Comportamento Humano nas Organizações, Unip Prova 24 Administração

Prévia do material em texto

Questões de múltipla escolha 
Disciplina: 539680 - Comportamento Humano nas Organizações 
Questão 1: Com base nos estudos de liderança realizados até o momento, poderá se afirmar que: 
A)As pesquisas de liderança mostraram que os grupos com lídej^^de estilo liberal eram sempre os que conseguiam melhor 
resultado em menor tempo, dada a total liberdade de atuação dòsTWéTnbTõs. 
B)A liderança definida, conforme as tendências atuais, como um processo de caráter contingencial depende de um 
líder que seja essencialmente carismático. •feC)Algumas abordagens de liderança, chamadas de universais, tendem a 
explicar a boa liderança a partir da 
adequada percepção das características dos subordinados ao líder. "f
1
 D)Levando-se em conta uma abordagem 
abrangente do fenómeno, a busca da liderança eficaz leva em 
consideração, entre outros fatores, as características do ambiente e da tarefa. 
E)Sabe-se que as características pessoais do líder determinam a eficácia da liderança. 
Questão 2: Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura organizacional atualmente 
consiste na busca de se facilitar o processo de comunicação. Por que tal preocupação é importante? 
M)Pois é por meio do processo de comunicação e no qual destinam grande parte do seu tempo que os gestores ou 
gerentes planejam, organizam e lideram grupos de trabalho. 
B)Porque todo gestor ou gerente é um comunicador e a comunicação é inerente ao funcionamento da organização. E 
neste sentido, tanto faz com a qual ele se comunica. 
C)A estrutura organizacional não facilita o processo de comunicação, pois indivíduos diferentes interpretam a mesma 
mensagem de maneiras diferentes. 
D)Porque na estrutura organizacional apenas a comunicação verbal é válida na emissão de uma mensagem. EJPois 
a única forma de verificar a precisão da comunicação consiste em observar os códigos utilizados. 
Questão 3: Nas organizações e até mesmo em nossas vidas vivemos o conflito de diferentes maneiras: 
quantas vezes as pessoas não atravessam nosso caminho, dificultando ou mesmo impedindo que atinjamos 
nossos objetivos? Assim, o conflito não deve ser visto apenas como impulsionador de agressões, disputas ou 
ataques físicos, mas como um processo que começa em nossa percepção e termina com a adoção de uma 
ação adequada e positiva. Normalmente, os conflitos surgem por várias causas. Com base nessas 
informações podemos afirmar: 
I - É necessário que o conflito seja percebido pelas partes envolvidas. A existência ou não do conflito é uma questão de 
percepção. 
II - É um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta positivamente algo que a 
primeira considera importante. k • 
III - Interpretação semelhante das partes sobre os fatos. 
Está(ão) incorreta(s): 
A)Apenas a afirmativa I. 
B)Apenas a afirmativa 
II. _jj£C)Apenas a afirmativa 
III. 
afirmativas l e III. 
E) As afirmativas II e III. 
Questão 4: Ortega y Gasset afirma que o "homem é ele". Embora a forma de ser, sentir e agir do ser humano 
possa ter aspectos comuns, ela varia imensamente de indivíduo para indivíduo. A seguir, são feitas 
afirmativas sobre alguns aspectos que podem interferir na forma de ser, sentir e agir de cada um. Assinale a 
alternativa correta. 
I - O lugar de origem das pessoas na pirâmide económica da sociedade determina seu presente, mas não tem 
nenhuma interferência no seu futuro. 
II -A história de vida de cada um faz com que cada indivíduo sinta e aja de maneira singular. 
III - O grupo social em que o indivíduo está inserido faz dele um ser diferente dos demais. 
Somente está correio o que se afirma em: 
 
