Prova de Qualidade

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15/11/2018	Avaliação Intermediaria (AI)
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	Questão 1
	Segundo nosso material referencial teórico da Unidade II do Nexus, o que são processos?
	Ainda não
	
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respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Ainda não
�Escolha uma:
 a. São uma sequência de operações por meio da qual entradas tipo materiais e métodos são transformados em saídas, na forma de produtos ou serviços
 b. São uma sequência de operações por meio da qual entradas tipo mão-de-obra, materiais e métodos são transformados em saídas, na forma de produtos ou serviços.
 c. São uma sequência de operações por meio da qual saídas do tipo mão-de-obra, materiais e métodos são transformados em entradas, na forma de produtos ou serviços.
 d. São uma sequência de operações por meio da qual mão-de-obra, materiais e métodos são transformados em saídas, na forma de produtos ou serviços.
 e. São uma sequência de operações por meio da qual entradas tipo mão-de-obra, são transformados em saídas, na forma de produtos ou serviços.
O que é um Histograma?
�
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 3
Ainda não
respondida
�
Escolha uma:
 a. É um gráfico de barras que apresenta de forma ordenada a distribuição de um grupo de peças.
 b. É um gráfico de pontos que apresenta de forma ordenada a distribuição de um grupo de dados
 c. É um gráfico de pontos que representa de forma clara a distribuição de um grupo de peças
 d. É um gráfico de barras que apresenta de forma clara e distribuição de um grupo de dados.
 e. É um gráfico de barras que apresenta os desvios de dados na produção de grupos de peças.
Considerando as afirmações dos autores do livro Qualidade, Gestão e Métodos, utilizado como material de referência teórica da Unidade I, o que é controle em CEP ?
�
Escolha uma:
Vale 1,00 ponto(s).
 a. É o conjunto de decisões que tem objetivo a satisfação de padrões disformes em determinados produtos focados no cliente.
 b. É o conjunto de ações que tem por finalidade específica adotar padrões para produtos focados no cliente.
 c. É o conjunto de decisões que tem por objetivo a satisfação de determinados padrões ou especificações por parte dos produtos focados no fornecedor.
 d. É o conjunto de decisões que tem por objetivo a satisfação de determinados padrões ou especificações por parte dos produtos focados no cliente.
 e. É o conjunto de ações que tem finalidade a satisfação de determinados padrões ou especificações por parte de serviços focados no fornecedor.
�
https://ead.csa.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=17306	1/4
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15/11/2018	4
Questão
Ainda não
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
�
Avaliação Intermediaria (AI)
Identifique qual ferramenta de CEP que pode ser definida como sendo “ gráficos de analise e ajuste de um processo em função do tempo, através de duas características básicas: sua centralização e sua dispersão”.
Escolha uma:
a. Cartas de Controle
b. Desvio Padrão
c. Curva de Gauss
d. Gráfico de Pareto
e. Curvas de Distribuição Normal
Do ponto de vista do Gerenciamento da Qualidade Total (TQM), quem determina em última instância a qualidade de um produto ou serviço?
Escolha uma:
a. Os gestores da empresa.
b. O consumidor daquele produto ou serviço.
c. A distribuição de matérias ou serviços.
d. A satisfação do Controle de produção final.
e. O fornecedor daquele produto ou serviço.
Em que consiste o ciclo de melhoria e controle do processo?
Escolha uma:
a. Redução de custos, Melhoria continua da produção e maximização de resultados
b. Manter o controle do processo, aperfeiçoar a produção e reduzir custos
c. Analisar o processo, focar o controle do processo e Aperfeiçoar a produção
d. Focar o processo, Manter o controle do Processo e Aperfeiçoar os resultados
e. Analisar o processo, Manter o controle do processo e Aperfeiçoar o processo
“.... é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico
determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (...) e uma linha inferior (...), além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causas especiais.” A definição acima foi retirada de website Portal Action e se refere a um tipo de CEP. Qual das alternativas abaixo corresponde e este CEP?
Escolha uma:
a. Cartas de controle
b. Diagrama de BPM
c. Gráfico da Barras
d. Diagrama de Gantt
e. Gráfico de Pizza
�
https://ead.csa.edu.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=17306	2/4
�
15/11/2018	8
Questão
Ainda não
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 1,00 ponto(s).
�
Avaliação Intermediaria (AI)
Quais são as principais ferramentas do Controle Estatístico de Processos?
Escolha uma:
 a. Diagramas de Pareto, Percentagem, Desvio Padrão, Gráficos Pizza, Diagramas de Barras, Desvio Padrão e Diagramas de causa e Efeito/Ishikawa
 b. Diagramas de Pareto, Porcentagem de produção, amostragem de peças, histogramas, Curva de Gauss, Cartas de Controle e Curvas de Distribuição Anormal.
 c. Diagrama de Causa e Efeito/Ishikawa, Diagrama de Causa e Efeito/Stuart, Diagramas de Pareto, Curva de Gauss, Percentagem e Desvios Padrões
 d. Diagramas de Pareto, Curva de Gauss, Desvio Padrão, Gráficos Pizza, Diagramas de Barras, Cartas de Controle e Diagramas de Causa e Efeito/Stuart
 e. Histogramas, Diagramas, Curvas de Distribuição Normal, Cartas de Controle, Capacidade do Processo, Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito/Ishikawa
Segundo o material didático, CEP (Controle Estatístico do Processo) pode ser definido como...
Escolha uma:
 a. Ferramenta que tem por finalidade desenvolver métodos estáticos como parte de nossa estratégia para prevenção de defeitos em produtos e serviços
b.
Ferramenta que tem por finalidade a redução de custos em produtos e serviços oferecidos.
 c. Ferramenta que tem por finalidade desenvolver e aplicar métodos estatísticos como parte de nossa estratégia para prevenção de defeitos, melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de custos
 d. Ferramenta que tem por finalidade aplicar métodos estatísticos como parte de nossa estratégia para prevenção de defeitos, melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de custos
e.
Ferramenta de padronização de processos estatísticos da produção de um produto ou serviço.
Segundo nosso material de Referencial Teórico da Unidade I do Nexus, quais são os processos fundamentais nas discussões de CEP?
Escolha uma:
 a. O processo, informações sobre o desempenho, ações sobre o processo e ações sobre o resultado
b. O processo, informações sobre o desempenho, ações corretivas e resultado
c. Desempenho, aumento produtivo, ações corretivas e resultado
d. O processo, o desempenho, aumento produtivo e resultado
e. Ações corretivas, desempenho operacional, resultado e logística
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