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UNIVERSIDADE ANHANGUERA CURSO SUPERIOR DE GRADUAÇÃO EM ARQUITETURA E URBANISMO ATIVIDADE DISCURSIVA PLANEJAMENTO, GERENCIAMENTO E CONTROLE DE OBRAS 10º SEMESTRE Santo André – SP ALUNO RESPOSÁVEL: RAPHAEL DANIEL TUCCI – R.A 312960015640 2018 ATIVIDADE DISCURSIVA PLANEJAMENTO, GERENCIAMENTO E CONTROLE DE OBRAS Atividade Discursiva: Tem-se como definição geral que um serviços ou produto de qualidade é um produto que satisfaz os anseios e as necessidades do cliente. No mercado atual, empresas que não possuem um plano de gerenciamento da qualidade adequado e funcional perdem competitividade. Quais os principais ganhos obtidos pela implantação de um bom plano de gerenciamento de qualidade nas empresas de construção civil? Ambiente de Aprendizagem Virtual (AVA). O gerenciamento de qualidade é parte da tecnologia de gestão de uma empresa e, se aplicado corretamente, contribui para se alcançar os fatores de competitividade, por meio da garantia da qualidade dos produtos e de ações de melhoria contínua. A gestão da qualidade contribui para o alcance de todos os fatores de competitividade (custos, prazos, qualidade, inovação e etc.), ou seja, para a qualidade total da empresa e não apenas para qualidade do produto e do processo. Sistemas de gestão da qualidade na construção civil possuem o poder de abrir novos mercados e ampliar aqueles já existentes, expandindo os negócios das empresas. Os principais ganhos com a implantação do gerenciamento da qualidade são: atender as expectativas dos clientes, minimizar o risco de não aceitação dos produtos ou seu retorno, melhorar a competitividade, aumentar o prestígio da organização e melhorar a gestão interna. E, também, é um marco importante para qualquer empresa de construção civil. Além disso, compreendem uma série de outras vantagens, dentre as quais o aumento da produtividade de funcionários e colaboradores, a redução de custos e desperdícios, o controle eficiente de processos e uma melhor organização interna. As necessidades de melhorias da competitividade no âmbito da construção civil são derivadas do cenário atual da crise econômica do pais. O avanço das importações e a contínua alta dos custos têm implicações diretas sobre a produção. Em tempos de crise econômica, a indústria da construção, assim como a maioria dos setores da economia, está enfrentando uma escassez de recursos para eliminar as inconsistências de produtos da construção. Esta situação é mais comum para as pequenas e médias empresas, que constantemente enfrentam problemas de financiamento. A implantação do gerenciamento da qualidade em uma organização permite que se identifique os fatores que podem levar a um desvio dos resultados planejados e dos processos. Além disso, este tipo de pensamento admite o uso de controles preventivos, a fim de minimizar os impactos negativos e maximizar o uso de oportunidades emergentes. Estas melhorias são maximizadas quando a gestão de projetos é aplicada em conjunto com o gerenciamento da qualidade o que acrescenta inúmeras vantagens, tais como: maior qualidade do produto, cliente mais satisfeitos, redução das falhas internas e externas, redução da quantidade de refugos e, queda dos problemas com “recalls” e manutenção dos produtos. De modo geral podemos concluir que a adoção do gerenciamento da qualidade contribui para melhor visualização dos pontos fracos no processo produtivo e as ameaças, tanto nas etapas da elaboração como na fase de planejamento para a execução dos trabalhos. Podendo identificar as dificuldades em uma oportunidade de interação entre as pessoas e os processos, proporcionando conhecimento de suas capacidades, melhorando seus produtos e resultados.