Questão 5: Pervin define 5 grandes traços de personalidade relevantes e fundamentais para a organização. A 
seguir, estão os traços com seus significados. Assinale a alternativa correta: 
A)Sociabilidade - diz respeito à variação de humor e à segurança. 
B)Consciência-Meticulosidade - diz respeito à capacidade de se relacionar bem com os outros. 
p)Estabilidade emocional - refere-se ao bem-estar sentido dos relacionamentos. / 
jfo)Extroversão - refere-se ao bem-estar sentido dos relacionamentos. ''~^s 
EJAbertura - diz respeito à capacidade de se relacionar bem com os outros. 
Questão 6: No texto A complexidade nas organizações: futuro desafio para o psicólogo frente à 
-reestruturação competitiva, de Tractenberg (1999), realiza-se uma avaliação sobre os programas de 
reestruturação competitiva aplicados nas organizações nas últimas décadas. No mesmo texto, o autor afirma 
que: "as principais dificuldades na implementação desses programas [de qualidade e produtividade] recaem 
sobre a questão das relações humanas, e não sobre aspectos técnicos". Como podem ser explicadas essas 
dificuldades? 
A)Os processos não são aplicados adequadamente conforme proposta, dada a imperfeição humana. 
-»j*B)Ainda prevalece uma falta de compreensão do fator humano dentro da organização. 
-SP)Os processos não são aplicados adequadamente em função dos problemas de comunicação entre as lideranças. 
D)Os processos são aplicados adequadamente, mas há falhas de gerenciamento nas novas organizações. EJComo 
visam só à lucratividade, as empresas exigem demais e acabam ficando sem pessoas importantes, que se demitem. 
Questão 7: Na empresa MBK, Lucas e Roberto divergiam sobre os métodos para realizar uma determinada 
tarefa. Lucas resolve a questão se calando e deixando que Roberto utilize a sua metodologia. Diante disso, 
assinale a alternativa que representa a forma como Lucas lidou com o conflito: 
""•^Abstenção. 
^Acomodação
. 
C)Competição. 
D)Colaboraç
ão. 
EJConcessão
. 
Questão 8: Segundo Wagner III e Hollenbeck (1999), comportamento organizacional é o campo de estudo 
voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. 
Existem três níveis para análise e estudo do comportamento organizacional. Assinale a alternativa correta: 
5j{A)Comportamento meso-organizacional se refere aos indivíduos nas organizações e, portanto, estuda a percepção e as 
diferenças individuais. 
B)Comportamento macro-organizacional se refere ao indivíduo e, portanto, estuda a motivação e a emoção. 
C)O comportamento micro-organizacional trata do sistema e visa entender os conflitos existentes na organização. 
comportamento meso-organizacional visa entender e estudar os grupos nas organizações, portanto, a 
comunicação, a liderança, as equipes etc. 
E)O comportamento macro-organizacional se refere ao sistema e, portanto, estuda a motivação e a emoção. 
Questões discursivas 
Questão 1: Sinais de desmotivação 
Tom Coelho 
O entardecer do domingo oferece uma sensação de angústia diante do início de mais uma semana de trabalho que se 
avizinha. Você logo imagina o desconforto de levantar-se cedo e encarar um pesado trânsito - ou transporte público 
lotado - até sua empresa, onde reencontrará colegas com os quais mantém um relacionamento superficial, caixa de 
entrada de e-mail cheia e reuniões intermináveis que parecem não levar a ações concretas. Um almoço insípido, alguns 
telefonemas e uma eventual discussão podem completar uma rotina que se estenderá até a sexta-feira ou o sábado, 
quando finalmente a alegria se manifestará com uma pausa em suas atividades profissionais. (Fonte: 
http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Artigo/6297/sinais-de-desmotivacao.html) 
Baseado na teoria dos fatores higiénicos e motivacionais de Herzberg, analise o caso acima, descreva o que são 
fatores higiénicos e motivacionais. Apresente a proposta dessa teoria para as questões motivacionais. 
Questão 2: "De modo geral, vemos apenas as coisas que estamos procurando. A tal ponto que às vezes até as 
vemos onde não estão" (Eric Hoffer). 
Tendo como base os estudos de percepcão,,analise a frase acima. 
rMj I - 
O