Apol 1 Padronização, Certificação e Gestão de Processos

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Disciplina(s):
Gestão de Processos e Projetos
Padronização: Qualidade e Certificação
Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que:
Nota: 20.0
	
	A
	Qualidade é produto isento de defeito.
Você acertou!
Da definição de Crosby entende-se que a qualidade é produto sem defeito, pois este estará dentro da conformidade das especificações. (Rota 1)
	
	B
	Qualidade pode ter somente poucos defeitos.
	
	C
	Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade.
	
	D
	Qualidade é ter o processo em variabilidade.
Questão 2/5 - Gestão de Processos e Projetos
Avalie as sentenças a seguir:
O fato de que as organizações estão desburocratizando a sua estrutura é uma das razões pela qual pode-se afirmar que o gerenciamento de projetos é importante
 PORQUE
 O gerenciamento de projetos pode ser definido como o planejamento, direção e controle de recursos para satisfazer as condições técnicas, custo e restrições de tempo do projeto.
A esse respeito, conclui-se que:
Nota: 20.0
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Você acertou!
O gerenciamento de projetos utiliza os preceitos das funções básicas do gestor para poder alocar os recursos (pessoas, equipamentos, material) de acordo com as restrições técnicas, de custo e de tempo do projeto. Mas as organizações estão se horizontalizando utilizando de técnicas como a reengenharia, downsizing e outsourcing. A dependência de projetos aqui está relacionada a forma de tratar a estrutura organizacional que antes era feita por departamentos.
	
	C
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	D
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	E
	as duas afirmações são falsas.
Questão 3/5 - Gestão de Processos e Projetos
As organizações estão desburocratizando a sua estrutura, por isso saber do que se trata a gestão de processos e projetos e quais são seus resultados é essencial para a atividade dos gestores. Portanto, pode-se dizer que um projeto tem forte contribuição e resulta, para as organizações, em qual das seguintes opções?
Nota: 20.0
	
	A
	Ordens de serviço
	
	B
	Sub trabalhos
	
	C
	Eficiência e competitividade
Você acertou!
Os projetos são precursores de mudanças de produtos, serviços e de organização na empresa e cada um deles, quando finalizado, tem forte contribuição para a capacidade operacional e estratégica da organização da empresa, resultando em maior eficiência e competitividade.
	
	D
	Sub caminhos
	
	E
	Eventos e decisões
Questão 4/5 - Gestão de Processos e Projetos
Para um projeto ser bem executado é importante que alguns pontos fundamentais sejam observados para que possamos garantir o cumprimento dos resultados esperados e garantir seu sucesso. Existem diversas características que são próprias das atividades de projeto. No entanto, independente da estrutura que será seguida, todo projeto tem como característica ______________________
Nota: 20.0
	
	A
	A declaração de um objetivo singular
Você acertou!
Para um projeto ser bem executado é importante que alguns pontos fundamentais sejam observados para que possamos garantir o cumprimento dos resultados esperados e garantir seu sucesso. Uma característica inerente aos projetos é o fato dos mesmos necessitaram de objetivos singulares, bem como serem atividades com início, meio e fim programados. Além disso, os recursos utilizados são extremamente limitados em um ambiente de incerteza.
	
	B
	Ser uma atividade de duração contínua
	
	C
	Apresentar recursos ilimitados
	
	D
	Trabalhar em um ambiente de plena certeza
	
	E
	Apresentar um processo simples de gestão
Questão 5/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja, em definir os processos críticos e controlá-los, evitando a sua variabilidade. Isto significa padronizar o desenvolvimento desse processo.
Podemos então dizer que padronizar um processo é?
Nota: 20.0
	
	A
	Manter o processo sob controle.
Você acertou!
Padronização de um processo nada mais é do que manter esse processo sob controle, ou seja, evitar oscilações que possam causar variabilidade na qualidade do produto final do processo.
	
	B
	Treinar as pessoas do processo.
	
	C
	Fazer o benchmarking com outros processos.
	
	D
	Desuniformizar o processo.