simulado competencias gerenciais

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08/04/2015 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Simulado: GST0253_SM_201301763276 V.1   Fechar
Aluno(a): GLEISON DE MORAES SOUZA GUIMARAES Matrícula: 201301763276
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 08/04/2015 12:40:02 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201301904402)
Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um
gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos
objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações
indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas
para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
Sua Resposta: Para alcançar as metas, devemos entender que exige uma mudança critica por parte do gestor,
pois o mesmo deverá falar ou abordar assuntos problemáticos e ter clareza também de quem se beneficia com
a situação real.
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças
exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários
ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os
envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
  2a Questão (Ref.: 201302107603)
Imaginar os cenários atuais é pensar em dinâmica, velocidade, inovação, criatividade, desafios e etc. E nesse
cenário, o gestor tornou­se uma peça fundamental na busca pelos resultados organizacionais. Diante do
exposto, cite pelo menos três competências gerenciais.
Sua Resposta: Liderança; Persuasão e criatividade.
Compare com a sua resposta: O aluno deverá responder: planejamento, organização, direção, controle, saber
administrar conflitos, saber montar equipes de alta performance, saber gerenciar o clima organizacional,
motivar equipes de trabalho e etc.
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  3a Questão (Ref.: 201302413444) Pontos: 1,0  / 1,0
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos
em conflito, na qual são feitas ofertas e contra­ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes
estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
Participativa.
  Negociação.
Parcial.
Discursiva.
Integral.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201302068757) Pontos: 1,0  / 1,0
Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?
Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;
  Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação;
Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;
Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;
  5a Questão (Ref.: 201302413465) Pontos: 1,0  / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias,
entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do
grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do
parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa
descrita:
Disjuntiva.
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Inversa.
Aditiva.
  Conjuntiva.
Abstrata.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201301890926) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado
de:
  Feedback.
Sintonia.
Afinação.
Conflito.
Codificação.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201301860463) Pontos: 1,0  / 1,0
A comunicação Organizacional se divide em:
d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
  b. Formal, Informal, Vertical ­ ascendente / descendente, Horizontal
c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
 Gabarito Comentado.
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  8a Questão (Ref.: 201302450419) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que
NÃO faz parte do processo.
Mensagem
  Codificador
Receptor
Fonte de informação
Interpretação
  9a Questão (Ref.: 201302413416) Pontos: 1,0  / 1,0
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente,
é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa.
A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
Processo.
Transmissor.
  Feedback.
Receptor.
Mensagem.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201301865635) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um
componente da comunicação:
Receptor
  Regulador
Interpretação
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Fonte
 Gabarito Comentado.