PSICOLOGIA INSTITUCIONAL EXERCICIO AULA 09

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PSICOLOGIA INSTITUCIONAL 
	201512942758
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Coloque verdadeiro ou falso para cada frase a seguir e depois marque a resposta com a sequência correta. 1-( ) Para atuar de forma a obter melhor desempenho é preciso que os participantes de uma equipe se conheçam superficialmente. 2-( ) Quando as normas incentivam o desempenho e o grupo é coeso ocorre a situação de alto desempenho. 3-( ) Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna. 4-( ) Membros de equipes de alto desempenho aprendem com os erros e não os repetem.
		
	
	(F), (F), (V), (F).
	
	(V), (V), (F), (F).
	
	(V), (V), (V), (V).
	 
	(F), (V), (V), (V).
	
	(F), (V), (F), (V).
	
Explicação:
1 ¿ Falsa  porque é importante que os participantes de um grupo se conheçam bastante para se ter um melhor desempenho.;
2 ¿ Verdadeira porque um grupo unido, coeso, consegue melhor desenvolver tarefas e dividí-las não deixando sobrecarga para ninguém;
3 ¿ Verdadeira porque quando um grupo é muito coeso ele acaba se fechando em si mesmo, em suas opiniões, não ouvindo e não deixando que outros participem;
4 ¿ Verdadeira porque essas equipes sabem que os erros são aprendizado, é importante refletirem sobre os mesmos para traçar novas ações.
 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As equipes de trabalho, após o seu nascimento, passam por diferentes fases até atingir o estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Estas fases não são uma peculiaridade das equipes de trabalho. São fases do desenvolvimento na vida dos grupos e como as equipes constituem um tipo específico de grupo, passam também por elas. De acordo com Baldwin, Rubin e Bommer como se dão essa fases de desenvolvimento de uma equipe:
		
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
	Agitação, Formação, Normatização e Desempenho.
	
	Desempenho, Normatização, Agitação e Formação.
	
	Normatização, Agitação, Desempenho e Formação.
	
	Formação, Normatização, Desempenho e Agitação.
	
Explicação:
Conforme diz o gabarito, essas são as fases de desenvolvimento de uma equipe.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando o tema é equipes de alto desempenho destacamos alguns fatores que as definem, entre eles a satisfação do participante que significa:
		
	 
	Estar satisfeito em pertencer a equipe e achar que fazer parte dela é uma boa experiência em termos profissionais e pessoais.
	
	Estar satisfeito em pertencer a equipe, interagindo bem com os membros independente da interação com o líder.
	
	Estar satisfeito em pertencer a equipe, porém desejar que o líder dela fosse outro.
	
	Estar satisfeito com alguns membros da equipe e não se importar se algum o aborrece.
	
	Estar satisfeito com o líder da equipe independente dos demais membros.
	
Explicação:
Para os integrantes do grupo, de uma equipe apresentem algo desempenho, todos devem se importar com todos, inclusive com o líder para um bom funcionamento do grupo; todos devem ficar satisfeitos por participar de uma equipe que contribui para o seu crecimento pessoal e profissional.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Correlacione as fases do desenvolvimento de uma equipe:
( 1 ) Formação:
( 2) Agitação
( 3 ) Normatização
( 4 ) Desempenho
(   ) É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o comportamento tendo como objetivo um equilíbrio harmonioso.
(   ) Nesta fase é interessante esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas neste momento de contato inicial. É a fase dos esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
(   ) É um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre os membros e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção tende a se voltar para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo.
(   ) Nesta fase o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do grupo.
 
 
 
 
 
		
	
	1 - 3 - 4 - 2
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	2 - 3 - 1 - 4
	 
	3 - 1 - 2 - 4
	
Explicação:
3 - 1 - 2 - 4
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Hackman, o que define uma equipe de alto desempenho e as características fundamentais que contribuem para tal são:
		
	 
	resultado da produção, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua.
	
	identificação de conflitos potenciais, a melhoria da comunicação e a distribuição do trabalho. resultado da produção, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua. identificação de conflitos potenciais, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua. resultado da produção, identificação de conflitos potenciais e melhoria da comunicação. resultado da produção, satisfação do participante e distribuição do trabalho.
	
	identificação de conflitos potenciais, a melhoria da comunicação e a distribuição do trabalho.
	
	identificação de conflitos potenciais, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua.
	
	resultado da produção, identificação de conflitos potenciais e melhoria da comunicação.
	
