Aula 13 Inteligência Emocional RESUMO

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
Inteligência Emocional
Capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, 
de motivar a nós mesmos e de gerenciar bem as emoções dentro de nós 
e em nossos relacionamentos. 
Capacidade de conter impulsos para alcançar objetivos e manter-se 
confiante e otimista mesmo frente a situações adversas.
De acordo com Goleman:
“...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir 
num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar 
pela satisfação de seus 	desejos, de se manter em bom estado de espírito 
e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; 
de ser empático e auto dominante” 
AULA 1
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
Os Cinco Componentes da Inteligência Emocional em Ação:
1.	Autoconhecimento
2.	Autogerenciamento
3.	Automotivação
4.	Empatia
5.	Habilidades Interpessoais/Habilidade Social
As três primeiras acima referem-se a Inteligência Intra-Pessoal. 
As duas últimas, a Inteligência Inter-Pessoal.
Inteligência Inter-Pessoal: É a habilidade de entender outras pessoas. 
O que as motiva, como trabalham, como trabalhar cooperativamente com elas.
Inteligência Intra-Pessoal: É a mesma habilidade, só que voltada para si 
mesmo. É a capacidade de formar um modelo verdadeiro e preciso de si 
mesmo e usá-lo de forma efetiva e construtiva. 
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