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13/11/2018 EPS: Alunos
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1a Questão(Ref.:201503346531) Pontos: 0,0 / 0,1 
Considere as afirmações abaixo: I - A análise do ambiente de mercado é realizada
com foco na identificação específica de variáveis de determinada empresa. II - A
análise do ambiente de mercado contribui para o entendimento das tendências de
consumo dos clientes de determinada empresa. III - A análise do ambiente de
mercado traduz o esforço da compreensão das variáveis do mercado sob
diferentes visões para o correto entendimento das variáveis que afetam esse
mercado como um todo. São consideradas CORRETAS, as afirmações:
Apenas a I e III
Apenas a I e II.
 Todas são corretas.
Apenas a II.
 Apenas a III.
 
2a Questão(Ref.:201502961039) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os consumidores comprarão da empresa que lhes entregar o maior valor. Valor
entregue ao consumidor é a diferença entre os benefícios ofertados pelo produto
e o custo para obtê-los, sendo assim segundo os conceitos fundamentais de
Marketing as suas 5 fases são?
Necessidades, Produto, Valor, Troca e Mundo;
Necessidade, desejos e demanda, Produto, Valor e Mercado;
Necessidade, desejos , Produto, Marketing e Mercado;
 Necessidades, desejos e demanda, Produto ou serviço, Valor, satisfação e
qualidade, Troca transações e Relacionamentos e Mercado
Necessidades e demanda, Serviço, Valor, satisfação e qualidade e
Marketing;
 
3a Questão(Ref.:201503035023) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre necessidades e desejos, podemos afirmar que: ( ) O primeiro relaciona-se
com estados de carência percebida. ( ) O primeiro não sofre influência da cultura,
enquanto o segundo sim. ( ) Estratégias de Marketing são usadas para criar tanto
o primeiro quanto o segundo. ( ) As características individuais dos consumidores
moldam os seus desejos. Marque a opção correta.
V, V, F, F
 V, V, F, V
V, V, V, V
F, F, F, V
V, F, V, V
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4a Questão(Ref.:201502961398) Pontos: 0,1 / 0,1 
Após identificarmos as necessidades e desejos do cliente através da Entrevista de
Vendas, iniciamos a Apresentação de Vendas. Ao apresentarmos um produto,
ressaltamos suas características. Essas características oferecem aos clientes:
Realização profissional
Indignação
Frustração
Conforto
 Benefícios
 
5a Questão(Ref.:201503120710) Pontos: 0,1 / 0,1 
 
Defina o que é Markerting
função empresarial que gera credibilidade para marcas e serviços num
primeiro plano e, num segundo plano, para ampliar as vendas no
comércio local.
É um processo social, administrativo e financeiro que gera renda pela
produção de produtos e serviços.
É um processo de planejamento, execução e controle para distribuir
mercadorias e serviços.
 O processo de planejamento e execução desde a concepção,
apreçamento, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços
para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais
O processo de planejar e executar, envolvendo somente a promoção e
distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar vínculos
comerciais que satisfaçam os objetivos organizacionais e individuais.