Explicação:
Os fatores se complementam: é importante que o Gestor possa dar a oportunidade dos Colaboradores desempenharem e desenvolverem seus talentos e com isso propiciará que fiquem satisfeitos. Ficando satisfeitos há uma maior disponibilidade interna para cooperar com a equipe e por fim isso tudo resultará num maior resultado de produção. A equipe de Alto Desempenho caminha autonomamente.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No desenvolvimento de uma equipe, não basta juntar várias pessoas num mesmo grupo e deixar os resultados por conta do acaso. Algumas regras devem ser observadas para que o trabalho em conjunto torne-se produtivo e contribua para o desenvolvimento da capacidade competitiva da empresa.
Para que o trabalho em conjunto se torne produtivo é necessário:
I. Definir claramente metas e objetivos da equipe (todos os colaboradores necessitam saber qual o objetivo do trabalho a ser realizado, para que o esforço seja feito na mesma direção)
II. Estabelecer papéis (se os integrantes da equipe não sabem a função ou o papel a desempenhar, dificilmente poderão atingir o objetivo comum);
III. Aprender a lidar com conflitos (os desafios são valorizar as diferenças, maximizar os pontos negativos e tornar os conflitos impulsionadores do crescimento e da produtividade);
IV. Avaliar e monitorar resultados (é essencial que cada integrante saiba do seu desempenho - em que e como pode melhorar.)
Estão Corretas as afirmativas:
		
	
	apenas III e IV
	
	apenas II, III e IV
	
	apenas I, II e III
	 
	todas as afirmativas
	
	apenas I, III e IV
	
Explicação:
 I. Definir claramente metas e objetivos da equipe (todos os colaboradores necessitam saber qual o objetivo do trabalho a ser realizado, para que o esforço seja feito na mesma direção) SEM DÚVIDA -E IMPORTANTE QUE OS OBJETIVOS SEJAM CLAROS, EXPLÍCITOS PARA QUE OS INTEGRANTES DO GRUPO CONHEÇAM O QUE SE ESPERAM DELES
II. Estabelecer papéis (se os integrantes da equipe não sabem a função ou o papel a desempenhar, dificilmente poderão atingiro objetivo comum); CORRETO, IMPORTANTE CONHECER QUAL A FUNÇÃO DE CADA INTEGRANTE DO GRUPO, VISANDO OBJETIVOS COMUNS
III. Aprender a lidar com conflitos (os desafios são valorizar as diferenças, maximizar os pontos negativos e tornar os conflitos impulsionadores do crescimento e da produtividade); CORRETO, É IMPORTANTE QUE TODOS APRENDAM A LIDAR COM OS CONFLITOS, COM OPINIÕES DIVERGENTES DAS SUAS)
IV. Avaliar e monitorar resultados (é essencial que cada integrante saiba do seu desempenho - em que e como pode melhorar.) CORRETO O FEEDBACK É SEMPRE IMPORTANTE PARA DAR PROSSEGUIMENTO AS AÇÕES
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma equipe de alto desempenho é aquela que produz trabalho de alta qualidade. As disciplinas das equipes de alto desempenho são: I ¿ Tamanho pequeno II ¿ Responsabilidade mútua III ¿ Normas produtivas IV ¿ Responsabilidade mútua V ¿ Meta compartilhada É correto o que se afirma em:
		
	 
	I, II, III, IV e V
	
	I, II, III e IV, apenas
	
	I, II e III, apenas.
	
	II, III e V, apenas.
	
	II, III e IV, apenas.
	
Explicação:
Características das equipes de alto desempenho.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Há cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. São elas:
		
	
	tamanho médio; satisfação dos participantes; metas e objetivos de desempenho compartilhados; normas e abordagens de trabalho produtivas; e, responsabilidade mútua;
	 
	pequeno tamanho; participantes capazes e complementares; metas e objetivos de desempenho compartilhados; normas e abordagens de trabalho produtivas; e, responsabilidade mútua;
	
	pequeno tamanho; participantes graduados; metas e objetivos de desempenho compartilhados; satisfação dos participantes; e, responsabilidade mútua;
	
	tamanho médio; participantes graduados; metas e objetivos de desempenho compartilhados; normas e abordagens de trabalho produtivas; e, satisfação dos participantes.
	
	tamanho médio; participantes capazes e complementares; metas e objetivos de desempenho compartilhados; normas e abordagens de trabalho produtivas; e, satisfação dos participantes;
	
Explicação:
Na verdade a questão pede as características das equipes de alta performance.