, e sem dúvida uma 
grande porta de entrada para profissionais. Sobre recrutamento externo é verdadeiro 
afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Seu custo é maior, pode ser feito de forma presencial ou on-line e 
pode proporcionar desmotivação dos funcionários da empresa 
contratante. 
Respostas: a. 
O recrutamento externo é sempre realizado por mídias sociais, 
independente do cargo a ser trabalhado. 
 
b. 
O recrutamento externo tem divulgação em massa, inclusive 
dentro da empresa. 
 
c. 
As empresas preferem o recrutamento externo, sempre para 
suprir a necessidade de inovar na cultura organizacional. 
 
d. 
Seu custo é maior, pode ser feito de forma presencial ou on-line e 
pode proporcionar desmotivação dos funcionários da empresa 
contratante. 
 
e. 
O recrutamento externo pode ser realizado de diversas formas, as 
mais comuns são mídias sociais, intranet, cartazes em faculdades 
e anúncio em jornais e revistas. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: d 
Comentário: O custo do recrutamento externo é maior e 
dependendo da situação pode desmotivar quem está dentro da 
empresa. 
 
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O recrutamento interno é um importante instrumento para desenvolvimento da 
organização em diversos aspectos, sobre isso é relevante afirmar: 
I – Introdução de novo do capital intelectual, renovação da cultura organizacional, 
aumento da interação da equipe da organização e identificação de melhorias são 
algumas das vantagens atribuídas ao recrutamento interno. 
II – Motivação interna, reconhecimento de pessoas, planejamento de carreira e 
sucessão são vistas no recrutamento interno. 
III – Adaptação a nova cultura organizacional, pessoas motivadas, oportunidade de 
carreira são fatores atribuídos ao recrutamento interno. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Somente II 
Respostas: a. 
Somente I 
 
b. 
Somente II 
 
c. 
Somente III 
 
d. 
I e III 
 
e. 
I, II e III 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: b 
Comentário: Os fatores descritos na resposta são os verdadeiros, 
 
observamos motivação pela oportunidade de carreira e 
reconhecimentodos colaboradores. 
 
Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Programas de trainee intensificaram muito na última década, eles primordialmente 
têm a função de: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Encontrar talentos para a empresa e formar futuros líderes. 
Respostas: a. 
Encontrar talentos para a empresa e formar futuros líderes. 
 
b. 
Suprir a necessidade de profissionais potencialmente capazes 
de atuarem como vendedores da empresa. 
 
c. 
Estagiar na empresa, se desenvolver e assumir futuramente um 
cargo de gestor. 
 
d. 
Trabalhar na organização como profissional voluntário, 
aprender e futuramente ser contratado. 
 
e. 
O trainee já é um líder, está sendo moldado para futuramente 
ser um diretor na organização. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: a 
Comentário: Os programas trainee têm a função de encontrar 
talentos e formar futuros líderes. 
 
 
Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Sobre o recrutamento e a seleção, analise os itens como corretos ou incorretos. 
I.O recrutamento visa a atração de candidatos para uma determinada função. 
II.A seleção busca escolher o candidato que ocupará o cargo disponível. Tanto o 
recrutamento quanto a seleção fazem parte de um processo que é suprir a 
organização de talentos e competências necessárias. 
III. Antes de qualquer processo seletivo, é necessário o levantamento do perfil 
adequado do candidato que deverá preencher a vaga. O perfil para o cargo deve ser 
definido se adequando às competências necessárias para que a vaga disponível venha 
a ser ocupada de acordo com os objetivos da empresa. 
IV.O recrutamento interno pode envolver: transferência de pessoal de uma posição 
para outra, promoções de um nível para outro e transferências com promoções de 
pessoal. 
Correta(s): 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II, III e IV 
Respostas: a. 
I, II e III 
 
b. 
I, II e IV 
 
c. 
I, II, III e IV 
 
d. 
I e II 
 
e. 
III e IV 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: c 
Comentário: todas as sentenças são verdadeiras, a sequência do 
processo inicia com recrutamento, seleção, há necessidade do 
levantamento do perfil e por fim podemos transferir pessoas com ou 
sem promoção no recrutamento interno. 
 
 
Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Uma empresa de varejo está preocupada com a alta rotatividade de funcionários que 
tem ocorrido ao longo dos últimos três anos na ordem de 62%. Para diminuir esse 
número a área de Recursos Humanos quer elaborar um plano de cargos e salários. A 
implantação deste plano será importante porque: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Irá delimitar os limites de cada função, políticas de carreira e 
adequação salarial em relação ao mercado. 
Respostas: a. 
Motivará os funcionários, estabelecendo limites no trabalho que 
realizarão e aumento salarial. 
 
b. 
Irá delimitar os limites de cada função, políticas de carreira e 
adequação salarial em relação ao mercado. 
 
c. 
Comunica exclusivamente aos funcionários a trilha de carreira a 
ser seguida no decorrer de sua vida na empresa. 
 
d. 
Elimina possibilidades de conflitos na organização, visto que 
todos saberão os salários praticados da empresa. 
 
e. 
Estrutura o tempo ideal que cada candidato deve permanecer 
na organização e sua trilha de conhecimento. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: b 
Comentário: A ação de cargos e salários na empresa permitirá que 
os colaboradores saibam exatamente seu papel, como farão para 
ascender na empresa e uma provável adequação salarial. 
 
 
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Uma organização do ramo de cosméticos necessita atrair e selecionar talentos, e a 
área de RH deve escolher as melhores técnicas para ter sucesso. Com relação a esse 
assunto, temos: 
 
I.As entrevistas são as melhores ferramentas para selecionar pessoas, testes são 
ferramentas de apoio, não devemos ser instrumentos únicos como forma de excluir 
pessoas. 
II.O gestor da área é o profissional mais adequado em identificar as melhores 
técnicas, visto que conhece muito bem a área. 
III.As provas escritas são mais minuciosas para avaliar a inteligência, o nível de 
motivação e as habilidades de um profissional para o cargo. 
Correta(s): 
Resposta Selecionada: b. 
Somente a I 
Respostas: a. 
I, II e III 
 
b. 
Somente a I 
 
c. 
I e II 
 
d. 
I e III 
 
e. 
Somente a II 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: b 
Comentário: A entrevista é a forma mais eficaz de encontrar 
profissionais para as áreas, e sem dúvida os testes são formas de 
identificar habilidades, e não devem ser considerados como única 
forma de avaliação. 
 
 
Domingo, 4 de Novembro de 2018 15h45min00s BRST 
OK