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AULA 03 - WEB MARKETING 01 – Conceitue Webmarketing. R: É o nome dado ao conjunto de técnicas e estratégias para alcançar a presença ou existência de uma empresa, profissional, pessoa, blog, loja online ou mesmo uma ideia numa área pré definida em toda a rede mundial de computadores interligados com a utilização da internet. 02 – A Internet fundamentalmente transformou a rotina das pessoas e das empresas na atualidade. Qual a contribuição que ela dá para as organizações nos dias atuais? A partir da sua realidade de pessoal ou no trabalho, poderia exemplificar mudanças? R: O acesso à internet está crescendo cada vez mais, as ferramentas tecnológicas vêm modificando a forma com que as pessoas estão se relacionando e realizando os negócios, as empresas correm contra o tempo para se adaptar, inovando e se diferenciando para obter vantagens competitivas e se destacar entre as demais. Atualmente a principal forma de divulgação de serviços e produtos é através da internet, os sites de buscas ficaram cada vez mais importantes, e esse meio de comunicação permite que as empresas possam atender mercados distantes, podendo ser divulgado no mundo inteiro e com isso a empresa pode alcançar sucesso mundialmente para compra ou venda. 03 – Conceitue Marketing em tempo real - Marketing Viral; R: Marketing em tempo real: é uma abordagem na qual produtos e serviços personalizados continuamente atualizam a si mesmos, através do monitoramento das transformações das necessidades e desejos dos consumidores, sem que seja preciso a intervenção do pessoal da empresa que está fornecendo esses produtos e serviços. Marketing viral: é um tipo de promoção na qual o produto ou serviço se auto promove propagando-se pela rede como um vírus, em outras palavras, o famoso efeito’’ boca-a-boca”. O conceito de marketing viral não está associado a uma ameaça para o computador e o termo “viral” é relacionado com a velocidade da propagação da informação, as pessoas passarão e compartilharão os conteúdos 04 - O webmarketing é um processo destinado a satisfazer os desejos e as necessidades das pessoas por informações, serviços ou produtos utilizando a Internet como canal de comunicação ou distribuição. Entre as possibilidades de webmarketing disponíveis para uso das bibliotecas estão: A - os banners, normalmente utilizados nas páginas iniciais de portais ou sites. B - as ferramentas de busca, a forma mais antiga e primária de se utilizar a web como canal de promoção. C - o pop-up, que pode ser utilizado de forma contínua. D - o site web, que deve ser utilizado quando as listas de distribuição são de grupos de interesses comuns. E - o webcasting, que consome pouco recurso de processamento da estação de trabalho e da rede de computadores. Resposta: A 05 - O principal objetivo de uma _______________ é compartilhar informações e recursos de computação, a partir de um local interno de uma empresa. E normalmente inclui ligações através de um ou mais computadores ligados à_______________, também conhecida como rede mundial de computadores. A - internet, intranet. B - intranet , internet. C - wan, intranet D - internet, lan E - wan, lan Resposta: BParte inferior do formulário AULA 04 - PESQUISA DE MARKETING; 01 – Conceitue e Caracterize Pesquisa de Marketing. R: É uma técnica tem como objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisões. As pesquisas de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao “marqueteiro” por meio de informações e essa informações são utilizadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, aperfeiçoar e avaliar ações de marketing; monitorar o desempenho do marketing como um processo. A pesquisa de marketing especifica as informações necessárias para abordar essas questões; formula o método para coleta de informações; administra e implementa o processo de coletas de dados; analisa os resultados, e comunica as descobertas. 02 – A forma de explicar e entender o conhecimento passa por várias vertentes. Caracterize os tipos de conhecimento. R: Conhecimento empírico: surge da relação do ser com o mundo, do tipo abrangente dentro da realidade humana, não está calçada com investigações, ocorre espontaneamente. Conhecimento fisiológico: surge da relação do homem com seu dia a dia, estudo racional não há uma preocupação de verificação, considera seus estudos de modo reflexivo e crítico. Conhecimento teológico: preocupa-se com verdades absolutas, verdade que só a fé pode explicar, não há importância a verificação, o conhecimento é explicado pela religião, os valores religiosos são incontestáveis. Conhecimento cientifico: este conhecimento e preciso ser provado, o conhecimento surge a dúvida e é comprovado concretamente, gerando leis validas esse método é para encontrar respostas através de leis comprovatórias, as quais regem a relação do sujeito com a realidade. 03 – Liste e Caracterize as etapas de uma pesquisa de marketing. R: Reconhecimento de um problema: Compreende na real identificação do problema ou oportunidade de marketing que geram a necessidade de informações para tomada de decisões. E em qualquer projeto de pesquisa de marketing, o proposito do estudo de investigação tem de ser tido em conta, as informações relevantes o tipo de informação necessária como resultado da pesquisa e como ele será usado no processo decisório. Planejamento: uma vez que o problema é definido próximo passo é desenvolver a abordagem adequada para o problema e identificar os fatores que podem influenciar o projeto de pesquisa para que ajude o domínio da indústria. Execução: o instrumento de pesquisa é utilizado na coleta de informações entre o segmento da amostra escolhida, esta coleta envolve entrevista pessoal, por telefone, coletas de dados, processamento, analise e interpretação. Comunicação de resultados: abrange a divulgação escrita e verbal do resultado atingido pela pesquisa, também como de sugestões e recomendações de ações compatíveis a resolução do problema apresentado. 04 - Existem alguns tipos de pesquisas que permitem enquadrar as pesquisas. Liste os tipos existentes. R: Pesquisa exploratória. Pesquisas conclusivas descritivas. Pesquisas ocasionais e pesquisas evolutivas. Pesquisas conclusivas casual. 05 - O objetivo de pesquisa de marketing é A - a ação para alterar um estado da realidade. B - a ação para descobrir um estado da realidade. C - a ação para melhorar um indicador de eficiência. D - a ação para melhorar um indicador de eficácia. E - o próprio objetivo gerencial de marketing. Resposta: B Parte inferior do formulário
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