Teste de conhecimento Aula 06

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
6a aula
Lupa
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Exercício: GST1746_EX_A6_201703381009_V1 13/04/2018 20:31:43 (Finalizada)
Aluno(a): WELLINGTON LUIS DOS REIS SANTANA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 201703381009
Ref.: 201703994661
1a Questão
Douglas McGregor foi um dos principais behavioristas. Uma de suas contribuições foi a introdução do 
conceito de: 
Decisão. A organização é uma estrutura decisorial. 
Cooperação. A organização é um sistema cooperativo. 
sistemas de administração participativo como fator motivador
Motivação. Existem duas teorias da administração: a Teoria "Y" ou tradicional e a Teoria "X", baseada 
na importância da motivação econômica e social. 
Motivação. Existem duas teorias da administração: a Teoria "X" que se baseia em antigas 
concepções sobre a natureza humana e a Teoria "Y" que se baseia no papel da motivação dentro da 
administração. 
Ref.: 201703686566
2a Questão
Considerando a teoria dos dois fatores de Herzberg, assinale a opção que apresenta apenas fatores 
motivacionais.
Salário e Benefícios sociais.
Benefícios sociais e condições físicas do ambiente de trabalho.
Crescimento individual e reconhecimento profissional.
Crescimento profissional e salário.
Reconhecimento profissional e benefícios sociais.
Explicação:
A teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg que aborda a situação 
de motivação e satisfação das pessoas.
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Ref.: 201704099057
3a Questão
(ENADE 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo 
empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova 
cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. 
Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos 
funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma 
solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na 
organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos 
funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse 
desafio? 
Clássica. 
Comportamental. 
Contingencial. 
Sistêmica. 
Fundamental. 
Explicação:
Para os sistemas que adotam a Teoria Comportamental, o mais importante numa organização é o seu 
sistema social, ou seja, as pessoas que fazem parte da companhia, assim como as suas necessidades, 
sentimentos, atitudes e comportamentos como integrantes de grupos e conjuntos.É importante ressaltarmos 
que o enfoque comportamental nos dias atuais foca principalmente nas características individuais do ser 
humano e no comportamento coletivo das pessoas. A Abordagem comportamental apresenta-se como o 
ápice da psicologia organizacional na teoria administrativa e na busca por soluções democráticas para os 
problemas organizacionais. A teoria comportamental defendia a valorização do colaborador em qualquer 
nível empresarial, buscando um padrão na administração e nas pesquisas administrativas como um 
todo.Ainda assim, sabe-se que os estudos acerca do comportamento manteve a ênfase da escola das 
relações humanas, que possuía as pessoas como foco principal, contudo, dentro de um contexto mais 
organizacional. Sabe-se que a Teoria Comportamental sofreu influência de diversas outras ciências, como 
por exemplo a sociologia, antropologia e a psicologia. Ela também agregou e adaptou diversos conceitos 
constantes dessas áreas para a administração de empresas, fornecendo uma visão ampla do comportamento 
das pessoas no ambiente de trabalho. No geral, ela visava a redefinição dos conceitos administrativos 
através da crítica às teorias anteriores (Clássica e Humana).
Ref.: 201703657153
4a Questão
Uma das "confusões" deixadas pelas Escolas Clássica e das Relações Humanas é o fato de que certos 
motivadores por vezes funcionavam, por vezes eram ineficazes, além de funcionarem por tempo limitado. 
Faltava um entendimento mais completo sobre que posturas os administradores precisavam ter para 
conseguir motivar seus empregados de forma consistente, e a longo prazo. A partir desse entendimento, 
Abraham H. Maslow, psicólogo e consultor americano, apresentou uma teoria de motivação segundo a qual 
as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência. Com base 
no exposto, assinale a alternativa que contempla as necessidades constantes na Pirâmide das Necessidades 
de Maslow, das mais primárias às mais avançadas.
Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autoatualização.
Fisiológicas, Segurança, Autoestima, sociais e Reconhecimento. 
Fisiológicas, Básicas, Segurança, Sociais e Autoconfiança.
Fisiológicas, básicas, sociais, segurança e poder.
Básicas, Intermediárias e Avançadas.
