gestão estrategica empresarial

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1)
Balanced ScoreCard (BSC), como o próprio nome define, é uma visão "balanceada" e integrada pelo enfoque de quatro perspectivas:
Alternativas:
Financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento.
checkCORRETO
Financeira, cliente, fornecedores, processos internos e aprendizagem e crescimento.
Financeira, concorrência, processos internos e aprendizagem e crescimento.
Financeira, cliente, processos internos e concorrência.
Financeira, cliente, fornecedores, concorrência e aprendizagem e crescimento.
Código da questão: 10904
2)
Em Balanced Scorecard (BSC), na perspectiva dos processos internos, dentre as medidas para avaliar a eficiência das atividades e dos processos de negócio, estão:
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo:
( ) Qualidade das atividades - proporção das atividades que agregam valor em relação às que não agregam (em valor).
( ) Processo de manufatura - excelência no custo unitário, flexibilidade, tempo de produção e produtividade.
( ) Processo de introdução de novos produtos - mais rápido que a concorrência, tempo programado versus planejado.
( ) Participação no mercado (market share), captação de clientes, satisfação do cliente e taxa de retenção de clientes.
( ) Processo de logística - entregar produtos no menor tempo possível e a menor custo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V-V-V-V-F.
F-V-V-V-V.
V-V-V-F-V.
checkCORRETO
V-V-F-V-V.
V-F-V-V-V.
Código da questão: 11440
3)
A perspectiva do conhecimento e do crescimento identifica a infraestrutura necessária para gerar crescimento e:
Alternativas:
Capital intelectual a longo prazo.
Recursos financeiros.
Melhorias a longo prazo.
checkCORRETO
Tecnologia a longo prazo.
Melhorias a curtíssimo prazo.
Código da questão: 11059
4)
No modelo BSC, na perspectiva dos processos internos, dentre as medidas para avaliar a eficiência das atividades e dos processos de negócio, estão:
Alternativas:
Qualidade das atividades, processos financeiros, processos de introdução de novos produtos e processos de logística.
Qualidade das atividades, processos tecnológicos, processos de introdução de novos produtos e processos de logística.
Qualidade das atividades, processos mercadológicos, processos de introdução de novos produtos e processos de logística.
Qualidade das atividades, processos contábeis, processos de introdução de novos produtos e processos de logística.
Qualidade das atividades, processos de manufatura, processos de introdução de novos produtos e processos de logística.
checkCORRETO
Código da questão: 10986
5)
Ao efetuar a análise SWOT, no ambiente interno são analisadas as forças e fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua missão diante das oportunidades e ameaças relevantes. Como forças de uma empresa pode-se considerar:
Alternativas:
Oportunidades estratégicas, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
Know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
checkCORRETO
Concorrência branda, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
Estratégia alternativa, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
Ameaças externas, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição. 
Código da questão: 11014
6)
Analisar cenários corresponde a apresentar uma imagem significativa de futuros prováveis, em horizontes de tempo diversos.
PORQUE.
A partir dos cenários, a empresa poderá projetar a sua relação com o ambiente externo, pois "são histórias construídas sobre o que pode acontecer no futuro".
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
Código da questão: 11824
7)
O modelo de Cinco Forças definido por Michael Porter, é um dos modelos mais tradicionais de análise e de avaliação do ambiente externo. Neste modelo, o autor indica que se deve considerar cinco forças, que podem representar ameaças ou oportunidades para a empresa. Qual alternativa contém as cinco forças?
Alternativas:
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos em fase de crescimento.
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos substitutos.
checkCORRETO
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos com demanda irregular.
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos obsoletos.
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos com baixa demanda.
Código da questão: 11013
8)
O Balanced ScoreCard (BSC) não se restringe ao foco econômico-financeiro PORQUE igualmente foca em índices como: desempenhos de mercado junto a clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovação e tecnologia, por exemplo.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa, e segunda é verdadeira.
Código da questão: 10934
9)
Faz parte das considerações de um Planejamento Estratégico:
I. Declaração de visão, missão, crenças e valores da empresa.
II. Definição dos objetivos estratégicos.
III. Análise de cenários mediante a observação e consideração das condições ambientais.
IV. As alianças, parcerias e redes estratégicas necessárias.
V. É a verbalização sobre como alcançar a Visão declarada.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
I, II, IV e V
II, III, IV e V.
I, II, III e IV
checkCORRETO
I, III, IV e V.
I, II, III e V.
Código da questão: 10933
10)
SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada por empresas privadas como parte do planejamento estratégico dos negócios, cuja ideia central é avaliar o ambiente em que a empresa atua.
O propósito da matriz SWOT, portanto, é o de analisar e avaliar.
Alternativas:
Ambiente externo à organização (forças e ameaças) e ambiente interno (fraquezas e ameaças).
Ambiente externo à organização (forças e fraquezas) e ambiente interno (oportunidades e ameaças).
Ambiente interno à organização (forças e oportunidades) e ambiente externo (forças e ameaças).
Ambiente externo à organização (oportunidades e ameaças) e ambiente interno (forças e fraquezas).
checkCORRETO
Ambiente externo à organização (fraquezas e ameaças) e ambiente interno (forças e oportunidades).
Código da questão: 10882