Indicadores de Controle I

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Indicadores de Controle I
APRESENTAÇÃO
Olá!
Controle é qualquer processo que oriente as atividades das pessoas em direção à realização das metas organizacionais. É a maneira pela qual os gestores eficazes garantem que as atividades estejam progredindo da maneira planejada e é uma das forças fundamentais que mantêm a empresa unida e encaminhada na direção certa.
Nesta Unidade de Aprendizagem, iremos abordar os principais aspectos do controle organizacional, uma das ações gerenciais mais importantes e, por vezes, negligenciada ou mal administrada.
Bons estudos!
Ao final desta unidade você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Identificar por que as empresas desenvolvem sistemas de controle para os funcionários e seus principais mecanismos.
Explicar o funcionamento de um sistema básico de controle burocrático.
EXERCÍCIOS
1) São características do controle burocrático, exceto:
a) Baseia‐se na ideia de que os funcionários devem compartilhar os valores, expectativas e metas da empresa e agir de acordo com eles.
RESPOSTA CORRETA
Esta característica refere-se ao controle pelo clã.
2) Com relação as quatro etapas principais do controle burocrático, assinale a alternativa correta:
b) As etapas são: estabelecimento de padrões de desempenho; mensuração do desempenho; comparação do desempenho com os padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para corrigir problemas e reforçar o sucesso.
RESPOSTA CORRETA
Os sistemas de controle burocráticos têm por objetivo medir os avanços em direção a metas de desempenho estabelecidas e, se necessário, aplicar medidas corretivas para garantir que o desempenho atinja os objetivos da organização. Por isso estas quatro etapas são consideradas essenciais.
3) Ainda sobre o controle burocrático e os seus tipos, assinale a alternativa incorreta:
d) Inspeção de matérias‐primas, e seleção, e treinamento adequados dos funcionários são exemplos de controle concorrente.
RESPOSTA CORRETA
O controle preliminar (e não concorrente) se dá antes do começo da operação e envolve políticas, procedimentos e regras criados para garantir que as atividades planejadas sejam corretamente realizadas. Alguns exemplos são a inspeção de matérias‐primas, e seleção, e treinamento adequados dos funcionários.
4) Com relação ao controle orçamentário, assinale a alternativa incorreta:
c) O controle orçamentário, mais conhecido como orçamentação, dedica-se exclusivamente aos dados financeiros das organizações.
RESPOSTA CORRETA
Embora esta discussão da orçamentação se dedique ao fluxo de entrada e saída de dinheiro da empresa, as informações de orçamentação não se limitam às finanças. Por exemplo, muitas empresas usam orçamentos de produção que preveem a produção e o embarque físicos de unidades e a mão de obra pode ser orçada por níveis de capacitação ou horas de trabalho necessárias.
5) São tipos de orçamento nas organizações, com exceção de:
e) Orçamento geral.
RESPOSTA CORRETA
Não há uma especificação de orçamento de nome geral na empresa, mas sim o orçamento mestre, que congrega todos os orçamentos em um só.