Explicação:
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As necessidades constantes da Pirâmide das necessidades de Maslow são: fisiológicas, segurança, sociais, 
estima e autorealização.
Ref.: 201704265280
5a Questão
Tendo por base suas pesquisas, Likert propõe uma classificação de sistemas de administração. Com relação 
ao sistema autoritário coercitivo podemos afirmar que: 
Trata-se de um sistema que pende mais para o lado participativo
É um sistema administrativo autocrático e forte, coercitivo e altamente arbitrário que controla 
rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização
É um sistema administrativo semi autoritário, mais ou menos rígido
É um sistema no qual as pessoas participam das decisões
É o sistema administrativo democrático por excelência
Explicação:
Likert propõe uma classificação de sistemas de administração, definindo quatro perfis organizacionais. Cada 
um destes quatro sistemas administrativos são caracterizados em relação a quatro variáveis: processo 
decisorial, sistema de comunicação, relacionamento interpessoal, e sistema de recompensas e- 
Autoritário e Coercivo, é um sistema administrativo autocrático e forte, coercivo e arbitrário, que controla 
rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização. É o sistema mais duro e fechado, Suas características 
são:
1. Processo Decisorial - totalmente centralizado na cúpula da organização. Todas as ocorrências 
imprevistas devem ser levadas à cúpula para resolução, sobrecarregando-a com a tarefa decisorial.
2. Sistema de Comunicações - é bastante precário. As comunicações são sempre verticais, carregando 
ordens de cima para baixo, não existindo comunicações laterais. As pessoas não são solicitadas a gerar 
informação.
3. Relacionamento Interpessoal - é considerado prejudicial ao bom andamento dos trabalhos. A cúpula 
empresarial vê com extrema desconfiança as conversas informais entre as pessoas e procura coibi-las ao 
máximo.
4. Sistema de Recompensas e Punições - Há uma ênfase nas punições e nas medidas disciplinares, 
gerando um ambiente de temor e desconfiança. As recompensas são raras e, quando ocorrem, são materiais 
e salariais.
Ref.: 201703994568
6a Questão
Assinale a alternativa verdadeira correspondente à hierarquia das necessidades de Maslow, respectivamente 
de baixo para cima da pirâmide:
Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, 
necessidades de auto-realização. 
Necessidades fisiológicas, necessidades de auto-realização, necessidades de estima, necessidades de 
segurança, necessidadessociais. 
Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de estima, necessidades de 
auto-realização, necessidades sociais.
Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades sociais, necessidades de estima, 
necessidades de auto-realização. 
Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de estima, necessidades sociais, 
necessidades de auto-realização. 
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Ref.: 201703684921
7a Questão
As cinco necessidades humanas, segundo Maslow estão organizadas e dispostas em níveis, em uma 
hierarquia de importância e de influenciação. Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e, no 
topo, as necessidades mais elevadas que correspondem respectivamente às:
Necessidades de estima e autorrealização. 
Necessidades fisiológicas e de estima. 
Necessidades de autorrealização e fisiológicas. 
Necessidades fisiológicas e de autorrealização. 
Necessidades de estima e segurança.
Explicação:
Na necessidades mais baixas e, no topo, as necessidades mais elevadas que correspondem respectivamente 
às:
Necessidades fisiológicas: São aquelas que relacionam-se com o ser humano como ser biológico. São as 
mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter 
relações sexuais, etc.
Necessidades de auto-realização: Também conhecidas como necessidades de crescimento. Incluem a 
realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é 
capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto 
controle.
Ref.: 201703994607
8a Questão
Herbert Simon propôs a Teoria da Decisão, na qual realizou o estudo psicológico das decisões. Segundo ele : 
As decisões humanas são sempre perfeitas. 
Não existe uma hierarquia das decisões. 
A organização não tem influência sobre as decisões humanas. 
Nenhuma das anteriores. 
Os processos administrativos são sempre processos decisórios.
Explicação:
Herbert Simon propôs a Teoria das Decisões, 
com base na Teoria Comportamental que 
¿concebe a organização como um sistema de 
decisões¿ complexo e contínuo, pelo qual as 
pessoas participam racional e conscientemente, 
escolhendo e tomando decisões individuais a 
respeito de alternativas racionais de 
comportamento, estejam ou não relacionadas às 
suas atividades organizacionais.
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