av1 MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

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MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
	Avaliação Parcial: GST1795_SM_201609076494 V.1 
	Aluno(a): ADRIANA DE MIRANDA REIS RAMIRES PIMENTA
	Matrícula: 201609076494
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 03/10/2018 11:13:25 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201612004680)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Seu surgimento ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. Os excedentes da produção, segundo Las Casas (2010), seriam utilizados para que estes bens fossem trocados por outros, também necessários à sobrevivência. Deu-se então, o surgimento das relações transacionais, o comércio e o entendimento do que chamamos hoje:
		
	
	departamentos
	
	lojas
	
	vendedores
	
	atacadistas
	 
	mercados
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201612004686)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mesmo que um item seja aceito por uma comissão de compras em uma cadeia de lojas, certas filiais podem não tê-lo. Isto ocorre, em condições normais, em função:
		
	
	De acordo com a capacidade de compra da cadeia de lojas.
	
	Falta de planejamento da matriz
	 
	Do nível cultural e social do público-alvo
	
	De acordo com os critérios de cada gerente.
	
	Descuido do gerente local
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201612003992)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que são os supermercados compactos ou de vizinhança?
		
	
	Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
	
	São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos.
	
	Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades ou lojas tradicionais de descontos.
	 
	oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos alimentícios, em torno de 4 mil SKUs. Costumam ocupar um espaço que pode variar bastante, mas que varia normalmente de 300 m2 a 700 m2, vendem até 3% de itens não alimentares e possuem de dois a seis check-outs (caixas). Normalmente os supermercados compactos ou de vizinhança compram suas mercadorias nos atacadistas, por não terem volume suficiente para negociar diretamente com as indústrias.
	
	São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201612003934)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A cidade de São Paulo ganhou na última semana mais uma loja especializada em corrida de rua, bike e natação. Localizada no bairro de Moema, próximo ao Parque Ibirapuera, a Fast Runner, inaugurou sua segunda loja na capital paulista. Além de oferecer produtos esportivos, a nova Fast Runner conta com serviços extras para os esportistas como nutricionista, acupunturista e massagista. Mas os destaques ficam com os testes de performance. Um deles é o da pisada, que avalia a passada do corredor e indica o melhor tênis para o atleta. O que é classificação Pelo nível de serviços?
		
	
	Está relacionado com objetivos de margem de lucro e de seu poder de negociação.
	
	Está relacionado ao ramo de atuação.
	
	Está relacioado com a variedade e sortimento de mercadorias, podendo ser classificados por baixo, médio ou alto, dependendo do tipo de formato varejista.
	 
	Está relacionada com a qualidade e a conveniência do atendimento ao cliente, podendo ser classificado como baixo, médio ou alto.
	
	São estabelecimentos independentes com uma só loja.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201612003836)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hoje, os consumidores podem comprar bens e serviços em uma ampla variedade de lojas. Escolha a denominação da loja que está descrita no texto. São lojas relativamente pequenas, localizadas próximas às áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário normal e toda a semana. Vendem uma linha de produtos de alta rotatividade. Seu horário de funcionamento amplo e o fato dos consumidores as procurarem para compras complementares e de última hora as caracterizam como lojas de preços relativamente elevados.
		
	
	Lojas de Descontos
	
	Lojas de Departamentos
	
	Lojas de Supermercados
	 
	Lojas de Conveniência
	
	Lojas de Especialidade
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201612004728)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Outros novos formatos de varejo com lojas foram introduzidos no mercado, em resposta às exigêncisa competitivas como os clubes de compra de consumidores e as lojas temáticas. Ocorreu também uma grande expansão do home shopping, como a opção de varejo sem loja. Entre os principais formatos de varejo sem loja estão o marketing direto, a venda direta, as máquinas de vendas e o varejo virtual. Esta explicação está?
		
	
	Incorreta.
	 
	Correta.
	
	Discretamente incorreta.
	
	Parcialmente correta.
	
	Certamente incorreta.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201612003834)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O desenho de canal refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novos canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. Na fase de AVALIAR AS ESTRUTURAS no planejamento de um canal de marketing, existem seis categorias básicas que podem ser formadas para a análise de estruturas de canal, dentre os quais pode-se assinalar, EXCETO:
		
	
	Variáveis de Produto
	
	Variáveis de Mercado
	 
	Variáveis de Propaganda
	
	Variáveis dos Intermediários
	
	Variáveis da Empresa
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201612004540)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Num passado nâo muito distante, o gerente de vendas era um profissional preocupado apenas em gerar negócios. A partir do século XXI, em função dos mercados tornarem-se cada vez mais competitivos, passou-se a exigir dos gerentes de vendas diversa expertises, fundamentais para o desenvolvimento do seu trabalho. Assinale a atividade que não é pertinente às responsabilidades do gerente de vendas:
		
	
	Analisar custos e lucros do seu departamento
	
	Desenvolver previsões de vendas
	
	Administrar os serviços de televendas
	 
	Desenvolvimento de novos produtos
	
	Administrar os serviços pertinentes ao processo de vendas aos clientes
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201612004217)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de seleção dos membros do canal consiste em quatro etapas básicas. Identifique a única alternativa que não é uma delas.
		
	 
	Treinar os novos membros do canal
	
	Transformar os potenciais em membros efetivos do canal
	
	Verificar a adequação dos membros do canal.
	
	Avaliar os membros do canal.
	
	Identificar membros potenciais para o canal
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201612004527)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para o trabalho de vendas alcançar os objetivos estabelecidos, devem-se buscar algumas perguntas. Que perguntas são essas que devem ser respondidas?
		
	
	Como fazer a venda virar negócio rentável e quanto queremos ganhar.
	
	O que vender e quem vai comprar, apenas.
	
	Para quem vender e como mensuar oportunidades perdidas.
	
	Por que vender e para quem vender.
	 
	A quem vender, o que vender e qual o método de vendas mais apropriado.