MKT 7

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1a Questão
	
	
	
	Com base nas orientações do marketing, marque a opção que se refere a Orientação de Marketing Social
		
	
	Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
	
	Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
	
	Produtos fáceis e de baixo custo.
	 X 
	Atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar da sociedade.
	
	Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
		
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	 X 
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em:
		
	 
	negociação de coisas de valor
	
	criação de valor
	
	local onde produtos e serviços são negociados
	 
	ofertas promocionais concebidas para estimular troca
	
	preço cobrado ajustado para taxas de câmbio
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
		
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marketing envolve todos as seguintes proposições, EXCETO:
		
	 
	esforços de indivíduos e organizações
	 
	programação da produção
	
	satisfazer as necessidades e desejos dos clientes
	
	troca
	
	criação de valor
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"Consiste em todos os compadores reais e potenciais que compartilham uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados a fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo¿. Esta é uma definição de Kotler para:
		
	 
	o posicionamento de mercado.
	
	a demanda
	 
	o mercado
	
	a segmentação de mercado.
	
	o consumidor
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Entre tantas definições que são atribuídas ao marketing pode-se afirmar que devem:
		
	
	Buscar a satisfação das partes interessadas tendo como premissa a eficácia dos processos organizacionais.
	
	Buscar a satisfação da empresa através da lucratividade e rentabilidade do empreendimento.
	 
	Buscar a satisfação do cliente através da oferta de bens e serviços.
	
	Buscar a sustentabilidade organizacional através da inovação de produtos.
	 
	Buscar satisfação de ambas as partes tendo como premissa a lucratividade organizacional.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
		
	 
	proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
	
	deve cuidar somente dos clientes
	
	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	 
	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
	
	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.