Pesquisa de mercado (2)

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Avaliação: GST0455_AV_201305021088 » PESQUISA DE MERCADO 22127999 Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201305021088 - WESLY DE AZEVEDO 
Professor: WANDERLEY VITTORIO Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Data: 03/03/2015 17:20:51 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 577506) Pontos: 0,0 / 1,5 
Para que serve a pesquisa de identificação do problema? 
 
 
Resposta: A pesquisa de identificação de problema geram dados que auxiliam o administrador nas tomadas de 
decisões. 
 
 
Gabarito: A pesquisa de identificação do problema envolve o que se esconde sob a superfície, buscando 
identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando. Ela é feitra para estimar o 
potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as 
características do mercado. a análise vendas, as previsões de curto e longo prazos e para descobrir as 
tendências do mercado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 58313) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os dados primários, como o próprio nome já indica, são os tipos de dados que são coletados primeiro, pois 
têm a sua origem no Sistema de Informação da empresa. 
É correta a afirmativa acima? Sim ou não? Justifique. 
 
 
Resposta: Não, os dados primarios, são dados que estão de posse dos entrevistados e são extraidos quando são 
pesquisados. 
 
 
Gabarito: 
 
Não. Os dados disponíveis no sistema da empresa são os dados secundários. Os dados primários 
são coletados diretamente com os entrevistados e são coletados para atender uma pesquisa. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 24934) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de 
gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha 
de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que 
podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o 
principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina. 
 
 
Endomarketing 
 
Composto de marketing 
 
Perfil do consumidor 
 
Reputação da marca 
 
Nível de satisfação do cliente 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 176905) Pontos: 0,5 / 0,5 
A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é: 
 
 
maior custo no processo de tabulação e análise 
 
maior custo no processo de coleta 
 
maior dificulade de entender as questões 
 
possível influência de outros entrevistados 
 
possibilidade de respostas contraditórias 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 244932) Pontos: 0,5 / 0,5 
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, 
pouco ou inexistente. 
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, 
EXCETO: 
 
 Observação informal. 
 Estudo de casos selecionados. 
 Levantamentos em fontes secundárias, 
 Levantamentos de experiências, 
 Dados primários. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 573980) Pontos: 0,0 / 0,5 
As atividades de pesquisa de marketing afetam quatro indivíduos envolvidos no processo: o cliente, o 
pesquisador de marketing, o entrevistado e... 
 
 
o dono do negócio 
 
seus parceiros externos 
 
o fornecedor de insumos 
 
o principal concorrente 
 
o público 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 573999) Pontos: 0,0 / 0,5 
Para definir corretamente o problema de pesquisa o persquisador precisa: discutir o problema com o tomador de 
decisões; entrevistar experts na industria; analisar os dados secundários existentes e, possivelmente... 
 
 
dimensionar o tempo que será gasato com a coleta de dados 
 
escolher pessoalmente a equipe de entrevistadores 
 
conduzir uma pesquisa qualitativa 
 
calcular os custos da pesquisa 
 
definir a liderança do processo 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 27093) Pontos: 0,5 / 0,5 
A crise financeira que o mundo atravessou no fim do ano de 2008, especialmente nos Estados Unidos, 
revelou uma dramática situação para as pessoas que compraram imóveis financiados, muitos dos quais 
perderam seus imóveis em função da impossibilidade de cumprir seus compromissos com as instituições 
credoras. No Brasil, o índice de inadimplência dos clientes de créditos imobiliários também apresentou 
números significativos. A Caixa Econômica Federal, principal banco do país no financiamento de crédito 
imobiliário, viu-se diante de um problema a ser solucionado. Com uma carteira extensa de devedores, a da 
diretoria da Caixa Econômica requisitou um estudo a uma empresa de pesquisa de mercado. O objetivo era 
compreender o comportamento de seus clientes inadimplentes com relação ao crédito imobiliário e finanças 
de um modo geral. 
 
Na condição de gerente de projeto da empresa de pesquisa contratada, qual o método de pesquisa você 
recomendaria para o caso e o qual tipo de abordagem apropriada? 
 
 
O método de pesquisa qualitativo com abordagem entrevista em dominílio. 
 
O método de pesquisa quantitativo com entrevista por telefone porque o método quantitativo visa 
apresentar o perfil dos clientes inadiplente. 
 
O método de pesquisa qualitativo uma vez que o objetivo do estudo é compreender os motivos que 
levam os mutuários ao não pagamento do contrato de financiamento. A abordagem recomendada é a 
entrevista em profundidade porque o tema a ser tratado é constrangedor. 
 
Neste caso recomenda-se o uso do método combinado que é o uso da quantitativa e qualitativa, pois 
pode ter como resultados o entendimento da situação dos clientes e os percentual dos diferentes clientes 
em atraso. 
 
O método de pesquisa qualitativo com abordagem discussão em grupo. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 25021) Pontos: 1,0 / 1,0 
Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e 
observação informal são alguns dos métodos utilizados para uma pesquisa: 
 
 
Conclusiva 
 
Causal 
 
Descritiva 
 
Experimento 
 
Exploratória 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 26360) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com base no texto abaixo responda: Pesquisa Ibope divulgada no dia 15/10/10, aponta que o ex-prefeito de 
João Pessoa Ricardo Coutinho (PSB) lidera a disputa para o governo da Paraíba. Ele obteve 52% das intenções 
de voto no levantamento divulgado hoje. Seu adversário, o atual governador do Estado, José Maranhão (PMDB), 
tem 40%. Na pesquisa, 5% afirmaram que ainda estão indecisos. Outros 3% afirmaram que votarão em branco 
ou pretendem anular o voto. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos. Fonte 
Bol Notícias- Folha. Com Geralmente as pesquisas eleitorais realizadas pelo Instituto Ibope, tem como principal 
característica o uso de: 
 
 
amostras probabilísticas e não probabilísticas 
 
amostras por conveniência 
 
nenhum tipo de amostras 
 
amostras probabilísticas 
 
amostras não probabilísticas