MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 2

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1a Questão (Ref.:201502736570)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	questionadora
	 
	pacificadora
	
	empreendedora
	
	avaliadora
	
	intimidadora
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201502339831)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
		
	 
	aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
	
	enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
	
	reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes
	 
	privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
	
	busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201505122985)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A principal característica do processo de mediação é a
		
	
	técnica.
	
	linguagem
	
	competição.
	 
	discordância.
	 
	comunicação
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201502786205)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Preencha o espaço abaixo com a resposta correta:
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. É um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
		
	 
	Arbitragem
	 
	Conciliação
	
	Mediação
	
	Supervisão
	
	Negociação
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201502752554)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
		
	
	Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	 
	Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	 
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201502910803)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A mediadora Helena Tonitoni, tomou conhecimento no decorrer de uma sessão de mediação, que uma das partes havia cometido latrocínio. Após a sessão, dirigiu-se a Delegacia do bairro e noticiou o fato as autoridades policiais. No que concerne ao comportamento de Helena Tonitoni, assinale a alternativa correta, de acordo com o que dispõe a Lei nº 13.140/2015:
		
	 
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, vez que toda e qualquer informação relativa ao procedimento de mediação será confidencial em relação a terceiros, não admitindo a Lei, exceções.
	 
	A mediadora agiu corretamente, uma vez que não está protegida pela regra de Confidencialidade, a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, uma vez que só poderia revelar o fato, com autorização expressa das partes.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Imparcialidade uma vez que com seu comportamento mostrou preferência por uma das partes.
	
	A mediadora não agiu corretamente, pois violou o princípio da Confidencialidade, já que este princípio é de observância necessária, em qualquer hipótese.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201502911413)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A considerar o que dispõe o art. 2º da Lei n. 13.140/2015, a mediação será orientada pelos seguintes princípios
		
	
	formalidade, parcialidade do mediador, moralidade, legalidade e eficiência.
	
	oralidade, informalidade, legalidade, busca do consenso e eficiência.
	 
	parcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do consenso, confidencialidade; boa-fé.
	 
	imparcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do consenso, confidencialidade; boa-fé
	
	imparcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do consenso, confidencialidade; má-fé.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201502340326)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A mediação é o procedimento mais adequado para certos casos em que não se quer
		
	 
	liberdade
	
	autonomia
	
	voluntariedade
	 
	publicidade
	
	privacidade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201502786234)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Marque a resposta correta:
A Comunicação não violenta afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. As críticas pessoais, os rótulos, julgamentos dos outros, atos de violência física, verbal ou social, são entendidos como expressões de
		
	
	conflitos determinados pela cultura
	
	provocações entre as pessoas nos seus relacionamentos
	 
	violência estruturada a partir do outro
	
	problemas psiquiátricos e/ou psicológicos
	 
	necessidades não atendidas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201502340417)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
		
	
	a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
	 
	a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
	
	a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
	
	a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
	 
	a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo